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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.06
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.47
  • 食事4.38
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 10:55:48

11月8日に宿泊しました。紅葉し始めてた山々と川のきれいな景色を見ながらの美味しい食事にとても心癒されました。
また、幼い子供を連れていましたが、たくさん気遣っていただきとても快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年11月13日 16:46:55

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、心癒されるお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
幼いお子様をお連れのご旅行は細かに気を遣われることも多いと存じます。
僅かながらもお力添え出来ました事、大変嬉しく思います。
ご旅行の際、何かご不便のことがございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けください。
また、山梨は紅葉のシーズンを迎えており、甲府の昇仙峡や、河口湖の紅葉祭りは今まさに見頃を迎えております。
当館はご旅行のアクセスが良い場所に位置しておりますので、山梨に観光でお越しの際にはぜひご活用いただけましたらありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、気を引き締めながら、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ヤツドキケーキ付】<温泉×スイーツ満喫>ショーケースから選べるケーキ&ドリンクセット特典/和牛会席
ご利用のお部屋
【【本館】標準和室(10畳+広縁) 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 08:46:42

客室の温泉と部屋食で、とてもゆっくり過ごす事ができ、スタッフの方の対応もとても良かったです。
ヤツドキテラスのケーキも美味しく頂きました。
焼き菓子のプレゼントも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年11月13日 15:22:45

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の温泉、お食事とゆっくりとお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
館内にはシャトレーゼのヤツドキテラス石和店があり、こちらでご購入されたスイーツはお部屋でもお召し上がりいただくことが出来ます。
温泉とお食事をご堪能された後、スイーツもお召しあがりいただきながら、ゆったりとお過ごしいただけましたら、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
富士野屋からご覧いただける山々の紅葉も色づいてまいりました。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【安心のお部屋食】朝夕ともにお部屋食。温泉付客室で贅沢おこもりプラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 06:29:46

家族旅行で使わせて頂きました。
宿泊部屋も絶景で温泉もとても良かったです。
注、難点としては、エレベーターが少し小さいのと閉まるタイミングが速いのが改善点でした。
併設しているシャトレーゼヤツドキのケーキ、ドリンクセットも食べさせて頂きました。
宿泊とセットでしたが地域のシャトレーゼでも食べたくなる美味しさでした。

今回は、一泊でしたが系列ホテル旅館にもまたお邪魔したいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年11月13日 00:47:03

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お部屋、温泉、ヤツドキスイーツ等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
本館の南側に面したお部屋は眼下に広がる笛吹川と山々の風景をご覧いただけ、ゆったりとお寛ぎいただけます。
エレベータに関しましては昔ながらのエレベーターで広くなく、ご不便をおかけいたしました。メンテナンスはしっかりと行っており、安全第一で運営を行っております。
また、お住い近くのシャトレーゼ店舗や系列ホテルもご利用いただけましたらこの上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事5

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投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 09:37:01

家族で宿泊しました。
部屋はおまかせでしたが、露天風呂付きの部屋で大変良かったです。
建物自体は少し古さを感じますが、大浴場などはきれいでした。
1歳の子供と宿泊したのですが、朝食時子供にも優しく配慮してくださったり、ヨーグルトやカトラリーなども用意していただき、大変助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年11月13日 00:29:34

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お部屋、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お部屋には全てお風呂があり、全て温泉を引いておりますが、お部屋タイプにより、檜風呂や露天風呂等様々な浴槽がございます。
おまかせルーム宿泊プランは当日のお部屋状況によりお部屋をお選びいただけませんが、ご旅行の内容重視のお客様に大変ご好評をいただいております。
今の季節は紅葉が楽しめ、お車で当館から30分ほどで届く河口湖では、現在紅葉祭りを行っており(11/23まで)、まだまだ山梨観光をお楽しみいただけます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】25時までチェックインOK!名物厚焼き玉子&8種類以上の小鉢が並ぶ和朝食
ご利用のお部屋
【おまかせ客室 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 07:48:55

3連休の最終日11月5日に宿泊しました。源泉かけ流しの露天風呂付きの部屋でいつでもお湯につかれて、三峯神社や西沢渓谷での観光の疲れを癒せました。食事も多岐に渡る食材で美味しく頂きました。気になったのは、露天風呂の囲いが低くて近隣の建物から見えるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年11月07日 23:32:07

