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総合 4.4 お客さまの声（12888件）
レベルでした。 ・ホテルに非があるわけではないけど、とにかくうるさかったです。 朝6時くらいから夜遅くまで子どもがギャーギャー騒ぎながら廊下をバタバタ走り回っていて全然眠れなかったし、何度もぶつかられ… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 06:09:10
お部屋や食事は大変満足です。 ただ到着が大雨と暴風ですごい天気で小さい子供が2人いるので駐車場から歩かせルコは困難な為車をホテル前に横付けしました。 ホテルの方も入口にはおられ何も言われなかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 16:06:56
あり、また泊まりたいホテルのひとつになりました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 08:34:47
総合 4.61 お客さまの声（11871件）
幼馴染の男友達とモンスターハンターが好きなので、それだけを遊びに行こうと企画して東京から強硬旅行しました。しかし、ホテルの従業員は家族連れを優先したり、場所を聞いてもどうでもいいような答え… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 16:41:44
大人１人、中学生以上２人で利用。清潔でゆったりとした間取りでホテルに滞在中は終始くつろぐことができました。連泊で清掃も希望すれば丁寧に対応してもらえますし、とにかくUSJに近いのでギリギリまで遊び足… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 19:39:00
したくなくなるような素敵なホテルでした。また利用したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-13 21:18:30
総合 4.12 お客さまの声（13752件）
、バスタブの金具まわりは水垢のような汚れが付いていました。今までディズニーリゾートに遊びに行く際は一番気に入っていたホテルでしたが、次は他のホテルに泊まろうと思いました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 19:59:17
旅の企画をしていて、宿泊一日目にケーキをお願いしていました。ケーキは、たいへん美味しく大満足でした。またチェックインして、ホテルの部屋に入ると素敵なウェルカムカードがありました。嬉しいサプライズでした。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 23:11:48
結婚記念で宿泊しました。無理なお願いをしましたが快く対応いただきました。 食事は美味しくさすが一流ホテルだと感心しました。 大きなホテルで多くの人が利用していましたが従業員の対応も素晴らしく… 全文を読む
投稿日： 2024-05-12 22:52:40
総合 4.07 お客さまの声（12808件）
いつ泊まってもこちらのホテルは対応がすばらしいと思います。 ディズニーホテルに泊まった後に移動して泊まりましたが、パークでの疲れが取れました。 ユニットバスが苦手だったので、お風呂だけは低めに… 全文を読む
投稿日： 2024-05-15 18:35:02
子ども三人連れて宿泊しました。 ディズニー後ホテル内のレストランでご飯食べましたがビールジョッキ一杯2000円超えびっくりしました。 アメニティは口コミ通りでした。あと子供を洗うのにアメニティ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-11 16:55:07
4月20日から2泊しました。 部屋はとても広くて明るくて清潔感が高くとても快適でした。 ホテル内のイタリアンと中華料理を食べました。 とても美味しくてスタッフも親切で大満足でした。 ホテルの… 全文を読む
投稿日： 2024-04-26 10:17:58
総合 4.43 お客さまの声（10191件）
初めて利用させて頂きましたが、悩んでいたTDSのチケットも快く手配していただけましたし、職員の対応など、さすが一流のホスピタリティあるホテルだと思いました。安心して宿泊でき、TDRに行くなら次回も… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 12:37:56
閉園まで楽しみ、ホテルに帰り、10階からの眺め良くて、先程までの余韻に浸りました。 娘家族と利用しましたがベットも広く、温泉も利用出来て良かったです。毎回、このホテル利用していますが、このフロア… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 23:06:44
いちばん良かったのは、前泊のディズニーホテルからの荷物移動が楽だったことです。 後は普通でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 16:09:13
総合 4.09 お客さまの声（12167件）
人生初のディズニーリゾートで2泊宿泊させていただきました。 駅からホテルまでと、ホテルからパークへの無料シャトルバスはとても便利で助かりました。 一番安い部屋タイプで予約しましたが、部屋は想像… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 10:25:29
レビューが遅くなりましたが記入します。年に数回はお世話になっているホテルですので勝手の良さや利便性を思うと外せないホテルです。部屋は風呂トイレ別を選べばリラックスでき快適です。空調については築年数が… 全文を読む
投稿日： 2024-05-14 02:07:48
