この度は数ある宿泊施設の中から全国旅行支援をご利用し当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
福島県「来て。」割に付いております福島県観光特典クーポンに日付が記載されておらず、使用が出来なかったとのことで、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後、同様のことが起きない様にスタッフに周知し、徹底して対応をして参ります。
この度は特典クーポンが使用出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、清潔感があるとのお言葉を頂き、光栄に思います。しかしながら、部屋に備えておりましたクッションが汗臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。こちらにつきまして、早急に対応して参ります。
朝食バイキング、フロント対応などの点に於いてもお褒め頂き、大変うれしく思います。
駐車場の件につきましては、お客様より頂いたご意見を参考に検討して参ります。
今後ともご利用頂いたお客様が快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。
また機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

隣のお部屋から雑音が響いてきたとのこと、申し訳御座いませんでした。
建物の老朽化の影響により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことが御座います。大変申し訳御座いません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるように、サービスだけでなく、施設面につきましても改善、向上していくように努めて参ります。

朝食バイキングにつきまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。皆様にご満足頂けるように、今後も質や量を維持、向上出来る様に努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、福島の食の魅力が少しでも伝えられるように、地元の食材や料理を提供しております。また季節に合わせて提供する品も変えております。
女性浴場につきまして、お入りになることが出来なかったとのこと、申し訳御座いませんでした。女性浴場は設備等の関係上、定員3名様でのご案内となっております。出来るだけ多くのお客様がご利用できるように努めておりますが、設備の関係上、どうしてもご不便ご迷惑をお掛けしてしまうことがあります。設備面にも関わる事なので、難しい部分も出てきますが、少しでも多くのお客様にご利用頂けるように、今後も努めて参ります。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにて提供している朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。またお部屋の清掃につきましても、お褒め頂きありがとうございます。日々、皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、努めております。
今後もご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともご利用頂いたお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
気温が下がり、肌寒くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごしください。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた内容、確認させて頂きました。
快適にお過ごし頂けたご様子で一安心しております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
大浴場のご利用にあたり、ご満足頂けたご様子で安心しております。
今後ともお泊り頂いたお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳御座いません。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後ともお泊り頂いたお客様にご満足頂けるように、努めて参ります。
また当ホテルのサウナをご利用頂き、ありがとうございます。
疲れを癒すことが出来たご様子で、嬉しく思います。
お部屋にある机を利用してパソコンで作業するに当たり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂きましたご意見を参考に今後の改善を検討して参ります。
また機会が御座いましらご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また地下大浴場の営業時間につきまして、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の朝の営業につきましては、お客様より頂いたご意見を参考に検討を進めて参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
立地について、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食の件につきまして、以前より質が落ちたように感じたとのことで、申し訳御座いません。食材などの料金が高騰している中では御座いますが、少しでも質を落とさずに提供できるよう、努めて参ります。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
設備面にてご迷惑をお掛けし、申し訳御座いません。現在、空調のリニューアル工事を進めております。現在は全館統一の空調となっており、冷房もしくは暖房のどちかのみ、また風量の調節のみの状態となっており、ご不便をお掛けしております。工事終了後は、各部屋個別の空調となり、お客様ご自身で温度の調節、冷房、暖房の切り替えが出来るようになります。より快適にお部屋でお過ごし頂けるようになると思います。工事の終了は7月末ごろを予定しております。
その他の設備面も可能な範囲では御座いますが、修繕、改修を行い、お客様にご不便をお掛けしない様に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
地下浴場の営業につきまして、朝のご利用が出来ずご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたご意見を参考に検討を進めて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにて、お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。朝食に関しては、ホテルの魅力の一つになるよう力を入れておりましたので、お褒め頂いたこと、大変嬉しく思います。
今後とも皆様から「美味しい」とお褒めのお言葉を頂けるよう努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島日恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキング、大浴場にてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。
朝食バイキングでは福島の食の魅力を伝える為に、「地産地消」を心掛け、いかにんじんやラヂウム玉子、浪江焼そば等の郷土料理を提供しております。少しでも福島の食の魅力がお伝えできていれば嬉しく思います。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き大変光栄に思います。
朝食のご利用時間につきましては、朝早くからご出発されるお客様にもご利用頂けるように、早い時間帯となっております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で一安心しております。また朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄に思います。当ホテルの魅力の1つとなるように、力を入れておりましたので、大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後とも精進して参ります。
また福島にお越しの機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお部屋の鍵がオートロックでは無く、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
この度頂きましたご意見を参考に、検討させて頂きます。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き光栄に思います。
お客様から頂きましてお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来る様にスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。