ご飯も貸切風呂も、露天風呂も良かったー！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

カップルで利用いたしました。部屋に着くと、仲居さんにどこか観光してきたのかを聞かれました。高崎観音に行ったと答えると、「あそこに行ったんだー、、、」と言われ、続けて「あそこは別れさせ観音と言われてて、カップルで行くと別れると評判なんですよ」と、楽しい旅行に水を刺すような発言。天候も良く、素敵な写真が撮れて喜んでいたのに、着いて早々そんな話をされたので、こちらのムードは台無しでした。その話はやめてほしいという空気も察してくれず、その後も高崎観音の悪評を永遠語られていました。これは旅館の品位を損ねるだけでなく、高崎や群馬県に対して悪い印象を与えると思いました。その場では何も言わず、電話で担当の仲居さんを変更してほしいと伝えると、その後は別の方についていただきました。新しい仲居さんがお菓子を持って謝ってくれましたが、本人や上の方からの謝罪はありませんでした。カップルに対して、別れる噂があると伝えるなんて、冗談であっても許されないと思います。なんとか持ち直しましたが、心にしこりが残る旅行になりました。お部屋は綺麗で、ご飯もおいしかったですが、最初5分で全てが台無しと思えるほど、嫌な気持ちになりました。ポットの水を注ぐと、黒いカスみたいなものが出てきたことも、マイナス評価です。チェックアウトの際には、一声あるかなと思いましたが、何事もなかったかのように終わりましたので、色々と行き届いていない旅館だと思いました。とはいえ、評価も高いのでこのようなことがなければ快適に過ごせるとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

大浴場は小さいながら、ゆっくり浸かれました。
だだ、夜の食事はサイトの写真と違っていたのにはガッカリでした。
刺身は、どれくらい放置してあったのか!と思う程、色が悪く乾いた状態でした。
食事が終わり、お風呂に行ってる間に布団が敷いてありましたが、テーブルの上には、
食べ終わった食器が放置してあったのでびっくり!冷蔵庫の上に片付けておきました。
部屋の洗面所のドライヤー等が置いてある棚が、ホコリで汚かったのでドライヤーも、テッシュペーパーも使いませんでした。年に３回は温泉に行きますが、この様な事は初めてでした。
朝食会場のスタッフの方々は、どの方も感じの良い方ばかりで、気持ち良く食事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

自家用車で伺いました。
チェックインの日は結構な雨が降ってしまい、事前に報告していたチェックインの時間よりも少々遅れての到着でした。
駐車場に到着すると、係りの方が傘を持ってクルマまでお迎えにきてくださり、荷物を持って案内してくださいましてとてもスムーズに建物内に入れて大変助かりました。

お部屋はとても綺麗で広く、部屋内の坪庭や露天風呂はとても雰囲気が良くて居心地が良かったです。
夕飯は部屋出し、朝食は別室でお膳、どちらも大変美味しくかつ量が多くてお腹一杯です。

あまりに居心地が良いので連泊しようかと思い、ダメ元で空き部屋が無いかと聞いてみたら翌日分は全て部屋が埋まっていたので断念したのですが、思わず連泊したくなるほどのお宿です。
また伊香保に行くときは「さくらい」さんにまた泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月10日から1泊しました
お料理部屋食でした。しゃぶしゃぶ会席でしたが、他にも沢山あり煮物など味付けも良く、大満足です。お部屋も清潔感もあり、従業員の方々も丁寧に対応頂き満足です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方々の対応がとても丁寧でとても良かったです。お部屋に案内してくださった方が、すぐに合う浴衣を持って来てくださり、部屋食の配膳の際も外国籍の夫に気さくに話しかけてくださって、夫もとても喜んでいます。お布団を敷いてくださった方も素早く綺麗に敷いてくださって、印象がとても良いです。お料理もとても美味しかったです。露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、大きな体の夫がゆっくり入れるサイズでのんびり癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

お部屋はとても綺麗で、トイレも綺麗だったので気持ちよく滞在できました。
また従業員の方が皆さん、とても親切で、外国出身と思われる方も多かったですが、皆さん笑顔で接客してくださって、また宿泊したい気持ちになりました。
また石段への送迎(送りのみ。帰りは下り坂の徒歩10分程)もチェックアウト後もしていただいたり、車も13時までは置いて観光してきて良いと言ってくださったり、大変助かりました。

