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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.54
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.91
  • 食事4.62
宿泊年月
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214件中 21~40件表示

総合3

ミーコ4094さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ミーコ4094さん [60代/女性] 2022年08月19日 16:14:06

海に近くて景色も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ神戸 2022年08月28日 11:32:18

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただけました旨のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】16階以上でお得にステイ★神戸の夜景を愉しむ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 22:51:03

部屋は広くて窓から観覧車が見え良かったです。他のホテルオークラに泊まった時は女性専用のアメニティグッズがありましたが、今回はなくて残念でした。三宮までの無料バスがあるのも知らず、雨の中遊びに歩いて行きました。チェックインの時に教えてくれたら良かったのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ神戸 2022年08月28日 12:26:39

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をご堪能いただけましたものの、アメニティやシャトルバス運行につき、ご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点を反省し、お一人でも多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合3

chiko4406さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

chiko4406さん [20代/女性] 2022年06月30日 19:50:03

期待が大きすぎたかもですが
マットレス、
枕が合わずに
よく寝ることができませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★駐車場無料!37平米デラックスルームでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 19:48:33

希望の海側のお部屋を用意していただきありがとうございました。評価が高かったのと以前から宿泊してみたかったので楽しみにしてましたが…期待しすぎました。
エントランスの自動検温機ですが、2台おくか通過するだけのモニター検温にしてほしいです。前の方が上手く測れず、列をなしてました。非接触体温計で検温できればいいのにと思いましたが、スタッフが近くに誰も居ないため、臨機応変な対応もなく、その方も困ってました。
また、ルームサービスを頼みましたが、残念のひと言。親子丼で鳥少なめとオーダーしたにも関わらず、普通量でむしろ多いくらい。届けてくれた際もお盆のままドア口で渡されました。今まで他のホテルでルームサービスを頼んだ事がありますが、ドア口で渡されたのは初めてです。普通でしたら、部屋のテーブルに綺麗にセッティングし、配膳ワゴンも置いて行くと思うんですが…。他のホテルでは、急須に入ったお茶も持って来てくれ、お味噌汁は保温ポットに入れてお代わりできるようにしてくれます。食後はまた内線callしなきゃいけなくて、案の定ドア口まで自身でお盆を持ってくはめに。
お部屋のお茶やコーヒーも何処かのブランドでもなく、こだわりのないティーパックです。
今回はシングルで利用し、良かったら家族や友人と利用しようと思ってましたが、サービスやお部屋がいいわけでもないので2度目はないかなと思います。
朝食後に「良い一日を」と言って下さった出入口の男性スタッフの方が1番対応が気持ち良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 19:21:59

初めて宿泊しましたが、なんかくつろげるようでくつろげなかった気がします。まあ一流ホテルの威厳というものを感じました。もちろん景色は良かったし朝食も美味しかったですが。後お風呂がシャワーだけで湯が出なかったのはビックリしました。又見て下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【神戸市民限定・朝食付】基本プランより10%OFF★駐車場利用代無料特典付(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合3

Levorg1829さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

Levorg1829さん [60代/男性] 2022年06月20日 16:35:21

ホテル自体にはとても満足です。しかし、シャトルバスに関して2点不満があります。①バスターミナルでの案内が不備、と②始発が遅い、という点です。

鉄道駅から遠い立地のため、スーツケース持参の場合、徒歩10分の元町から歩くと大変だし、シャトルバス利用になると思います。今回はJR三ノ宮駅からタクシー代節約のためバスターミナルに向かいました。

そのホテルシャトルバス乗り場(8番)は他ホテルと共通だが実は3か所ごとに並ぶ場所がある、ということがとても分かりづらい。バスターミナルに着くと、ホテルシャトルバス8番に長い列が一つあり、しばらくこれに並んでいた。これはポートピアに行く人たちで、オークラ行きの列はもっと先のバス乗降用ドア付近にあることがわかった。その列は、ターミナルJR側入り口からは見えないので、JR三ノ宮からくる人には表示がないと全くわからず、間違った列に並んでしまい、乗るべきシャトルバスを逃しかねない。

今思い出すと、床に3か所の行先が書いてあったと思うが、これは初めての人にはわからないと思う。ホテルのHPでは漠然とした説明のみでオークラ行きシャトルの並び場所の解説はありません。重いスーツケースを引きずってあちこち見て回れ、ということか? 明確な見やすい表示への改善を期待します。

また、シャトルバス始発が8時、も遅すぎると思います。今回は姫路城入場開始9時に合わせるには、元町まで徒歩で行きました。暑いときは早朝とは言えきついと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合3

主婦1113171さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

主婦1113171さん [40代/女性] 2022年06月16日 19:23:06

接客は、素晴らしいというところに比べると、よくなかった。
お寿司は、カウンターで食べたが、とても美味しかった。
次回は、家族を連れて食べに行きたいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ神戸 2022年06月19日 18:36:20

過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、お食事にご満足いただけましたものの、スタッフの至らぬ接遇により、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご感想をお聞かせくださいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますとともに、まだまだ至らぬところが多々ありますことを反省し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフの育成ならびにサービス向上を目指し精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸市民限定・朝食付】基本プランより10%OFF★駐車場利用代無料特典付(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 15:54:24

古き良き日本のホテルという感じでした。
高齢者の方には人気なのかなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ神戸 2022年06月19日 16:39:57

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【4月~/記念日】フルコースディナーを16階~海側客室で★ブーケ・ケーキ・レイトアウト付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスダブル16~27階】

総合3

pink surfriderさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

pink surfriderさん [40代/女性] 2022年06月06日 17:23:21

スタンダードの申し込みでしたが、17階のフロアにアップグレード?してもらえたのは良かったです。しかし、狭い部屋になっていました。今まで何度も泊まりましたが、一番狭い部屋で残念でした。朝食も終わりがけの時間だと、食べている最中からカトラリー含めどんどん片付けられていき、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ神戸 2022年06月19日 17:21:52

平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際し、ご案内しましたお部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またご朝食につきまして、スタッフの至らぬ接遇ならびに配慮不足のため、ごゆっくりお食事いただけず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことがございませぬようスタッフに厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合3

usagi-san37さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

usagi-san37さん [50代/女性] 2022年05月04日 22:06:04

部屋食なので食事をしながら景色を観れると思ってたらしいですが、ひとりしか見れず
ひとりはかべしか観れなくて残念だったとのことでした。
部屋もベットも大きくてそれはよかったと申していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ホテルオークラ神戸 2022年05月13日 16:20:48

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、お部屋からの景色につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に感謝申し上げとともに、まだまだ至らぬところが多々ありますことを深く反省し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月~/お部屋でディナー】国産牛フィレ肉グリルやホテル自家製パンを愉しめるフルコース付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

総合3

チュウチャン2116さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

チュウチャン2116さん [60代/男性] 2022年05月03日 17:51:20

バスタブの上に髪の毛が有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルオークラ神戸 2022年05月05日 15:53:09

平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しまして、バスタブの清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、深く反省しております。
今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 02:13:55

家族で楽しみだった朝食時にかなり待たされました。
宿泊客をこんなに待たせるのなら、会場を広くするとか、外からの一般客は入れないとか対処してほしい。
コロナ渦であるのに大声で話したり大声で泣きわめく子供がいたり、ホテルスタッフはそれに対して何の注意もせずで落ち着かない食事となりガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルオークラ神戸 2022年04月29日 18:09:42

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご家族皆様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく楽しみにしてくださったご朝食につきまして、私どもの準備態勢が不十分でしたため、またスタッフの至らぬ接遇ならびに配慮不足により、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘はごもっともでございまして、ご来館賜ります全ての大切なお客様を心よりお迎えし、快適にご満足頂ける接遇を致しますのが、私共の務めでございます。スタッフ間でも柔軟に連携が取れておりませんでしたことを深く反省しております。
今後同様のことがございませぬよう、スタッフに厳重に注意を促し指導を徹底いたします。また今一度業務を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう善処して参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF★海側確約-16階以上のデラックスルームからのぞむ海(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックストリプル16~27階】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 21:42:05

部屋の清掃がしていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルオークラ神戸 2022年04月09日 12:28:29

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備ができておらずご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後同様のことがございませぬようスタッフ間での連携を強化し、清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 12:22:42

広いお部屋でよかったのですが、角部屋で窓の半分近く前の部屋の壁で眺めが悪くて残念。バストイレも広すぎて脱衣時寒い。スペースはあるので脱衣籠があるとうれしいです。
外出時にカードキーを部屋に忘れてしまったのですが、フロントですぐ対応していただけてよかったです。
フロントフロアーのスタッフの方たちはいつも笑顔で丁寧に対応してくださるので、また来てみようかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルオークラ神戸 2022年02月02日 21:55:29

過日は、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
さて、この度のご宿泊に際し、ご案内しましたお部屋につきまして貴重なご意見を頂戴し、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 11:48:56

事前にチェックしない私もダメなんだけど、イイホテルなら普通に化粧水とか置いてあるもんだと思っていたから、なくて驚いた!
あと、室内の清掃は超不満。

しかもベッド下の忘れ物に気付かないって、どこを掃除してるの?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルオークラ神戸 2022年01月15日 20:22:02

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 18:19:44

浴室のドアが、キィーキィー音がして、夜中にトイレに行く際、同室者を起こしてしまうので、
直したほうがイイと思います。
体調不良の為、薬がないかとフロントに聞いたところ、用意はないと言われましたが、多少の薬くらい
常備してあってもおかしくないのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
ホテルオークラ神戸 2021年12月16日 16:45:40

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
過日のご宿泊に際しまして、お部屋の清掃時の確認と点検が不十分でしたため、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意の程、感謝申し上げますとともにまだまだ至らない点を深く反省し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 21:19:16

さすがオークラという内容でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルオークラ神戸 2021年11月12日 17:43:23


過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。この度のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-海側★眺望確約-(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

総合3

nikoru1-2さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

nikoru1-2さん [30代/女性] 2021年08月20日 11:48:39

チェックインしすぐ部屋を見回すとお風呂の排水溝に髪の毛2、3本落ちていた。
ベッド付近に埃が溜まっていた。
出入口付近(ベンチ前)にも目に見える埃が落ちていた。

本当に清掃しているのか疑問でした。不愉快になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルオークラ神戸 2021年09月16日 10:36:52

過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、バスルームやお部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸市民限定・朝食付】基本プランより10%OFF★駐車場利用代無料特典付(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月16日 19:21:37

朝食付きにて利用させていただきましたが、コロナの関係から当日は一階の大宴会場に案内され、お料理が若干冷め気味だった事が気になりました。値段の割に、部屋は普通で親子3人(2歳児)を含めて寝るには、ベットが少々小さく感じました。駐車場はアーリー利用できたのは大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルオークラ神戸 2021年01月20日 12:26:36

過日は、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、ご朝食会場にて、お料理が冷め気味でしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋につきましては、ご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点を反省し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 14:36:28

海面のお部屋凄くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルオークラ神戸 2020年10月02日 19:12:15

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能頂けました旨のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ナイト19:30~/生演奏とフレンチディナー】コンチェルトクルーズ付ステイプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアコネクティングルーム6~15階】

214件中 21~40件表示

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