70過ぎた両親が宿泊したのですが
部屋も広く、掃除も行き届いていたのでとても楽しめたと話していました。
朝食と夕食のバイキングも美味しかったようで
今まで見たことないくらい、たくさん食べて
美味しくて食べ過ぎてしまったと申しておりました。
一点だけ気になったのは
朝食のバイキングは早い時間が混まないと勧められて
早い時間に行ったのですが、それでもすごい行列でした。
三連休の二日目で人気の宿なのである程度仕方がない面もあるとは思うのですが。。。
何か対策していただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小学生のこどもを連れての宿泊でしたが、堪能できました。
スケジュールの都合で館内のガーデンスパやおぷーろは利用できなかったのですが
部屋も広く、綺麗でくつろげましたし、大浴場も楽しめました。
朝食・夕食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。
強いて言えば、朝食、夕食共に
日にもよると思うのですがかなり混雑するので
時間に余裕を持って会場に行った方が良いと思います。
従業員の方も時折、日本語が聞き取りにくいことがありましたが
気持ちの良い接客をして頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

メリット
1人も不快に思う従業員の方がいなかったです。
外国人の方が多いですが日本語が通じるし笑顔で対応で嬉しいです。

ガーデンスパは宿泊者無料で、流れるプールやウォータースライダーがあります。身長は120cm以上からです。チェックイン前、チェックアウト後も入れますよ。

カフェのアイスは専門店のアイスのような美味しいアイスでした。
ちなみにウェルカムドリンクもこちらのカフェです。昼ごはんも食べて美味しくいただきました。

客室マッサージが40分4400円と安く気持ちが良かったです。

授乳室がとっても綺麗で広くて使いやすかったです。

デメリット
今回1番残念だったのが周辺イベントの告知です。
こちらが調べてないのが悪いのですが鬼怒川焔火という花火大会が5月3日から10月28日の期間の土曜日20時45分から8分間開催しているようです。
お風呂に入っていたら花火のちらつきが見えたので急いで部屋に戻って子供たちに見せてあげたかったのですが、終わってしまいました。
今回さくら亭14階の眺望がよいお部屋でしたのできれいに花火が見えたかと思うと悔しいです。
なので、口コミを見てる方が参考になりますように。

事前にホテルに確認したら大浴場にはクレンジングがあるとのことで持って行かなかったのですが、
浴場で確認してもないので居合わせたスタッフさんに確認すると置いてあるピーリング洗顔や洗顔がクレンジングとのこと。
これは認識違いや、価値観の違いがあります。仕方ない。
あとは
浮き輪のレンタルがない
おぷーろでは浮き輪は使えない
バイキングの列が長い

たくさんお伝えしましたが、立地は良いですし、都内からアクセスが良くてプールもあるので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/25に利用しました。プール、おぷーろが楽しく、子供達も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食会場に行列で、待ち時間が勿体無いと感じました。従業員の方々皆さん感じの良い対応で、外国の従業員の方の日本語対応がわかりやすくて、良かったです。
プールも無料ですごく楽しかったと、孫も大喜びでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で夏休みの旅行で利用しました。ロビーが広いので混雑していましたが気になりませんでした。従業員の方々も皆さん感じが良かったです。
夜に縁日があり、子供が楽しんですごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で使わせてもらいましたが、とても快適に過ごせました。
部屋が最上階だったため景色も良く、居心地が良かった。
旅館は大きいがバイキング会場が小さいため朝食は30分ほど待ち。
小学生の子どもにはプールが物足りなかったようだが、何度もスライダーを滑ってました。
お風呂も広くて、ゆっくり入れて疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も綺麗で、温泉も広くていろんな種類があり、朝夕と楽しめました。ご飯も美味しくて子供もたくさん食べていました。カニがとても美味しかったです。1番楽しみにしていたガーデンスパもチェックイン前と後の2回入り、滞在中はずっと雨でしたが外出することなくホテルで楽しく過ごすことができました。従業員さんも皆さん優しくて、子供の写真を撮っていたらお母さんも一緒にどうぞとお声をかけていただき、写真を撮ってくださいました。
唯一、子供も多いガーデンスパのトイレが和式のみだったこと、幼児の足のつく水深が浅いプールがなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

