雨漏りで興ざめされたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。一方で、温泉のお湯や朝食のバイキングについては大変ご満足いただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。

お褒めいただいたスタッフの対応についても、改めてお伝え申し上げます。今後はお部屋の設備にもっと気を配り、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またの機会に、是非ともご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見をありがとうございます。建物の古さや露天風呂が温泉でないことが気になったとのこと、大変理解いたします。ただ、従業員の接客態度や部屋食にご満足いただけたとのお言葉、私たちにとって大変うれしいです。お客様の快適な滞在を第一に考え、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

素晴らしいご滞在の様子、ありがとうございます。美味しい料理とリラックスできる設備が、お客様に心地よいひとときを提供できたこと、私たちも大変嬉しく思います。お食事や設備のご満足いただけたことをうかがえて安心しました。またのご利用を心よりお待ちしております。

素晴らしいご滞在の様子、ありがとうございます。お客様がゆっくりとお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。景色や食事の満足度に加えて、お食事をゆったりと楽しめる個室の用意も、お客様に喜んでいただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、従業員の丁寧なサービスやお部屋の清潔さ、充実したアメニティにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、夕食の天ぷらに関するご意見につきましては、誠に申し訳ございません。お客様のご感想を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。朝食のパンがおいしかったとのお言葉、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

GWの混雑期にもかかわらず、ゆっくりと過ごせたこと、お部屋にマッサージチェアがあったことが、お客様にとって特に良かった点だったようですね。料金が高かったものの、日頃の喧騒を忘れられる貴重な時間を過ごせたとのこと、嬉しいご感想です。次回のご利用もお待ちしております。

建物が古いと感じられるかもしれませんが、お部屋の清潔さにお喜びいただけたようで、ありがとうございます。また、次回も訪れたいとお考えいただけるとのこと、大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

料理が美味しかったとのお言葉、ありがとうございます！還暦祝いのご宿泊、おめでとうございます！写真や赤い服のサービスが喜んでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。また、清掃の面でも快適に過ごしていただけたようで何よりです。今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ありがとうございます！ゴールデンウィークの中日にご夫婦でお越しいただき、大変嬉しく思います。お風呂がゆったりと利用できたとのこと、私たちも喜んでおります。夕食の白みそ仕立ての小鍋や鮎の塩焼きがお好みいただけたようで、心より嬉しく思います。ただし、料理の味付けが少し薄めで、若い方には量が物足りなく感じるかもしれないというご意見をいただきましたこと、了解いたしました。朝食のバイキングで握りたてのおにぎりを楽しんでいただけたようで、これもうれしい限りです。お値段に関するご意見も承知いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

古い建物かもしれませんが、お湯が自分にぴったりで気持ちよかったですね。自分に合ったお湯でリフレッシュできるのは、旅館滞在の醍醐味ですね。またのご利用をお待ちしています。

ぼたん鍋を家族で美味しく楽しんでいただけて何よりです。ただし、5人での鍋料理ということで、お鍋がが2つに分かれていたため、会話が少し難しかったとのこと、ご指摘ありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、配置に工夫を加えることを検討いたします。

また、露天風呂がご満足いただけたようで、最高のリラックスタイムをお過ごしいただけたようで何よりです。次回もぜひご利用いただければ幸いです。お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。

お部屋の露天風呂が心地よく、何度もご利用いただけたようで嬉しいです。また、お子様連れのご宿泊でしたが、おもちゃや絵本、おしりふきのレンタルなどがご利用いただけて良かったとのお言葉、ありがとうございます。お子様が安心して過ごせるよう、努めてまいります。

また、レストランについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。部屋での食事についてもご要望をお聞かせいただき、ありがとうございます。お客様の声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

外国のお客様やご年配のお客様も多くいらっしゃったとのこと、お客様同士の交流や様々な方々との出会いも旅の醍醐味の一つかもしれませんね。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

お客様のご滞在がお楽しみいただけたこと、そして温泉とお食事にご満足いただけたことを嬉しく思います。一方で、従業員とのコミュニケーションにおいてスムーズでなかったとのおっしゃる点について、誠に申し訳ありません。

おっしゃる通り、サービス業においては従業員との円滑なコミュニケーションが重要です。今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフトレーニングや指導の見直しを行い、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、何かご要望や改善点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の声を大切にし、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

露天風呂付き客室でゆっくりとお風呂に入り、大浴場も貸切状態で利用できて良かったようですね。ぼたん鍋もお肉が柔らかく美味しく、うどんやご飯でお腹いっぱいになり、デザートが部屋まで運ばれてくるサービスも喜ばれたようです。朝ごはんのバイキングも美味しかったようで、全体的に素晴らしい旅行となったようですね。またの機会にもお楽しみいただける旅行が待っていることを願っています。

ご宿泊いただきありがとうございます。また、おっしゃる通り、チェックインやアウトがスムーズで、送迎があったことがご満足いただけた要因となり、何よりです。

温泉のお喜びも嬉しいお言葉です。お肌がサラサラになると、心地よい温泉効果を感じていただけたことでしょう。猪鍋もお楽しみいただけ、特にお餅の歯ごたえが気に入っていただけたこと、私たちも嬉しいです。

またの機会にぜひお越しください。次回もお客様が満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを心掛けております。どうぞよろしくお願いいたします。

郊外の緑を感じながら、良い温泉や美味しい料理を楽しめたようで、満足されたご様子が伝わってきますね。アメニティの充実も嬉しいポイントですね。

また何度か訪れたいと思われるようで、次回も素敵な滞在ができますように。他にも質問やご要望があれば気軽にお知らせください。どうぞ素敵な旅行が続きますように。

大浴場や食事の場所が子連れでも利用しやすい工夫がされていて、楽しい旅行になったようで何よりです。スタッフの方の親切な対応も好評なようで、またの機会に訪れることを検討されているようですね。

次回も同じように心地よい滞在ができることを願っています。何か質問やリクエストがあればお気軽にどうぞ。良い旅行を！

施設は昔ながらの雰囲気があるものの、部屋の設備が新しくされており、快適に過ごせたようで何よりです。ぼたん鍋を美味しくいただけ、お風呂も屋内・露天ともに十分に満足できるものだったようですね。

お褒めの言葉とご感想、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。何かご質問やリクエストがありましたらお気軽にどうぞ。

池田駅からの無料送迎バスが便利で、自然に囲まれた古い建物ながら清潔感があり、食事も朝夕ともに半個室でゆったりと楽しめたようですね。節分の日を感じられる先付けや、席での炊き上げご飯、天然ラジウム温泉の露天風呂でのリラックス、それに禁煙部屋のリニューアルが快適な滞在につながったようです。

また利用したいとのお言葉、嬉しいご感想をありがとうございます。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけることを願っています。どうぞお楽しみにしてください。

露天風呂やぼたん鍋、そしてバイキングでのお食事がお気に召されたようで何よりです。ただし、おにぎりを作ったスタッフの対応に不快な思いをされたとのこと、残念でした。お気軽にリゾート施設に訪れる方が多いため、スタッフの対応も含めてお客様にとって居心地がよいものであることが重要です。またの機会がありましたら、改善されていることを願っています。何か質問や要望があればお知らせください。お手伝いできることがあれば幸いです。