この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
お日にちによっては大きく割引をさせていただいており、リーズナブルな価格でご利用いただけます。
また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課 桜井

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。

しかしながら、ベッド下の清掃につきましてはご不快な思いをおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。客室管理は清掃管理責任者が清掃終了後お部屋のチェックを行っておりますが、今回は確認が不十分だったようでございます。今後はこのようなことのないよう清掃終了時のチェックを強化するよう徹底して参ります。
皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり、一つでも多くのありがとうを頂ける様日々邁進して参ります。
また福岡へお越しの際には是非ホテルモントレをご指名頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 桜井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館客室のトイレは、暖房便座機能はございますが温水機能はございません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち致しております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人同士、楽しい滞在となりましたでしょうか。しかしながら、設備に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、確認を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　永松

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電気系統で不備がありご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご来福の機会がございましたら是非ご利用ください。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はベルギーのアール・ヌーボー、アール・デコをテーマにデザインしておりますので、その雰囲気を味わって頂ければ幸いでございます。

またご指摘頂きましたアメニティに関しては今後の参考とさせて頂きます。定期的に見直しは図っておりますが、常にお客様のニーズにあったものを提供するべく改善に努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後は値段に見合ったホテルであると評価頂けるように、サービス面、ハード面ともに日々向上に努めてまります。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では安心・安全にご宿泊頂けるようにエレベーターにセキュリティシステムを導入しております。今後もお客様の声をしっかりと取り入れサービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
限られたスペースを有効に活用出来るように今後さらに工夫していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度はホテルモントレラ＊スール福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中不快な思いを与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、フロント、客室清掃スタッフ全員に伝え、意思疎通及び再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも安心で快適なサービスに努め、お客様のご期待に沿えるよう向上してまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はホテルモントレ　ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました客室に関してすぐに確認させて頂きます。
今後は日々のメンテナス並びに客室清掃をさらに強化し、快適にお過ごし頂けるお部屋を常に提供出来るよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山津

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、皆様に快適に過ごしていただく為に万全の状態でお迎えすべきではございますが、ご指摘いただくまで不備があったことはホテルの資質を問われる過失と認識しております。今後は同様なことが無いよう徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、モントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルモントレグループは札幌から沖縄まで全国に１８ホテルございますが、各ホテルごとにモチーフが異なり、福岡はベルギー、長崎はポルトガル・・・というように1つとして同じ造りがないことが特徴です。機会がございましたら是非全国のモントレホテルにお立ち寄りくださいませ。
今後も皆様に更にご満足いただけるよう向上を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊支配人　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、
限られた空間ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のご案内不足により大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。ご利用目的に合ったお部屋をご予約されていたにもかかわらず、お客様への説明・確認を怠り、ホテルの都合を押し付けた形となり、サービスに携わる者として配慮に欠ける応対であったと認識致しております。
今後は同様なことが無いよう徹底し、快適な時間と空間をご提供できるよう改善し、「次回も使いたい」というお言葉を真摯に受け止め、ご期待にそえるよう向上を図って参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを是非ともお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール福岡
宿泊支配人　近藤　

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際にお客様へのご提案・ご案内がしっかりとされていれば、ご不快な思いをおかけすることも無かったかと存じます。
今後は皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
福岡にお越しの際は是非ともホテルモントレ　ラ・スール福岡へお越し下さいませ。
ありがとうございました。

　宿泊課　永松

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けした事ご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に完全な状態でお部屋をご提供させて頂く様に日々のメンテナンス、清掃を心掛けておりますが、今回ご指摘を頂きましたような清掃不備がありました事、猛省しております。
今後は再発防止はもちろんの事、より皆様が快適にお過ごし戴けるお部屋をご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　桜井

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共は皆様により安心して安全に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考に改善を図っております。
加湿空気清浄機は全室に設置し、お客様より大変ご好評頂いております。
今後も快適にお過ごし出来る様努めて参ります。
どうかこれからもお引き立て頂きます様宜しくお願い申し上げます。

　宿泊課　永松