海外 > ハワイ・グアム・サイパン（ミクロネシア）
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.12 お客さまの声（3168件）
スタッフの一人に事前精算をしたいと伺うと、日本人は向こうで、私は韓国専用だと言われました。確かに日本語でもOKかは聞きましたが、片言の日本語で日本語話せないと言われたので英語で説明するも、日本人はあっちで私… 全文を読む
投稿日： 2020-02-12 17:57:34
ました。コンシェルジュの方にも日本語ででいねいに教えていただきましたし、 、お値段の割にとても広いお部屋で、一人旅なのですがもうこのホテルしかありえません。 次回も絶対に宿泊します。… 全文を読む
投稿日： 2019-11-05 15:34:04
受付スタッフもコンシェルジュの方々も日本語が上手でした。部屋も掃除が行き届いていて快適でした。子供達が小さいので立地メインで選びましたが、海もプールも買い物もどこ行くにも近くて子供達の負担にならない距離… 全文を読む
投稿日： 2019-10-04 07:16:32
ホテルランク 5つ星ホテル
ダブルベッド二台部屋は古く清掃も行き届いおらずホコリや角には毛なども落ちた。オーシャンビューは最高スタッフの対応良く日本語で対応してもらえました。次回は、もう少しお店など近いホテルに泊まり… 全文を読む
投稿日： 2020-02-25 23:14:47
四泊のうち後半の二泊に利用しました。英語は苦手なので日本語デスクがあるのはとても助かりました。部屋はアップグレードしていただき、スイートで大変広く綺麗で最高でした。トロリーバスも目の前に止まり移動も… 全文を読む
投稿日： 2019-09-09 21:59:21
） 滞在中、なんの問題もなかったので日本語のスタッフとやり取りする機会はありませんでしたが英語が出来なくても問題ありませんでした。片言の日本語を話せるスタッフは多かったです。売店やレストランスタッフも含め… 全文を読む
投稿日： 2019-08-24 20:21:35
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 3.33 お客さまの声（457件）
もありますが、値段相当ではないかと思います。 一番良いのは、ロビー受付に日本語対応のスタッフがいるので、不自由は全くありません。 全文を読む
投稿日： 2020-02-24 20:20:10
予約が一週間前ということで、なかなか空いているホテルがなく、やっと見つけたのがリーフホテルでしたが、正解でした。日本語対応のコンシェルジュの方が24時間フロントにいて対応してくれます。部屋はお任せ… 全文を読む
投稿日： 2019-12-22 10:13:17
プールも綺麗でショッピング街にも近いです。フロントの方も日本語対応して頂きましたので安心です。また来年もここで宿泊したいなと思っています。 全文を読む
投稿日： 2019-12-14 19:48:20
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 3.0 お客さまの声（718件）
は故障気味でした。電子レンジもヒルトンの敷地内に無く、ケトルはあるもののお湯はぬるいです。チェックインは時間がかかり、日本語ヘルプデスクはあまり親切な対応をして貰えず、寧ろヒルトンの会員の勧誘を何度もされ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-14 21:02:54
予約時の料金より1.5倍高くなってます、税金とリゾート料込みの料金を提示して欲しいです。 スリッパと歯ブラシがついてなく、廊下に砂だらけ、フロントやビーチステーションいつも行列、日本語が話せる… 全文を読む
投稿日： 2023-08-18 06:54:07
日本語を話せるアリイコンシェルジュが滞在とあるがカタコトの日本語。 風呂やトイレなのど水栓関係は、ほとんど壊れかけている。 人数分のベッドが用意されておらず、リクエストするとシーツのみ届けられ… 全文を読む
投稿日： 2023-04-01 08:30:57
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 3.67 お客さまの声（851件）
