いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関する大変嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの３ＷＡＹ多機能シャワーは多くのお客様にご好評をいただいており、当ホテルの自慢でございます。
気に入っていただけまして、大変光栄でございます。
今回エコプランでご予約を頂戴し、エコにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今後も皆さまにご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
fukucyan1963様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急ＲＥＩホテル
フロント　原田

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
コンフォートメンバーズの会員様のチェックアウトに関しまして、フロントスタッフの案内不足によりお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またフロントの場所がわかりにくいとのご意見に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様をスタッフ一同気持ちよくお迎えさせていただくとともに、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
このようなご指摘を頂いたにも関わらず、客室内、そして当ホテルのお薦めの1つでもあります多機能シャワーブースを快適にご利用していただき、またご満足いただいたご様子で、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

神戸元町東急REIホテル　フロント　森川

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず
お部屋の清掃、設備に関しまして、ご不便とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
また貴重なご意見に関しましても真摯に受け止め、快適なご宿泊をお届けできます様に
サービス向上に精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後も東急ホテルズ並びに神戸元町東急REIホテルをご愛顧いただければ
幸いでございます。

いつも神戸元町東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたダブルルーム、シングルルームでは多機能シャワーブースの設置があり、3種類のシャワーで冬でも全身暖かくご利用頂けます。
快適にご利用いただけましたようで、大変嬉しくコメント拝見させていただきました。
しかしながら、iPhone6sの充電器におきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応をさせて頂きます。
今後、このようなご指摘を頂くことのないよう、清掃時の点検・確認を再度徹底してまいります。
これからもお客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後も神戸元町東急REIホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、コメントのご投稿誠にありがとうございました。
神戸元町東急REIホテル　フロント羽柴

この度は、神戸元町東急REIホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
当ホテルのシャワーブースをお気に召していただき、重ねて御礼申しあげます。お客様にご滞在をご満喫していただきまして、大変嬉しく思っております。
アメニティーも多くのお客様にご利用いただけるよう、たくさんの種類を用意しております。
神戸へお越し際は、ぜひ神戸元町東急REIホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

神戸元町東急REIホテル　林

この旅は、神戸元町東急REIホテルへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
今後とも神戸元町東急REIホテルをご愛嬌賜りますよう、お願い申しあげます。

神戸元町東急REIホテル　フロント　林

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。マ君様には今回のご滞在を通して、部屋のベッドや、2階のラウンジ等ご満足頂いて、快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく拝見致しました。只、冷蔵庫や時計の音につきましては、大変ご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お仕事でお疲れのところを、ご不快の念をおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。設備不良による異音の可能性もございますので、備品設備の点検をしっかり実施して参ります。これらかもお客様に充分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、どうかこれに懲りませず、引き続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

先日は御宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。
今後、お客様にさらに御満足頂けます様、お得なプランの御提供等、検討して参りたく存じます。
是非、次回神戸にお越しの際も御利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　前川

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「全体的には全てにおいて大変満足」とお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコン室外機の音に関してはお客様にご不快の念をおかけし、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。


ホテル東急ビズフォート神戸元町
客室　吉崎

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「とても綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
しかしながらエレベーターに関しましては、スタッフのご案内不足によりご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を頂きませんようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル東急ビズフォート神戸元町
フロント　井手

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルの立地に関してや「おしゃれな雰囲気」とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、窓からの景色に関しましては、当ホテルの周りがビルに囲まれている事から、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

今後は今まで以上にお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っておりますので、お近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

客室　吉崎

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

とても快適な一夜を過ごすことができたとお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。
しかしながらお部屋のクーラーのルーバーに関しましてお客様にご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。早急に該当部屋を確認致しました。

当ホテルのシャワーは３ＷＡＹとなっており、多くのお客様よりご好評頂いております。今回お客様にもご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては貴重なご意見誠に有難うございます。今後はより一層お客さまに「自分スタイルで楽しみながらアレンジしていただけるカフェスタイルのご朝食」をご満足頂ける様、スタッフ一同メニュー作りに努めてまいります。

また次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

客室　吉崎

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
当ホテルではビズフォートオリジナルマットレス（なごみ）をご用意しており、気に入っていただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテル東急ビズフォート神戸元町　西本

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
当ホテルの設備、シャワーなどにご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルの客室のレイアウトや、朝食の給仕係へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場に関しましては、当館には併設されておらず、提携の駐車場へのご案内となり、ご面倒をおかけし、申し訳ございませが、ご理解頂ければ、幸いでございます。
また、ご朝食のパンの種類に関しましては、今後、メニュー改善の際に検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛好頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの多機能シャワーをお気に入り頂いているとの事で、大変嬉しく思います。
これからもより一層ご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にご満足頂けました様で
大変嬉しく拝見させて頂きました。
また近くにお越しの際には是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

数あるホテルの中から、この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をお選び頂き、ご滞在賜りまして誠にありがとうございます。
お子様をお連れになっての初めてのご旅行で、当ホテルにて快適なお時間、ご滞在をお過ごしになられましたこと、またご朝食も楽しんでお召し上がりになられましたようで、お客様の喜びのお声を頂戴することができ、大変嬉しくご意見拝見しております。
しかしながら、製氷機の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。即座に改善することは難しいですが、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、神戸にお立寄りの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご意見お寄せいただきまして、誠に有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、施設に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
お部屋の空調に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後このような事がない様、客室の整備、点検を強化してまいります。

次回お越し頂いた際には、より一層ご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心より待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しいなか様々なご意見・ご指摘をご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時のフロントスタッフの応対、また円形カウンターの為お客様を長時間お待たせしました件につきましては、お客様にご不便掛けしました事深くお詫び申し上げます。
お客様にお並び頂く順番をガイドする為のロープをはる等、お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、少しでもお客様にお待ち頂くお時間を軽減できます様、思案して参ります。

エアコン、加湿器につきましても、設備点検が行き届いておらずお客様にご不快の念をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様なご指摘をいただきません様、設備・備品の点検を徹底に努めて参ります。

ゲストラウンジやお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございました。
シングル・ダブルのお部屋のシャワーは３ｗａｙとなっており、「湯船につからなくても身体があたたまる」というお客様と同じご意見を多くのお客様から頂いており、今回お客様にもご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテル周辺には様々なカフェやお店、また観光の名所がございます。この良い立地条件にまけぬ様これからもお客様ひとりひとりに心のこもったサービスを提供できます様努めて参りますので今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくおねがい申し上げます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。