残念な点は、お風呂関係のことです。
お湯はもちろん気持ち良かったですし、洗い場、脱衣所も清掃が行き届いており良かったですが、シャワーの勢いが非常に弱く、ストレスが堪ります。
また出来れば貴重品ロッカーは脱衣所内に設置していただけると安心です。

でも、久しぶりの伊香保温泉旅行は楽しくゆっくり過ごせました。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂が良かった！食事は量が多すぎました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事が美味しく、量もたっぷりで満足感が、ありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

母と娘と3人でお世話になりました。
部屋での食事で母の足が不自由で部屋にある椅子に座って食事をしていたんですが部屋食を運んでいた男性の従業員の方が気を聞かせて下さり座りやすい椅子を持ってきて下さいました。
お客に対する気遣い素晴らしいです。
ありがとうございました。
部屋の温泉もとても気持ち良かったです。また家族で利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

8月のお盆明けに、一泊しました。
大満足です。
チェックイン前の時間に到着してしまったのですが、駐車場に車を止めてからスタッフさんが居て、伊香保の石段まで送って頂き少しぶらぶら出来ました。
館内は、古いですが、綺麗です。
部屋が、綺麗な畳でリラックスしました。6階だったので、お風呂も近くて良かったです。
今回のプランは、部屋食、貸切風呂無料、スパークリングワイン付き、色付き浴衣のプランだったのですが、部屋担当のスタッフさんが、食事の準備に来てくれた際に、色浴衣が、裾が短かったので、部屋に備え付けの浴衣を着させてもらいましたと伝えると、せっかくのプランだからと、わざわざ同じ柄の長めの浴衣に、交換してくれました。食事の説明や色んな場面でとても感じ良くて嬉しかったです。食事の品数も沢山あって、デザートもあり、凄く大満足でした。
大浴場も少し小さめですが、お風呂も混み合う事もなく、ゆっくり入れました。
貸切風呂も夫婦でゆっくりでき大満足です。
さくらいさんは、スタッフさん皆さんとても感じが良くて、さらに、部屋が良くて、食事が良くて、良く旅行に行きますが、私達は、今回のホテルは、お気に入りになりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回、愛郷ぐんまプロジェクトを使用して、利用させて頂きました。
スタッフの方は親切で食事の量も多く、大変満足のいくサービスてした。特に夕食は部屋出しなのと、有料てすが家族の貸し切り風呂が良かったです。子供も喜んていました。
愛郷ぐんまを利用される方にはとってもオススメだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋もお食事もとても素敵で良い思い出ができました
恋人も喜んで楽しんでいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

今回は、大人2人子供2人の家族でお世話になりました。全てにおいて大変満足しており、特に食事に関しては朝夕共に大変美味しかったです。
子供の料理もボリュームが有り、子供もどれから食べようかと、目移りしながら喜んでいました。
また、ご縁が有りましたらよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックインより1時間位早く着いてしまったのですが少しロビーで待たせてもらい部屋に通してもらえました。
事前にカニ、エビ、イカ、貝を食べられないことを電話すると快く違うメニューにしてもらえました。
当日も他の人と同じように豪華に食事提供してもらえてありがたかったです。
父は足腰が弱いので一人では大浴場に行けないのでこちらの大きな貸切風呂はとても喜んでいました。
またぜひ来たいホテルの1つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋も温泉も食事、宿の方の対応全て良かったです。綺麗な部屋で大変満足です。
食事も食べきれないほど用意して頂きありがとうございます。
機会があったらまた伺いたいです。
友達にもオススメの宿として紹介しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2泊しましたが食事が2泊とも違うメニューだったのはとても有難く食事内容も大変美味しくてボリュームもあり満足です。
ただ風呂に関しては露天風呂が小さく深さも深くてゆっくり座って沈むことができませんでした。
また平日だった為か旅館内のラーメン屋も閉まっていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2回目の利用です。部屋食でこのお値段、あたたかいおもてなしに感動です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

朝ごはんがすごくボリュームがあってとても美味しかったです！
2泊目の朝食に親子煮が出てきて驚きました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

よかったです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月