グアムには３０回近く行ってますが、ヒルトンには初めての宿泊でした。スタッフの方々はとてもすてきな方々でしたが、日本語が通じず少し心細く感じたことが残念でした。タシクラブ利用でしたが、他のホテルの… 全文を読む
投稿日： 2020-01-17 14:51:14
日本語はあまり通じません。 Tレガリア行きの無料バスは、毎時0分と30分頃来ますが、これより早いことが多いようです。（2019年/12月現在） 帰国日は玄関脇でスーツケースなどの荷物を預かって… 全文を読む
投稿日： 2020-01-09 14:11:49
は、部屋も広く、眺望も抜群、クラブラウンジも使えて、かつ、トイレにはウォッシュレットもあり、シャワールームとバスタブが別々で、いうことなしです。帰りぎわには、日本語で「また来年！」と声をかけてもらいました。… 全文を読む
投稿日： 2019-12-12 16:30:49
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 3.73 お客さまの声（792件）
あります。 プレミアムラウンジ付きの部屋にして本当に良かった。夕方はアルコールもあり缶ビールはキンキンに冷えたのをくれるのでとても美味しかったです。カクテルは目の前で作ってくれます。 日本語は通じません。スマホの翻訳… 全文を読む
投稿日： 2024-04-14 18:15:24
部屋はアリさんが出てきて大変でした 日本語は全く通じません 客もフロントもほぼ韓国人（韓国スタッフの対応は良い） プールはとびきり最高！ 子供とプール目当てに行くなら最高のホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-04-08 16:38:31
たです。 日本語が通じないので少し苦労しましたが気さくな方々が多かったです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-26 16:38:05
ホテルランク 3つ星ホテル
3月5-12日7日間宿泊させていただきました。 個人旅行でしかも英語の苦手が夫婦での旅行でしたが、フロントの日本語のとても上手な方々が常駐してくださり、一度も困ることはありませんでした。立地も… 全文を読む
投稿日： 2020-04-06 15:09:23
は日本語対応可能で、ワイキキビーチも徒歩圏内で申し分ありませんでした。是非また宿泊したいホテルの１つです。 全文を読む
投稿日： 2020-02-18 17:49:04
風呂は、リラックスでき、とても気に入りました。 次は入浴剤を持参します。 フロントは全員日本語を話し、皆さん親切。 お部屋は低層階ではなく、高層階指定が絶対にオススメ。 海も見れ… 全文を読む
投稿日： 2020-01-22 22:56:03
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.24 お客さまの声（458件）
清掃後の部屋に前泊の客の下着が落ちていた。 英語で話しかけても日本語で返された。 お手洗いに赤ちゃんのオムツ替えスタンドがない。 ミッキーミニーと同時にキャラクターミーティングがなかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-05 03:25:39
のは日本人だけなので寂しいというか、悲しいというか。。。日本語話せるスタッフもいますし、日本語での案内板など至る所にあるので、コロナ前は日本人が相当訪れていたことがわかるほどですが、今はアジアからだと… 全文を読む
投稿日： 2023-02-01 17:27:45
施設の統一感はさすがだなと思いました。 南国のリゾート地の感じが全体的にあり、夢のようなひと時を過ごせました。 スタッフの対応もとても丁寧で、 日本語対応の方も何人もいらっしゃって助かり… 全文を読む
投稿日： 2022-11-03 23:51:10
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.0 お客さまの声（439件）
シャワーの使い方が難しい。ラウンジアクセス付きだったので軽い朝食が食べられたしラウンジスタッフに日本語話せる人がいて良かった。残念ポイントは部屋の照明が暗めで夜荷物整理ができなかった事とやっぱり設備… 全文を読む
投稿日： 2023-04-09 18:32:44