大変お得な当日限定プランで予約したのであまり過剰な期待をしていませんでしたが、今回宿泊したウエスタンスタイルルームはまたリピートしたいくらい良かったです！ホテル自体は新しくないものの、清掃は行き届い… 全文を読む
投稿日： 2024-04-26 20:12:07
総合 3.99 お客さまの声（22729件）
立地はとても便利で良いです。 部屋の見晴らしは14階で前はビルの屋上で左右は客室に囲まれ残念でした。 ホテルマンの方は皆さん親切丁寧でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 09:36:40
です マイナスポイント 手荷物預かりに約４０分かかりました 日曜日朝１１時でしたが 仕方ないですかね ほとんどのホテルはフロントで預ければ対応してくれますが、こちらは場所が異なり長蛇の列でした 改善… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 07:05:10
充電ケーブルが置いてあるのは助かりました。 ただ、隣の部屋の音や声が響いてくるのが気になりました。騒がしい人が隣に宿泊されなければ、可もなく不可もなく少し良いビジネスホテルの部屋という印象です。かなり… 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 14:45:07
総合 4.63 お客さまの声（9317件）
ホテル内にコンビニがついておりとても便利でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 16:16:38
5月27日にこちらのホテルにお世話になりました。朝早くから仮チェックインができ、閉園したパークから帰ったらすぐに部屋に入れるのでありがたいです。 部屋もきれいで、コンビニもあるので小腹がすいたとき… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 13:42:43
5月25日にディズニーの為宿泊しました。受付の方の説明も分かりやすく丁寧でした。いつもディズニー側のホテル宿泊なのですが、予約の都合上、ディズニーから距離のあるホテルだったのでお部屋おまかせプラン… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 20:46:29
総合 4.03 お客さまの声（10080件）
このホテルの売りと言っても過言ではないウエルカムサービスが全時間やっていると良かったです。 家族6人で泊まりましたが、狭いと言うこともなく皆満足したようです。 朝食も豊富で美味しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-14 20:35:29
ちらほら良くない口コミもあって、心配しましたが、とてもよいホテルでした。アメニティは通常のものから、ヘアオイル、入浴剤まであり、選んでいて楽しかったです。混雑している日は子供用のパジャマがなくなる… 全文を読む
投稿日： 2024-05-14 18:03:27
朝食が最高に美味しいです。2段ベットで孫達もとっても楽しそうです。ホテルからバスも出てるので、ディズニーにもとても便利です。次回も又、利用します。 ただ上の階か、隣の部屋から、12時過ぎても… 全文を読む
投稿日： 2024-05-13 12:08:48
総合 4.31 お客さまの声（9974件）
溜まるのもうれしいです。 お泊りディズニーの際はまたここのホテルにします。 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 21:42:31
１０年ほど前こちらのホテルに滞在中に同行者が体調不良になり、その際とてもお世話になって以来、空きがあればお世話になっています。 設備こそ古くなってはいますが清潔で、気持ちよく過ごせます。 何より… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 21:01:01
朝食はさすがのホテル朝食でした♪おなか一杯でもまだ食べたい！ スタッフは数人を除いて非日常の特別感ある丁寧な対応をしていただきました。 ただ設備が古く修繕されないままの箇所があり、その印象が残念… 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 17:33:17
総合 4.13 お客さまの声（13571件）
歴史あるホテルの割にお安く宿泊できたと思います。 メインラウンジの喫茶は高いけれど美味しかったです。 朝食も高いですが美味しかったです。 お部屋のバスタブが西洋風で浅いのはマイナス。 11時… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 23:07:01
でした。 ホテルのフロントはインバウンド対応のせいか外国人のスタッフの方が多く、流暢な日本語でしたが、やはり母国語の訛りがあると、こちらも分かりやすい日本語で話した方が自分の意図が伝わるだろうか？という気持ちになり… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 23:03:30
子供と一緒に旅行で利用させて頂きました。大阪駅とホテルのシャトルバスは15分刻みで待つことなく乗れてとても助かりました。 買い物でコンビニの帰りに乗ったエレベーターが、宿泊フロアーについてドア… 全文を読む
投稿日： 2024-04-07 19:28:29
総合 4.62 お客さまの声（9601件）
全体的にとても満足のホテルでした。また利用したいです。 ただこれに関してはタイミングなので仕方ありませんが、とある会社のイベント？をやっており、エレベーターがしばらく占領されており残念でした。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 14:08:21
