総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 00:32:49
-
電話でホテル迄の道順を聞いたら、要領のえない返答ばかり。どう聞かれても的確にホテル迄の道順を伝えられるべきではないのか。
フロントはフロントで、機械任せに終始で、これならロボットホテルのように、人は必要ないのではないか。
正直二度と泊まりたくないと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年02月15日 17:06:56
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電話での場所案内について至らない点があったことに、お詫び申し上げます。
今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導、教育を徹底させて頂きます。
貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】販売日限定!18時チェックイン/9時チェックアウトのショートステイ =素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【[別館]<禁煙>ツインルーム17平米】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 15:18:35
-
チェックインの手続きがパット入力なのだが、タッチパネルの反応が悪く、正直イライラした。但し、都内として部屋の広さと立地からすればCPは良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年02月15日 17:02:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインのお手続きにつきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう品質向上とサービス向上に引続き取り組んで参る所存です。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【[本館]<禁煙>ダブルルーム17平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月20日 11:41:59
-
仕事先に近いため以前はよく利用していたが、最近価格が高かったので利用せず今回下がっていたから久々の利用。
自動チエックインになっていたし朝食は有料になっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年02月13日 21:45:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌグループでは海外からのお客様のご利用が増えており、多言語対応用に自動チェックイン機に移行しております。
導入間もない為お客様にご迷惑をお掛けすることも出て参るかと存じますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】茅場町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダードダブル[禁煙]|140センチベッド】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 14:36:56
-
価格がちょっと高と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年02月13日 16:02:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは日により料金が異なります。日程によってはお手頃な価格でご利用できる日もございます。早めのご予約で通常料金よりもお得にご利用頂ける早割プランや、連泊での割引プランもございます。
機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダードダブル[禁煙]|140センチベッド】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 12:57:00
-
半年ぶりぐらいに行ってみたら、チェックイン/アウトがセルフサービスになっていたのにびっくり。それはいいとして、「チェックアウトお願いします」と声を掛けたら「そちらでどうぞ」と言ったフロントマンさんが無愛想でがっかり。チェックインしたときの人はたいして無愛想でもなかったので、すごく冷たい印象だったのが残念。無料朝食がなくなってたのはかえって良いと思う(海外客が荒らすことが多かったので)けど、今後使いたくなるかどうかは微妙。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年12月22日 14:24:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインやアウトは数か月前からセルフサービスになっております。またお声を掛けて頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからスタッフ一同さらに細かい部分やお客様に良い印象を与えられるよう努めて参ります。
朝食に関してましては現在1泊¥900、ビュッフェ形式で提供しております。
機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】茅場町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スタンダードシングル[禁煙]|120センチベッド】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 09:50:53
-
茅場町の駅の出口からも近く、また、隣にスーパーもあり、立地は便利でした。
隣国の方々と一緒になりたくなかったので過去の投稿を見て敢えて本館を選びました。確かに、そういう方々を見かけることはなかったです。
部屋はリニューアルされているとのことで、きれいですが、レイアウト的に無理やりツインにした感じで、狭くて不便でした。
朝食については、正直がっかり過ぎでした。
2種類のピラフ、2種類のスープ、確かにありましたが、白飯、味噌汁はありません。
朝食については、日本人を対象としていないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年12月09日 20:41:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋、ご朝食につきましてお客様のご希望に添ったご案内が出来ず申し訳ございませんでした。今後お客様からいただいたお言葉をよい方向に改善出来る様努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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ricorico0804さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- ricorico0804さん [40代/女性] 2018年12月03日 16:57:24
-
初めて宿泊しました。分かりやすい場所にあるので迷わず着けました。
近くにはコンビニも多く困ることはありません。別館でしたがカードキーで出入りするので防犯もしっかりしてます。部屋の広さも問題ありませんでした。チェックインもセルフですし帰りもカード返却のみで出れるので気軽に泊まりたい人はいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年12月09日 20:38:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。コンビニやスーパー、食事が出来る場所も多数ございますので機会がありましたらぜひご利用されてみてください。
また別館の建物も防犯対策やルームキー返却など
お客様のご利用しやすいよう心がけております。
ご要望などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い致します。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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kany1120さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- kany1120さん [30代/女性] 2018年10月22日 12:54:05
-
立地は良いです。外観よりも中は年季が入っています。別館のほうが本館よりも広々していて良かったですが、禁煙ルームなのに昔の名残かタバコの匂いが残っていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年12月09日 20:46:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋のおタバコの匂いにつきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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- 【【別館】スタンダードダブル[禁煙]|140センチベッド】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 17:20:52
-
特に停電とかは関係なかったのですが本館、アネックスと別れていて案内がなかったので2重手間でした。中国の方の団体がいて混雑、フロントの対応が酷い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありプラン【日中停電作業 9/18(火)】=素泊=
- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダードダブル[禁煙]|140センチベッド】
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gonnosuke3196さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- gonnosuke3196さん [40代/男性] 2018年03月05日 10:40:17
-
立地もよく、近くにもコンビニもあり便利。横には、24時間のソバ屋もあり夜遅くの食事も困らない。部屋もきれいで使いやすい。
しかし、最近は、アジアの方が多く宿泊されているため、朝のビュッフェが混みすぎ。また、マナーがよくないのかトング、取り皿など乱雑になっていて食欲がなくなる。座席も散らかっていて汚くなっている。
可能であれば、ビジネスマンと海外からの観光客の時間を分けて頂くなど工夫をしてほしい。ずっと贔屓にしていたホテルでしたがここ数年で一気に印象が下がりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年03月10日 17:36:21
