この度はプリンセスガーデンホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

加湿器に関しましては貸し出しが可能でございますのでフロントまでお申し付けいただければ幸いです。

また、お茶・紅茶・コーヒー等もフロント前にご用意させていただいておりますので、
ご自由にお持ちくださいませ。

事前の案内が不足しており申し訳ございませんが、
今後は客室内の貸出備品の掲示やフロント前の案内をより分かりやすいものに変えることも検討いたしますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用いただき、
心より御礼申し上げます。

チェックイン時の対応に不足があり申し訳ございません。

対応を行ったスタッフのみならず、
私どもホテルスタッフ全員の問題として重く受け止め、
今一度お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。

御指摘ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

頂いた御指摘を重く受け止め、
今後は夜間時の廊下での会話を控えていただくよう強く注意喚起し、
お客様が安心してお休みになれる環境を整えて参ります。

また、清掃不備及び廊下の異臭に気付かなかった事を重ねてお詫び申し上げます。

速やかに清掃スタッフに注意を呼び掛けるのは元より、
私どもフロントスタッフの手落ちを自覚し、
巡回や入室前のチェックに注力いたします。

大変失礼いたしました。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

また利用したいと言ってくださり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様に末永く御愛顧いただく事を目指して、
設備・サービスの向上に努めて参ります。

またの御利用を心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用いただき、
誠にありがとうございます。

御満足いただけていれば幸いです。
今後ともお客様のニーズに添ったサービスを提供し、
より良いホテルづくりに邁進致しますので、
よろしければ次回の御利用も御検討下さいませ。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中御意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り当館は繁華街の中心にある為、
買い物やお食事に便利であると同時に居酒屋等も周辺に多数あります。

ですが、実際にお客様が周辺住民の方と直接トラブルになったケースは伺っていないので、
その点はご安心下さい。

また、当館は近隣の警察署とも協力し、
可能な限りお客様に安心してお過ごし頂ける様に
尽力しております。

お客様には不快な思いを与えてしまい大変恐れ入りますが、
何卒宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

朝食のメニューに関しましては、
常に新メニューの考案・既存メニューの改良を進める等して、
より美味しいものをお客様に提供し、
御満足頂ける様に努めて参ります。

改善の折には是非お客様に当館の朝食を召し上がって頂きたく思いますので、
今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お茶に関するお問い合わせの際、
こちらからお客様に満足頂ける回答ができず申し訳ございません。

仰る通り以前までは備え付けのお茶パックの御用意がございましたが、
2019年1月よりお茶パックのサービスを廃止致しましたので、
基本的にはお茶を所望される方には、
自動販売機での購入をお願いしております。

その点をしっかりと説明できず、
お客様に不快な思いをさせてしまい心より申し訳なく思います。

頂いたお言葉を全体で共有し、
お客様の疑問に的確に応えられるよう改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　大橋

　いつもプリンセスガーデンホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

この度の客室及びお渡し物の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は複数人で確認を徹底する等を行いまして見落としを無くして参りますので、何卒お願い致します。

プランの料金に関しましては、
内容はもちろん予約時の空き状況や時期によっても料金を変更させて頂いており、今回御利用されたスーパーセールの様に期間限定でお得なプランもございます。

詳細は各ご予約サイト又はお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

プリンセスガーデンホテル　大橋

　この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　当館周辺には多くのホテルがあり、また今後名古屋市内にいくつかの新しいホテルが開業予定との事で、似たような名前のホテル名があるかもしれませんので、当館へお越しの際はお気を付けてお越しください。
　当館までタクシーでお越しの際は運転手の方へ『中区栄３丁目　プリンセスガーデンホテルまで』とお伝え下さい。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊頂いた客室のwifiが繋がりにくかったとの事で、お客様には大変失礼を致しました。
　wifiが繋がりにくい客室につきましては、別のwifiルーターをお貸出し致しておりますので、お手数ですがフロントまでご連絡下さいませ。
　お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　客室設備及びご朝食につきましてのご感想を頂きありがとうございました。
　ご投稿頂きました貴重なご意見は、社内にて検討させて頂き、改善・変更が可能な点は改善に向けてしっかりと取り組んでまいります。
　
プリンセスガーデンホテル 一柳

　この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　駐車場のご利用につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
　当館は周辺に３カ所の提携駐車場がございます。ご宿泊のお客様につきましては、その内のどこかには駐車頂く事は可能でございます。（車高2.1ｍ以内）駐車場につきましては当館公式ホームページをご覧頂くか、お電話にてご案内させて頂きますので、お問い合わせ下さいませ。
　次回ご宿泊の際は、ご満足頂ける滞在となりますようサービス提供に努めてまいります。
　今後とも宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　立地は栄の繁華街近くに位置しておりますが、大通りより少し奥に入っており周辺は比較的静かな感じですので、ごゆっくりとお休み頂けるかと思います。
　また名古屋へお越しの際は、プリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回は昨年改装いたしましたコンフォートルームをご利用頂きありがとうございました。
　今後もお客様に快適にご滞在頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
　またのご利用をお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食につきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして、大変失礼を致しました。次回ご宿泊の際は、是非ご朝食をお召し上がり頂きたいと思います。お忙しい中、ご感想を頂きましてありがとうございました。
　今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回はコンフォートルームにご宿泊頂き、お忙しい中、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さでございますが、当館のトップページ→客室案内からお部屋の広さを確認いただけます。各お部屋タイプ毎に、多少広さが異なる点は御了承くださいませ。

清掃の件では不快な想いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋を早急に確認し、清掃を致します。
今後同じ事が起こらぬよう、ご指摘頂きました点にも力を入れ清掃致します。

またのご来館をお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂の埃の件では不快な想いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちにお部屋を調べ清掃致します。今後この様なことが無い様、清掃を強化して参ります。
お風呂の広さでございますが、改装後のコンフォートタイプのお部屋が大きめになっております。よろしければ、コンフォートタイプをお試しいただけましたら幸いでございます。

御来館をお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は地下鉄栄駅から徒歩5分程の繁華街に位置しております。繁華街ということもあり、わかりづらく、ご足労をお掛けしました。予約サイトの文面を改良するなど、改善を検討して参ります。

またのご来館をお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