この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、安堵しております。
当館の大浴場は、内湯のみではございますが、運び湯の天然温泉をご用意しております。
トロっとした泉質でお風呂上りは肌がつるつるになると、好評を頂いております。
また、男女ともにドライサウナ・水風呂を完備しており、サウナ—の方にも気に入っていただいております。
今後もお客様にとって当ホテルの滞在が少しでも癒しとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中投稿をお寄せいただきありがとうございました。次回もお客様にお会いできることを楽しみにしております。

フロント　松本

いつもドーミーインチェーンご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、数多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
駅前という立地でありながらも、広々とした天然温泉大浴場やサウナで心身ともにリラックスできるところが当館の自慢でございます。
またお客様より頂戴致しました「また利用させていただきます。」とのお言葉を拝読できまして大変光栄でございます。
今後ともチェーン並びに当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、当館のサービスをお楽しみ頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え安心いたしました。
お言葉にございますように期間限定で駄菓子バーサービスを実施しております。
こちらは小さなお子様から海外のお客様まで多くのお客様にお楽しみ頂いております。

その他、当館自慢の大浴場にご満足頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
今後もより一層ご満足頂けるように精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント郭

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用させていただきます」とお言葉を頂き大変恐縮でございます。
当館は湯上りサービスとして15時から24時まではアイスキャンディー、朝5時から10時まで乳酸菌飲料を提供しております。湯上がりの身体にはピッタリのサービスとしてお客様からご好評頂いております。
夜鳴きそばに関しましては、夜食にちょうどいいハーフサイズの醤油ラーメンでございまして、何度もご自由におかわりできます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中当館にご投稿頂きましてありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある京都府内のホテルの中から当館を選んで下さり大変光栄に存じます。

しかしながらエアコン作動音によりお客様にご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコン音につきましては業者との連携・定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、スタッフ全員で情報共有を行い、今後同様の事がないよう清掃時や清掃後の確認の徹底、スタッフの指導に努めてまいる所存でございます。
また京都にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場の温泉は大阪能勢からの運び湯を使用しております。サウナに関しましても高温サウナと水風呂をご用意しております。温泉とサウナで日々のお疲れを癒していただければ幸いです。
また夜鳴きそばでございますが、全国のドーミーインチェーンでご提供しておりますので次回ご利用の際ぜひともお召し上がりいただければと思います。
これからもお客様に楽しんでごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、さらなる接遇の向上に努め、スタッフ一同精進してまいります。

また京都にお越しの際はご来館お待ち申し上げております

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある京都府内のホテルの中から当館を選んで下さり大変光栄に存じます。
当館には、様々な無料のサービスをご用意しております。
夜鳴きそば、ウェルカムスイーツ、ウェルカムドリンクやアイスサービス等ご用意しておりますので次回ご宿泊の際にもお楽しみ下さい。
しかしながら、お客様のご投稿を拝見し、ご期待に沿えることができなかった部分があった点、誠に申し訳ありませんでした。今後はより一層お客様満足度向上を目指してサービス提供に尽力して参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用したい」とお言葉を頂き大変恐縮でございます。
当館は京都駅中央口から徒歩5分圏内に位置しており、ビジネスから観光と幅広くお客様にご使用頂いております。また、近くには系列ホテルである御宿野乃京都七条もございます。和風をコンセプトとした畳み式のビジネスホテルとなっておりますので、ご機会あれば是非ご利用くださいませ。
当館大浴場の天然温泉は運び湯となっており、お客様の肌に馴染む泉質が特徴的でございます。大浴場内には内湯や壷風呂など湯温な浴槽をご用意しておりまして、翌朝10時まで開場しておりますので、時間制限無くお楽しみ頂けます。また、無料提供サービスと致しまして、大浴場横にアイスと飲料水をご用意しております。朝５時になりますとアイスから乳酸菌飲料のサービスに代わっておりますので、ご堪能いただけたら幸いでございます。21時半からはドーミーイン特有サービスである夜鳴きそばをご用意しております。あっさりとしたハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりますので、小腹を満たすにはうってつけでございます。ご朝食は、京都のおばんざいを中心としたバイキング形式となっており、季節によって異なるメニューをご用意しております。海鮮丼はご朝食の中でも人気メニューでございますので、ご賞味いただけたら幸甚でございます。
お客様がお寛ぎ頂いているご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前　
フロント郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、女性スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心掛けるよう、担当させていただいたスタッフにはもちろんのこと、全スタッフに改めて指導教育してまいります。
今後は接遇についても磨きをかけ、皆様に愛されるお宿を目指してスタッフ一同精進していく所存でございます。
本日はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたご投稿より、快適にお過ごし頂けた様子がお見受けでき、非常にうれしい限りでございます。
湯上り処のアイス・乳酸菌飲料や夜鳴きそばなど、無料でお楽しみ頂けるサービスはドーミーインチェーンすべてで実施しております。
ご朝食はイクラ、イカ、鮪などお好きなだけよそって、オリジナルの海鮮丼をお作り頂けます。他にも京都のおばんざいや季節に合わせたメニューも準備しておりますので、お楽しみ下さいませ。
今後もお客様にとって当ホテルの滞在が少しでも癒しとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。全国のドーミーインにてお客様に会えますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　永金

