総合 4.51 お客さまの声（10052件）
杉乃井ホテルは登り坂に沿って複数の館が並んでます。この日は駐車場ご中館から離れた場所でしたが送迎バスがあるので問題なかったです。部屋はおまかせだったので若干心配だったんですが中館の海側の部屋で… 全文を読む
投稿日： 2024-06-05 12:28:42
くれており、清潔感がとてもありました。 初めての宿泊でしたが、食事、温泉、アクティビティなど全てにおいて、子供連れの旅行には最高のホテルでした。 是非また利用したいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 23:54:11
杉の井ホテルは、何回もお世話になっているホテルです。今回虹館でした。新しく清潔感があり無駄のない部屋の作りでした。いつもながら、バイキング料理や棚湯は最高でした。ただ、どちらも歩いて移動なので、健康… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 11:56:17
総合 3.94 お客さまの声（3826件）
総合 4.17 お客さまの声（3068件）
ビジネスホテルよりは広くゆっくりできて朝ごはんもついてよいと思います。一方、食事や移動などでの大分駅へのアクセスを考えるとちょっと歩くの面倒という感じでした。 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 17:32:50
を告げ、こちらより先に電話を切られた。 この値段より安く、良いサービス設備のホテルがあるのに、改善しないのはまずいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 18:38:28
高級ホテルと聞いて期待していたので、お部屋のグレードが低いと感じたり、フロントの愛想の悪さ等が目立ってしまった。 ただ、ベッドが丁度よい硬さだったので、ゆっくり眠れて良かったです。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-22 15:52:32
総合 4.42 お客さまの声（2182件）
総合 4.34 お客さまの声（3062件）
出張で利用しました。 コスパで考えれば最高のホテルではないでしょうか。 特に部屋の作りの良さが気に入りました。ダブルベットを無理やり部屋に押し込んだのではなくしっかり動線も考慮してあり、また… 全文を読む
投稿日： 2024-06-07 15:50:00
このホテルも、ユニットバスとの段差がない、年寄に優しい作り。部屋はとても広かった。受付があまりに早口で、年寄には何も肝心なことがキャッチできずに終わると思われたので、せっかく段差が無い良いホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 18:48:46
部屋のレイアウト、調度品、雰囲気など 海外出張で宿泊するホテルっぽくて気分がアガリました シャンプー類やハンドソープなど、どれも海外っぽい香りのモノで 気分が良かったです 朝食は、よく… 全文を読む
投稿日： 2024-05-17 12:56:20
総合 4.02 お客さまの声（2592件）
ビジネスホテルのご飯はあまり期待しないのですがここは、朝晩共に驚異的に良かったです。レストランから駅が見えて色々な電車を見ながら食べるご飯は秀逸！（個人的な感想です）お風呂も広く気持ちよく入ることが… 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 16:06:35
毎回、別府へ旅行した時は、シーウェーブホテルを利用しております、今まで、別府へ旅行した時は、色々なホテルを利用していましたが、シーウエーブを利用していっぺんに気に入りました、その理由は、金銭的… 全文を読む
投稿日： 2024-05-23 02:40:34
別府駅の目の前にあり立地は最高でした。
ホテル敷地内には手湯もありました。
アメニティ—は、落ち着いて後から頂こうと思っていたら、ほとんど何も残っていなくてビックリしました。補充はされないん…
全文を読む
投稿日： 2024-05-18 22:24:07
総合 4.43 お客さまの声（3906件）
仕事の出張で利用させて頂きました。 部屋も綺麗で快適に過ごせました。 温泉は入らなかったので評価できませんが、今回宿泊の1番の評価ポイントはバイキングの朝食です。 他のホテルと比べて種類も多く… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 17:56:02
です。 駅前のホテルも近隣のホテルも朝食で提供しています。 ぜひご検討下さい。 すでに提供されており、当方が気が付いていないのであればご容赦下さい。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 06:48:59
駅から離れていましたが、夕飯何にしようか、思いながら駅から歩けば楽しいかったです。法華クラブは、どこのホテルも朝御飯が、美味しいので、安心して泊まれて助かります。 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 11:52:57