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お部屋、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
露天風呂のお部屋は、24時間お好きな時に景色を楽しみながらのご入浴が出来るとあって、大変ご好評をいただいており、今の時期ですと晴れた夜の時間帯には満天の星空をお楽しみいただけます。
お食事に関しましても、旬の食材や地元の食事をふんだんに使用し、手作りでお作りしております。
また、お部屋の露天風呂の囲いの高さに関しましては、目隠しを置くなど、ご覧いただける風景とのバランスを大切にしながら、今後の重要課題として、検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本/和牛会席】主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!きめ細かで柔らかなこだわりの和牛を使用
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 08:56:22

離れを今回が3回目の利用です。部屋のお風呂も気持ちよく、食事もおいしくいただいました。接客も皆さん親切で高齢の母が一緒でしたので、安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年11月02日 10:35:08

普段より富士野屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
離れ(別館)は本館から離れている分、喧騒を離れ静かにお過ごしいただけ、お部屋でのお食事提供のご宿泊プランでは周りを気にせずゆったりお過ごしいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。
これからも御利用のお客様に心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【安心のお部屋食】朝夕ともにお部屋食。温泉付客室で贅沢おこもりプラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 07:27:11

食事の量と質も満足です。
子連れでしたが子供メニューも豪華で完食していました。
機会があればほか系列店も含め利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月29日 19:58:00

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては地元の食材、旬の食材をふんだん使用し、一品一品手作りでお作りしております。当館のお食事で翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様画心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 】

食事5

jrb_naoさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

jrb_naoさん [30代/男性] 2023年10月26日 09:56:22

2歳と2ヶ月の子どもと妻の4名で利用しました。

駅からの送迎が助かりました。
親しみやすいスタッフさんたちで、案内も食事も程よくくだけてて丁寧でした。

食事のメニューも品数豊富でお腹いっぱいです。
朝食の卵焼きが特に美味しかったです。
子どものメニューは少しわんぱく過ぎて2歳の子にはオーバーカロリーでしたが、たくさん食べてねの気持ちが伝わりました。

貸切風呂もすごいローケーションで満足です。

部屋のケトルに水が入りっぱなしだったのはちょっと残念ポイントですかね。
お部屋は少し古い感じがありますが、トータルで大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月28日 17:15:50

この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に際し、お食事、貸切露天風呂等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、旬の食材、地元の食材を中心に一品一品手作りでお作りしており、、ボリュームもしっかりとご用意しております。
特に厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
また、お部屋のケトルのお水に関しまして、中のお水は必ず毎日交換してご準備しており、スタッフからのご案内が足りておらず、大変失礼いたしました。
お客様からのご意見を受け、御利用されるお客様が迷わないよう、ご案内POPを作成し、お部屋に設置させていただきました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 08:49:12

10/24、離れに1泊しました。
離れの名の如く離れていました(笑)外を歩いて別棟へ。ちょっと離れ過ぎと思いましたが、お風呂上がりは外の冷たい空気がとても気持ち良く、離れはお部屋数が少ないので、静かにゆっくり、のんびり過ごせました。
お風呂は天然温泉、ちょっとぬるめの無色透明、少しトロッとしていて、肌がスベスベになりました。
お食事は夕飯も朝食も品数が多く、どれも美味しかったです。
スタッフの女性にお料理について「これは何ですか?」と伺うと丁寧に説明してくださり、みなさんお料理上手のお母さんのような親しみやすさで、愉しく食事ができました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月28日 16:49:48

この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉はほんのりとした硫黄の香りがする温泉香が特徴で、柔らかな泉質はご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。化粧水に浸かっているみたいというお声を頂戴したこともございます。
また、お食事に関しましても地元食材を中心に、一品一品心を込めて手作りでお作りしております。当館のお食事で翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ワインサーバー導入記念】<山梨ワイン飲み比べ>お好みを2種チョイス&おつまみ付♪/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付洋室 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:00:52

離れに1泊しました。本館から少し歩きますが、逆に同階には3室しかなく静かに過ごすことができました。WiFiも問題なく使えました。
食事の量もちょうどよく満足ですし、フレンドリーなスタッフの方々がお替り等の面倒をよく見てくれます。
シャトレーゼと名の付くホテルなのでデザートへの期待が高まり過ぎてしまいがちです。ファミリーというより大人がゆっくり楽しむ宿と思えばリーズナブルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月27日 14:51:35

