不手際があって部屋を変えてもらったのでよかった。　ラウンジは食事がバイキングなのでいらないのでは、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

□部屋
古さはあるが予め承知して行けば問題ないレベル。
9階の和洋部屋だったがベッドも畳で寝る為の布団もあり。

□温泉
サウナも露天風呂もある。
湯加減も良かった。

□食事
夕食の寿司やお刺身は残念レベル。
他の品はまずまず。
揚げたての天ぷらは美味しかった。

□他
部屋に準備してあるタオルはもう少し欲しい。追加は有料になる。
ラウンジでの無料飲食サービスには驚いた。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂や食事は良かったのですが、とにかく部屋が臭い。禁煙部屋でしたが、タバコ臭のよう臭いがずっとしていました。

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家族

宿泊年月

2022年09月

無料ラウンドやお風呂が良かった。
食事は可もなく不可もなし。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古いながらもリノベーションされてて綺麗な部屋でした。
ただ、食事は残念です。形式的に期待はしてませんでしたが、料金的には質、種類的にもかなり残念でした。
料金的にかなり割高感が否めません。

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レジャー

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宿泊年月

2022年08月

食事は朝夕のバイキングで、清潔感があり食事の種類もとても多く美味しくいただけて大変満足でした。ただ残念なのが、部屋のお風呂が下水道臭く、水を出したら赤茶色の水が出てきました。とても使えそうになかったです。ベッドの上にも虫が何匹か落ちていました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

ロビーのフリードリンクのサービスはとても素晴らしいです。日本茶のティーバッグがあったら良かったと思いました。

お部屋に入るとお風呂が下水臭く辛かったのと、トイレの床がベタベタしていた事が残念でした。

夜になると羽虫が何匹も入ってきて、1度も窓は開けていないのに何処から？と不思議でした。布団についた虫を退治するのに苦労しました。

お風呂は露天風呂の入り口が判らずがっかりしていたら脱衣所の奥にあることに気が付きましたが、主人は判らずに内湯だけしか入れなかったそうです、内湯の入り口に案内看板でも有ったら良かったですね。

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一人

宿泊年月

2022年07月

7月24日に宿泊しました。ウェルカムドリンクサービスが良かったです。その時に当地銘菓の提供がありましたが、すぐになくなってしまい、残念でした。部屋のお風呂場は下水のような匂いがありました。県民割で安く宿泊できて良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は古いですね。
お風呂は立地もあるでしょうが、露天風呂は無いに等しく、お湯もごく平凡でした。
食事はバイキングでしたが値段的には良かったです。
総合的には日光観光で利用しましたが、また来たくなる場所ではありませんでした。

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家族

宿泊年月

2022年07月

7月9日に宿泊しました。
無料ラウンジは本当に最高なサービスでした。部屋は広くて良かったですが机の上はコップのあとがのこりベトベト、ホコリもたまっていて指でなぞるとあとがのこりました。
ラウンジでの出来事ですが幼い娘が床に手をつき側にあったトングの氷をつかむ方をさわってしまったので直ぐにラウンジにいた女性に謝りました。全く何も言ってもらえず顔は無表情。次の瞬間目を疑いました。その人は水でさっと流してまた皆が使うところにトングを戻してしまいました。どの様に指導をうけているのかなぁ？と思いました。衛生上かなりの問題だと思われます。改善された方がいい。せっかくお風呂と食事はとても良いのにこれでは台無しです。

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一人

宿泊年月

2022年07月

6月24日から1泊で宿泊しました。
県民割を利用する方が多かったからかチェックイン、チェックアウト、食事、全て並んで順番待ちでした。ロビーの飲み物、菓子が無料で利用できるのは良かったのですが、菓子は補充されず、使用済み紙コップが山積みになっていて汚らしく感じました。
お風呂は広くて良かったです。
部屋は古いけれど、きちんと清掃していて気持ちよく利用できました。
出来れば部屋の鍵を人数分用意していただけたら良かったかなぁと思います。
エレベーターが少ないからかいつも満杯になってしまい、距離を保てないのが少し不満でした。

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宿泊年月

2022年06月

部屋は老朽化で壁などの汚れは、目立っていて、ユニットバスの入口は多少入りづらい。またベッドは少し小さめでした。景色見てゆっくりするのでしたらラウンジが良いですね。

風呂は種類が多く、食べ放題も品数豊富。ラウンジはドリンクが飲めるので重宝します。

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一人

宿泊年月

2022年06月

一言だけ、子供達が遊ぼうとしていたゲーム機がお金を入れても動かなかったので、フロントの人に話したら、「ゲーム機？はぁ。まぁ、できる限り対処します。」と、そして何もしない。これから社会になる子供に、反面教師を見せられました。

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家族

宿泊年月

2022年06月

土日に家族で利用しました。大浴場やロビーなどは清潔感がありゆっくり過ごすことができましたが、部屋は……。次回利用するとしたら特別室には泊まらないと思います。
食事は人が多すぎて落ち着いて選ぶ事もできず、食べ始めてからは時間が足りずデザートまで辿り着けず…
ノーマスクの方や手袋をしてない方へのスタッフさんの声掛けは素早くて感心しました。
湯めぐりができるとの事で御苑の方へ行きましたがフロントの方の説明が中途半端すぎて、不親切でした。説明が面倒なら紙ベースで説明書を置いておけばいい。御苑の外国人のお姉さんの方がよっぽど感じ良かったです。
ラウンジでのドリンクサービスやちょっとしたおつまみや茶菓子の提供は嬉しいサービスでした。
夜にはビールを飲みながら宴会をしている方もいて不思議な光景でしたが、ラウンジの雰囲気は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ロビーでのドリンク飲み放題は嬉しいです、アルコールもありました。食事はバイキングで美味しかったです。部屋は山側でした、がっかりしましたが、うぐいすの鳴く声が聞こえました、お布団は半分セットされ折り曲がって置いてありますので自分でひきます。部屋に入ってから鼻水が出て困りました、花粉なのか、ハウスダストなのかわかりません。
お風呂は良かったです、只主人が女風呂と男風呂かわらなかったので、差別だなと笑いながら言っていました、女風呂の方が広そうでしたね、次回は渓流側のお部屋に泊まりたいですね。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年05月

15:00に行ったチェックインで待たされ翌9:00に行ったチェクアウトで待たされました。特にやっと回ってきたチェックアウト手続きではではカウンターに行くなり向かって左の眼鏡の着用の35歳くらいのカウンター担当従業員に隣のカウンター従業員と打ち合わせなのか一歩後ろに下がって待てと指示されました。ライン下りを聞いた女性新人従業員は丁寧に対応してくれたのに対してあの従業員に旅の思い出を全て奪われました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

最上階の部屋でしたが、カーペットが　擦りきれてました。

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同伴者

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宿泊年月

2022年04月

ラウンジで飲み放題は良かったです。部屋でwi-fiが使えるのも良かったと思います。

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宿泊年月

2022年04月

食事に期待してましたが、ごくごく普通の夕飯でした。
ごくごく普通の値段なりの宿泊施設でした。

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友達

宿泊年月

2022年04月

コストパフォーマンスが良かった　　

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一人

宿泊年月

2022年01月