このレベルのホテルで部屋のコーヒーが粉のインスタントはない フロントのホスピタリティ今一、結構がっかりする人いる。 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 19:10:34
)どれも最高でした。 駅からも近く、みなとみらいのレトランもすぐなので、とてもいいです。 また宿泊したいホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 11:24:24
総合 4.61 お客さまの声（9015件）
は、他のホテルにはない気配りがされてます。いつも妻と利用してますし、もう５回以上は利用してますが、夫婦で満足のいく感想ばかりで、一回もマイナスなし不快なし不満なしで、終始笑顔で利用出来て満足してます。最後… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 15:08:10
素敵なホテルです。朝ご飯も美味しかったです。まだ行きたいです。 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 21:11:47
部屋からの眺めが良く、部屋も広くてとても良かったのです 朝食会場のスタッフの方たちが、とても親切で明るくて楽しくて今まで泊まったホテルの中で一番良かったです。朝食ビュッフェもいろいろあり美味しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 20:16:25
総合 4.48 お客さまの声（9415件）
以前USJに遊びに行った時にこちらのホテルに泊まって、とても良かったのでまた利用させていただきました。ツインの部屋に3人でしたが、それほど狭くも無くて過ごしやすかったです。洗い場のある広いお風呂… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 21:16:33
久しぶりに宿泊させていただきました。 いつもスタッフの方々には丁寧に対応していただきとても嬉しいです。 早朝に荷物を預けにホテルに寄らせていただきそのままチェックインの手続きもしてもらえるので… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 09:52:09
は、工場が見えるだけだったが、階が違うだけで、遠くの夜景も綺麗に見えるのだと嬉しかった。 ユニバにもこのホテルが1番早く行けるのではないでしょうか。 コンパクトなのでエレベーターも近くて、ホテル入り口… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 18:07:49
総合 4.42 お客さまの声（8231件）
5年ぶりの家族旅行でした。朝早い到着でしたので、荷物をロッカーに預けパークへ向かいました。ホテルの反対側の入り口からすぐにパークに向かえて立地条件を考慮して選んでいたので、とてもよかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 18:04:51
駅とUSJのちょうど真ん中にあるので、とても便利でした。 朝一番に、荷物を預けられたので手ぶらで入場し、途中疲れたらホテルに戻って仮眠をして、18時30分の任天堂エリアの整理券の時間に戻って… 全文を読む
投稿日： 2024-05-17 16:34:15
今回初めてここのホテルを使用しました。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでとても近く、またシティーウォークや駅も近いためとても便利でした。 可愛い宿泊特典が1部屋につき1つだったので、それが1部屋… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 18:15:04
総合 4.44 お客さまの声（7220件）
今回はスポーツセンターでの競技会の際に利用しました。 ホテルから専用通路ですぐ横にある駅の構内を通過し、会場まで徒歩で5分程度で到着出来ました。 特に朝は周辺の道路が大変混み合っていただけに… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 22:22:42
５月２１日に宿泊しました。大きく綺麗で、立派なホテルで、室内も清潔でした。朝食のビュッフェも、種類が多くて、美味しく満足でした。ただ、食器を下げてくださる時に、１言、失礼しますとか、お下げしますとか… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 18:17:22
参加するイベントの会場が近かったことから利用させていただきました。 ホテル30階での朝食ビュッフェは食事も美味しく、眺望も最高でした。 次回は夕食もとってみたいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 09:10:59
総合 4.26 お客さまの声（8798件）
ベッド横のスイッチを探したのは少し大変でした。 お風呂は広くて夫も足を伸ばせるくらいでした！ ユニットバスとはいえ他のホテルと比べると遥かに快適でした。 排水が少し臭ってたのが残念… 全文を読む
投稿日： 2024-05-13 19:57:47
8階のお部屋でした。シティーサイド側でしたが、8階だと塀があり景色は見えませんでした。もし今後予約される方はせめて11階以上の部屋でとダメ元でオーダーされることをお勧めします。ホテルは普通なので… 全文を読む
投稿日： 2024-04-05 16:57:34
憧れのホテルでした。景色が綺麗でサービスも良く又利用したいと思っています。 全文を読む
投稿日： 2024-03-24 08:17:47
総合 4.45 お客さまの声（6191件）