サービスとバレーパーキングのサービス。疲れて早くお部屋に入りたいのに、『日本語のできるスタッフが来るまで』と言って、ずっと３０分はフロントデスクで待たされました。英語で通じるのに。悪びれる様子もないフロント… 全文を読む
投稿日： 2023-02-22 17:25:32
、詰まってトイレを溢れさせてしまいました。チェックイン時に日本語でお話しできる内線番号を教えてもらっていたので、電話をしたら間もなく修理していただき事なきを得ました。 15時半くらいにホテルに到着… 全文を読む
投稿日： 2020-01-13 20:43:43
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.5 お客さまの声（493件）
… ・10時台到着でアーリーチェックイン、部屋準備済み。事前のリクエストはもちろん確約でなかったが、しっかり対応してもらえた。 ・フロントは日本語対応できるスタッフ多め。誰か1人は常にいる感じ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 18:28:29
になりました。参考までに宿泊して感じた点（プラス要素、マイナス要素）を以下に記載します。
＞プラス要素
・宿泊前から日本語での案内・要望伺いが来る（返信も早くて丁寧。要望も正確に反映…
全文を読む
投稿日： 2023-07-30 19:14:46
、冷蔵庫内は古さからくる独特の臭いがあり、自動で出てくる氷からとその臭いがしました。 テレビはNHKが映るものとドラマなどをしている2チャンネルが日本語放送ですが、ミラーリング、キャストが出きないので… 全文を読む
投稿日： 2023-06-23 16:23:03
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 2.92 お客さまの声（502件）
昨年夏に予約して1月18日からウィング棟に宿泊しました。①6歳の息子用のプールが充実、②日本語が通じる、の条件で星野一択でした。その後昨夏以降の口コミを見て不安を抱きましたが、建物設備はたしかに… 全文を読む
投稿日： 2024-01-24 05:32:40
周りに徒歩で買い物等出来るところがなく、立地的には良くなかった。 ゴルフのみの使用であれば問題ないが、買い物、観光等もしたい場合は不便！無料のバスなどがあれば問題ないのですが… 日本語の出来る… 全文を読む
投稿日： 2019-12-02 18:00:41
・8年ぶりのオンワード ・日本人より韓国人が圧倒的に多い ・前は、夜中に着いたお客の声が廊下やら部屋から聞こえてうるさかったが、今回は気にならなかった ・行った時間にも依るが、フロントの日本語… 全文を読む
投稿日： 2019-10-29 10:44:11
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.73 お客さまの声（299件）
日系HOTELと言う事でしたが、意外と日本語を話せる方が少なく翻訳機が活躍しました。 部屋はクラブラウンジが使用出来るクウィーンサイズのTWINベッドルームで最上階でした。金曜日のホノルル名物… 全文を読む
投稿日： 2023-10-16 07:55:22
新婚旅行で利用させていただきました。楽天のラグジュアリーデイでポイントと割引でかなり安く宿泊できました。ホテルは日本語が話せるスタッフがおり、１階にはホノルルコーヒーがあって、モーニングもそこで十分… 全文を読む
投稿日： 2023-07-08 16:06:44
。物価が高く給料が追い付いていないハワイでは、若者がどんどん本土へ流出しているとのこと。 総合的には、快適に過ごせたと思います。日本語対応スタッフもいるので、何度も助かりました。… 全文を読む
投稿日： 2023-05-24 07:43:36
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 3.71 お客さまの声（567件）
2022/8/23-8/25に宿泊しました。 ホテルのスタッフの方は日本語は話せませんが、とても親切で楽しく過ごせました。 立地もとても良く、アラモアナショッピングセンターやドンキホーテが近くて… 全文を読む
投稿日： 2022-09-06 10:48:05
早朝の到着でしたが、荷物をホテルに預けることができ便利です。 フロントは日本語が通じず早口ですが、電話で日本人スタッフとの通話が可能でした。 アラモアナセンターに隣接していてブラックフライデー… 全文を読む
