北の庭THE KURETAKESOでございます。
いつも当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館の漫画コーナーを気に入って頂き大変嬉しく思います。少々クセの強い漫画がそろっておりますので驚かれたのではないでしょうか。今後はもっと万人受けする漫画も増やしていかなければいけないとは思っておりますが、本棚のスペースが足りず苦慮しております。

まだまだ改善点は多いのですが、スタッフ一同、力を合わせてより良いホテルを作っていきたいと思います。是非また北の庭にお越しください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂くことが出来大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクのサービスはお仕事や長旅の疲れを皆さまに癒していただきゆっくりとくつろいでいただくため、今後もご提供をさせていただきます。　またお越しの際もぜひご利用下さいませ。
朝食につきましても今後とも浜松の名物である鰻を提供させて頂いて参ります。
またその他の料理に関しましてもレストランスタッフと相談しお客様に飽きられることのないよう工夫して参ります。

この度はありがたいお言葉を多く頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　瀧本

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度はクチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

そして、せっかくお泊りいただいたにも関わらずガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご指摘を参考にし、今後はお時間の許す範囲の中でプランの説明をより詳細に行えるよう努めて参ります。

またお預け頂いたお荷物に埃をつけてしまったこと、それに気づかずにお渡ししてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
私どもフロントスタッフの未熟な対応で今回のご滞在が台無しになってしまったこと、今更取り返しのつかない事だとは重々承知しておりますが、絶対に繰り返してはならない出来事としてスタッフ間で教訓とし、今後の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをされたにも関わらずこうしてお言葉を頂けたことで私どもの業務の見直すべき点に気づくことが出来たかと思います。スタッフ一同奮起して業務に取り組んで参ります。大変為になるクチコミ、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。　特にハッピーアワーに関しましては今後とも皆様にお仕事や長旅のお疲れを癒してもらうためご提供させて頂きます。
またお越しの際もぜひご利用下さいませ。

朝食についてご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。朝食スタッフとも意見を出し合いよりおいしいご朝食を提供できるよう努力して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

浴場に関しては是非次回ご利用の際にご利用下さいませ。

今後とも是非末永くご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食もご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。当館の朝食は鰻のミニ丼をはじめ和食を中心としたおかずのハーフブッフェというスタイルでご提供させて頂いております。　今後とも鰻のご提供は続けて参りますのでまたご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　瀧本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
レディースプランへのご変更は、お客様に快適にお過ごしいただくためのサービスでございます。最近リニューアル致しました女性専用フロアでの静かな環境や、朝食の鰻など、当ホテルの特色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様に高いクオリティのサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

浴場の洗い場が少なく順番をお待ちいただいたとの事で大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同お客様が気持ちよくご利用いただけるよう心掛けて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント伊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のウナギをお召し上がりいただけたとの事、そして、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

お酒のご購入に関しまして、お酒の自販機自体のご用意が無く、フロントでのご購入になっております。
申し訳ございません、お手数をお掛けしております。

お客様のご貴重なご意見、ありがとうございます。

また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　竹内

北の庭 THE KURETAKESOでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿を頂きまして誠に感謝申し上げます。
お客様からの口コミを拝見しました。
部屋の壁紙の汚れがあったこと、また冷凍庫が無くご不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃や設備の点検をより徹底して行うように致します。
また、0歳のお子様とのご旅行で大変だったことと存じます。フロントスタッフがお荷物のお手伝いや布団カバーの交換対応をさせていただきましたこと、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄です。スタッフ一同、感謝申し上げます。
お客様に素敵な旅の思い出を作っていただけたこと、心より嬉しく思います。また当館近くにお越しの際ぜひご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ハッピーアワーにご満足いただけたようで大変うれしく思います。　またハッピーアワーにつきましては各月にスペシャルハッピーアワーと題しまして、通常のハッピーアワーにスタッフが考えたテーマを基にしたお食事やお飲み物をご提供しております。機会があればぜひご利用下さい。

是非また浜松にお越しの際は当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント瀧本

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご利用いただいましたレディースプランにはバスケットをはじめとして様々な特典をご用意しております。今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

カードキーに関しては分かりにくく申し訳ございません。見つけやすくなるよう対策を取らせて頂きます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただけるご朝食を提供して参ります。

またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

フロント瀧本

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館ではウェルカムドリンクサービスとして生ビールを含めたアルコール類やソフトドリンクを宿泊者様にワンドリンク、またはフリードリンクにてご提供させて頂いております。
当館のサービスをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。

今後もお客様に取って過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関してのお褒めのお言葉、お客様もお寛ぎいただけたこと、大変光栄に存じます。

また、ご朝食もお召し上がりいただけましたようで、幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるように、日々精進して参ります。

そして、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

またの機会に、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。テレビのホテルメニューにて混雑状況をお伝えしていますが、お客様のおっしゃる通りタイミングによっては混み合ってしまうのが現状です。スタッフ間でも意見を出し合い対策を講じて参ります。

また立地を含めお褒めの言葉を頂き光栄でございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食もお召し上がりいただけたとの事、
そして、大変ご満足いただけたこと、お褒めのお言葉も嬉しく思っております。

お部屋に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご貴重なご意見はスタッフの間で共有させていただきまして、より良いホテルを目指して参ります。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご来館を心よりお待ちしております。


フロント　竹内

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ハッピーアワーに関しましてはおかげさまでご来館のお客様にとても好評を頂いております。
立地を含めお客様からお褒めの言葉を頂き、感謝を申し上げます。

今後もお部屋をきれいに保ち、お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めて参ります。

是非また浜松にお越しになる機会があれば当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミの投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、さまざまなご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して参りますので、また浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

駅周辺にはたくさんの飲食店がありもちろん一度で回りきれる店舗数ではございませんので、ぜひ何度も足をお運び頂き、浜松という街の魅力を感じていただきたいと思います。

餃子、うなぎ、さわやかのハンバーグ、ほかにもたくさん美味しい物がございますのでまたお越しいただいてその際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の設備に関して、少々ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
改善出来る点に関しましては、今後の参考とさせていただきたく存じます。

これから暑さもますます本格的になって参りますので、鰻をお召し上がりいただき、乗り切っていただければ幸いでございます。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川