2020/8/30-31宿泊

よかった点
１）駐車場、エントランス、お風呂、お部屋まできれいに清掃されていた印象。皆さん丁寧な対応で気持ちが良かったです。
２）展望露天風呂からみえる長崎港の景色が格別でした。特に朝は日の出を見ながら展望露天風呂に入ることができた。
３）タイムセール・GO TO TRVLキャンペーンでお安く泊まることができ、また感染予防も徹底されていて安心感がありました。（館内マスク着用・ビッフェ時のビニールの手袋・食事中も大声を出される方もいなかった・ホテル様々ところ消毒液準備など）

残念だった点
１）今回リピートして宿泊させてもらいましたが、ビッフェの質がに落ちていて非常に残念だった。オリジナリティーにかけた料理ばかりで、ホームページで料理長の写真があったが、この程度かというレベルでした。これといってインパクトがある料理がなかった。オープン当時は多くのお刺身、ハーゲンダッツ、ローストビーフ、はじめ種類も質も良かったが、今回はどこででも食べれる焼きそば、フライドポテト、唐揚げ、刺身も３種類のみで（エビ、タイともう一つシイラ？？）だった。また、レモンステーキのお肉も良いお肉ではなかったし、エビフライとエビ天も新鮮でなく子供もおいしくないと言っていた。デザートも種類はあったがOPEN時から比べるとい格段に落ちていた。ケーキはパサパサしておいしくなかった。
昨今、ホテル業は非常に厳しいと思うので材料費のコストを下げないといけないのはわかりますが、今回の内容ではリピートはありえないです。同じぐらいの価格でのビッフェ形式のホテルなら別府、島原、熊本阿蘇にもある某ホテルの方がメニューは豊富だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夜景がキレイで感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

建物は少し古い。館内、部屋の清潔感は普通。値段なりかな。
部屋や大浴場からの景色は抜群！
夕食、朝食とも大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

2020年4月12日から1泊で利用しました。
全体的な感想としては価格に比べると十分満足できました。
親子3人で最上階の和室を利用しました。
フロントで受付をすると、1人２杯までのアルコールかお土産５００円券いずれかのサービスがありました。
歯ブラシなどのアメニティはフロントで必要分自分で取って部屋に行きます。
最上階ということで、窓からは絶景でした。
食事はバイキング形式で、ステーキや天ぷらは目の前で調理してくれて、アツアツでした。私は刺身が好きだったので、刺身を中心にいただきました。私が宿泊したときは水揚げの状況なのか、ちょっと種類が少ない気がしましたが、その他にも種類が豊富で美味しくいただきました。
温泉が３階と１１階の男女入れ替えだったのは事前によく調べてなく、現地で知ってちょっとがっかりでしたが、温泉自体は満足できるものでした。
機械があれば、また利用しても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

大江戸温泉には一回は行ってみたいと思っていました。今回は家族旅行と言う事もあり、祭日の利用で、値段は高めでした。和室より洋室希望でしたが、空いておらず、腰が悪い母にとっては仕方ない事でした。夜景は綺麗で温泉は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

11階の展望露天風呂良かったのですが雨で残念でした。

全館禁煙がこの頃当たり前なので仕方ないですが、喫煙所が1ヶ所は大変

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

従業員の対応には理解できないところがありました。2回目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回は3回目の利用でしたが、平日だったからか、以前宿泊した時より夕食のビュッフェメニューの種類が少なく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

12階の夜景は素晴らしかった。飲み放題だったので良かった。料理は夜は大したことがなっかたが、朝から海鮮丼が食べられたのはよかった。温泉は期待外れだった。カラオケは3か所あるのに、1か所しか使っていないのに、8時ごろ申し込むと10時30分といわれた。全部使っているなら納得だが・・・別府にもあるけど、多分宿泊しないと思う。安い金額の時なら納得するけど・・・15000円でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月21日に宿泊しました！
館内、景観、夜景は共に満足しました 、料金もリーズナブルでバイキングも満足でした！( v^-゜)♪
喫煙者にとって喫煙ルームが4階に1つと言うのは最悪でした！
せめてワンフロアーに１つあるとありがたいと思います！
お風呂の男女入れ換えは問題無いのですがロビー前のお風呂はどうかと？それもエスカレーター横が入り口

