この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
基本の「挨拶」を怠っていた事実を重く受け入れ、今後同じことが起きないように、徹底して指導して参ります。

この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、また機会が御座いましたらご利用頂けると幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、有難う御座います。

平素よりグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。
また大浴場につきまして、前回ご利用頂いた際は、お湯の温度が低く、ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。当時、ご宿泊頂いていた別のお客様からも同様にお湯の温度が低い、とのお声を頂戴しておりまして、時間は掛かってしまいましたが、対応させて頂きました。今回ご利用頂いた際は、十分にお体を暖めることが出来たご様子で、一安心しております。
wifiに関しまして、通信速度が遅くご迷惑をお掛けしまして、申し訳御座いません。現在、改善のため業者を手配しております。　もうしばらくお待ちくださいませ。
朝食バイキングに関して、お褒めのお言葉を頂き光栄で御座います。これからもご利用頂いたお客様がご満足頂けるように精進して参ります。

お泊り頂いたお客様に快適なサービスを提供できるように努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
福島市飯坂町の名産で飯坂温泉発祥のラヂウム玉子がご好評頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後とも福島の食の魅力を多くの方に伝えられるよう、努力して参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、是非グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

浴室に関しまして、温度調節の面でお客様にご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
設備面に関することなので、お時間は掛かってしまいますが、今回お客様より頂きましたご意見を参考に、検討を進めて参ります。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

水回りにつきまして、今回お客様より頂きましたご意見を参考にし、検討して参ります。

また福島にお越しの機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお風呂が熱いお湯が出なかったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認を致しまして、対応させて頂きます。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご満足頂けたご様子で安心致しました。しかしながら、お部屋のお風呂にて、熱いお湯が出なかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。早急に確認を致しまして、対応致します。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で安心致しました。今後ともご利用頂いた方にご満足頂ける内容になるように、努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また大浴場とサウナをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、サウナに関しまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また福島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。大浴場の湯温が低かったとのことで、スタッフにて細目にチェックを今後は行って参りたいと存じます。朝食への身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。地産地消を取り入れておりますので、たくさんお召し上がり頂き、一日の活力にしていただければと存じます。引き続き当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました和室20畳のお部屋につきまして、お風呂なしの和式トイレのお部屋となっておりました。
その為、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
また入口の軋みや備え付けのティッシュなど、設備面でご不便をお掛けしました事、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備面を含めサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
季節も冬になり、寒い日が続いております。またコロナウイルスも再度感染が広がっている状況となっております。お体には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。
皆様が健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。設備の構造上でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃面も合わせまして、今後のリノベーション材料として検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。朝食面ではお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう精進してまいります。大浴場に関しましては12月23日より、16：00～24：00迄に変更し、ご利用が可能になりました。今後もご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。設備面では随時、改修工事をおこなっており、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。また、大浴場に関しましては、16：00～24：00迄へ変更させて頂きましたので、24時まではお入りいただけます。今後もご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。お部屋に関しましては、広めのお部屋もご用意がございますので、次回にでも御検討頂ければと存じます。大浴場に関しまして、男性限定ですが、サウナ、水風呂をご用意しておりますので、気分転換にご利用頂ければと存じます。朝食も多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しておりますので、今後もご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。客室など随時営繕等を行ない快適にお過ごしいただけるよう努めております。色々な種類のプランを作成しお客様のニーズにあったプランをご提供できるよう今後も取り組んでまいります。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。　
グランパークホテル福島恵比寿
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのメニューを提供できるよう、お客様には手袋の着用など、ご協力を頂きながら
衛生面に考慮しバイキング形式での提供にてご案内しております。当ホテルは全国にグループ展開をしており、朝食は各ホテル、力を注いでおり、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂戴しております。今後も地産地消など、より一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、「福島に来たら必ずこちらを利用します」とのお言葉。大変嬉しく存じます。総合的にご満足いただけたご様子で安堵致しました。設備面など改善点はございますがコストパフォーマンスが良くなるよう今後も努めております。

コロナ禍によりお客様には色々とご不便をお掛けしたかと存じますが、ご理解ご協力頂き大変感謝申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのメニューを提供できるよう、お客様には手袋の着用など、ご協力を頂きながら
衛生面に考慮しバイキング形式での提供にてご案内しております。当ホテルは全国にグループ展開をしており、朝食は各ホテル、力を注いでおり、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂戴しております。今後も地産地消など、より一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同