総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 06:59:32
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年末予定が空いたので急遽お世話になりました。当日朝に連絡したのにも関わらず、添い寝のためベットをくっつけていただきました。ありがとうございます。
立地がよくとても便利です。
部屋の清掃面ではガッカリでした。
まず加湿器の水が汚すぎて、、フィルターからカスみたいなのがでていて水を替えても無駄と思い使うのをやめました。確認せず使用していたらと思うと恐怖です。
また洗面所のドアの裏に、飲みかけのペットボトルがそのままでした。
黒いビニールの破片も落ちていたり、ギョッとするような清掃でした。
朝食も美味しかったですが、値段に見合ってないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ツイン／24平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 10:16:03
-
フロントのスタッフの応対はしっかりしておりビジネスホテルを超え手板と思います。一方で朝食は大いに問題があると思います。長と思われる方の応対だけは良かったですが、それ以外の型は、入り口でもこちらが「おはようございます」と声かけても「順番にご案内します」ではないのではないでしょうか。まずは脚よりも「おはようございます」です。この基本がなっていないせいか、席の案内係の女性も態度が悪くダメだと思いました。食事の質もビジネスホテルのチェーン店の方が明らかに魅力的であり、この質は無いと思います。マスクなしで子供がしゃべるその高さにサラダバーの位置があり、スタッフも注意せず、食欲を失いました。フロントの応対がよく、都心でなくてもさすがパレスホテル系列、と最初に思っただけに、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】JR立川駅から直結デッキでアクセス◎【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★24平米／ベッド幅110cm★【禁煙】】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:17:35
-
部屋は綺麗なっていますが、設備は古いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ダブル／ベッド幅160cm【禁煙】】
総合3
おでん虫さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- おでん虫さん [50代/女性] 2022年10月11日 20:08:46
-
エコ清掃は承知していましたが、そういった場合もタオルの交換は今までどこのホテルに泊まってもありました。
こちらから申し出をしない限り、していただけないのでしょうか。
2泊目に遅くに戻り気がついたので
連絡もしませんでしたが、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・素泊まり】『2泊以上』の宿泊＆『清掃不要』でお得♪＜エコ清掃＞※「もっとTOKYO」対象外※
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 08:57:19
-
ビジネスホテルとしては標準的です。歩いて行ける距離にいろいろあり助かります。どこへ行っても混んでいないので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ダブル／ベッド幅160cm【禁煙】】
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おぢっさんさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- おぢっさんさん [50代/男性] 2021年12月02日 18:03:33
-
シングル素泊まりで利用させて頂きました。部屋も広くて良かったです。チェックインが19時以降ということで料金が安かったのも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN／10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
総合3
ノブミスさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ノブミスさん [50代/男性] 2021年11月22日 09:24:42
-
実家に帰るときに必ず泊まっています。部屋の向きやベッドの位置にも依ると思うのだが隣の部屋の重低音（冷蔵庫？）が壁伝いに伝わってきていた。眠りづらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★【禁煙】】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 18:36:07
-
駅前の立地の良さは言うことありません。
初めて利用致しましたが
やはり写真とは違い、細かい部分は汚れが目立つホテルでした。
仕事での素泊まりではありましたが、隣からの物音もせず、快適に
宿泊出来ました。
せめて、宿泊者は駐車場を無料にしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
総合3
konsuke5326さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- konsuke5326さん [40代/男性] 2021年09月03日 10:17:24
-
初めて泊まりました。豪華なホテルですが、コロナ渦ということもあり、日中含めロビーの照明がいくつか落とされておられ、なんだか夜会がはねたあとの感じで、非常にさみしい気持ちになりました。エレベーターには経年劣化が感じられ、室内も同様、くたびれた感じがあり、それでも清潔さは良好です。朝食の時間を間違え、９時ギリギリにレストランに向かいましたが、ランチに振替も可能ということでしたが、よろしければどうぞと勧めていただき、助かりました。品数は多くはなく、質をとっても、パレスのイメージでいくとやはり不満と言わざるを得ません。コロナ渦だからかもしれませんが…。ただ、製氷機の横には紙ナフキンがあったり細やかな心遣いも感じます。全体としてはやはりコストパフォーマンスを考えるとやや高いなと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル◇ベッド幅160cm／24.2平米◇＜喫煙＞】
総合3
wakiyama0870さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- wakiyama0870さん [30代/男性] 2021年06月21日 15:38:57
-
エアコンにドライ機能がなく、部屋が暑かったです。空気清浄機が置いてあったのですが、加湿がオフにできず、暑くなるので使用できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- パレスホテル立川 2021年08月02日 15:07:13
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
この度は部屋の設備等でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿空気清浄器のほうの点検を再度しっかりと見直させて頂きます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早東京14】2週間前の予約でお得♪1名からでも予約OK
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ツイン／24平米【禁煙】】
総合3
こうがい0708さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- こうがい0708さん [20代/男性] 2021年05月12日 01:15:17
-
とあるコンサートの為に利用させて頂きました。
良点は
①駅近で飲食店やコンビニ多数などが多く部屋が広い。またロビーが高級感がある。
悪点は
①自分の部屋だけなのかも知れませんが
バス(浴槽)のシャワーの切り替えが上手くいかなく両方から水、お湯が出ること。
②電子レンジが無いこと。
③冷蔵庫には、前の方の忘れ物？のコーヒーフレッシュが残っていて清掃が出来ていない事。