総合 4.28 お客さまの声（3159件）
総合 4.37 お客さまの声（2360件）
お部屋がとても広々としていて、所々に可愛らしいイラストとホテルの説明書きが置いてあり、素敵なお宿でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 18:57:58
とてもすてきなホテル。スタッフも皆親切で生き生きと仕事をされている。また宿泊したいと感じるホテルでした。朝ごはん美味しかった。 全文を読む
投稿日： 2024-05-23 19:40:32
が広くて、ベッドも広くて最高でした。畳3畳のリビングスペースもあり家族で団欒することができました ・大浴場と露天風呂もあって、本当によかった ・ホテル中にスタッフからのメッセージイラストがあったり… 全文を読む
投稿日： 2024-05-12 09:14:44
総合 4.13 お客さまの声（2548件）
のシティホテル並の大きさ。 口コミはいいのに…部屋の割り当てが悪かったのか。総合的に残念な宿泊でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 05:00:11
GWに利用しました。空港バスで北浜駅で降りてすぐの立地。地獄めぐりの定期観光バスの発着地にもなってて、観光の基点にするにも好立地です。別府ならではの本格的、良質で心地の良い温泉に入れるシティーホテル…
全文を読む
投稿日： 2024-05-13 10:57:21
予約操作がうまくできず楽天でツイン１部屋と西鉄でシングル１部屋ずつ予約したのですが、ホテル側の配慮だと思うのですが、最上階の隣同士のお部屋を準備してくださり、とても有り難かったです。お部屋もお風呂も… 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 19:42:29
総合 3.9 お客さまの声（1860件）
問い合わせが無い限りは、ホテル側から申し入れることはしておりません』という説明を受けました。何故そのような不親切なサービスを提供しているのでしょうか？忘れ物が有ると認識しており、且つ、利用者はまだホテルに滞在… 全文を読む
投稿日： 2024-06-08 14:22:01
ました。 部屋は少しホコリが気になりましたが、バス・トイレがとてもキレイで気持ちよく利用できました。今まで高級なホテルからリーズナブルなホテルまで、いろんなホテルに宿泊してきましたが、ダントツでキレイでした。お… 全文を読む
投稿日： 2024-05-03 05:53:12
綺麗なホテルでした 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 16:06:59
総合 4.01 お客さまの声（1524件）
食事がとにかく素晴らしく、大満足で食べ過ぎました！！大型のホテルでエレベーターまちが大変でしたが、それ以外は、屋根が高いからか、圧迫感もなく、解放的でした！ 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 20:38:09
・食事が素晴らしかった。このクラスのホテルでは今まで滞在したホテルの中で間違いなく一番です。 ・Wifiが使いづらい。ゲストの場合メールアドレスを入力と言われましたがログインできず結局会員登録… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 16:39:43
別府湾を眼下にそびえ立つ白いホテル。アクセスがよくないので、別府駅間の無料シャトルバスがあるのもこのホテルを選んだポイントでもありました。 オーシャンビューのホテルですが、あいにく私が宿泊した部屋… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 16:09:10
総合 4.24 お客さまの声（1576件）
ました。別府観光の際はまた泊まりたいホテルです。 スタッフの皆さまありがとうございました。 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 14:34:15
訳ありの狭い(あるいは見晴らしがよくない)お部屋でお安く泊まらせてもらいましたが、特に問題ありませんでした。外観が古めかしい割にはホテル内装は綺麗です。屋上の露天風呂がとてもよかったです。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-28 17:13:35
の湯」共にタイミングよく独泉でゆっくり楽しめました。空の湯からの別府の街並みも眺められて、とても良かったです。 食事も満足でしたが、「ご飯」が特筆すべき美味しさでした。今までホテルで食べたご飯の中で… 全文を読む
投稿日： 2024-03-27 15:54:30
総合 4.26 お客さまの声（1662件）
友人3人で2泊（朝夕食事付き）しました。 細かなことはいつくか気になりましたが、概ね満足できるホテルでしたが食事（朝食時）を含めてコーヒーサービスが無かったのは残念でした。 総合評価1点… 全文を読む