投稿日： 2019-12-07 20:40:24
はあります。電子レンジ金庫冷蔵庫 ティーパックなどが置かれてます。 紅茶が使われてないのか飲まれてないので紙の古さが見受けられました。 シャワーの使い方ですがチェックイン時に日本語の説明書を頂きましたが… 全文を読む
投稿日： 2019-10-13 12:19:06
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.36 お客さまの声（407件）
9月に予約してその後キャンセルし12月に再度予約していましたが、9月のキャンセルがなされていないとのことで一悶着ありました。楽天のキャンセル完了のメール等を見せましたが日本語が分からない、楽天のこと… 全文を読む
投稿日： 2024-03-09 06:39:16
でした。結果最高でした！朝焼けをベランダから見る最高の景色、晴れた日中の海と空のコントラスト、本当に夢のような4日間でした。立地も良く、日本語も普通に通じるので不便さもなく、最高の年末年始になりました。ハワイに… 全文を読む
投稿日： 2024-01-05 14:20:44
11/14から3泊利用しました。11時に到着しましたが、アーリーチェックインしていただき助かりました。日本語で丁寧に対応してくださり、とてもスムーズでした。困ったことが有れば、LINEを使って日本語… 全文を読む
投稿日： 2023-11-22 22:58:05
ホテルランク 3つ星ホテル
総合 2.67 お客さまの声（305件）
チェックインの際、日本語の分かるスタッフがいて助かりました。立地はタモンビーチにもすぐアクセス出来て便利でしたが、ＪＰストア等の中心からは少し離れているため、少し不便に感じた。近くにABCストアも… 全文を読む
投稿日： 2019-02-07 07:58:11
年末年始に3泊しました。口コミを見て少し心配でしたが、確かに古さは感じますが、カビ臭さなどなく、部屋から目の前に海が見える素敵なところでした。スタッフの方も良い方が多く、よく日本語で話しかけてくれ… 全文を読む
投稿日： 2019-01-03 00:06:15
、フロントに聞いてもお好きなところでタオルをひいて下さいとこのと。バカンスな感じをイメージしてたら、すこし残念かも。カタコトの英語で通じますし、日本語対応スタッフもいるのでそこは安心出来ます。お部屋も… 全文を読む
投稿日： 2018-08-15 16:43:06
ホテルランク 3つ星ホテル
総合 2.5 お客さまの声（231件）
立地はとてもよく、帰りの送迎、日本語わかる方がいたのでその点はとても良かったです。 しかし、問題はお部屋。 浴槽は水垢やカビがひどい。 シャワーブースでは床がヌメヌメして最悪です。また… 全文を読む
投稿日： 2020-01-25 21:52:11
滞在最終日，空港に近いためこのホテルを利用しています。 古くはなってきていますが，部屋の備品もアメニティも整えられていてまったく問題はありません。 日本語のスタッフが２０時まで？いてくれるので，… 全文を読む
投稿日： 2019-09-01 19:28:24
、カプリチョーザ（イタリアン）トニーローマがあり便利です。 ディナータイムは混むので予約した方がいいです。 店に行けば、ほぼ日本語で予約が出来ます。 全文を読む
投稿日： 2018-08-16 15:42:57
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 5.0 お客さまの声（408件）
設定でした。ルームサービスを頼んでみるのも楽しみのひとつですね。
チェックイン、チェックアウトはシーズンによるのかもしれませんが、待つことも無くスムーズで良かったです。日本語ができるスタッフが何人か…
全文を読む
投稿日： 2016-01-28 16:37:33
だからこそ、提供できるお部屋ではないでしょうか。とても静かな環境でした。 スタッフの接遇面ですが…日本語オーケイのスイート専用受付スタッフの対応がビジネスライクというかいまいちな感じをうけました。まぁ… 全文を読む
投稿日： 2015-10-28 22:31:11
大好きだったロビーのウェルカムドリンクなくなりました。チェックインのルームでサービスしてくれませんか？嬉しいです。子供が楽しみにしていましたよ。 皆さん親切でありがたい。メンバールームの方は日本語… 全文を読む