でした。 アルコールは色々あるのでお酒を飲む人は楽しめると思います。 欲を言えばノンアルコールビール、1種類で良いので置いて欲しいです。 総合的に気持ちの良いリゾートホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 07:37:45
５月２６日宿泊しました。 前からずっと泊まりたかった憧れのホテル、希望通りの高層階、ウエストビューの綺麗なお部屋で、眺めも良くて、バルコニーも気持ち良くて、食事も美味しく、広くてゆったりした空間… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 17:01:38
最近、神戸に出張で訪れた際に、宿泊しましたが、全てが期待以上で感動しました。 まず、ホテルに到着すると、ロビーに足を踏み入れた瞬間、心地よい香りが広がっていました。この香りのおかげで、疲れが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 14:21:22
総合 4.51 お客さまの声（10036件）
くれており、清潔感がとてもありました。 初めての宿泊でしたが、食事、温泉、アクティビティなど全てにおいて、子供連れの旅行には最高のホテルでした。 是非また利用したいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 23:54:11
杉の井ホテルは、何回もお世話になっているホテルです。今回虹館でした。新しく清潔感があり無駄のない部屋の作りでした。いつもながら、バイキング料理や棚湯は最高でした。ただ、どちらも歩いて移動なので、健康… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 11:56:17
巨大なホテル。 ビックリ 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 16:32:35
総合 4.49 お客さまの声（8032件）
いて一流ホテルでは初めてのことでしたので気になってしまいました。 ツインのお部屋だったのでより綺麗にセットされた方で寝させて頂きました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 14:24:33
子供の誕生日旅行でこのホテルをリクエストされたのでここに泊まりました。 部屋がとても広くゆったり過ごせました。 気になったのはシーツのシミと髪の毛が付いていたのが気持ち悪いなっ感じ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 09:08:30
た。 部屋も広く綺麗だったが、予想通り、低層で北側で、高速が目障り。 安い部屋の中でも最低の部屋で残念な思いだった。 先月泊まったすぐそばのホテルではとんでもないアップグレードでベランダからの… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 17:57:14
総合 4.3 お客さまの声（6135件）
昔からの一流ホテルに相応しい部屋でした。レイトチェックアウトも簡単で、スタッフの心遣いが嬉しかったです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 22:44:20
清掃も完璧でしたし、ロビーのスタッフの方も、車いすの父のタクシーやレンタカーの乗り降り時には気を配っていただきとてもありがたかったです。 札幌グランドホテルを選んでよかったです。 ありがとうございました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 20:54:32
はカビや黒ずんだ綿埃があり不衛生な感じがした。備え付けのラジオはテレビと連動しているとかで教えられるまま操作したが全く作動しない。 私の知っているグランドホテル、こんなはずでは無かったのにさみしくなりました。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 16:32:39
総合 4.26 お客さまの声（6543件）
ハイハイできる場所が近隣に問い合わせた際に、ホテルからかなり離れた商業施設(近隣の別店舗)を紹介されたのですが、そちらを伝えても返信や代替案がなかったことです。 結局、JR京都駅の伊勢丹のベビーフロアに… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 11:44:58
一時的なものなのか、価格が異常に高かったです。４月初めで桜シーズンのインバウンド価格でしょうか。どこのホテルも非常に高額でしたが、直前に下がり宿泊できました。非常にいいホテルです。同行した外国人の… 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 01:23:50
GWに家族でお世話になりました。 連休中ということもありホテルの駐車場が満車でしたが、別の駐車場を手配して下さり、タクシーで送迎付きで助かりました。 和洋室は、靴を脱いでゆっくりできて良かっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 11:36:43
総合 4.57 お客さまの声（8019件）
今時のホテルと比べお風呂の設備の古さはありますが清潔感は完璧です、スタッフのみなさんも親切丁寧で優しい方ばかり、リニューアル後に今度は山側に泊まってみようかな？今回も素敵な時間をありがとうございました！… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 17:42:34
毎年の記念日をこちらのホテルを利用させていただいてます。 コロナもあり3年ぶりに来ました。シリウスで戴く朝食ブッフェが大好きで今回も楽しみにしておりましたがお値段は上がりつつもクオリティが下がって… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 20:53:47