宿泊部屋のトイレに換気扇が無いのが意味が分かりません！

アメニティにしてもカウンター横から持っていく？
人件費削減はわかりますが！
せめて男女分けて袋に入れて有ればスッキリするとか思いました、

サービス面では少し雑かなと感じました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

ホテルの規模の割に3階のお風呂が狭すぎる。展望風呂と比較するとあまりにも違い過ぎて、がっかり。大江戸温泉系列なのでもっとお風呂も充実させてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夜、部屋からの景色は確かに綺麗でした。
でも、旅館についてすぐ外の景色を眺めると真下には墓地・・・
夜景の綺麗さを素直に感動出来ませんでした。
お食事は全体的に甘く、福岡育ちの私でもびっくりするほどでした。
お部屋もお風呂も普通。
私的にはリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回の宿泊は2回目でした。前回と比べると残念だったという印象が強くあります。
①早く到着したにもかかわらず、第2駐車場に駐車しなけばならなかったこと。(宿泊施設の駐車場が工事中ならその旨のお知らせを予約サイトにも記載するなどの対応をして欲しかった)
②フロントの対応がやや残念 まだ若いスタッフだったからか？
③製氷機を使用している際に、別の宿泊客が割り込んだできて、注意をしたら「いちゃもんつけるな」という返答。先程の②のスタッフが誘導をして使用方法の説明をしてくれたが、その時にはその場にはおらず…
フロントだけでなく、こういう場所にも到着時にはスタッフを配置をしてはどうかと思う。
④ まだ色々あるが、前回宿泊と比べて満足度が低いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

食事もお風呂もすごくよくて子どもも大喜びで帰りました。しかし、忘れ物したので問い合わせるとすごく感じ悪くて。着払いで送るというから金額を聞くとわからないですねの一言。
こちらが調べるにしても、宅配会社はどこかもわからないのに！！
言い方が感じ悪すぎます。もうリピートはないなと思いました。終わりが悪いと全て台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

まず、一人旅で修学旅行の生徒が往来する非常階段前の部屋は終始うるさく大変残念でした。
また、夜外出しようと思ったら門限があり外出禁止だとか…。ちょっと市内に遊びに行こうにもチェックインの際に説明があってもいいと思いますが…。
この２つが減点要因です。

お料理に関しては問題なく、最上階のお風呂に露天風呂も最高でした。
風呂番の方はあまり愛想なく残念でしたが…。夏場に風呂からの夜景を楽しむには男性の場合日没が遅いこともあり入れ替えギリギリになると思います。もう少しゆっくり入らせてほしいですね…。
あと、アメニティも少なく拘りのある方は自前で持参を！温泉旅館にある売店シリーズは試供品感覚でおいてあります。(馬油のシャンプーやかかと削り)
売店はお土産のみ…もしお部屋で飲み食いされるなら市内で買い出ししてから向かった方がいいですね…。
閑散期で一人でふらっとならまたゆっくり行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋の壁、天井が薄いせいか、上か、下かの部屋でドスドスと歩き、ドーンと飛び降りたりしている音が夜中まで響き、一緒に泊まっていた幼児二人が、おびえてなかなか寝付かなかった。フロントに苦情を入れたが、なかなか音はやまなかった。フロントも忙しかったのだろう。お客は外国人のようだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂(展望風呂)とお料理は満足です、それ以外は良くも悪くもお値段相応の宿かと思います。
温泉の泉質が塩素臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ランタンフェスティバルに姉と利用。夜景、特に11階の露天風呂からの眺めは最高。食事も美味しかった。ただ、交通の便が悪く、フェスティバル期間中だけでもお迎えのバスが遅くまで運行していただけると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

・早々に予約したのに、階層は下の方でした。やはり、上から埋めて欲しいです。夜景は綺麗でしたけどね。

・部屋は埃っぽかった。
この時期に合わない掛け布団でした。掛けると暑いし、外すとエアコンの風が当たるし．．．かと言って、エアコンは切れないし。

・夕食はバイキングだったのですが、隣のテーブルの幼い子がうるさかった。バイキングなので、ある程度は仕方ないが、食事する場所が２ヶ所あるなら、分けて欲しかった。
ステーキは予め焼いてあったので、冷めており美味しさ半減。待たせないような配慮かも知れないが、待っても焼き立てを食べられる選択制にして欲しい。

・女子風呂（3階）の湯温が温かったようです。

コストを考えると、今一つかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋は 広くてスッキリ
洗面所 トイレに行くには
段を降りて スリッパを履いて
というのが ...フラットなら良い。
コンセントの差し込み口
端っこに2つ
あとは冷蔵庫の後ろに1つ

スマホ充電に 少々気を使う

景色は 素晴らしい！
これに尽きる。

11階の絶景露天風呂
女性の使用時間もエレベーターの前に マッサージ店の
男の方が 常に立っていて
〔店が 露天風呂の フロアの近くにある〕
挨拶は良いのですが、
すぐ近くに 風呂の出入り口があるので、 気を使います。
そこに 居ない方が 良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月