投稿日： 2015-08-11 11:08:32
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 4.27 お客さまの声（241件）
・ジントニック・ラムトニック・ブルーハワイ・ワイン等）とおつまみは（スナック菓子のみ）でしたが、早めの夕食（ハッピィーアワーを利用すればお得ですよ）を取れば十分OKです。日本語対応は4年前より質が落ちていると感じ… 全文を読む
投稿日： 2024-02-25 21:20:47
朝食付きは非常に有難く満足 部屋・プールなど設備も満足 ウオシュレットが付いていると聞いていたが付いていなかった点と日本語が話せるスタッフが常駐と聞いていたが、フロントには日本語の話せる… 全文を読む
投稿日： 2023-06-18 16:41:15
初めてのハワイで最初に泊まりました。チェックインも規定より早くでき、日本語のできるスタッフも親切で、初めての土地に最初に泊まるホテルとして大変よかったです。ワイキキの街にもビーチにも近く、部屋も快適でした。… 全文を読む
投稿日： 2020-02-19 18:41:29
ホテルランク 3つ星ホテル
持って行ったレジャーシートも敷けませんでした。日本人スタッフがいてあちこちに日本語表示が普通にある素晴らしいホテルと比べたら、不便や大変な思いは確実に多いと思います。初めて海外に行く方はやめた方がいい… 全文を読む
投稿日： 2014-02-13 20:15:34
ます。 総じて、手作り旅行を楽しめる方々には超快適な宿です。団塊の世代・バブル世代など、完成度の高いわがまま日本語旅行を求める方は、ニッコーやヒルトン、シェラトンへどうぞ。 … 全文を読む
投稿日： 2013-08-31 13:21:31
です。(日本語は通じないと思っていた方が、快適にすごせます。) レストラン:ガイドブックにものっているサンセットバーベキューのレストランが朝昼晩営業しています。朝食ビッフェのメニューは毎日同じのようなのと… 全文を読む
投稿日： 2012-09-12 15:38:03
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 1.0 お客さまの声（180件）
２０１９年７月１６日から３泊で利用しました。 場所はとても良いですし、ホテル内やお部屋もとても良いです。 ただ、日本語に対応できるスタッフがほぼ皆無でしたので、英語の苦手な方にはお勧めできません… 全文を読む
投稿日： 2019-07-20 20:18:43
におくれたことです。それと日本語はほぼ通じません。韓国人、日本人、米軍関係者、他旅行者といった感じの方が多く泊まられているホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2017-08-10 10:45:51
楽天予約の後、プラン変更をしようと思い、ホテルに電話を入れたけどもホテルに電話口に、日本語のわかるスタッフがなかなかいなく、長く待たされたらいまわしで、結局通じずじまいで、楽天に連絡してもそれ… 全文を読む
投稿日： 2014-10-18 17:41:43
ホテルランク 2つ星ホテル
総合 3.25 お客さまの声（54件）
12月7日から4泊宿泊しました。 日本語が通じると書いてありましたが、全く通じません。話せる人が1人いるらしいですが、会う事は無かったです。 2日前にメールでエレベーターの補修で使用できません… 全文を読む
投稿日： 2019-12-14 16:35:11
24時間日本語が話せるスタッフがいるとの事だったが、4日間の滞在期間中1度も日本語が出来るスタッフは居なかった。部屋の設備などは年数も経っていて値段を考えたら仕方ないレベルです。ただ、他のレビューで… 全文を読む
投稿日： 2019-12-12 20:43:13
12月15から21日まで3人一部屋で宿泊しました。 日本語対応の方がとても丁寧で親切でした。 ビーチやメイン通りからも近く、お部屋も悪くありません。 これほど条件が揃っていて、この宿泊料金… 全文を読む
投稿日： 2018-12-24 00:06:37
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 3.29 お客さまの声（395件）
