この度はファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、誠に有難うございます。
ただ、足音が...ということで、ごゆっくりお過ごし頂けず、おそれいります。
キャビンスタイルという構造上、どうしても音が聞こえてしまうところもございますし、お客様同士のマナーによるところもございます。
フロント横に無料の耳栓がございます。
よろしければ...こちらをお試し下さいませ。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へお越し頂き、誠に有難うございます。
また、ご期待に添う事ができず、申し訳なく思います。タオル掛けは、おっしゃられます通り、ご要望のお声にお答えし、後付で簡易的につけさせて頂きました。　ただ.....曲がって取り付けてあっては...　
お恥ずかしい限りでございます。
改善を目指して参ります。
ご意見を頂きました事、深くお礼申し上げます。
有難うございました。

この度はファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、誠に有難うございます。お好みの分かれるキャビンスタイルホテルでございますが、立地や大浴場をお気に召して頂き、嬉しく思います。
BSテレビの件は申し訳ございません。こちらは今後の課題とさせて頂きます。　有難うございました。
フロント　木村

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
今回初めてのご利用で、特に問題なく宿泊ができたということで、私どもとしても安堵いたしております。

好立地につきましては、当ホテルの一番のセールスポイントとなっています。
さまざまな路線の駅が近くにございますので、大阪を移動する際には非常に便利であり、ビジネスの面では通勤に優れています。
お客様にその点を実感して頂けたのは非常に喜ばしく感じます。

朝食のメニューにつきましては、貴重な意見としてラウンジの担当者に伝えまして、検討させて頂きたいと思います。
ご投稿、有難うございました。

梅田　貴久

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはキャビンスタイルということで、他の部屋の音が聞こえ易い環境となってしまっております。申し訳ございません。フロントに耳栓をご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際には是非ご利用下さい。
設備に関しましては、快適にご利用いただけたようで、私どもとしても安堵いたしております。
お客様にお教えいただいたことから、7月1日より、会計伝票から領収書に変更させて頂きました。貴重なご意見、本当に有難うございます。
より快適にお過ごし頂けますよう、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

梅田貴久

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧に「コストパフォーマンスの高いホテル」とのご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
良かった点、改善点共に多数の貴重な意見を頂き、誠にありがとうございます。改善点につきましては真摯に検討させて頂きます。
また荷物の保管の問題につきましては、備え付けのセキュリティボックスとフロアのロッカーに加え、フロントでもお預かり致しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

いつもファーストキャビンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、空調の件でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
巡回の回数を6月5日より増やして、空調の適温をより意識しております。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧に、お礼のご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
ファーストキャビンは珍しく、地下鉄御堂筋難波駅直結と言うこともあり、大阪が初めてのお客様でも、迷うことなくお越しいただけるかと存じます。この度は、分かりやすいとご実感していただけて、何よりでございます。
また、スタッフに対する過分なお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、好立地に加え、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、関西でのビジネスの拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

数あるホテルの中からお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
「ファーストキャビン」の名称通り飛行機のファーストクラスをイメージしておりますので、珍しさもありマスコミに良く取り上げて頂き、皆様には親しんで頂いております。
更に、御堂筋難波駅１３号出口直結ということもあり、大阪が初めてのお客様でも迷わずお越しいただけるかと存じます。
今回のパブリックエリアの清掃は点検が行き届きませず誠に申し訳ございません。至急確認し清掃させて頂きました。どうぞこれに懲りずご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
今後とも、ビジネスやレジャーなど、さまざまなシーンでのご宿泊を快適にお過し頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、ご満足いただけたご様子で、私どももとても嬉しく存じます。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、これを機会に大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、フロントスタッフの配慮が行き届きませず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当者には、お客様に対する感謝の心を忘れず、誠心誠意のご対応を心がけるよう指導して参ります。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

2回目のご利用、誠に有難うございます。
この度は、キャビンウェアの臭いで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は、清掃責任者に申し伝え、清掃手順の見直しを検討して参りたいと存じます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、創意工夫・改善に取り組んで参りますので、これからも引続きご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
現在、無線ＬＡＮの設置は検討中でございます。
夏までには３Ｆラウンジで使用出来る様に致します。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして頂きましたお声は、浴室責任者に申し伝え、今後の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、好立地に加え、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にお礼のご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
ファーストキャビンは、出来るだけ快適にお過ごし頂こうと、設備や備品にもこだわってデザインさせて頂きました。お気に召して頂けているご様子で、何よりでございます。
枕の件は貸出用に低い枕がございます。そば穀枕の導入は前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食は以前¥３００でしたが、お客様から頂いた声を元に¥５００で内容をより良い朝食に変えさせて頂きました。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、洗濯機の両替の件でご迷惑お掛けし申し訳ございません。システムの関係で、バーコードの利用が困難な為、ご不便をお掛けいたします。
大浴場に防犯カメラを設置出来ない為、防犯上両替機が設置出来ません。大浴場に電話がございますのでフロントへ直接ご連絡いただきましたら、ご対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

明けまして、おめでとうございます。
旧年中は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、カーテンの開閉時がうるさかったとのことで、申し訳ございませんでした。
宜しければフロントでマスクを無料で配布してますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度はファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご多忙にも関わらず、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

ご指摘頂きました有料髭剃りにつきましては、誠に勝手ではございますが、お客様に出来る限り宿泊価格を低料金にてご利用頂けるために、無料アメニティの設置は、身の回り品以外は現在は控えさせて頂いております。
お客様のおっしゃる通り、髭剃りやヘアブラシなどを無料提供出来る施設へと成長し今後の課題として貴重な参考とさせて頂きます。

今後もお客様の期待を裏切ることなく、施設面やサービス品質の向上を目指して参ります。
次回も是非、当ホテルをご利用頂ける日を楽しみに従業員一同心よりお待ち致しております。
（副総支配人　藤丸）

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
ＴＶの大きさをお気に召して頂けたご様子で、何よりでございます。
今後とも、好立地に加え、より快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
建物の構造上、他のお客様の咳が響き心配になられ、私どもも心苦しい限りでございます。
フロントでマスクを無料でお渡しさせて頂く方針にさせて頂きました。（インフルエンザ対策）
貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、設備面で劣ります部分を補えるような、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
支配人　小林一裕