投稿日： 2024-06-07 17:16:28
いわゆるビジネスホテルのバス、トイレ、洗面が一緒の作りは、夫婦なら何とか対応可能ですが、少し窮屈なステイとなります。タオル掛けを充実させていただきたい。この2点以外は、食事も美味しいし、落ち着い… 全文を読む
投稿日： 2024-05-10 08:57:39
ホテル従業員の方は、丁寧で気遣いある対応でした。 また機会ある時は、利用したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-05 06:17:29
総合 3.32 お客さまの声（1113件）
ていて気持ちが悪かった。最初から部屋の風呂には入らず、グループホテルの大浴場に行く予定にしていたので、そのままスルーした。 グループホテルの大浴場に無料で入れるサービスは大変満足。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 18:23:19
近くのグループホテルでのバイキング朝食は最高！美味しいくて食べ過ぎてしまう！ 温泉も最高！ 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 19:22:34
して、なんとか慣れました。禁煙ルームだと違ったのかな？ホテル林の男性露天風呂は良かったみたいです。女性用は狭かったです。が、個人的にはシーウェーブの温泉が良かったです。泉質設備は3箇所とも同じ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 22:43:59
総合 4.54 お客さまの声（1255件）
日本のマリーナベイサンズです。 素晴らしい温泉施設に最高の立地、 さらに朝ごはんは考えられないおいしさ。 竹田の温泉にいつも行くのですが宿泊はいつもこちらのホテル。 もう、最高です。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-05 11:51:20
基本、全て満足できるホテルです。特に大浴場は別府湾から大分の工業地帯まで一望でき、大分に来たらここに泊まるようにしてます。ただ一点、アメニティの髭剃りの切れ味が悪く、三流のホテルでも使わないよう… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 16:08:40
電車で行ったので、駅に近いホテルを探しており素泊まりで予約しました。施設、お部屋も綺麗ですし、露天風呂からの景色が最高で、ずっと眺めていました！また利用したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 16:32:21
総合 3.74 お客さまの声（1710件）
味噌汁がうまい！ 久しぶりに泊まったが、サービスのおにぎりセットがリューアルされてる。 ホテル代が以前より上がったのが残念かな・・・ 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 19:20:34
今回、温泉に行きたくて大分県のホテルをさがしました。喫煙がなかなか無い中で、駅前でビジネスの温泉付きがあり良かったです、駐車場も駅前なのに、無料で、、ただ少し県外から行くとホテルの入り方が分からない… 全文を読む
投稿日： 2024-04-11 16:38:09
急な宿泊でしたが、思いがけず温泉を楽しみました。古くからのホテルの良さとして、湯量豊富で源泉かけ流し、部屋でも温泉が使えた事です。朝食のおにぎり、味噌汁も美味しかったです。ただ、旅行者が増え、夕食… 全文を読む
投稿日： 2024-02-19 22:56:19
総合 4.09 お客さまの声（1545件）
翌朝のフェリーに乗るためにフェリー乗り場の近くにあるこのホテルにしました。岩風呂があったので別府で温泉に入ることができて良かったです。またチェックインの時にヤクルトがいただけたのも嬉しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 17:02:34
2024年3月に宿泊。部屋は普通のビジネスホテルより広め、アメニティは普通。朝食のバイキングの内容も普通ですが、会場が広いのでピーク時でも座れないということはなさそう。食堂のスタッフのかたの元気… 全文を読む
投稿日： 2024-03-17 20:10:53
立地も便利で清潔で過ごしやすいホテルでした。朝食も種類が豊富で美味しかったです。温泉はお湯の温度が高め（小学生の子供は肩まで浸かれず足湯していました笑）子供用の浴衣も用意されていて子供が喜んでいました。… 全文を読む
投稿日： 2024-02-11 16:08:06
総合 4.3 お客さまの声（1555件）
初めに思ったのがスタッフの対応がすこく良い事 他所のホテルとは比較にならないかも エレベーターの乗り降りの時に毎回挨拶をされて、ここまで接客するんだと思いました お風呂もよかった 朝食… 全文を読む
投稿日： 2024-03-28 15:00:57
