7月21日に宿泊させて頂きました。
フロントの方の対応がすごく丁寧で、夕食も日本料理を選択させて頂きましたが、とても美味しかったです！
パークへも連絡通路がありとても便利でした。

ただ、残念なのが部屋に無線LANの案内があるものの部屋によっては、使い物にならないくらい電波が弱い…弱すぎて結局、部屋で無線LANの使用は、諦めました。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年07月

床がタイル張りだったが絨毯の方が良かった。選べるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年04月

バイキングの食事を利用しました。順序の矢印がありましたが、わかりにくく、皆さん、逆に歩いてみえて、従業員の方も誘導されず、戸惑いました。従業員の方も何人かみえたので、もう少し、誘導されてもよかったのではと感じました。やはり順序通りでないと、サラダは、ドレッシングからになり、不便でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年02月

フロント係の方が暗い。もう少し笑顔でお願いしたい。チェックアウトのフロント係の方は、ぶっきらぼうで質問もしづらい。

部屋は埃っぽく、蜘蛛の巣がいくつも張っていた。
カニが3匹、ゴキブリが1匹出た。
子供はテンションが下がり、恐怖から寝付けれなかった。

プールは担当者の方はとても感じが良かった。
途中、熱中症でか嘔吐してしまったお子さんがいたのだが、その時の対応が素晴らしかった。水中の清掃も迅速丁寧に行って下さった。
又、私が出るときには「暑かったですね」と笑顔で声を掛けて下さった。ご自身の方がずっと大変だったのにもかかわらず。

スペイン村に直結しており、立地は最高。
宿泊翌日の駐車場料金のチケットを下さり、とても有り難かった。

子供は「カニとゴキブリが出ないなら、また泊まりたい」と言っている。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

生憎の雨でパークもホテルもほぼ貸し切り(笑)
そういう意味での満足感はありましたね

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レジャー

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宿泊年月

2018年06月

朝晩バイキング付きのプランでしたが、料理が連日同じで代わり映えしなかったのが残念。

刺身が冷凍で、結局食べ終わるまでに解けず、半分凍ったまま食べました。
バイキングであっても、もう少し美味しい魚介類が食べたかったです。

キッズ料理のコーナーや、ソフトクリーム機などあり、子どもはよろこんでいましたが、このような内容では値段が高すぎるように感じます。

禁煙部屋を希望しましたが空いておらず喫煙部屋を予約。においは全く気にならなかったのは良かったです。

１つの階が広いので、どこに行くにも少し遠く、迷いがちですが、子供は迷路みたいと楽しんでいました。

温泉は、軟らかいお湯でお肌に優しく、ツルツルになり気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

食事が…
もっと三重らしいものが食べたかった。ファミレスのバイキングみたいな感じでした。

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一人

宿泊年月

2018年05月

１２月２９日から２泊利用しました。
連泊だったので室内の風呂に置いておいたクレンジングのボトルが無くなっていました。２０ｍｌほどのサンプルサイズだったので、清掃の方は空だと思われたのでしょうか。
また、ベッドの下には私たちの前に宿泊した方が落としたと思われるスタンプラリーのカードや歯磨き粉、子供用のシールなどが落ちていました。
室内清掃の方は廊下ですれ違っても挨拶もされないし、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

異国情緒満点で良かったです。が夕食朝食ともにレベル以上の値段、の割に質素でまずかったです。いかが臭いと思ったことは初めて、マグロの色も赤とか黒とか、、、コーヒーもポットタイプでまずい、牛乳が無いのでラテが出来ない、天ぷら2種類、パエリア今日作ったの？朝はもっとひどくコーヒー同じくポット、まずいパンばかりだったので食パン、フランスパンにと思ったら無い、、、夜約5千円、朝約2千５百円有り得ない質です。周りに食べる所が無いのでホテル内で食べましたが、種類も少なく食材も古い感じでした。
お風呂も噂通り部屋からは迷路のようで遠い。部屋はベッドメイク以外掃除していない感じでコーナーやベッド下ではなく目立つ所に前のお客様のお菓子の袋とかゴミがありました。マンモスホテルなので仕方ないかな？
上記以外はとても快適で良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2017年11月

