この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は外壁塗装期間限定の訳ありプランでのご利用ということで、お部屋に関してはご理解いただければ幸いです。次回ご宿泊の機会がございましたら、渓谷側に面した景観の良いお部屋もぜひご検討いただければと思います。

お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室の露天風呂について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。源泉かけ流しのお風呂を何度もご利用いただけたとのことで、何よりです。

また、夕食の「美味少量会席」に関しては、予想以上にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お料理が美味しすぎて食べ過ぎてしまったとのお言葉、光栄に存じます。朝食のバイキングについても、種類の多さや味についてお褒めいただき、ありがとうございます。

お客様に楽しいお食事の時間を提供できたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフのおもてなし、お風呂、食事のすべてにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。ピアノの生演奏もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

また紅葉の季節にお越しいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。紅葉の美しい時期も、ぜひお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。ビジネスとプライベートの両方で再度ご宿泊いただき、大変光栄に存じます。

会席料理や日本酒、落ち着いた雰囲気でのお食事をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく存じます。スタッフとのお話も楽しんでいただけたようで、心より感謝申し上げます。また、庭園のリニューアルにもご期待いただき、ありがとうございます。

温泉に関しましても、ご満足頂けた様子を拝察し嬉しく思います。

今後もご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。

YouTube動画をご覧になり、当施設にご期待いただいてのご訪問とのこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、温泉設備や備品、アメニティなどにおいてご期待に沿えなかった点について、深くお詫び申し上げます。お食事に関しても、ご満足いただける内容ではなかったとのことで、申し訳ございませんでした。

一方で、スタッフの接客サービスや声掛けに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事や温泉の質、露天風呂の種類をお楽しみいただけたとのことで、光栄に思います。

しかしながら、お風呂にゴミが放置されていたことや朝のシャワーの出が悪かった点について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これらの点については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに、さらなるサービス向上を目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。6ヶ月の娘様との初旅行という大切な機会に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの気遣いや夕食のハーフバースデープレートにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋付きの露天風呂で奥道後の自然を満喫していただけたこと、何よりでございます。

しかしながら、朝食バイキングのメニューに魚が少なかった点について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。

浴場までの距離に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に足腰の弱い方への配慮が必要とのご指摘、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

奥道後の温泉に関しては、多彩なお風呂で湯巡りをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。当館の露天風呂は、男女各7つの浴槽で湯巡りを堪能でき、敷地面積1,508㎡と広大で西日本最大級の大露天風呂でございます。川のせせらぎが聞こえる岩湯、マイクロバブルの超微細気泡風呂・絹の湯など多彩な湯船がございます。大自然に囲まれながら多彩なお風呂で湯巡りをご堪能いただけるのは、当館の魅力の一つでございます。

夕食に関しまして、温かい料理がもう少しあれば良かったとのご意見、ありがとうございます。貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てるため、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結婚記念日という特別な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

チェックインからのおもてなしや温泉の泉質にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。露天風呂の多さもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

夕食の会席料理に関しましても、仲居の説明や気遣い、気配りにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。また、朝食バイキングも地元愛媛の素材を楽しんでいただけたとのことで、嬉しく存じます。

しかしながら、部屋のスリッパのクッションの傷みやサウナの落書き、すのこの傷みについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これらの点については真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。

また何らかの記念日にご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。

奥道後の家族風呂「岩風呂」をご予約いただき、二人でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様にとって素敵なひとときとなりましたことを心より嬉しく思います。次回もぜひ、ごゆっくりとお過ごしいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、奥道後壱湯の守にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場、フロント、ラウンジなど、従業員の対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。

「かみさんも連れていきたい宿」とのお言葉、誠に光栄に存じます。次回はぜひご家族皆様でお越しいただき、より一層素晴らしいご滞在をお楽しみいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。