女性の皆さん！自由に選べるアメニティがプラスでもらえますよー！すっごくお勧めです！ ホテルの枕もプラスで選べるし（重要）、朝ご飯も美味しいです。時間交代なので多少制限がありますが、大浴場でゆっくり… 全文を読む
投稿日： 2024-03-21 18:10:55
どこのスーパーホテルでも清潔で安心してゆっくり部屋でくつろげました。 エレベータが一機しかないため、エレベータ待ちが何度かあったので そこがクリアされればベストだと思いました。今更ですが、、、… 全文を読む
投稿日： 2024-03-16 16:20:32
総合 4.15 お客さまの声（1171件）
駅近で、大浴場があるのがよかったです。部屋もきれいでした。 チェックアウト後はホテルのロッカーに荷物を預けて散策できました。 全文を読む
投稿日： 2024-06-08 12:30:51
た。 朝９時から使えるとのことで諦めていたが、８：４５でも受け付けてもらえた。 さらにコーヒーだけだと５００円にいかないとのことで、向こうからクッキーをセットにしてくれた。次に別府に来る時はこのホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-06-05 19:27:59
駅近く便利。 スタッフの接客も明るく丁寧で、非常に分かりやすかった。 建物は幾分古いがメンテナンスされていて、使いやすくなっていた。 近くに超安価で入れる温泉施設がいくつもあるが、ホテルの大… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 17:12:56
総合 4.06 お客さまの声（1627件）
アルゲリッチ音楽祭で毎年大分に宿泊しますが、今回初めて利用しました。 いつもはもっと駅に近いビジネスホテルでしたが、こちらもその差はあまり気にならず便利で老舗の落ち着いた雰囲気と気持ちの良いベット… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 18:47:11
コスパが良い。朝食の食材は、他のビジネスホテルよりも質が良い印象です。 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 12:41:51
大分駅からも近く、周りに沢山の飲食店もあり便利でした！ホテルもキレイで清潔でした。又大分に行く事があれば、利用させて頂きますね。 全文を読む
投稿日： 2024-01-01 18:22:26
総合 4.7 お客さまの声（1180件）
ようでしたが、食事の方もすべてお味も良くて、食べすぎてしまい、ケーキまで堪能するに至らず配分を間違えました。笑 立地も駅から歩いて行けるので最高でした。夕食にホテルの計らいで赤飯を出して頂き感激。良い… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 17:43:35
、プレミアム部屋の方のみ利用可。風呂、建物全体の古さを見ると、プレミアムを選ぶ選択肢はないです。 朝食のバイキングも、ちょっといいビジネスホテルという感じでした。スイーツバイキングやフリーサービスを売りに… 全文を読む
投稿日： 2024-04-30 08:29:31
私はこの「お客様の声」で高評価のホテルを自身で確認の旅を全国回っております。貴ホテルは数十年前の 一番輝いて居た頃から知っております。その後時折宿泊して変化を拝見して来ました。今回は久しぶりに宿泊… 全文を読む
投稿日： 2024-04-23 17:01:58
な希望がある方は、ホテルで念押しの確認が必須だと思います。 そして、苦手食材に対応しているか伺ったところ、対応してくださると了承いただきました。ところが、夫は梅が苦手なのに食前酒が梅酒でした。当然… 全文を読む
投稿日： 2022-02-12 15:57:00
無かったので、少し不安でした。(以前泊まった別のホテルでは両方があったので) 全文を読む
投稿日： 2022-01-23 20:21:59
対応なのか衛生的に意識されて細かな所まで気遣いに溢れており、久しぶりにサービスの良さを感じる施設に出会えました。 元旦を迎えるに相応しいホテルで初日の出もすぐ見に行けて大変満足です。… 全文を読む
投稿日： 2022-01-11 10:17:36
総合 4.09 お客さまの声（1640件）
総合 3.71 お客さまの声（1499件）
、タバコの匂いと壁の色なのか、匂いに関してはドラッグストアまでお高めのファブリーズみたいなのを買ってきました笑お風呂は温泉まで行って来たけど、ギリギリまで違うホテルを取り直そうか迷う程。ホテルの従業員さん… 全文を読む
投稿日： 2024-03-14 18:39:03
大分に行った時は利用するホテルです。古いです。 作りが寮、マンションみたいなビジネスです。ベッドがヘタっていて腰が痛くなります。 値段が安く朝食が無理なのでコストパフォーマンスは高いです。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-01 19:16:10
大分駅から歩ける距離です。 歓楽街の都町は歩くには少し離れています。自転車のレンタルがあり便利です。古いホテルなので余り綺麗ではありません。 値段がリーザブルです。 朝食も無料で付いています。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-01 18:54:19