お部屋は広くて良かったです。
食事があまり美味しくなかったです。
スペイン村は混んでなかったのでいいのですが2歳だと乗れるのかあまりなく残念でした。

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家族

宿泊年月

2017年10月

予約しているのに朝食またされた。何か改善を！

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宿泊年月

2017年07月

施設の造りが複雑で、部屋やレストランへ行くのに表示や案内が不十分で、迷ってばかりで、大変つかれました。

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家族

宿泊年月

2017年07月

志摩ロードパーティ2017で利用しました。部屋は広い方で、アメニティも問題なしです。バスルームにシャワールームがあるのも良かった。総合評価を下げたのは夕食と朝食のバイキングです。4000円以上の夕食、2500円の朝食は、内容からしていくら何でも高過ぎです。質の高さ、種類の多さは休暇村にも及ばないと思いました。ただし、シニア料金を設ければ、評価はワンランク上がります。
それから、建物の構造がスペイン風にしたからかどうか分かりませんが、複雑でエレベーターを降りてから部屋まで何度か廊下を迂回せねばなりません。「デザインに凝ると実用的でなくなる」の典型の様に思いました。
これらの点を除けば、実に快適に過ごせると思います。

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その他

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宿泊年月

2017年04月

館内が広すぎて移動に時間がかかりすぎ　　迷路のようで迷子になりました

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一人

宿泊年月

2017年01月

キャラクタールーム宿泊で、人形とオルゴールのお土産がついていました。部屋には子供がつかうステップ台がありました。
温泉を利用する際、部屋のバスタオル持参なので二回目以降、また部屋のお風呂を利用する際も同じバスタオルを使いました。フロントに言えば二枚目を借りられたのかな？
子供が添い寝だったので、子供分のバスタオルは持参しました。
バイキングはキッズメニューもあり良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年09月

他にもあるように、食事は価格に見合ったものは出ないと思います。
夕食はスペイン村で食べましたがこちらの方が、
一人５０００円以下で色々食べれました。（アルコールも含み）
子供なら２０００円のパエリアとデザートでいいと思います。
素泊まりでしたが、朝食を試しに取りましたが失敗でした。
テーブルを見ると、半分は朝食無しのプランでした。
（入口にレジがあり、朝食券の色で分かりました。）
ひまわりの湯は、泊まりなら良いですが１０００円払うような
風呂ではないと思います。

外観はきれいで、スペイン村に行くならお勧めのホテルです。
スペイン村は、子供から大人まで、
乗り物・ショー・博物館など２日間楽しめる遊園地でお勧めです。

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宿泊年月

2016年08月

2歳と4歳の子供を連れて行きました
パルケ・エスパーニャへの出入りはしやすいですし、駐車場代が２日とも無料だったのは良かったです
乗り物も小さな子向けのものがたくさんあって、子供たちは満足してました
ただ、ホテルは素泊まりで良かったかなという印象です
朝食バイキングはビジネスホテル並みで、地のものを食べさせてあげようみたいなのは感じられませんでした
子供が小さいのでベットだと転落して危ないので簡易ベットを足してもらいましたが、どれも引っ付けることが出来ずあんまり意味がありませんでした
ということで、アメニティも子供向けのものは一切なしでちょっと残念でした
スタッフさんの対応はどなたも良かったんで、経営者側の問題ですかね…
小さな子供連れのパターンを考えてもらえればもっといいホテルになると思います
ルネッサンスリゾート鳴門やディズニーランドホテルはこの辺りの問題は一切ありませんでした
子供たちもまた来たいと言っているので今後に期待してます！

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宿泊年月

2016年08月

子供の喜ぶ顔が見れて良かったです。
宿泊は二回目ですが、今回は初めて楽天トラベルから申し込みました。

壁にキャラクターが貼ってあったり、専用のプレゼント(ぬいぐるみ×２、オルゴール)を見つけた子供は大はしゃぎ。

ただ、毎回のことながらホテルの出迎えや、ホテルマンの所作はイマイチです。
まぁ、子供や家族連れが多いホテルですので、その部分が疎かになりがちだとは思いますが、、、。
客室係(ルームキーパー)のおばちゃんの方が、よっぽど礼儀正しく、とても気持ちがよかった。

食事は割高感が否めない。
ホールスタッフ、食事の提供の仕方がもう少し上手だと美味しく食べれるのに(笑)

子供が大きな露天風呂を嬉しがるので良かった。
お風呂のスタッフは〇

不満が多いが、総合評価が普通なのは子供が喜ぶから。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

スペイン村のロストレジェンドは今までで1番のショーでした！どちらかと言うと、子供を対象にしたホテルだとよかった。ロビーも素敵ではありますが、売店にしてもお風呂にしても、子供向きではなく、朝食も品数も少なく、子供向きではないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月