泊まった部屋がエレベーターで素直に４階の部屋に行けず、3階で一旦エレベーターを降りて、階段で4階まで登らないといけないとても不思議で不便な場所で母を連れていたので大変でした。館内はとても良い香りがして癒されましたのですが、肝心のお部屋はなんだかタバコ臭くて嫌でした。窓が開けれた事が救いです。お食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

メインの階段の通りへ行くのは少々不便かも？ですがバスターミナルからは余裕の徒歩圏内。サービスも均質でシステマティックに利用できるので伊香保再訪の際はまた利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

風呂に効能などの案内がなく残念でした。
折角黄金の湯と白銀の湯が味わえるとあったのに分かりずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

館内禁煙部屋と喫煙が可能な部屋が有りますが、自分を含めてタバコを吸う人にとっては有難いです。

またチェックアウトも11時、ゆっくり過ごす事が出来ます　これも有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

久しぶりの温泉で気持ち良かったです！朝食は９時まででしたが8時30分位にはバイキングのメニュー表も片付けていて何スープか。。その他のメニューも何だろうと分からない時間があって少し不快でした。部屋は電気がつかない所があって？？でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全体的に良くなかった。
今後利用しないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋が少し古いのとオートロックで無かったのが残念でした。食事と風呂は満足です。
少し駐車場が少ない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

伊香保は職場旅行等でよく利用しているが家族での宿泊は初めてなのでバイキングの宿を選びました。部屋の畳は新しくてよかったが部屋の換気がちょっときになりました。お風呂は体が冷えていたせいか入るときは熱く感じたが露天風呂に入ってからはぬるめに感じた。露天風呂は女湯のほうが広く風情があった。〈朝入れ替え）バイキングは2交代のようで90分。いろいろ種類があってすべては食べきれなかったが満足。ネットの画像通りではない面もあるが。。チェックアウト11時はゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

卓球台が無料でありました。カラオケBOXもあり1時間550円とお安い！
ただ最新の曲が無かったのが残念でしたが、マンガコーナーもあり、
子供連れにはいいと思います。
バイキングも品数あり従業員さんもテキパキしてて皆さん感じのいい人ばかりでした。
温泉は内風呂はかなり熱めでした。
建物は古いですがお値段を考えると、とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一泊で宿泊させていただきました。やはりこのご時世ネット環境が一部というのがどうなのかなとおもいました。子供も残念がっていました。露天風呂も一つしかないのが残念でした。大江戸温泉物語と名前があるのに一つしかない露天風呂残念でした。食事は品数が多くて子供も色んなものが食べれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月18日に母と１泊で宿泊しました。
伊香保温泉は年に数回訪れるます。
今回は初めて利用しました。
お部屋も角部屋でとても広くて満足でしす。
食事もビュッフェでしたが食べきれないほど種類が沢山ありました。
朝食は夕食に比べると種類が少ないですがお腹いっぱい戴きました。
残念の点が1つ！
大浴場の脱衣場の流しにめちゃくちゃ髪がつまってて流れない…
チェックインして１６時位だったので掃除されてないんでしょ～ね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まず部屋が汚い。床はベタ付いていて髪の毛が落ちてました。