総合 4.02 お客さまの声（1508件）
5月22日に宿泊。 とにかくコスパの良い宿です。 ホテルの方々は何を聞いても丁寧に答えてくれるのがオバちゃんには大変助かりました。 近くにスーパー、コンビニ、ドラッグストアがあり至極便利ですが… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 00:49:49
ホテルの立地は駅から近く、建物は少し年季が入っているが周辺のホテルに比べコスパが抜群に良く、何の問題もなく大変満足であった。次回も機会があれば利用する。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 22:04:42
昔ながらのビジネスホテル。近くの他のホテルよりも安くコスパ重視の人にはかなり良いと思います。2泊のエコ泊で利用しましたが外出も時間自由で地下にあるカラオケ地底人は会員価格の1時間500円で利用出来… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 20:32:41
総合 4.51 お客さまの声（735件）
孫を連れての旅行で宿泊しました。 遊園地で遊んで疲れても、すぐそばにホテルがあるのでとても楽でした。 大浴場もあり、疲れた体もリフレッシュできました。 また機会があれば是非利用したいです。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 11:32:23
づけなかったのが少し残念でした。 隣に遊園地があるため、子連れにはとても良いホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-12 17:07:55
バイクツーリングで行きました ホテルの正面の屋根の下にバイクを置かせてもらえました。 すごくありがたかったです。 部屋は広くて快適でした。 大浴場の温泉もジャグジー、露天、サウナと一通り… 全文を読む
投稿日： 2024-05-07 18:05:11
総合 3.55 お客さまの声（1225件）
、 夜の居酒屋や小料理屋も徒歩で済み、 とても利便性に優れているホテルでした。 素泊まりには十分なホテルだと思えました。 食事は依頼していないため、「評価不能」としました。 お風呂は、水圧調整は2… 全文を読む
投稿日： 2024-06-09 12:54:40
と思えるホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-04-07 09:48:05
古めのビジネスホテル 廊下に出るとよく分からないけど 変な匂いが漂っていて お部屋は少しホコリっぽく掃除が行き届いてない感じでした。 エレベーターのボタンが反応してくれなかったりと、まあ古い… 全文を読む
投稿日： 2023-10-04 15:35:32
総合 4.64 お客さまの声（577件）
ホテル自体は綺麗でアメニティも多く楽しめましたが、朝食時が良くなかったです。 入り口を通されたものの席が空いておらず5分くらい探し、店員の方に席の確認をお願いした後、空いていると言われた席に食事中… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 08:03:04
こども７歳のバースデー旅行で宿泊。 うみたまごやハーモニーランドが近く、子連れ旅行にぴったりのホテルでした。 サービスが充実していてホテルステイを満喫できます。地獄蒸し、湯上がりビール… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 06:58:07
中庭でマシュマロをバーベキューで焼いたり親も子供も本当にずーっと最高に楽しいホテルでした！又行きたいです、お世話になりました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 06:49:28
総合 4.51 お客さまの声（1255件）
対応もよく、有り難かったです。 朝食バイキングも充実していました。加えて、デザートはロビーの喫茶コーナーでゆっくりといただきました。 このホテルの中だけで温泉、お食事が存分に楽しめました。 また… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 15:43:09
からタバコの煙が漏れているのか、換気が悪いのか臭いがフロア中充満していて気になりました。 また来たいと思う居心地の良いホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 07:45:56
があれば申し出てくださいなどの案内があると相談しやすいのかなと思いました。 またホテルのスタッフはみんな対応が良くてとても気持ちよく過ごせました。海外の方のスタッフも優しく笑顔も素敵でまた泊まりに… 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 21:11:36