メガホテルだけに宿泊客が多くてもそれほど混み具合は気になりませんでした。小さなお子様連れの家族が他のホテルに比べて優しかったように感じ、いい休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子ども２人を連れての家族旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方、どなたも皆様丁寧でお声かけや対応がとても素晴らしかったです。お部屋も思っていた以上に居心地が良く快適に過ごすことができました。
唯一残念だったのは食事(バイキング)でした。食事やアルコールの種類が多いのはとても良かったのですが、料理を取るのに長蛇の列……色々な料理を食べたかったのですが、子供もいるため一度に多くの料理を取ってくることができず再度長蛇の列に並ぶ気力がなく諦めたものもありました。また、一品だけ取りたいのにそのために長蛇の列に並ばないといけないのか…ルールが特に設けられていないので、宿泊者同士で揉める原因になるかと思いました。(実際に私たちは揉めることはありませんでしたが、そういうトラブルにあった方もいたようです。)
もう少し独立したテーブルごとに料理が並べてあるといいのかなと思いました。
それ以外はとても満足でした。大浴場は広く、子どもたちも室内プールに大喜びで連れてきて良かったなと思いました。素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の対応が良かったです。
所々設備が古いのが気になりましたが、ご飯も美味しく満足した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的にとても良かったです。
高齢の両親と、幼稚園と小学生の子どもを連れて行くのにどこが良いか色々考えた結果、ホテル三日月さんに決めました。
観光もしましたが、子ども達はホテル内で飽きることなくもっと三日月に居たかったと言っていました。両親も、座ってゆっくり休める場所がたくさんあったので、落ち着けたと思います。
夏休み期間のため、バイキングが混雑していたことが少々気になりましたが、それは仕方ないことですね。
楽しい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいスペーシアに乗ってプールで遊ぶのが今回の目的でした。鬼怒川駅の目の前で立地は分かりやすく良いです。子どもたちはプール、バイキング、縁日ととても楽しんでいました。縁日のスタッフさんがみなさん笑顔で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインする時フロントでの説明が外国の方で聞き取りづらく何度か聞き返しました。その後分からなかった事を質問したのですが曖昧な返答だったのか日本のスタッフさんがフォローに入ってました。フロントでの対応以外は素晴らしかったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ここ数年、夏休みに家族で訪れており3回目の利用です。
なんといっても部屋から見る眺望が最高です。夕暮れも夜の静けさも、早朝の鬼怒川と山々の景色、癒しそのものです。ぜひバルコニーに出て鬼怒川の空気を存分に浴びてほしい。帰ってからもまたすぐ行きたくなるホテルです。
プールや浴場にはバスタオルやフェイスタオルが完備されており、部屋から持ち出す必要なし。シャンプーバーやシャワーがリファな点驚き嬉しかったです。立地もよくアクセス抜群。遊び盛りの小学生兄弟を連れて、プールは存分に遊べるし、バイキングはこれでもかってくらい好きなもの食べれるし、特別室は広くてはしゃぎ放題。
最高の夏の思い出になりました。
唯一気になったのは、バイキングの蟹の味があまりしなかった事。コスト的にもしょうがないとは思いますが、無味?ってくらい味がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的には満足できるが、人手不足かスキルが低いのか分からないが、従業員の顧客対応が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駅からの利便性は最高です。
ホテルも清潔感があって良かったです。
別館プールとおぷーろを利用するときは一度着替えてから、利用するのが不便を感じました。
食事のバイキングは、ステーキ、カニ等中々食べられないものもあったりと満足でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

サービスもアメニティも充実していてとても快適に楽しく過ごすことができました。バイキング、縁日、プールと子どもが楽しめるものがたくさんあり、子連れにはとてもよいホテルでした。今回は一泊での利用でしたが、次回は連泊してホテルでゆっくり過ごしたいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　小学生の子と2泊しました。
　夏休みで混雑しており、更にチェックイン前の時間帯に急な雨でごった返していましたが、スタッフの方々が一生懸命動いており好感が持てました。
　さなぶりのメニューの味はやや大人向けでしたが、カフェの種類はそこそこあり子も満足していました。
　大浴場は期待通りでした！タオルも自由に使えるので、朝、夕方、晩と何度行っても快適でした。
　また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルのお部屋は綺麗で気持ちよかったです。
お風呂は広く使いやすく、また足湯もあり滞在中何度も体験しました。
ただ朝食時がかなり混雑した日があり取りたいものにたどり着くのに毎回長蛇の列に並ばなくてはならないのが不便でした。キッチンカウンターの並びを変更するとかスタッフが誘導するとかの工夫があるとより快適に食事ができると思います。
それ以外はすべて素晴らしくプールや水着で入れるお風呂などもあり家族で楽しめるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月