毎回、横浜では、こちらのホテルを利用させていただいております。 立地がよいので。 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 11:45:04
総合 4.12 お客さまの声（10019件）
総合 3.92 お客さまの声（7192件）
初めて利用しました。温泉は少し熱めでしたが、とても良いお湯でした。私は少し足が不自由なので、階段でしか行けないのがちょっぴり残念でした。とてもゆったりした良いホテルでした。また利用したいと思いました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 09:49:06
だ。 ここからはホテルへ見直しをお願いしたい。 客室の浴室、トイレの清掃が全くいき届いていないこと、浴室の蛇口から黄色の水がでており、湯船を貯めても当然… 妻が気持ち悪がっていた。 一度、全ての客室の… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 08:23:04
4月、5月と成田空港利用の為、宿泊させていただきました。 4月に初めての宿泊させていただいた時の部屋は綺麗で大変満足でした。 今回宿泊先を決める際に部屋も綺麗だったし立地も良いし同じホテルに… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 20:22:51
総合 4.17 お客さまの声（10552件）
立地は最高、スカイビューも最高に美しく、すっかりリフレッシュできました！ 残念だったのは、アメニティバーの場所が解りづらかったのと、内容が他ホテルと比較して物足りないこと。部屋おきのドリンクが日本… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 06:43:30
近くの横浜アリーナでイベントがあり宿泊。 清掃は行き届いていたが、時期的にか少しカビ臭かった。 15時にチェックインで大混雑するとのことでアーリーチェックインを勧められゆっくりできたが、ホテル側… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 16:11:27
羽田空港からホテルまで直行のバスがありとても便利。新横浜駅や横浜アリーナから近く、コンサート遠征組にありがたい立地のホテルです。施設・設備も綺麗で快適に過ごせました。フロントの方も大変な混雑の中… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 07:58:01
総合 4.35 お客さまの声（6537件）
5月の下旬に行きました。 サービスもホテルもとても良かったけど駐車場から遠いのが子連れにはネックだなと思いました。 お風呂は露天が最高でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 20:33:20
ホテル全体も部屋も清潔で快適でした。外国人従業員が多いにも関わらず、丁寧な接客で好感が持てました。食事もブッフェにしては上手な調理でおいしく食べられました。ただ行列の混乱を避けるためと推測しますが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 11:45:54
今回３回目ですが、いつ来ても綺麗で従業員の方々もとても親切です。 部屋からの眺めも最高でした！ また来たいと思えるホテルです！ ありがとうございました 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 16:43:18
総合 4.69 お客さまの声（5538件）
梅田芸術劇場で観劇する為に近いホテルで検索して予約しました。従業員の皆様が全員感じよく質問にもわかり易く説明してくれて本当に居心地が良かったです。また、お部屋も明るく清潔でお風呂もしっかり湯船につか… 全文を読む
投稿日： 2024-04-21 14:59:52
３月31日にお友達と２人で宿泊しました ３月30日の前日は、３人で同ホテルで宿泊いたしましたが、お部屋を変えたので、前泊のチェックインの時に、翌日お荷物はまとめてお部屋に置いといて下さい。移動させ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 10:34:47
からお越しいただいた友達に高級感漂うホテルに宿泊頂き、喜んでもらって嬉しかったです 浴室の広さにはびっくり！！ゆっくり入浴出来て、一日の疲れが取れたかと思います。アメニティーも満足いたし… 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 10:12:34
総合 4.35 お客さまの声（7304件）
総合 4.3 お客さまの声（6294件）
を感じる色味でしたがシャワーだけなら問題ないです。 ・大浴場やサウナはホテル内に併設されているジム？のものを別料金払って使用できますが、3300円で2時間以内、平日なのもあり空いていました。水風呂と温水… 全文を読む
投稿日： 2024-05-10 12:12:03
家族旅行で利用しました。 平和公園や広島城にはアクセスがよいです。 ただチェックインの15時から駐車OKだったので、早めに着いても他の駐車場を利用しなければなりません。 ホテルの駐車料金が少々… 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 15:43:35
部屋は高層階なので部屋から宮島、原爆ドームなどが良く見えました。それだけでこのホテルにして良かったと思いました。コンシェルジュの方に旅行日程の相談をしたところ、一両日の天候、所用時間などを調べて… 全文を読む
投稿日： 2024-04-30 07:11:35