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつもドーミーインチェーンにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも安心してご宿泊頂けるホテル運営を目指して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM京都駅前並びに全国のドーミーインチェーンホテルを変わらぬご愛顧を賜れます様よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　永金

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
サービスに携わる者としてあるまじき行為であり、スタッフ一同心より深く反省しております。
今後はこのようなことが起きぬよう、サービス及び接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。
しかしながら、お忙しい中お褒めのお言葉をはじめとし、貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルで在り続けますよう、サービス向上と館内美化に努めて参りますので、これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

フロント　永金

この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
当館自慢の大浴場は大阪の能勢からの運び湯を使用しており、
お客様にお褒め頂いた通り、肌がスベスベ・ツルツルになるとご好評を頂いております。またのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後もより一層ご満足して頂けるサービスの提供に努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永金

この度は数多くある京都のホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルで在り続けますよう、サービス向上と館内美化に努めて参りますので、これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたご投稿より、快適にお過ごし頂けた様子がお見受けでき、非常にうれしい限りでございます。
お客様の仰る通り、湯上り処のアイス・乳酸菌飲料や夜鳴きそばなど、無料でお楽しみ頂けるサービスはドーミーインチェーンすべてで実施しております。
ご朝食はイクラ、イカ、鮪などお好きなだけよそって、オリジナルの海鮮丼をお作り頂けます。他にも京都のおばんざいや季節に合わせたメニューも準備しておりますので、お楽しみ下さいませ。
今後もお客様にとって当ホテルの滞在が少しでも癒しとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。全国のドーミーインにてお客様に会えますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　永金

この度は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中より、折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応により不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰せの通り、研修中のスタッフに対してはすぐに他のスタッフがフォローできる体制を整えるべきであり、今回頂いたお言葉は弁解の余地もございません。
今後はそのような体制を構築するのはもちろんのこと、フロント内での情報共有並びに私を含めた全スタッフの意識改善、育成、指導を早急に行って参ります。
駐車場利用に関しましては通常ご予約は承っておらず先着順での案内のでございますが、駐車場確約プランでございますと駐車場のご予約を承るようなプランでございます。
大変申し訳ございませんが、返金等は行っておりませんのでご了承下さいませ。
設備やお風呂等に満足とのお言葉を頂いたにも関わらず、お客様をご不安・ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後スタッフ一同施設・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧賜ります様お願い致します。

フロント　永金

平素より天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回は素泊りでのご予約かと存じます。次回は当館自慢の海鮮丼や京つけもの、季節に合わせたメニューを提供しております、朝食付きプランでご堪能いただきましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　岩田

天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は2010年の4月に開業し、今年で13年目を迎えております。建物や客室など古く感じられるかと存じますが、毎日清掃や館内美化に努めておりますので、ご安心くださいませ。京都の古風な趣と考えて頂ければ幸いでございます。
今後も新しいサービスやおもてなしの接客を提供できるよう、スタッフ一同、力を合わせて参ります。

この度は投稿いただき誠にありがとうございました。今後とも当館並びに全国のドーミ—インチェーンをご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　岩田

平素より天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。旅行した気分になりましたとのご投稿を拝見し、大変嬉しく存じます。当館自慢の大浴場や朝食、ドーミ—インチェーン名物の夜鳴きそば、無料サービスもいくつかご用意しておりますので、ご満足頂けましたら、幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　岩田

いつも天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。

次回、親御様がご宿泊されるということで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって当館が一番落ち着くホテルになれるよう、スタッフ一同、館内美化やサービス、おもてなしの接客に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　岩田