4回目の利用です。毎年楽しみにしていましたが、スタッフの方がほぼ外国の方で不慣れな感じだったので仕方ないのかもしれませんが、１泊なのに２泊しますよね？など会計時に不安な感じになったりしました。体調が悪い子供がいたため早めに部屋に案内して頂いたのはとても有り難かったですが、掃除が全然終わってなかったのか、窓に無数の虫がいっぱいいたのと、加湿器がホコリとカビで使えるような物では無かった。ティッシュも残り少なくて、替えておいて欲しかったです。お酒の飲み放題とご飯は美味しく良かったです。お風呂もおプールも楽しめました。また来年に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族で利用させていただきました。

食事がとても美味しく大変満足です！少し残念だったのが隣のテーブルと近すぎて窮屈だったことです。せめて朝食は自由席にして欲しかったです。

部屋は掃除が行き届きとても綺麗でしたが障子や壁が邪魔でせっかくの景色が見えづらかったです。

プールは子供がとても喜んで楽しく遊べました。

スタッフは外国人の方が多かったですがみなさん日本語が上手で親切でした。

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

入学おめでとう★特典付きプランで宿泊しました。
お部屋も広い部屋へグレードアップされていて、喫煙ルームしか空いておらず、予約しましたが、全くタバコの匂いも気になりませんでした。
お食事は、バイキングで、子供が楽しめるガチャガチャコイン等、楽しく過ごすことが出来ました。

ただ、お部屋のタオルに長い髪の毛が３本も付いていて、一本は折りたたまれたタオルから飛び出ていたので、すぐに気付くはずですが‥
交換をお願いしたところ、すぐに交換用タオルをお持ち頂けましたが、謝罪など全く無く、一枚渡してすぐに戻られました。

帰りのお会計も、予約時に既に支払を済ませていたのに、全額請求され、、
かなり確認に時間を要した後に、入湯税のみの精算となりました。

全体的には、ファミリー向けでとても良いホテルだと思いますが、２点ほど残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で初めて三日月グループに宿泊しました。
チェックインまで時間もあったのでまずはプールへ！
子供達(6歳・4歳)は、流れるプールを初めて体験し、とても楽しんでいました！

女性の大浴場には各ブランドのシャンプーリンス、化粧水や乳液の種類が豊富に置いてありとても良かったです！
清掃も行き届いていて、部屋も大変綺麗でした。

夕食時のアルコール1時間飲み放題のサービスは非常に良かったですがビール以外のものはあまり期待しない方が良いかなと思います。
また食事ももう少し美味しかったら嬉しいな。。
とはいえ、子供も大人もとても満足した旅行だったのでまた訪れたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月中旬に宿泊しました。
4歳と6歳の子供と一緒だったので、チェックイン時にキッズスペースがあり、飽きずに過ごせてとても助かりました。

お風呂も広くて種類も豊富です。

朝食時は早く並んでいたので大丈夫だったのですが時間指定が無いので凄く混み合いビュッフェの長蛇の列ができていたので、時間指定などで混雑回避できたら良かったです。

子供達もとても気に入ったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂も綺麗だなと思ったら、朝風呂(清掃あと)毛虫が湯船に沈んでいた。これがなければ、フロントのかたも、食事係の人も毎回感じがいいので、満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

希望の日に喫煙ルームしか空きがありませんでした。我が家は愛煙家はおらず、子連れで少々不安でしたが、全く問題なし。部屋やリネン類からもタバコの匂いはありませんでした。
時間帯によってバイキングの列が長くなるので、かなり待ちましたが、少しずらすとすんなり取れます。
子どもたちはプールとバイキングを、大人は広いお風呂を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

