総合4
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:46:36
-
口コミがよくこちらのホテルに決めました。ロビーは少し古さを感じましたが部屋は綺麗でした。朝食ブュッフェも品数が多く美味しかったです。夏休みの企画でオリオンビール飲み放題に主人は喜んでいました。露天風呂も気持ち良かったです。売店も充実していて大好きなスプラッシュが入っていて嬉しかったです。スタッフの方も感じが良くてまた宿泊したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年08月12日 09:56:12
-
投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、朝食及びウエルカムラウンジでのオリオンビール飲み放題につきましてご満足頂けたようで私共としても大変うれしい限りでございます。
又、スタッフへの労いのお言葉まで下さり誠に感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】ざんぱ時間を楽しむ!沖縄満喫リゾートステイ[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【海の見える洋室スタンダード【禁煙】】
総合2
fukuryo1978さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- fukuryo1978さん [40代/男性] 2023年08月01日 11:53:36
-
初めて利用しましたが、正直サービスクオリティの低さにビックリしました。
・施設到着後、荷物運びの手伝いに誰も出て来ず自分達で運びました。
運び終わる頃に「お手伝いしましょうか?」言われました。
・朝食ビュッフェでは圧倒的に食器が足りなく、係員の方に行っても
全く持って来てくれませんでした。
カレーを食べるのにスプーンが無いと言う事が残念過ぎました。
・エレベータの故障。
一番近くのエレベーターの下に降りるためのボタンが故障。
・コインランドリーのメンテナンスが全く出来ていない。
ゴミ取りネットが全く掃除されていない。
以前のクオリティーを維持しようとしているようですが
人工が圧倒的に足りていない感じがしました。
次回以降の利用は難しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年08月07日 12:53:34
-
fukuryo1978 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。
しかしながら、ホテル到着時のご案内及び朝食時の食器不足につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
又、エレベーター及びコインランドリーにつきましても運用が不十分であり不自由お掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘事項につきまして、真摯に受け止め改善が図れるようしっかりと努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ♪[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【海の見える洋室スタンダード【禁煙】】
総合5
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 15:39:45
-
ともかく食事が美味しくて、朝晩たくさん食べてしまいました。特に沖縄料理とご飯。ご飯に乗せるものが一杯。かぼちゃのスープも良かったです。4食いただきましたが、お昼にも食べたい、と友達と話していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月25日 11:59:56
-
投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、「ともかく食事が美味しくて、朝晩たくさん食べてしまいました」と大変うれしいコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。
又、沖縄料理やカボチャのスープをお気に召されたとの事私共としても大変うれしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、これからもお客様のニーズに応えるべく精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロアマネージャー 与那嶺
レストラン一同
- ご利用の宿泊プラン
- 沖縄時間を楽しむ!残波満喫ステイプラン[夕朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【海の見える洋室スタンダード【禁煙】】
総合2
ibominさんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- ibominさん [50代/女性] 2023年07月11日 16:58:30
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子ども連れなので、和室にしました。残念ながら海の見えるお部屋ではなく、低層階でしたので、屋根?で、一切景色は見れなかったです。すごく残念。ベランダもなかったので、外の空気も吸えず、埃っぽくてとても閉鎖的な部屋でした。お布団を追加したのですが、その布団が薄いマットレスだけで、敷布団はなく、とても寝ずらく、まるで畳に寝ているようでした。(備え付けのローベットはセミダブルで普通に良かった)洗面所の床がギシギシなって気になるし、タオル掛けもない。ティッシュを置いて欲しかった。こちらの部屋は少し大きめの冷蔵庫(1ドア)で、冷凍庫もそこそこち凍るのでアイスも置けます。
食事は直前にレストランが1箇所しか営業してないと連絡が入り、お昼はホテル内のコンビニでも と思っていましたが、カップ麺ぐらいしかなく、外に出て調達しなければなりませんでした。朝食は可もなく不可もなく といったところ。楽しみにしていたぽーたまは海苔がかみ切れなくて・・・。
ビーチまで徒歩5分くらいで敷地内から歩いていけるので良かったです。
残波岬に夕日を見に行ったのですが、とてもきれいでした。徒歩で行けるのでお勧めです。
お風呂は清掃員の方が頻繁に掃除してくれています。
コインランドリーは台数も10台近くありましたが、故障中の物も多く、行列ができています。全自動ではないので、乾燥機に移さないといけません。出し忘れている方もいるので、それもずいぶんストレスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月17日 09:53:47
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ibomin様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。
しかしながら、琉球和室ご利用に於きましては、埃っぽさや景観につきましてもご満足頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
又、客室の建具及び寝具につきましても不具合がありました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘事項につきまして、真摯に受け止め改善が図れるようしっかりと努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、
甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【琉球和室ツイン【禁煙】】
総合2
shochan8462さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- shochan8462さん [70代/男性] 2023年06月29日 09:11:36
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ホテルで食事できる場所は朝食以外皆閉まっている昼食夕食は外に出るしかないが近くには一軒の沖縄料理屋だけ!しかも対応が最悪食事もタコライスは今迄食べた事が無いくらいいかげん 沖縄そばは麺が太くて硬い出汁は全く味がなし
うみぶどうは見た事が無いくらい小さな物いちどで懲りました次の日はタクシーで三千円かけて食堂に行きましたが不味く仕方無しスーパーに行き食料をかいいれました。こんな辺鄙なホテルで食事できる場所が全部閉まっているのは考えられません 二度とこのホテルには泊まりません!しかも四つ星ホテル?意味がわからない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月06日 15:20:50
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shochan8462 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらレストラン営業の縮小により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めホテル運営の改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 沖縄時間を楽しむ!残波満喫ステイプラン[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【海の見えるハイフロアルーム【禁煙】】
総合5
エンビィ8317さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- エンビィ8317さん [40代/女性] 2023年06月26日 21:00:07
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朝食会場からの景色が絶景でした。
歓声を上げる方もいてあの景色だけでも宿泊した価値がありました。
ワッフルと沖縄料理のメニューが美味しく、特にワッフルは東京のカフェで食べるより美味しく驚きました。前日のフレンチトーストも美味しかったという会話が聞こえてきたので、スイーツ系が特に美味しいのかしらと思いながら頂きました。
ホテル内のショップもおしゃれで充実しており楽しめました。
お風呂からの景色も良く、また沖縄旅行の際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月06日 15:06:22
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エンビィ8317 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、リゾート地ならではの景観をご堪能頂けたようで何よりです。
又、朝食ご利用につきましては、「ワッフルと沖縄料理のメニューが美味しく、特にワッフルは東京のカフェで食べるより美味しく驚きました」と大変嬉しいコメントまで下さり誠に感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
エンビィ8317 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】夏を先取り!常夏の沖縄を満喫★[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【海の見えるハイフロアルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 18:34:29
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古いホテルですが、清潔感があり古さを感じませんでした!アメニティーも揃っていて、便利だと感じました♪
朝食ビュッフェも美味しく、紅芋マーガリンが良かったです!ぜひまた利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年07月06日 15:08:23
-
投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にあたっては「清潔感があり古さを感じませんでした」との事、大変ありがたい限りでございます。
又、アメニティー及び朝食につきましても嬉しいコメントを下さり重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ♪[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダード[眺望指定なし]【禁煙】】
総合5
Ryoくんさんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
- Ryoくんさん [60代/男性] 2023年06月16日 16:41:48
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梅雨場であいにくの天候不良だったが、ホテルについては満足。朝食バイキングも種類が豊富で、露天風呂や大浴場は気持ちが良かった。帰阪便が10:30だったこともあり、朝食後すぐにチェックアウトしたが、渋滞があり少しヒヤヒヤした。帰りの便には余裕を持った方がゆっくり楽しめると思う。またリピートしたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2023年06月24日 12:06:14
-
Ryoくん 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、大浴場や露天風呂、朝食につきましてご満足頂けたようで何よりです。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、次回お越しになられた際にもご満足いただけるホテル運営が図れるよう精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
Ryoくん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・返金不可】沖縄リゾート満喫ステイ♪[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダード[眺望指定なし]【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ
ウエルカムドリンクもあり、
お菓子(ラムネ、グミ)もあり
ソファーに座りながら満喫いたしました!
アメニティーもフロント前方にあり、
便利でした。
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投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、ウエルカムラウンジをご利用下さり、ご満喫頂けたようで何よりです。
又、アメニティバイキングにつきましても便利に感じて頂けたようで、私共としても大変うれしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