この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、皆様のご旅行に際し、ゆったりとお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は昔ながらの旅館を2年ほど前に耐震工事も含め、シャトレーゼショップや3階ガーデンテラスを組み込んだ複合施設として、リニューアルを行いました。
お食事に関しましても旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、全て手作りでお作りしております。
喧騒を離れ、当館の温泉とお食事で翌日からの英気を養っていただけましたら、この上ない喜びでございます。
今、山梨は、紅葉シーズンを迎えており、これから寒くなりますと、空気が澄んでより綺麗な景観をお楽しみいただけます。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/富士桜ポーク会席】<2200円OFF>主菜は富士桜ポークのすき焼き!お得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 09:26:40

前回3月に宿泊し、今回2度目の利用になります。旅館の方々のお人柄が良く、来訪を決めました。
シャトレーゼのデザートや、ヨーグルト、お菓子を要所要所でいただけるのも嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月27日 14:32:01

この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
前回に続き2回目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
春の兆しが感じられる3月から季節が変わり、今の季節は紅葉が随所でご覧いただけ、当館の温泉とお食事をご堪能いただきながら、秋のご旅行をお楽しみいただけました事、当館にとりましてもこの上ない喜びでございます。
2年ほど前のリニューアル時にシャトレーゼショップや3階ガーデンテラスなどを組み込み、複合施設として運営を行っておりますが、これからもたくさんのご意見を頂きながら、御利用のお客様により快適にお過ごしいただくことが出来るよう、日々ブラッシュアップしていきたいと考えております。
年中無休営業のショップに加え、日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 10:29:59

露天風呂付きのお部屋をアラフィフ女3人で利用。部屋露天風呂横の「ととのい場」で外気浴ができます。部屋の電気を全て消すと空には沢山の星が瞬いて感動しました。朝は澄んだ空気と静かな時間を堪能できました。ととのい椅子2つ欲しいです。
次回は桃の季節か鵜飼見に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月27日 14:21:25

この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の露天風呂や満天の星空をお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。
今の季節は季節の変わり目で空気が澄み、ひんやりとしながらも、綺麗な星空が楽しめるとあって、大変過ごしやすい季節です。山梨でもワインの新酒のリリーズ時期となり、まだまだ観光をお楽しみいただけます。
当館の前に広がる笛吹川と扇状地の景観は、山梨らしさを感じられ、3階ガーデンテラスからもお楽しみいただけます。
また、ととのい場での外気浴、ととのい椅子の件も貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様の利便性も含め、大切な案件として必要数等検討してまいります。
山梨は、春先の桃の季節や夏の鵜飼等、1年を通じて観光をお楽しみいただけますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】25時までチェックインOK!名物厚焼き玉子&8種類以上の小鉢が並ぶ和朝食
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 07:44:25

貸切露天風呂が大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月21日 13:49:55

この度は富士野屋を御利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、貸切露天風呂等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
貸切露天風呂は離れの屋上にあり、今の季節は少し肌寒くはなってまいりましたが、満天の星空をご覧頂きながら温泉入浴をお楽しみいただけます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】朝夕お部屋食でママも安心!未就学児添い寝無料★/部屋食(和牛会席)
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

食事5

neco3939さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

neco3939さん [40代/女性] 2023年10月17日 21:07:10

10月17日に宿泊しました。ワインのウェルカムドリンクサービスや、親切なフロント対応、レストランの食事も美味しく、ゆったり温泉も入れ、とても満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月21日 11:27:39

この度は富士野屋を御利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量豊富なかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄のような温泉香と柔らかな泉質は多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
またウェルカムワインとして15時から19時の時間帯にはなりますが、フロント前にてシャトレーゼの樽出し生ワインをたくさんお飲みいただけるようにご用意しております。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
これから山梨は新酒リリースの時期となります。
当館からワインの産地、勝沼まで車で20分ほどと交通の利便性が高い場所に位置しております。
ぜひご活用くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 17:32:52

10/14(土)に4人で2部屋に分かれて温泉付きの洋室と和室に宿泊しました。建物は古かったですが、きちんと掃除してくれてあり、部屋の温泉もとても良かったです。残念だったのは車椅子の者が居たのに確認不足で別館に泊まった為、食事場所や大浴場が遠く通路も少し狭くエレベーターも窮屈だったので連れに不自由をさせてしまいました。結局大浴場が3箇所もあるのに入れなかったのと宿泊翌日が雨だったので本館への移動で濡れてしまったので、宿泊前にわかりやすければありがたかったです。スタッフの方はとても良い方ばかりで全体的に好評価でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月18日 17:38:49