風呂は広くて多数あり、ゆっくり入れました。ただし消毒の塩素臭がしましたが昨今の状況を考えるとやむを得ないですね。夕食・朝食バイキングは種類も豊富でしたが混雑していたためか天ぷらのように補充のないネタがあったのは少々残念でした。部屋については眺めも良くゆったりでしましたが、エアコンが効き過ぎていたためもっと細かく調整できればよかったです。ベトナム人のスタッフの方々にも非常によくして頂きました。これらの方々はダナンとの関係で雇用されているのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供達をプールに連れて行きたく利用させていただきました。
到着して驚いたのはスタッフの多さ、そしてほぼ外国人スタッフだった事です。
大きな問題はありませんでしたが、受付で少々説明が聞き取りにくかったので１人は補佐の日本人スタッフがいた方がいいと思いました(丁寧に対応してくれましたがご年配の方など聞き取れない感有り)
そして車から荷物を出してくれたのはいいのですがその荷物がどこに…？？
受付している間にそばにもなく、荷物を運んでくれた人もおらず、クロークでは？？
あちこちウロウロしてたら奥にカートごと置いてありました。
どうやら自分でカートを押してクロークへ預ける様です。その説明が欲しかったです。
プールは正直キレイとは言い難く…。
ほぼ１年中温水プール？では仕方がないのかもしれません。ですが、プールに併設されていたお風呂の椅子はカビだらけで。そこはもう少しお掃除お願いしたいところでした。
ですが子供達はずっとプールで楽しめましたし、タオルが置いてあり持参不要なところや脱水機やビニール袋(濡れ物入れ？)は助かりました。
プールに２日目入る場合はチェックアウトの領収書が必要なので注意です！
初日は違う書類で入れると説明を受けたのですがチェックアウトの時はプールの説明何もなく(日本人スタッフ)余計な荷物を車に乗せた後だったので受付からまた車に取りに戻りました。受付で『プール利用しますか？』とか超え掛けして説明欲しかったです。

部屋はとても綺麗でした。ツインの部屋だったので子供達はベッドに大喜び(いつも和室布団なので)、食事のバイキングもなんとお酒類(制限時間有)も飲み放題と驚きでした！
子供達にはガチャのお菓子をくれて楽しめましたし、食事も美味しかったです。
ステーキ、美味しくて全員おかわりしましたw

細かいところの説明不足はありましたが、部屋、食事、スタッフの総合的な対応は良かったです。
また温水プール行きたくなったら利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お食事も美味しく、部屋も広々清潔で、外の音が聞こえてくることもなく快適でした。
しかも喫煙室だったのにたばこ臭くなかったのは驚きました。
露天風呂も風情があって良かったです。

ただ、いくつか残念が点もありました。
・シャワーが弱すぎる
大浴場のシャワーがかなり弱くてシャンプーを流すのに苦労するくらいでした。
朝も大浴場に入りたかったのですが諦めて部屋のお風呂を使いました。

・朝食の行列がかなり長かった
時間が集中してしまったのか朝食は大行列になってしまいなかなか食事が出来ませんでした。
ホテルの方は「並ばなくても前の方から取っても良い」と仰っていましたが、さすがに混んでる所は割り込む事は難しく最初からならんでしまいました。
和食・洋食で列(方向)を分けたり時間で切り替えるなど工夫を頂けると嬉しかったです。

以上です。
いくつか気になる所があったものの楽しい旅行に花を添えて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供がプールを楽しみにしていました。流れるプールで、身長制限のあるスライダーができなくても楽しめました。
また、本プランでサービスしていただいたアイス(ジェラート？)がとても美味しかったです。
料理はバイキングでしたが、ステーキやカニやソフトクリームなどがあり大変美味しかったです。子供はチョコガチャガチャのコインがもらえて大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供の誕生日で利用しました。
誕生日特典のプレゼントを頂けました。子供もとても喜んでいてとても楽しい旅行になりました。
食事の時間が１時間しかないのは、ビュッフェで子連れだととても厳しいかなって感じでした。
最低でも１時間半は欲しいです。
おプールはとても壮大な景色の中で気持ち良かったです。
スパは、温度も温かく設定してありとても楽しめました。
いつも、三日月さんにはお世話になってます。
ありがとうございます。
また利用したいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

2月の土日に宿泊しました。外観は少し古い感じがしますが、内装はとても綺麗で清潔感がありました。
子供がいるのでプールが目当てでしたが、温水とはいえ2月だったので少し寒かったです。
プールも温泉も脱衣所に使い放題のタオルが常備されているのは助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月