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総合 4.51 お客さまの声（3725件）
お客さんを案内するので待つよう言われました。エンジンが切っていたため車内が暑く、しばらく待っていたのに誰も案内せずに戻ってきたので、歩いたほうが早かったなと思いました。ホテル前で母と写真を撮ってもらおう… 全文を読む
投稿日： 2024-06-28 11:56:05
大満足でした。 会席のお食事。味もおいしいし、量もしっかりあって大満足。 お部屋も綺麗で広くて大満足。 立地は車でのアクセス抜群！どのホテルよりもわかりやすい場所で大満足。 草津温泉は初めて… 全文を読む
投稿日： 2024-06-26 07:11:52
初めての草津温泉でしたがホテル櫻井さんにして本当によかったです。車で行きましたがチェックアウト後も車を置かせていただき観光することができて助かりました。 全文を読む
投稿日： 2024-06-23 11:51:12
総合 4.26 お客さまの声（2470件）
６月の平日に宿泊しました。 決して新しいホテルではないので、お部屋の設備面の古さは否めませんが、掃除が行き届いていてどこもホコリなどがなく綺麗でした。 スタッフの方々もみんな、丁寧な応対で外国人… 全文を読む
投稿日： 2024-06-15 20:37:12
ホテル内の施設も充実していて、ホテルから湯畑までの送迎バスも頻繁に出ているので、充実した時間を過ごすことができました。お部屋も清潔感があり、アニメティも揃っていて快適でした。バイキングも美味しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 16:13:45
子ども達がバイキングが好きなので、バイキング形式のこのホテルにしました。料理は都内の良いホテル並みに美味しかったです。子ども向けのメニューも充実してたので、他の子ども達も楽しそうにしてました。気候の… 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 18:26:33
総合 4.38 お客さまの声（1061件）
父の草津ホテルに行きたいという希望で1月19日、夫と息子と宿泊しました。お湯もとても良くてスタッフの方も親切でした。静かな落ち着いた雰囲気の宿で食事も美味しくて、足湯カフェでコーヒーを飲めるのも… 全文を読む
投稿日： 2024-01-25 19:53:23
古い建物を手入れして使っていて感じが良かったです。対面サービスも良いです。 リーズナブルなホテルなので、タオル交換が有料、冷蔵庫に飲み物サービスなし、15分前に到着してもチェックイン待ちになるなど… 全文を読む
投稿日： 2023-10-18 07:40:29
伝統を感じさせるアンティーク調な雰囲気は好きです。当ホテルの選択理由でしたから。 宿泊した525室は、入り口のカギが昔ながらのものでしたから、いちいち鍵穴にカギが入れ難くて使い勝手が悪かっ… 全文を読む
投稿日： 2023-09-07 14:22:31
総合 4.56 お客さまの声（706件）
ました。その他、ラウンジで様々なサービスを提供してくれるのも嬉しい。また来たくなるホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-06-20 21:10:21
今回3回目の利用ですがまず間違いのないリゾートホテルです。スタッフの方々、お部屋、お食事、お風呂、アメニティ、その他のサービス何をとっても素晴らしいの一言です。年に一度の贅沢を満喫させて頂き… 全文を読む
投稿日： 2024-06-15 18:38:26
最高でした！！お部屋は可愛いし、お風呂も素敵です。大浴場にはサウナもあり、シャンプーは複数の種類から選べるのでおすすめです！湯畑あたりから歩くと坂を登るのが大変なのでバスがおすすめです。 ホテルに… 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 09:50:31
総合 4.27 お客さまの声（1451件）
あるもののみになりますね」と意味がわからない返答。「後ろにあるなら何でもいいので一枚頂けませんか？」と聞くと「今あるだけになるので」。なぜ裏にあることを言ってきたのか。 食事はビジネスホテルの質。会席… 全文を読む
投稿日： 2024-04-10 22:37:22
埋まってしまうようなので、何か事前にわかるシステムがあると親切かなと思いました。 総合的に大変満足するサービスてじた。出張などでホテルを利用する際は系列のドーミーインを利用しようと思います。ありがとう… 全文を読む
投稿日： 2024-03-13 16:03:40
ようなホテル型の古い建物が多くて、温泉地全体としての風情はありませんね。 軽井沢駅に送迎してくれるのも良かったのですが、 交通の便が良ければと思いました。 出来れば、こちらの都合に合わせた軽井沢へ… 全文を読む
投稿日： 2024-02-14 23:25:40
総合 4.35 お客さまの声（1106件）
お部屋で温泉に入れるのが本当に良かったです。草津温泉ではお部屋に温泉をひいているホテルは少ないので貴重です。 大浴場もとても雰囲気が良く、立地も湯畑に近く便利でした。 お薦めです。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 16:09:49
10年ぶりに伺いました。 温泉もお食事も全て良いです。 ホテル内は広いけれど掃除が行き届いていて、気持ちよく利用できました。 支配人さんなのかなぁ… 口調が丁寧で優しく、とても親切… 全文を読む
投稿日： 2023-08-22 16:22:10
とても暑い日でしたのに、フロントや廊下など、館内は冷房が効いていないのか、蒸し暑さを感じました。 部屋も、冷房は付いておらず、部屋に入ってから自分たちでエアコンを付けた次第。だいたいの旅館やホテル… 全文を読む
投稿日： 2023-07-31 16:56:53
総合 4.22 お客さまの声（187件）
値段の割にあまり他のホテルと変わらない印象。 一点、カーテンが薄くて外から少し透けて見えるのが残念でした。 部屋の中が見えないカーテンが欲しかったです。 全文を読む
投稿日： 2024-06-25 22:32:57
食事は夕、朝共に種類が豊富でどれもとても美味しく家族全員大満足でした。 足湯も敷地内にあり、湯畑までも近くとても良いホテルでした。 また、利用したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-23 17:53:04
4月15日宿泊です。チェックインしてからカードキーを渡されおしまい。部屋への案内もなく、室内の説明もなく挙げ句、非常口の確認もなかったのははじめてのホテルでした。説明のスタッフさんが日本人ではなかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 03:06:24
総合 4.71 お客さまの声（710件）
一泊二日でお世話になりました。 和室です。 不満点 部屋のトイレが尿染み？臭い 敷布団が薄い 洗面台が詰まっていて流れない 食事の苦手なもの、アレルギー等の事前確認がホテル側からは無い… 全文を読む
投稿日： 2024-06-19 15:00:19
いるなど、アメニティーを含めてて心遣いがありがたいものでした。もちろん朝夕の食事は大満足。少々値段は張りますが他の旅館・ホテルのそれに比べるとコスパは申し分ないと思います。 20時からのイベント込みの… 全文を読む
投稿日： 2021-10-22 17:46:47
と言われました。他のホテルは持って帰っても良く、タオル見るたびに旅行に行った思い出を感じれるので、マークの入ったタオル欲しかったものです。 ただ、久しぶりの旅行で、全体的には満足のいくものでした。… 全文を読む
投稿日： 2021-07-24 15:46:18
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