この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにて提供している朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。またお部屋の清掃につきましても、お褒め頂きありがとうございます。日々、皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、努めております。
今後もご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともご利用頂いたお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
気温が下がり、肌寒くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごしください。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた内容、確認させて頂きました。
快適にお過ごし頂けたご様子で一安心しております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
大浴場のご利用にあたり、ご満足頂けたご様子で安心しております。
今後ともお泊り頂いたお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳御座いません。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後ともお泊り頂いたお客様にご満足頂けるように、努めて参ります。
また当ホテルのサウナをご利用頂き、ありがとうございます。
疲れを癒すことが出来たご様子で、嬉しく思います。
お部屋にある机を利用してパソコンで作業するに当たり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂きましたご意見を参考に今後の改善を検討して参ります。
また機会が御座いましらご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また地下大浴場の営業時間につきまして、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の朝の営業につきましては、お客様より頂いたご意見を参考に検討を進めて参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
立地について、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食の件につきまして、以前より質が落ちたように感じたとのことで、申し訳御座いません。食材などの料金が高騰している中では御座いますが、少しでも質を落とさずに提供できるよう、努めて参ります。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
設備面にてご迷惑をお掛けし、申し訳御座いません。現在、空調のリニューアル工事を進めております。現在は全館統一の空調となっており、冷房もしくは暖房のどちかのみ、また風量の調節のみの状態となっており、ご不便をお掛けしております。工事終了後は、各部屋個別の空調となり、お客様ご自身で温度の調節、冷房、暖房の切り替えが出来るようになります。より快適にお部屋でお過ごし頂けるようになると思います。工事の終了は7月末ごろを予定しております。
その他の設備面も可能な範囲では御座いますが、修繕、改修を行い、お客様にご不便をお掛けしない様に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
地下浴場の営業につきまして、朝のご利用が出来ずご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたご意見を参考に検討を進めて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにて、お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。朝食に関しては、ホテルの魅力の一つになるよう力を入れておりましたので、お褒め頂いたこと、大変嬉しく思います。
今後とも皆様から「美味しい」とお褒めのお言葉を頂けるよう努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島日恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキング、大浴場にてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。
朝食バイキングでは福島の食の魅力を伝える為に、「地産地消」を心掛け、いかにんじんやラヂウム玉子、浪江焼そば等の郷土料理を提供しております。少しでも福島の食の魅力がお伝えできていれば嬉しく思います。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き大変光栄に思います。
朝食のご利用時間につきましては、朝早くからご出発されるお客様にもご利用頂けるように、早い時間帯となっております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で一安心しております。また朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄に思います。当ホテルの魅力の1つとなるように、力を入れておりましたので、大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後とも精進して参ります。
また福島にお越しの機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお部屋の鍵がオートロックでは無く、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
この度頂きましたご意見を参考に、検討させて頂きます。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き光栄に思います。
お客様から頂きましてお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来る様にスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
基本の「挨拶」を怠っていた事実を重く受け入れ、今後同じことが起きないように、徹底して指導して参ります。

この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、また機会が御座いましたらご利用頂けると幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、有難う御座います。

平素よりグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。
また大浴場につきまして、前回ご利用頂いた際は、お湯の温度が低く、ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。当時、ご宿泊頂いていた別のお客様からも同様にお湯の温度が低い、とのお声を頂戴しておりまして、時間は掛かってしまいましたが、対応させて頂きました。今回ご利用頂いた際は、十分にお体を暖めることが出来たご様子で、一安心しております。
wifiに関しまして、通信速度が遅くご迷惑をお掛けしまして、申し訳御座いません。現在、改善のため業者を手配しております。　もうしばらくお待ちくださいませ。
朝食バイキングに関して、お褒めのお言葉を頂き光栄で御座います。これからもご利用頂いたお客様がご満足頂けるように精進して参ります。

お泊り頂いたお客様に快適なサービスを提供できるように努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
福島市飯坂町の名産で飯坂温泉発祥のラヂウム玉子がご好評頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後とも福島の食の魅力を多くの方に伝えられるよう、努力して参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、是非グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

浴室に関しまして、温度調節の面でお客様にご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
設備面に関することなので、お時間は掛かってしまいますが、今回お客様より頂きましたご意見を参考に、検討を進めて参ります。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。