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、朝食会場の混雑でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に改善策を考えたいと思います。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダード [禁煙]】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 10:20:29
-
朝食混みすぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年03月10日 08:28:08
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食会場の混雑につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。団体のお客様が多い日等はどうしても混雑してしまうのが現状でございます。改善できる様、朝食スタッフと共に努めて参ります。この度はお時間を割いて口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダード [禁煙]】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 20:35:03
-
浴室の清掃がありえませんでした。。
浴室に最初に入った時点で明らかに自分のものではない髪の毛が三本おちており、そのうち一本はシャンプーボトルのポンプの部分に乗っていて寒気がしました。。
こういうことは基本的に書きたくないのですが、部屋はまぁよかったのに対して浴室という一番衛生的に気になるところに髪の毛が落ちてるのはあり得ないと思いました。朝食の具沢山スープはよかったですが、会場が狭いかなと感じました。申し訳ありませんが、二度は利用しないなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年02月17日 10:09:23
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じことがない様、清掃スタッフにもしっかりと申し伝えます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 22:23:59
-
2泊しました。
部屋に入って加湿器に水を入れようとしたら、
前に泊まった客が使ってたと思われる水が結構残っていて気持ち悪かった。
いつの水かもわからず、本当に気持ち悪い。衛生的にもよくない。
また、前日に冷蔵庫に飲み物やヨーグルトを入れていたにも
かかわらず、冷蔵庫のスイッチを切られ、夕方戻ってくると
ぬるい状態。結構いい加減な対応するホテルなんだと思った。
無料の朝食は中国人やらが食堂を占拠して
朝からうるさくて、非常に使いづらい。
あまり美味い朝食とは言い難い。2日目の朝は外で食事をした。
部屋はきれいだが、清掃がいい加減だと
次に利用しようとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年02月16日 10:45:54
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、不備があったとのこと大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、衛生的に宜しくない為本来であれば完全に乾燥させるところでございます。今後このような事の無いよう、スタッフ指導及び確認を徹底させて頂きます。また冷蔵庫に関しましても、度重なる不手際申し訳ございません。朝食に関しまして、ご意見頂きましてありがとうございます。海外のお客様が多くいらっしゃったとのこと、こちらでもチェックインの際などにお声掛けをするなど改善できるように致します。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 20:30:33
-
シングルルームですがベッドはゆったりサイズです。
備品のロックグラスがよい感じ。
窓からの眺望はありません(隣のビルの壁)。
うがいをする際、バスルームの天井を見上げると、短い髪の毛が2本くっついていました。
前に宿泊していた方のものか、清掃の方のものかわかりませんが、何を使って拭きあげているのかと思うと、あまり気分のよいものではありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年02月16日 10:01:24
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、髪の毛があったとのことご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共では清掃用の清潔なタオルにて拭きあげております。今一度スタッフへの指導を徹底し、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努力致します。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆さき楽☆ 【早期割30】30日前までの予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スタンダード[喫煙]】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 18:09:34
-
別館は小さなエレベーターが1つだけな上、団体客の利用も多く、チェックイン、アウトが重なるとなかなか乗ることができず大変です。朝食時も狭いスペースに大勢やって来るので落ち着きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2018年01月15日 10:57:53
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和について検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き貴重なご意見を有難うございました。またお越し頂ければ幸いにございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャ—
- ご利用の宿泊プラン
- ☆さき楽☆ 【早期割30】30日前までの予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】エコノミーツイン [禁煙]】
総合3
PAN6722さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- PAN6722さん [40代/男性] 2017年12月17日 19:52:27
-
隣の部屋が夜中にドタバタ騒がしく全く眠れませんでした。
久々、あのうるささ。
本当ありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2017年12月18日 06:40:58
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在ではご不快の念をあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの配慮が足りず、猛省しております。今後は館内巡回を強化するとともに、ご指摘いただいた際は一層注意をして参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月限定】~朝9時チェックアウト~◆茅場町駅より3分◆東京駅まで約10分◆朝食&Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スタンダード [禁煙]】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 19:49:00
-
部屋も綺麗でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2017年12月18日 06:06:21
-
この度は数あるホテルの中で当ホテルへご予約いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も同じようにご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ヴィラフォンテーヌ茅場町スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スタンダード [禁煙]】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 16:16:19
-
昔は良いホテルだったのでしょうね?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2017年11月16日 10:19:45
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャ—
- ご利用の宿泊プラン
- ヴィラフォンテーヌ茅場町スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダード [禁煙]】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月02日 20:12:23
-
排水の流れが悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2017年11月16日 10:12:15
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町へご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
バスルームの排水に関しましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、確認を徹底して参ります。
またお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャ—
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】Quoカード 1,000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタンダード [禁煙]】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
部屋のサイズは泊まるときで異なります。大きいところもあれば普通のところも。
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この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、お部屋によって多少異なります。その分料金も変動しますが、家族連れのお客様で泊まれるお部屋もございます。
ダブルのお部屋はビジネスのお客様や一人利用のお客様ですと少しゆったりくつろげるかと思います。
また機会がございましたら、お客様のご利用を心からお待ち申しあげております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー