この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場関連につきましてはご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
快適な設備とご満足いただけるサービスをご提供できるよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後とも北の庭をどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食等お客様に満足していただき光栄でございます。

喫煙ブースのある階をご希望の場合は、お手数ですが、ご予約していただいた後お電話していただきましたら、利用状況にもよりますがなるべく喫煙ブースがある階にご案内させて頂きますので次回以降よろしくお願いいたします。

またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　萩田

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度はクチコミご投稿頂きましてありがとうございます。

当日はかなり混み合う日でございましたので、バタバタとした姿をお見せしていないか心配でしたが、ご満足いただけるご宿泊であったならば幸甚でございます。

浜松での滞在は素敵なものだったでしょうか？　コロナによる規制もかなら緩和され、日常の楽しみが随分と戻ってきたかと思います。私どももより快適なホテルになるよう努めて参りますので、是非また浜松にいらっしゃる際にはご来館ください！

北の庭THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は数多くのホテルから当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館のサービスが至らずお客様にとってご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

ハッピーアワーのおつまみの補充や朝食スタッフの対応、現場の管理の方法につきましてはスタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。

今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご対応いただきありがとうございました。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
とても励みになります。
精一杯これからも頑張らせていただきます。

またお待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のサービスのハッピーアワーは皆様にご好評をいただいております。お出かけ前やお風呂上りの一杯をぜひご利用くださいませ。
また浴場は男性のみサウナが備わっております。コロナ禍で人数制限等ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山田

この度は数多くある中で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
当館では、基本チェックアウト時間が10時と定めてある都合上、次のお客様へのお部屋のご準備の為に10時ごろを目安に清掃スタッフが清掃へ入らせて頂いております。

コロナ過によってスタッフの数も少なくなっており、清掃にはどうしてもすぐに入らないといけない都合上、そういった現場になってしまったというのが実情でございます。

こういったコメントがございますことで他のお客様が利用することへの目安になって頂ければと感じております。

改善する手段が現状なく、スタッフ側としてもとても歯がゆく感じております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　

たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

朝食に関しましては良く言えばメニューを限定しながら少しずつお客様のご意見も加味しながらご提供しております。

ホテルの内観もお客様から今後もお褒めの言葉を頂けるよう維持して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　

浴場に関しまして、当館の浴場は洗い場のお席もも4つほどしかない為、ご迷惑をお掛け致します。
大変申し訳ございません。
浴場の混雑状況はテレビでも確認ができますので、次回ご利用の際は是非ご活用下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

当館のトイレに関しましては大きさの変更は難しいのでご意見を共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

北の庭THE KURE TAKESOでございます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は浜松駅から徒歩3分程の場所にございます。
近隣に飲食店も多く、レジャー、ビジネス様々なお客様に便利にご利用いただけるのも自慢でございます。

またのご利用を是非お待ちしております。

フロント　美和

北の庭THE KURETAKESOでございます。
クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在であったことを嬉しく思います。次回は是非、当館の朝食をお試しください！浜松名物のウナギがお召し上がり頂けます（ごく少量ではありますが…）

またお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。

北の庭THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また大変おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

当館は浜松駅北口目の前に位置しておりますので、ビジネス・観光どのような目的のお客様にも便利にご利用いただける立地かと存じます。

飲食店が多いエリアも徒歩すぐでございますので、餃子や鰻などの浜松グルメもお楽しみいただけます。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

そして、せっかくの滞在を台無しにしてしまう様な対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘で、スタッフの練度の低さを痛感致しました。スタッフ間で共有し、今後2度と同じことが起きぬよう教訓とさせていただきます。感じられた不快感をぬぐう事にはなりませんが、頂いたご指摘をホテルのサービスの改善につなげることができるよう精いっぱい努めさせていただきます。
もしいつか、またご来館頂けることがありましたら今回ガッカリさせてしまった分を取り返すような良いホテルに変わっているよう、スタッフ一同、研鑽を積んで参ります。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館ではスタンダードシングルでも横幅160センチの大きなベッドをご用意しており、気持ちよくご利用できるようにさせて頂いております。

今後もお客様にとって過ごしやすいホテルライフを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。

くれたけ独自の特色を全面に取り入れており、お客様に感じて頂けたようで何よりでございます。

今後もより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に光栄です。

今後もより良いホテルにできるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が食べれなかったとのことで大変心苦しく思います。お客様のご出発の時間に合わせることができず大変申し訳ございませんでした。

また次回、お時間がある際にぜひ当館のご朝食をお召し上がりいただければとは思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