ホコリはあるしで？？！でした

夕食は19時半からにしましたが品数少なくてガッカリ。

唯一豪華そうなステーキも少ししか残ってなく自分たちは食べれませんでした。

こんな旅館もあるのだなといい勉強になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

黄金の湯と白金の湯両方あるので選んだ宿でした。
しかし当日黄金の湯の方がトラブルで入れないといわれ（その際も露天風呂の方としか説明うけづ。チェックイン後調べたら黄金の湯がNG）、軽い感じで言われたので翌日朝なら入れるのかなと思ったら翌日もNGでした。
特に入りたかった黄金の湯が入れなくで非常にショックでした。
しょうがないので日帰り入浴施設に別途行きました。
この宿の一番の売りが源泉両方あることだと思うのでそれが片方NGの時点で他と比べての優位点まったくなしだと思います。
チェックイン時に単に露天風呂という説明だけでなく、黄金の湯の方がダメです、日帰り施設の案内くらいしてもらいたかったです。
こういうトラブルがどれくらいあるホテルなのかわからないですが、度々発生するなら怖くてもう泊まれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食は、品数が多いが、目立つ料理がなくありきたりの品であったのが残念でした。
地元の特産物（料理）
をもう少し増やしたら良いと思う。
客室、従業員（接待）については、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族５人で初めて宿泊しました。
スタッフの皆様の対応や気配りが最高です！
フロントの方、バイキング会場の方、全員感じが良くて 本当に気持ち良く過ごせました。
福原さんという男性スタッフは神接客ですw
食事も美味しく、特に朝食バイキングがとても気に入りました。
しいて言うなら温泉が熱すぎてあまりゆっくり入れなかったのが残念ですが、岩盤浴などはとても良かったです。
カラオケや卓球も楽しめ子どもたちも毎年来たいととても喜んでいたので、また絶対利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族5人、2泊利用させていただきました。
朝夕食のバイキングは種類豊富で、足りないものを随時追加してくださっており大満足です。強いて言うならば連泊者もいると思うので少しでも違ったメニューがあったら嬉しかったです。小さい子ども連れでしたがお子様連れの方もそれなりにいて、レストランの方が気さくに毎食声かけてくださり子どもたちも馴染んでいました。お部屋もきれいに清掃されていて心地よく過ごせました。こちらも連泊する方にとっては湯呑みが多めにおいてあるといいなと思いました。大浴場も入れ替えでどちらにも入浴しましたが気になる点はなく気持ちよく入浴させていただきました。カラオケや卓球なども利用しましたが喫煙ルームが近くややニオイが気になったので喫煙ルームをもう少し別の場所にしていただけたら尚良いと感じたので総合評価は4にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１０日４日宿泊
伊香保温泉は初めてで2種類の温泉が楽しめるということで母が誕生日なので予約しました。

部屋　
リニューアルされた部屋なので綺麗でとても広くゆったり過ごすことができました。空気清浄機を掃除したほうが良いと思います。

食事
全体的に普通です。
母がまぐろが好きで楽しみにしていましたが一度にに出す量が少なく直ぐに無くなってしまい次がなかなか出て来なかったのが残念でした。
ライブキッチンで無いのも残念でした。フルーツもあれば良かったと思いました。

お風呂
口コミにみが浮いてるなどがありましたが改善されていました。白銀の湯と黄金の湯が熱めで特に黄金の湯は肌がつるつるになり気持ち良かったです。窓が汚れ過ぎ多少の汚れは仕方ないと思いますがせっかくの汚れ温泉なのにもったいないです。

今回は母の誕生日もあって予約しましたがケーキくらい用意が出来れば良いと思いました。比べて申し訳ないですが古希のお祝いで大江戸温泉ニュー塩原でサプライズのケーキを予約して部屋に届けて頂いた時にホテルからフルーツ盛り合わせを頂きそれだけで無く２人従業員さんが部屋に居る母の所まで来てお祝いの言葉頂き感動したのが忘れられません。そんなサービスをして居るホテルもあると言うことサービスをして欲しい訳ではなく気持ちが嬉しいですよね。色々と書かせて頂き失礼かと思いましたがより良いホテルになることを願って折ります。
お世話になり有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

中学生の息子と二人旅に利用しました。

全体的には満足しております。
部屋も2人では広すぎるくらいでした。

細かく言いますと、古い建物なのか所々染み付いた汚れ等は仕方ないですかね。
部屋には空気清浄機がありましたので、レビューにあった部屋のニオイは気になりませんでした。
ただ、部屋にタオルを入れてあるカゴがあるのですが、それも年期の入ったものなのか四隅にホコリが溜まっていたので、肌に触れる物を入れるなら念入りにお掃除していただきたいですね。

温泉はよかったと思います。
ゴミが浮いてる…と指摘がありましたが、私が行った時は大丈夫でした。
露天風呂に多少の落葉クズはありましたが…
脱衣所の廊下に面した細長い障子に穴が開いていたので修繕したほうがよろしいかと。

バイキングも普通に美味しくいただきました!

ハイレベルのサービスや新築ホテル並ののキレイさを求めなければ、快適に過ごせるお宿です。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

建物の老朽化は仕方ないですが価格からすれば満足してます。お風呂、食事はまあ良いかと！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

夏に行ったけど涼しくて、ご飯も美味しくて最高でした！
学生だから車ないけどバス停が近いので楽！！！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月