この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多くいただき光栄でございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。

また浜松にお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食やハッピーアワーもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

朝食はメインに鰻丼ぶりをご提供しております。丼ぶり以外のメニューもビュッフェ形式でご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみください。
また夜のドリンクサービス「ハッピーアワー」は17時～20時に開催しております。お一人様一杯ではございますが、お時間がございましたらご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食と浴場に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供し続けられるよう精進して参ります。

お部屋の空調に関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
暖房で快適におくつろぎいただければと思いますが、もしなにか問題があればスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館をご利用いただくお客様には、夕方17：00～20：00のお時間帯にウェルカムドリンクサービスのご提供をさせていただいております。ワンドリンクではございますが、皆様にお召し上がりいただいておりますが、営業時間が限られており、大変申し訳ございません。
遅いご到着となりましたお客様には、インスタントコーヒー・紅茶などのご用意がございますので、もしよろしければこちらもご自由にご利用くださいませ。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
またのご利用を是非お待ちしております。

ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできなかった点は、改善に向け精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

フロント笹川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回の件に関しましては朝食スタッフに限らず、全スタッフの接客を見直して改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ハッピーアワーもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
一杯ではございますが、ソフトドリンクやアルコールをお飲みいただく事で一日のお疲れを
少しでも癒やしていただければ幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 美和

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。
レディースプランでのご滞在にご満足
いいただけたようで、大変光栄でございます。
今後の改善に努めて参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
より一層お客様に満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山内

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在になったのであればこれ以上に嬉しいことはございません。近隣にはセブンイレブン以外にもファミリーマートもございますので、皆様にはどんどんご利用頂けたらと思います。

もしまたご利用頂く機会がございましたら、次は是非ホテルの朝食もお試しください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また年末年始のおいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

年末の貴重なご家族旅行で、ご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

スタッフ一同、今回のご意見を共有しまして、今後の改善に努めて参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

ご家族皆様、2024年が素敵な一年となりますことをお祈り申し上げます。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして朝食の内容についてのご指摘もありがとうございました。まだまだ改善の余地があることを痛感致しました。他のくれたけインの朝食を参考にし、取り入れられる部分は取り入れていきたいと思います。
また料理の補充が遅い点も貴重なご意見として朝食スタッフに伝えさせていただきます。今後の改善につながるクチコミ投稿、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また朝食の際、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当館ではキッチン担当は全員帽子をかぶり業務を遂行しておりますが、サービスを提供するホールスタッフに関しては帽子を着用しておりません。
恐らく、お客様にご利用いただいた時間帯にキッチンスタッフも料理を提供させていただいていたのではないかと思われます。

しかし、他のお客様でも同様な思いをされる方がいらっしゃるかと存じます。
当館でも対策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多くいただき光栄です。

今後も朝食やハッピアワー等でお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、金庫についてご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。

操作説明のみが置いてあり、お部屋にあるはずの金庫が無いという事で混乱を招いてしまいまいましたこと伏せてお詫び申し上げます。

当館では過去に高層階でサービスランクの高いお部屋を提供していた際、金庫もその設備として設置させて頂いておりました。
ですがその後世界的にコロナが流行りだし、サービスの縮小として一般クラスのお部屋のランクとして過去の設備の一部はそのままに、提供を再開をした都合により、お部屋に金庫があったりなかったりする事態となった具合でございます。

今回は当館側での確認ミスという事でご不便ご迷惑をお掛け致しましたことを改めてお詫びいたします。
今後こういったことが無いように改善に努めて参ります。

また、当館では貴重品の預かりをフロントでも行っております。今後のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は駅から5分以内という立地もあり、多くのお客様よりご利用いただいております。
当館では朝食サービスとしてハーフブッフェ等もご用意がございます。
もしよろしければ当館のサービスもまたご堪能いただけますと幸甚でございます。


今後もお客様にとって過ごしやすホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お近くをお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は客室のユニットバスとは別に男女別浴場をご用意しております。男性浴場のみサウナ完備しておりますので、一日の疲れを癒していただければ幸いです。
またロッカーのご利用時にはご不便をお掛けして申し訳ありません。お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から徒歩５分圏内という好立地にございまして、ご利用しやすい場所にございます。
周辺にもお食事処などございますので、合わせてご利用していただければと存じます。

お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多く頂き大変光栄に思います。今後ともお客様にお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

浴場のロッカーのカギにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
貴重品やルームキーはフロントにてお預けいただくことが出来ますのでまた次回ご利用の際はフロントにてお申し付けください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント瀧本

北の庭THE KURETAKESOでございます。

朝食の鰻についてのご提言、ありがとうございます。
当館はこれまで何度も朝食のスタイルを変え、皆様に喜んでいただける朝食ビュッフェになるよう取り組んで参りました。しかし、まだまだ至らぬ点が多いことはご指摘の通りです。

今後も現状を良しとせず、朝食スタッフと力を合わせて改善に努めて参ります。有益なクチコミのご投稿、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

様々な点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に満足していただけるよう、ご意見いただいた問題を解決できるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田