この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが発生しないように、お客様へのお声かけをしっかりと行うと共に、大浴場の巡回強化を徹底してまいります。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け取め、お客様が快適にご利用いただける空間を整えてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しの際には挽回の機会を頂けたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同より良いサービスの為日々努めて参ります。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場でのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は兵庫区からの運び湯でございまして、15時から翌朝10時まで夜通し営業をしておりますので、夜遅くにお越しになられたお客様でもごゆっくりお入りいただけます。

有線LANケーブルに関しましては大変申し訳ございません。数に限りはございますが、フロントにてお貸出しがございますので、またお越しになられた際はフロントまでお尋ねくださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは南京町のすぐ隣に隣接しており観光には最適と存じます。

当館でのご滞在がお客様にとってご満足いただけるものになりますよう、これからも日々精進してまいる所存でございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰います通り、当ホテルはJR元町駅から近くの場所にございまして、近隣には三ノ宮や神戸ハーバーランド、南京町があり、観光には便利な場所にございます。
チェックイン前にもフロントにてお荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最上階14階の大浴場にてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございまして、天然温泉でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣には三ノ宮や神戸ハーバーランド、南京町があり、観光には便利な場所にございます。
チェックイン前にもフロントにてお荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

最上階14階の大浴場にてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございまして、天然温泉でございます。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら大浴場ご利用の際、お客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが発生しないように大浴場巡回を強化し、刺青のお客様から入浴されていた際には、フロントスタッフよりお声かけの徹底をしてまいります。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け取め、お客様が快適にご利用いただける空間を整えてまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして有難うございした。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
副支配人　衣奈

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉より、ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルはJR元町駅から近くの場所にございまして、近隣には三ノ宮や神戸ハーバーランド、南京町があり、観光には便利な場所にございます。
チェックイン前にもフロントにてお荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最上階14階の大浴場や朝ごはん等、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございまして、天然温泉でございます。

ご朝食ですが、季節ごとに献立変更やイベントに応じて特別メニューの提供を行っておりますので
いつお越し頂いても新鮮なお気持ちでお召し上がりいただけるかと思います。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お手洗いの温水や便座の温度に関しましては、フロントスタッフにお伝えしていただければすぐ対応させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じ上げます。
最上階14階の大浴場は天然温泉でございまして兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございます。

しかしながら、お部屋の埃の件につきましては清掃が行き届いておらず、お客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃不備が起きないように、清掃後は見えない箇所まで入念にチェックを行い、特に埃が溜まりやすい箇所は重点的にチェックし、清掃スタッフと共有してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰います様に、当館JR元町駅よりお歩きで約5.6分程度に位置しておりまして
南京町と隣接しております。
お近くに商店街や百貨店もございますので
お買い物やお食事処にも困らない立地かと存じます。

ドリンクですが、現在１階カフェOASISとの
提携キャンペーンにて平日限定で
ドリンク１杯無料のチケットをチェックインの際にお配りしております。
期間限定ではございますが、また次回も機会が
ございましたら
ご利用頂けたらと思います。

お客様とまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご家族でのご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お泊り頂いたお日にちは週末でかなり館内各施設混みあっていたかと思いますが
ご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様が仰います様に、当館JR元町駅からお歩きで５.６分程度に位置しておりまして南京町にも隣接しております。

１４階最上階にございます天然温泉のフロアには
湯上りサービスや湯上り処が充実しておりまして
湯上り処には種類豊富な漫画コーナーや無料のマッサージチェアも完備しております。
また、朝ごはんはご当地メニューに力をいれておりまして、はりま牛と淡路島産たまねぎを使用した牛丼や、中華粥、ビーフカツレツ等ございます。御賞味いただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉を沢山頂戴し大変恐縮しておりますが、ご出発の際の駐車場の待ち時間に関しまして
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
機械式駐車場ゆえに、パレットをおろすためのお時間を少し頂戴してしまいますので
どうしても待ち時間が発生し、フロントでお待ちいただくご案内となります。
ご了承いただければ幸いでございます。また
30分200円にて駐車場延長も承ることが可能でございますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
共用部、ホコリに関しましてお言葉を頂いてからでは遅すぎることは重々承知ですが
フロントスタッフにて早急に対応させて頂きます。

最後にはなりますがお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。
現状すぐの解決は難しいですが検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見として頂戴しありがとうございます。

最後にはなりますがご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町へご来館いただき誠にありがとうございます。
チェーンとしても力をいれております大浴場やサービスにてお寛ぎいただけたご様子を
文面より拝見でき、安心いたしました。
最上階14階天然温泉大浴場内の高温ドライサウナは約96℃、そして水風呂も約12～13℃と強冷設定となっております。
入口設置の貸出用サウナマットや「ととのい椅子」とあわせてご利用頂けましたら幸いに存じます。
また湯上りサービスの一環としまして無料にて「夜鳴きそば」や「アイス」「乳酸菌飲料」を時間帯に応じてご提供させていただいております。
また近くへお越しの際は当館へ足をお運びいただけますと幸いに存じます。

これからもお客様にご満足いただけます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　藤田

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、JR元町駅から徒歩約5分程の場所にございまして、中華街で有名な南京町は隣接いたしております。
ご滞在中は温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、天然温泉となっておりまして、ゆったりとご利用いただくことが可能でございます。
また、お風呂上がりには冷たいアイスや乳酸菌飲料をお楽しみいただけます。
これからもお客様の立場になって考え行動し、
品質向上アップに努めてまいる所存でございます。
また神戸にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます、
ご投稿いただきまして、有難うございました。


天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルの自慢でもある大浴場につきましては、最上階１４階にある大浴場は、天然温泉でございまして、兵庫区からの運び湯でございます。
そして同じく１４階にある無料のアイスサービス、マッサージチェア、漫画コーナーは温まった体を癒すのに最適の空間だと存じます。

またその他様々なサービスがございます。また神戸にお越しの際はドーミーイン神戸元町をお選び頂けたら幸いでございます。

お客様のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を沢山いただき大変嬉しく存します。

最上階14階の天然温泉は兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございます。
日々のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。
同じく14階の湯上り処には約1,000冊の様々なジャンルの漫画を取り揃えております漫画コーナーや
無料のマッサージチェアの設置がございます。
また、湯上りサービスとして夜はアイスキャンディー、朝は乳酸菌飲料のご提供を14階にて
行っております。
お客様が仰いますように、当館南京町に隣接しておりますので、観光やお食事処には
困らずにご滞在頂けるかと存じます。
神戸へお越しの機会がございましたらまた当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

当館自慢の大浴場に関しましてお褒め頂き大変嬉しく存じ上げます。
当館の天然温泉大浴場は15時から翌朝の10時まで夜通し営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も、安心してご入浴いただけます。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、ご当地メニューをご用意いたしておりまして、はりま牛丼をご用意いたしております。また、小鉢もご用意いたしておりまして
お好きな分だけお取りいただくことができます。
しかしながら、お客様にホテルまでの道中、大変ご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またwifiにつきましても、お客様には快適にご利用いただくことができず、大変ご迷惑をおかけしました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、wifi接続に不具合や異常個所がないかを調確認させていただきます。また、常日頃より館内巡回を徹底し、共有部で不具合箇所等がないか再確認を行ってまいります。
また、神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