2日に1回の清掃でバスタオルなど追加で頼まないといけなく、不便でした。日本語サービスは良かったです。 全文を読む
投稿日： 2023-11-07 04:57:13
ました。 日本人のスタッフさんは同僚とずっと日本語で世間話をしているし、話しかけたらあからさまに嫌な顔をされました。 部屋の掃除も全くされてなく、今流行りのSDGSのか知りませんが、せっかくの休暇がこれかぁっ… 全文を読む
投稿日： 2023-05-31 16:11:02
ました。 アジアゲストサービスは閉鎖中ですが、フロントでは日本語によるチェックインが可能でした。 ロングボードクラブの朝食は十分なクオリティです。一方、夕食はそれほど選択肢がありません。１０種類以上のワインはどれ… 全文を読む
投稿日： 2023-02-27 09:34:56
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 3.0 お客さまの声（101件）
ワイキキの食事の価格が高いため、一泊35ドルのクーポンが付いていたことがとてもありがたかったです。 ご飯も美味しく、見映えもよくとても良かったです。 日本語を話せるスタッフがとても親切で安心… 全文を読む
投稿日： 2023-04-01 05:48:41
いますが、海外のホテルで楽天側の特典（今回で言うとリゾートフィー無料）がホテル側に伝わっていたことが一度もありません。 毎回チェックインの際に特典の説明と、楽天から届いている日本語のメールの内容を英語で… 全文を読む
投稿日： 2021-07-04 14:54:33
、施設内レストラン「ハイドアウト」で使える$120のフード＆ドリンククレジット付！を予約しました。日本語のメニューもありますし、何よりも大変おいしかったです。食事代は、すべて部屋付けにしてもらいチェック… 全文を読む
投稿日： 2020-03-04 20:09:30
ホテルランク 3つ星ホテル
総合 4.5 お客さまの声（130件）
2020年１月４日に宿泊しました。ハレクラニ越しに海も見えてとても景色が良く大満足でした日本語は通じませんが日本語を話せるスタッフがいるので特にこまることはありませんでした一階はABCマートが… 全文を読む
投稿日： 2020-01-22 08:25:08
楽でした。ちなみに、日本語は通じません。 今回滞在したお部屋はこじんまりとしていますが、改装済みで清潔でした。使わないときは収納できるベッドも寝心地は悪くなかったです。大人2人でゆったりと眠れ… 全文を読む
投稿日： 2019-04-18 20:24:55
で使わずじまいでした。 1階にはPCとプリンタがあり、翌日のフライトのチェックインに使いましたが動作が遅かったです。プリンタは高性能でした。 客層は外国人がほとんどでした。日本語の表示はあまり見かけ… 全文を読む
投稿日： 2018-07-04 10:52:20
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 4.43 お客さまの声（189件）
、レンタカーで移動する為pa付直結のホテルが希望でした。スタッフの皆様も日本語も出来安心して宿泊させて頂きました。12日間有難う御座います。 全文を読む
投稿日： 2024-01-10 03:06:41
７月ぶりの利用でした。前回のお値段と一緒でしたが特に問題はなく、相変わらず立地もいいしお手頃でした。早く着いたので荷物を預かって貰ったり、帰りも預かって貰えました。このお値段で中心地、日本語がほぼ… 全文を読む
投稿日： 2023-11-30 22:08:25
してワイキキのネオンを眺めながら寝て、朝起きた時には青空を背景にシェラトンを見た感動は忘れられません。 まだホテルには日本語を話せるスタッフはいらっしゃらなかったと思います。でも、帰ってくると… 全文を読む
投稿日： 2022-10-15 09:23:34
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 4.4 お客さまの声（85件）
日本語が可能なスタッフが24時間居ない事です 全文を読む
投稿日： 2020-01-27 08:16:04
12月に5泊利用しました。スタッフに日本語を話せる人は一人もいないようで、英語が話せないと何か尋ねたい事があっても聞けないので厳しいと思います。宿泊施設としての機能は十分ですが、ワイキキの中心に… 全文を読む
