ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備によりお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者には再度清掃の徹底を指示し、今後同じご指摘を頂かない様徹底致します。

又、ご朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
ご朝食だけでなく、サービス、客室面でもご満足頂ける様に改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後ともよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご意見、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

インターネットの接続の件に付きましては、故障によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
そして故障発生後すぐに私どもから適切なご案内をするべき所を柔軟に対応できず、
お客様からお申し出頂く形になってしまったことを猛省致しております。

この度のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。


貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、ホテルモントレラスール福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は、天神の駅やショッピングエリアにも近いため海外からのお客様も多くいらっしゃいます。

みなさまに快適にお過ごしいただけます様に
サービスの改善に努めてまいりますので、
何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お荷物のお引き取りの際には
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの行った対応は大変失礼であり、誠に恥ずかしく思い猛省致しております。

今後は、スタッフ全員が自身の接客を見つめ直し
気持ちよくお客様にご滞在、ご出発頂ける様サービスの改善に努めて参ります。

再び、お迎え出来ますことを心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレラ・スール福岡をご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。

福岡でのご滞在が良い思い出となった様で、私共も大変喜ばしく思います。
今度ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在１階を改装しており、お手洗いなどのスペースが限られている為、ご案内させて頂きました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
ご意見やご提案などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お忙しい中この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

設備面での分をサービスの向上で補えます様に、これからスタッフ一同精進して参ります。
ホテルは福岡市の中心・天神にあり、観光には抜群の立地でございます。
私共の接客にもご満足して頂き、大変嬉しく思います。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の空調管理は全館統一システムとなっており、一定の基準により冷暖房の切り替えを行っております。
今回お客様には快適にお過ごし頂けなかった事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の客様からのお声を空調管理体制の改善に役立たせて頂きます。

今回のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは九州最大の繁華街・天神にあり、観光・ショッピングには抜群の立地でございます。
コンビニも横断歩道を渡った先にセブンイレブンとローソンがございます。
ご満足して頂けたようで嬉しく思います。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
これからの改善事項として検討し、よりお客様にご満足して頂けるホテルであり続けます。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋にはミネラルウォーターに加湿機能付空気清浄機・無料で使えるスマートフォンがございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

折角のご滞在にも関わらず、清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しました。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
清掃担当者には再度清掃の徹底を指示し、今後同じご指摘を頂かない様徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、開業よりの年数の経過に伴い古さを感じられる部分もあるかと存じますが、快適にお過ごし頂けます様、清掃の徹底やサービスの充実を行ってまいります。
今後ともお気づきの点、ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食営業時間及びご案内に関しまして、ご不便をお掛け致しました事この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
また、水回りのリニューアルに関しましては、出来得る範囲より随時行ってまいります。
またお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様のご期待に添えないご滞在となりました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
今後ハード・ソフト面におきましてご期待に添えます様、改善を進めてまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは地下鉄空港線「天神駅」1番出口より徒歩2分の立地にございますので、博多駅にも福岡空港にもアクセス至便でございます。
これからも、心からのおもてなしで、寛ぎの空間を提供できるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊課　桜井

この度はホテルモントレラ＊スール福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら清掃では確認不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルを御用命頂き誠にありがとうございました。
開業より13年皆様にご愛顧頂き心より感謝申し上げます。順次補修を行なっておりますが、全てのお部屋を完了できておりません。お客様にはご不便おかけしますが何卒ご了承いただければ幸いでございます。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一丸となり取り組んで行く次第でございます。

宿泊課 桜井

この度は当ホテルモントレ ラ＊スール福岡へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋で不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。通常チェックアウト後には換気をし空気の入れ替えをしておりますが、不足しており匂いが残っていたものと考えられます。今回の件は清掃担当の者に申し伝え、今後は快適なお部屋を提供できる様、ホテルスタッフ一丸となり邁進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また私どもをご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 桜井