軽井沢駅からとても近くて立地は最高です。ホテルにはエスカレーターやエレベーターがないようで、階段で2階のフロントへ行きました。全体的にとても綺麗で、ゆっくりくつろぐことが出来ます。サービスも良く、満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

駅から近く、すぐ近くにコンビニも複数ありとても便利でした。
スタッフの方の対応もとても好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

駅からも近く、部屋も広くてくつろぐことができました。アメニティも豊富で良かったのですが、掃除が行き届いてない箇所が数カ所あり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

車で行きましたが、裏に駐車場があると事前に伺っていたのですが、周りが暗くなるとどこから入ればいいのか、はたまたどこが駐車場なのか分かりにくかったです。
しかし、それ以外は受付の方の対応も良くて過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

軽井沢駅は使いませんでしたが、アクセスは良いと思いますし、急な坂道もないので旧軽井沢まで散歩がてら歩いて行きました。印象的だったのは、チェックインの際に目の前にあるファミリーマートは23時で閉まりますという注意があったことでしょうか。都市部以外では珍しいことではないのですが、わざわざ教えてくださるのはちょっと驚きました。
あと、ホテル自体はエレベーターがないことがマイナスな感じに取られそうですが、最上階は3階でフロントは2階、なのでそれほどでもないです。今回はヘルシー朝食プランでしたが、どのあたりがヘルシーなのかよくわからなかったです。サーブされた際にも特に説明を求めなかったのも良くなかったですが…。和洋室の部屋は和室が特に良かった。卓袱台が置かれていましたが、家族で卓袱台を囲んであちこちで買い込んできたものを食べる、ということがホテルの部屋で出来るのはなかなかない経験でした。
今回久しぶりに軽井沢を訪れたせいなのか、あちこちにライブラリスペースがあったのが非日常性があって良かった。なかなか腰を落ち着けて本を読む機会が減っている中でこの空間は魅力的な気がします。(と言いつつ、今回は本を探す時間を作らなかったのですが…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

nice room,nice price,nice location,

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

目的のスキー場、ショッピングモールとは反対口てしたが、駅からも近く、いずれも徒歩圏、タクシーでワンメーターの距離で問題ありません。
こじんまりとした、駅前のペンションといったところでしょうか？
価格の割に部屋や共有スペースが狭いのが少し気になりましたが、スタッフが決して多くはない中、細やかな行き届いたサービスに居心地の良い滞在でした。
スタッフの方のご配慮で経験させて頂いた暖炉スペースでの焼きマシュマロには、娘も大興奮でした。

ホテルのホームページには朝食にパンケーキ、などとありますが、実際はパンとサラダ、スクランブルエッグなどと大変シンプルなもので、あれ？これ？と思ってしまいました。
とはいえ、とても美味しく、過剰な期待さえしなければ、満足度の高いものでした。
スキー場に隣接したホテルにも寄ったりしましたが、落ち着いた雰囲気など、グランヴェールさんにして良かったと思っています。
ゲストの外国人率が高かったのですが、ホテルの雰囲気がそうさせるのか、個人ツアーならではなのか、皆さんマナーも良く気持ちのいい方が多かったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

広いお部屋で、お風呂も洗い場があるタイプだったのでゆっくりできました。
ただ、照明が全体的に暗かったことと、枕元にコンセントが無かった為、携帯の充電に少し不便でした。
コンビニは目の前ですし、フロントとの鍵のやりとりもないので気楽に過ごす事ができました。
ロビーに本がたくさんありますが、あまり興味を引く内容のものは無かったです。電子レンジがあるとより便利だったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

銀婚式の記念に宿泊しました。
ホテルの場所も駅の近くでどこに行くにも非常に便利でコンビニも目の前で
とても助かりました。
お部屋をアップグレードしていただき、広い部屋でとても気持ち良くお風呂も
浴槽のジェットバスで気持ちよいひと時を過ごせました。
朝食もとても美味しく、食事のお世話をしてくださった女性スタッフの方の
対応が、親切で気持ちよく印象が良かったです。
今後も是非、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

一泊の短い滞在でしたが、良かったです。
結局、睡眠のみの利用でしたが、近隣の施設、駅に近く便利でした。
ホテルのしたのお寿司には、今度の機会にでも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

コンビニも目の前で、
立地も良く、
ホテルに本なども置いてあり、
のんびり出来ました。

部屋も快適な広さで、
ツインベットの他に、
ローベット？！みたいなのがあり、子連れにはありがたいスペースでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

駅からほどよい距離でコンビニも目の前にあるのでとても便利です。
部屋もとても清潔ですし、スタッフの対応もよかったです。
残念な点を挙げると、エレベーターがないことです。
年のいった母との滞在でしたので、荷物を持っていてもいなくても、常に階段の上り下りをしなければいけなかったのはキツかったかなと思います。
また、似たようなドアが並んでいるので、フロントや部屋への表示がないと迷ってしまいます。もう少し親切な表示があるとよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

立地も、駅から近くてよかったですよ！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年06月

暑かったがエアコンの設定ができなかった。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

空調がうるさく眠れなかったので他の部屋に変えてもらいました。夜中なのに快く対応していただき感謝です。しかしあの部屋の空調のうるささは謎ですね。でも車通りの多い２階で受付のななめ前の部屋ではどのみちよく眠れなかったような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

窓側が工事中だったのと、ドライヤーが少し古いのが気になりました。
チェックアウト後も荷物を預かって頂け、ゆっくり観光することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

軽井沢駅から非常に分かり易い場所で、夜遅くに到着しましたがスムーズに行けた思います。また、スタッフの方も対応が丁寧で気持ちよく宿泊させていただくことができました。
お部屋も広々としており、くつろぐことができました。
唯一、お風呂が少し小さいかなと感じましたが、一人で入浴する場合には問題ないと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

ニックネーム うさっぴ 60代夫婦
紅葉が始まった軽井沢観光で2泊させていただきました。
お部屋は清潔で、とても気持ち良く過ごせました。お風呂の浴槽がとても素敵で、
洗髪用のスペースとシャワーがあったのも使い勝手が良く、満足でした。
ただ、ベッドの横にあった、マットレスのスペースは、何なのでしょうか？
代わりに、椅子とテーブルでも置いてあれば寛げたと思います。私たちは、荷物置き場として使いましたが…。
朝食はとても美味しかったです。食事のお世話をしてくださった女性のスタッフが、本当に親切で、観光についての質問にテキパキと答えてくださり、とても参考になり助かりました。あの様な良い笑顔の感じの良い方がいて、ホテルの印象がかなりアップしました。全般的に良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

家族と友人らで宿泊しました。
フロントも大変丁寧な対応でした。
レンタサイクルプランでCO後にレンタルしましたが、
駐車場に車を停めさせていただき大変親切でした。
また軽井沢に行った際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

フロントの方の対応が丁寧で素晴らしく、気持ちよく宿泊できました。
軽井沢散策には欠かせないレンタサイクルがついていたのも良かったです。

朝食の時間も柔軟に変更していただき、大変助かりました。
少し慌ただしく帰ってしまったので、またゆっくりご利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月