投稿日： 2019-12-26 06:34:43
、二つあるプールがつながっておらず、エレベーターで移動しなくてはならいのが残念。 また、日本人が多く滞在するホテルでありながら韓国語のテレビは見れるのに日本語のテレビが見れないのも残念でした。… 全文を読む
投稿日： 2018-09-20 10:45:31
ホテルランク 4つ星ホテル
総合 4.62 お客さまの声（154件）
いることがわかりました。日本語を話せる方はいませんでしたが楽天トラベルで予約したことを告げると楽天デスクに電話してくださり、結局は毎朝食いただくことができました。朝食会場UMIの窓からの景色は残念で太陽の… 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 01:58:53
くれて部屋にずっといたい気持ちになりました。ただ大人3人の家族では狭いベッドとお部屋でしたが、総合的にはとても満足しまた泊まりたいと思いました。余談ですがフロントの韓国の女性もとても美しく日本語も上手… 全文を読む
投稿日： 2024-03-03 16:13:21
足りなくて、結局ＡＢＣで大きいのを買って使っていました(^^; 日本語の通じるフロントの方はあまりいなかったように思います。こちらのつたない英語ではなかなかコミュニケーションに時間がかかり… 全文を読む
投稿日： 2024-02-28 17:10:29
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.8 お客さまの声（79件）
、ゲームやユーチューブ見ながら過ごせたりもできる。 サービス： 都内でリッツやペニンシュラに泊まるときと同程度のホスピタリティを受けれる。重要な場所（コンシェルジュや受付）は日本語が確実に通じるの… 全文を読む
投稿日： 2023-10-09 19:58:48
どこにも日本語の話せるスタッフがいるので安心。と口コミを読んで安心していきましたが、実際は違いました。フロントもコンシェルジュも『日本語は少し』という人が多かったです。建物自体は新しいので、とにかく… 全文を読む
投稿日： 2019-12-05 22:39:05
お値段だけあってとても素晴らしいホテルでした。 スタッフもとても感じが良く、日本語も通じるので不便なく過ごせました。 ただ、トイレの水が止まらなくなったのでフロントに電話をしようとしたら通じなく… 全文を読む
投稿日： 2019-07-11 22:43:47
ホテルランク 5つ星ホテル
総合 4.67 お客さまの声（183件）
してくれました。トイレの電球が切れた時も翌日すぐ直してくれました。残念だったのは、アメニティが2人分しか用意されてなかった日が2日ほどあったことくらいです。フロントの方は一生懸命、日本語を読み取ろうと… 全文を読む
投稿日： 2023-05-18 19:18:52
以上に日本語が通じずもどかしい思いをしました。 優しい英語を使って頂くかルー大柴並みの日本語英語でもいいので喋って欲しかったです。初めての海外旅行の人間にはハードルの高い英語が多く理解するのが大変… 全文を読む
投稿日： 2018-06-24 19:55:42
9月22日から4泊宿泊しました。初グアムで到着が深夜のため、事前にホテルに送迎依頼をしました。（メールは日本語可能） 良かった点。立地は、街から徒歩圏内でショッピングや食事に便利。プールもゆったり… 全文を読む
投稿日： 2016-10-04 11:52:32
ホテルランク 4つ星ホテル
は別にビーチ用のタオルをタオルカードと引き換えに貸してくれる（無料）
目の前がビーチ＆プールなので、早朝や夕方でも気軽に行くことができる
日本語スタッフの方が部屋に電話してきて困っていることはないか…
全文を読む
投稿日： 2017-09-06 21:54:27
の代理店的な所にツインくっつけてほしいと事前にお願いしたところ対応して頂きました。 【サービス】 小さな子供連れでいきましたが、とてもフレンドリーに接してくれ、23時頃でも日本語スタッフがおり大変… 全文を読む
投稿日： 2016-08-23 09:03:15
わかりませんでした。 日本語は通じませんが、なんとなくわかってくれますし、対応も悪くはないです。 全文を読む
投稿日： 2016-01-18 14:51:10
※空室検索は エリアで絞り込む で都市まで絞り込んでご利用ください。
