Ｔ様

この度は、スーパーホテル御殿場Ｉ号館に『お帰り』頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、お部屋でご不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございません。
早急に確認し、二度とこのような事が無い様、努めてまいります。

またご利用頂けるとの、寛大なお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

Ｔ様のまたの『お帰り』を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ｉ号館

Ｍ様

この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

たくさんのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
アメニティについてでございますが、カミソリ、ヘアブラシ共にフロントにて販売させて頂いており、楽天トラベル様の詳細情報という箇所に館内設備の情報を記載させて頂いております。分りづらく申し訳ございませんがご了承くださいませ。

いろいろとご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の業務改善の参考とさせて頂きます。

スーパーホテル御殿場Ｉ号館

F様

この度は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミのご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけるよう、サービスに努めてまいります。またのご予約をお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ｉ号館

F様

この度は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミのご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

『お値段以上のホテル』と仰っていただけるよう、サービスに努めてまいりますので、お近くにお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。

Ｆ様の『お帰り』を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ｉ号館

Ｙ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

数々のご意見ご感想をいただきましてありがとうございます。今後の業務改善の参考にさせていただきます。
なお、ヘアブラシ、剃刀でございますが、フロントで販売をしております。ご了承くださいませ。

Ｔ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場１号館

Ｍ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉について、
ご不快に感じたことお察し申し上げます。

設備上、時間帯での男女入れ替え制となりますが、何卒ご理解の上、ご利用下さいませ。

スーパーホテル御殿場Ⅰ号館　支配人

Ｎ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

先ずは空気清浄機に関してでございますが、
機器を確認したところ、正常に作動いたしました。電源ボタンが見づらい可能性がありますので、全室分かり易いようシールを貼らせて頂いております。次回お越しの際、ご確認下さいませ。

またご利用者様のマナーについてですが、
皆様各個人で、お互いに気持ちの良い利用を心がけて頂きたいと存じます。

スーパーホテル御殿場Ⅰ号館　支配人

Ｔ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

さて、
色々とコメントをいただきありがとうございます。
先ずは、
清掃について、歯ブラシの件は大変ご迷惑をおかけいたしました。また細かい点に配慮が欠けたこと深くお詫び申し上げます。

温泉のご入浴者のマナーについてですが、
皆様各個人の常識をもってご利用していただいておりますが、この件に関しまして何か啓蒙できることはないか検討していきます。

最後に駐車場に関してですが、
こちらも利用者皆様のマナーを信じ、無料駐車場とさせて頂いております。
ご気分を害されたかと存じますが、どうぞご理解のほどお願い申し上げます。

スーパーホテル御殿場Ⅰ号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場I号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃・設備をお褒め頂き、ありがとうございます。これからも皆様により良く過ごして頂く為、丁寧な清掃を行って参ります。

近隣店舗の少なさにご迷惑をお掛け致しました。
少しでもお役にたてればと、宅配サービス等を充実させております。
これからも新規開拓等行い、出来るだけホテルでゆっくり過ごして頂ける様、努力して参ります。

これに懲りずまた御殿場にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　　　三浦

この度はスーパーホテル御殿場Ｉ号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り御殿場アウトレットには一番近いスーパーホテルとなっております。
また週末限定ではございますが、近くからシャトルバスも発着しておりますので、大変好評頂いております。
またアウトレットご利用の際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

支配人　　三浦

数あるホテルよりスーパーホテル御殿場I号館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応をお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお言葉を頂き、ありがとうございます。
お言葉を基に良い所は継続し、悪い所は改善して、皆様から愛されるホテル作りを目指して参ります。

また御殿場にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

支配人　　三浦

この度はスーパーホテル御殿場I号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またホテルの清掃をお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またご利用頂けるとのお言葉を頂き、従業員一同喜んでおります。
これからも「また利用したい」と思って頂けるよう、清掃・接客の精進して参ります。

お忙しい中クチコミご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

支配人　　三浦

数あるホテルよりスーパーホテル御殿場I号館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また沢山のお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉を胸に日々改善をし、精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
また御殿場にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

支配人　　　三浦

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場Ⅰ号館へご宿泊頂き誠に有難う御座います。またお忙しい中でのクチコミ投稿誠に有難う御座います。
ご指摘頂いたお部屋の照明は、フロント、廊下、客室に進むにつれて順に暗く設定しており、よりナチュラルに深い睡眠へ入って頂けるよう取り組んでおる一つで御座います。夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。必要であれば電気スタンドも無料貸出しておりますので、次回お越しの際は是非お声がけくださいませ。
朝食、温泉についてもアドバイス頂き誠に有難う御座います。よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参ります。
御殿場へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人　三浦

数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場Ⅰ号館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室への鍵は、レシートに記載させて頂く暗証番号での御入室をお願いしております。
文字が小さく見えにくいとのお声も頂戴しておりますので、重ねて改善に向けて検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　三浦

この度はスーパーホテル御殿場I号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルの接客に良いイメージをお持ち頂いてます事嬉しく思っております。当ホテルもイメージ通りに思って頂けます様、精進して参ります。
また御殿場にお越しの際はぜひご来館下さいませ。心よりお待ちしております。

支配人　　　三浦

数あるホテルから当館へご宿泊頂き有難うございます。先日開通いたしました新東名からすぐで御座いますので多くのお客様にもご好評頂いており、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、無料で御利用頂ける様、全部屋に設置させて頂いているLANが不安定な状態だったとのご指摘を受け、ご迷惑をお掛けした事を心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。ケーブルを交換して一時的ではありますがご対応させて頂きますので、些細な事でも不快に感じられた際はお手数ですがフロントまでお申し付け下さいませ。
また全館点検を進め、今後は同じようなご迷惑をお掛けしないように注意して行く所存で御座います。
また御利用頂ける事を心よりお待ちしております。

支配人　三浦

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場Ⅰ号館へご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快の念を頂かせてしまい大変申し訳ありませんでした。

朝食につきましては、おっしゃる通りでございます。準備数では間に合わず、ご迷惑をお掛けいたしました。お言葉を胸にスタッフ一同、心より反省しております。今一度、発注数を見直し出来る限り対応させて頂く所存で御座います。

美味しいとご好評の朝食を準備させて頂いてはおりますが宿泊者皆様に御利用頂けないことは私共と致しましても大変残念で御座います。
早急に改善策を検討させて頂きます。


お喜び頂いた温泉は、湯河原から源泉を運び循環式でご提供させて頂いております。
ぬめりのある泉質で、効果効能も豊富ですので次回お越しの際も是非御利用くださいませ。
こちらも連休や週末には大変混み合いますので、ご迷惑をおかけする事もあるかと存じます。
皆様で順番に御利用くださいませ。


系列店も含め、またの御利用をお待ちしております。

支配人　　三浦

ご利用頂きありがとうございます。

客室内に加湿器を設置しておりますので、
どうぞご利用下さいませ。
また毛布の貸し出しもしておりますので、
何なりとお申し付け下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度のご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様に愛されるホテル創りを心がけ、日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。