ですかね。後はホテルの前が公園2ヶ所あり若者が大人数で集まりお酒を飲みながら宴会していたりローラースケートで暴れてる若者が多数いたため、未成年や女性の方には少し危ないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- パレスホテル立川 2021年08月02日 17:50:03
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました
しかしながらお部屋の設備や清掃の不備がございまして、ご迷惑そしてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同真摯に受け止め直ちに改善させて頂きます。貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
総合3
ラフ2001さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ラフ2001さん [60代/男性] 2021年04月05日 19:53:52
-
バイキング形式の朝食付きであったが、コロナの感染対策がしっかりしていて良かった。施設面では、部屋のドアを開けた後、毎回、鍵が取りにくくかったのが気になった。操作方法の簡単な説明書があったら良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 09:45:02
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
コロナ対策に関しましてお褒めの言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら鍵の説明書がなくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善させて頂きます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★24平米／ベッド幅110cm★＜喫煙＞】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 02:05:19
-
初めての宿泊でした。
駅からも徒歩で数分ですし、立地は良かったです。
式場等もある大きいホテルなのですが、かなり古いのかな？と感じさせる室内でした。
清掃などは行き届いており、キレイだったのですが
TVも小さく、コンセントの数が劇的に少なすぎです。
今時、枕元にコンセントが無いと困ります。
パソコン・携帯（2台）・電子タバコの充電等に困りました。
ポットやドライヤーを使う時は抜き差しの繰り返しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:00:58
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただきながら、お客様のご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度お客様からご指摘いただきました事柄を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善課題とさせていただきます。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月07日 18:22:43
-
ベットが硬くて寝ずらかったが
この値段なので。
受験で使ったので
こんなものかな？と思う- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:08:18
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベットの硬さに関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。
再度設備のほうを見直させて頂きます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN／10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
総合3
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 19:21:37
-
部屋は清潔で良かったです。
朝食バイキングにて感染症対策はとられていましたが使用済みの机を布巾でサッと拭いて終わりだったのが気になったのでまた泊まる機会があったとしてもレストラン等は利用しないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:25:51
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋に関しましてのお褒めの言葉有難う御座います。しかしながらご滞在中の朝食の際にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。
直ちにスタッフと共有し、真摯に受け止めさせて頂きます。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
パレスホテル立川 宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★24平米／ベッド幅110cm★【禁煙】】
総合3
旅楽座さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 旅楽座さん [70代/男性] 2020年12月01日 04:17:59
-
洗面の大きさが小さかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:26:35
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室1台駐車場無料】地下スペースだから雨も風も気にしない！バイク利用の方にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 13:59:56
-
部屋をスタンダードからデザイナーズにグレードアップして頂き、ベッドも広く、部屋のコーヒーも美味しく、のんびりプランを満喫。１２時チェックアウトに備えてシャワーを済ませ髪を乾かそうとしていた１１時２０分。フロントから電話、１１時チェックアウトのご連絡。１２時アウトと思ってましたと濡れた髪もそのままに荷造りしてフロントへ。もう一度、１２時チェックアウトのプランだったと思いますが、１１時チェックアウトのプランです、のやり取り。いえ、ゆっくりで大丈夫なんですけど、と物腰は柔らかでしたが、私は時間を過ぎても居座るルーズな客認定となりました。
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どこかで何かの手違いがあったのだと思いますが、GOTOでのお得な宿泊も、のんびりチェックアウトも、そういうプランを利用したまでなのに、最後の最後に何だか悲しい気分にさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:52:33
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め担当部署と速やかに共有をし再発防止に努めて参ります。より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ努力して参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★【禁煙】】
総合3
たけのうんちさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- たけのうんちさん [60代/女性] 2020年11月27日 06:41:37
-
廊下が、厨房の匂いがした。チェックイン、アウトどちらも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:30:38
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 15:15:33
-
オーセンティックホテルらしい風格があり、食事も美味しいです。
コロナ禍の状況のせいなのか、フロントスタッフの覇気が見受けられず、クォリティがいかがなものかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- パレスホテル立川 2020年11月09日 19:04:29
-
この度はパレスホテル立川をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
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