ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたお風呂の件につきましては、コーナーツインルーム以外は全室とも同サイズとなります為、改修は難しいのですが、限られた空間で皆様にゆっくりとご利用いただけるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際に広めのお部屋がございましたのでご用意させていただきましたが、フロントスタッフのご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。
バスルームにつきましては、確認致しましたところ、排水がスムーズではなかった為、すぐに修繕致しました。大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　宿泊課　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エントランスの清掃不備、フロントの応対につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りできるよう、再度徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の不備やスタッフの不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の汚れにつきましては、早急に確認し改善致します。また、客室内のアンケートご記入後フロントへお持ちいただいたお客様に粗品を進呈致しておりますが、担当スタッフが失念しており大変申し訳ございませんでした。今後は同様なことが無いよう心掛けてまいります。
また客室内にご準備致しております紅茶につきましては、皆様からのお声で「緑茶に替えてほしい」とのご意見が多くございます為、緑茶への変更を検討致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中から当ホテルモントレ　ラ＊スール福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御指摘頂きました通り、空調につきましては各お部屋で冷暖房の切替えができず、温度調整のみとなっております。御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
４月に入り例年では温かい時期ですが、まだまだ寒い日が続いております。どうぞお身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

御宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルにおきましては定期的に巡回を行っておりますがごゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
また、壁やカーテンの汚れ、加湿器につきましても至らず重ねてお詫び申し上げます。
今後は巡回の強化、清掃の徹底を行い皆様に安心・安全・快適を提供出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡をご利用いただき、誠に有難うございました。
更にお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
当ホテルは九州の玄関口、福岡空港・JR博多駅から地下鉄で１本の利便性の大変良い場所に構えさせていただきながら、少し足を延ばせば、まさに今満開の桜を見に九州各地から見物のお客様が大勢お越しになる西公園がございます。そんな都心の中に有るホテルですが、私共スタッフは普段の喧騒から離れ、皆様に非現実的空間を感じていただきつつもご自宅のリビングで寛いでいるかの様なホテルライフをご提供出来ればと日々精進しております。
今後も数多くのお客様に御支持頂けるホテルを作って参りますので、引き続きホテルモントレを御愛好頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルームのドア下部の剥がれにつきましては、すぐに修繕致しました。本来であれば、事前にチェックすべき箇所ではございましたが、ご指摘いただくまで見落としておりました点、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様のお声を参考にさせていただきながら、今以上の改善を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご朝食の時間につきましては、ＡＭ７時からＡＭ９時までとなっております。少しでもゆっくりとお召し上がりいただけるよう、オーダーストップを９時とさせていただき、９時までにご入場いただけましたら続けてご利用いただけるように致しております。朝の時間にゆっくりとご滞在されるお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお得なプランをご提供出来るよう心掛けて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
私共モントレグループは、ホテル毎に各国をモチーフとして展開し福岡はベルギーアール・ヌーボーとアール・デコをテーマとしております。福岡に居ながらまるでベルギーに来たかのような雰囲気を味わって頂けますよう、館内各所に美術品をご用意しお楽しみいただける様お迎えさせて頂いております。
次回お越し頂きました際には是非館内の美術品をご覧いただければ、より御満足頂けると存じます。
今後もご宿泊頂きますお客様全員に笑顔をお持ち帰り頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
各階に１室のコーナーツインルームですが、ご意見で頂戴致しましたように部屋の形状としては“台形”に近い為、手狭に感じられたかもしれません。人気のお部屋ではございますが、空室がございます時にはお得なプランで皆様のご利用をお待ち致しておりますので、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

平素より私共ホテルモントレを御贔屓頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘頂きました通り清掃が完璧に仕上がっていない状態でお客様をお通ししてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に確認した所、清掃完了の確認を入れる際に初歩的な作業を怠った結果、お客様に多大なる不快感を招いてしまう結果となってしまいました。
今後は、皆様に快適且つ気持ち良くご滞在戴けるよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　宿泊課　桜井

この度はホテルモントレ　ラ*スール福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のクロスでございますが清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備管理の徹底に努めて参りたいと存じます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、朝食スタッフと検討させて頂きます。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

宿泊課　永松

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルへは空港から地下鉄で約１１分で天神駅へ到着、出口から徒歩２分というアクセス抜群の立地でございます。
周辺には百貨店をはじめ個性溢れるショップが立ち並んでおり、福岡の街を散策するには持ってこいの立地でございますので、是非お楽しみくださいませ。
私共ホテルモントレ　ラ＊スール福岡は皆様に支えられながら今年で１０年目を迎えさせて頂きました。９年の月日を感じさせない様、お客様に快適にお過ごし頂ける様清掃スタッフが心を込めて清掃させて頂いております。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、一層のサービスの充実を図って参ります。どうかこれからもお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡を御利用頂き誠に有難うございました。
お部屋のお掃除にお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。早速清掃スタッフに伝えさせて頂きます。
しかしながら朝食に御満足頂だけず誠に申し訳ございませんでした。今後も皆様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。

　宿泊課　桜井

いつもホテルモントレグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご愛顧にも関わらずご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

サービス業に従事する者としてお客様の立場に立った接客を心掛けておりますが、まだまだ至らず重ねてお詫び申し上げます。

室内につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後は今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め皆様に快適なご宿泊を提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。

ありがとうござました。

　宿泊課　福田

この度はご宿泊誠に有難うございます。

等ホテルは地下鉄1番出入り口まで徒歩２分、周辺にはデパート・飲食店・屋台などビジネス・観光のお客様より利便性に優れているとご好評いただいております。
また朝食会場のレイアウトについては今後の課題とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ありがとうございました。

　宿泊課　松尾

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました枕の件、すぐに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
館内には大浴場がございませんが、「ゆの華」は街中にありながら天然温泉という、地元でも人気の施設です。その他も観光スポット、美味しいお店等はフロントに遠慮なくお尋ねくださいませ。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆様より多くご意見としていただいておりました加湿器は、昨年11月より全室に加湿機能付き空気清浄機を設置致しております。快適にお過ごしいただけるお手伝いで少しでもできましたら幸いに存じます。
ベッドはシモンズ社製のコイルベッドを使用しておりますが、全室チェックを行い、改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　福田