この度は富士野屋を御利用頂き、お部屋、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
離れ(別館)は本館から少し離れており、ご不便をおかけいたしますが、その分喧騒を離れ、静かにお過ごしいただけ、お部屋での温泉入浴もお楽しみいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。離れに限り、お部屋でお食事をご提供するお部屋食プランもございますので、ご旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、ありがたく存じます。
また、本館におきましても、全部屋客室にお風呂があり、全て温泉を引いております。
最大8名様がお泊り頂けるお部屋や、露天風呂が付いたお部屋もございますので、次回ご利用の際など、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/富士桜ポーク会席】<2200円OFF>主菜は富士桜ポークのすき焼き!お得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 06:44:40

別館のお部屋を大人4人幼児1人合計5人で泊まらせて頂きました!
お部屋にお風呂が完備されており、そちらも温泉だったので大浴場にまだ行けない子どもも温泉を堪能できてとても気持ちよさそうでした!!
お部屋もとっても広くてゆったりとくつろげました♪
お食事やシャトレーゼのスイーツなどもとても美味しく、総合的にも大満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月16日 18:47:16

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、お食事、スイーツ等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
離れ(別館)のお部屋は檜の浴槽で比較的ゆったりとしており、体操座りの状態で足を伸ばせるほどのサイズ感で、時間を気にせず温泉入浴をお楽しみいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。
また、当館内にシャトレーゼショップのヤツドキテラス石和店や3階にはガーデンテラスがあり、ご旅行の合間に、ご購入いただいたスイーツを3階のガーデンテラスで景観をご覧いただきながらのカフェタイムもお楽しみいただけます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、気を引き締めながら、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【安心のお部屋食】朝夕ともにお部屋食。天然温泉付客室で贅沢おこもりプラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

食事5

みいママ226さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

みいママ226さん [60代/女性] 2023年10月12日 17:33:35

夕飯のみのプランで食事は美味しく満足しました

部屋が時代を感じさせる古い感じです 
テレビはPCのモニターサイズ19インチくらいでしょうか小さすぎる画面でテーブルに座ってみても画面の文字が見えませんでした

トイレは便器は新しものでしたが手洗いはあるものの手直ししてありましたが古い物で...使いませんでした
特に気になったのは臭いです 壁に染みついているのでしょう 
換気扇も付いていないようでした 独特の臭いでここは改善された方がいいと思います

朝食は付いていないプランで古さもあり料金は見合っていないと感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月16日 17:50:38

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ご夕食等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は旬の食材や地元の食材を中心に、一品一品手作りで心を込めてお作りしており、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
また、お部屋の造りや壁の匂い等、ご不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃と、消臭剤も含めた対応を行っておりますが、重要なご意見として、壁紙の交換等も検討してまいります。
また、この度お泊り頂いたお部屋のトイレには換気扇が付いておらず、換気用の小窓も閉め切ったままでしたので、今後はこちらを活用させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付】<朝食なしだからお得>登山やゴルフなど早朝出発のアクティブ派に/和牛会席
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 02:56:20

2人1泊2日での利用です。
数ある宿の中でこの価格帯でこのサービス等のクオリティはとても良いものでした。

ディナーなしでレストランを利用しましたが、価格が安いのにも関わらず見た目も写真通りで美味しさ抜群。

2階にはシャトレーゼということもあり、お洒落で雰囲気の良いカフェがあり、そしてなんといっても温泉の種類が多く、お湯の温度は基本的に高めの温度で設定されていることが多いですが、熱め・温めと長くゆっくり過ごせ、24時間入れるようになっており、丸1日過ごせるような素晴らしい空間でした。

同じ系列の旅館でスタンプラリーも開催しており、また来ようと思える仕組みなどそういった面でもとても素晴らしい旅館でした。
価格ではなく、旅館で迷っている方は是非こちらの旅館をお選びいただくことで後悔しないかと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月15日 17:54:04

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、レストランでのお食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
館内にございます2階のレストランは、単品料理だけでなく、ほうとう600円、手打ちそば800円など、リーズナブルながらも素材第一で全て手作りでお作りしており、人気の黒毛和牛のステーキ御膳も2,500円でご用意しております。
温泉に関しましては、湯量豊富なかけ流しでご用意しており、湯量の調整により、温度が異なった
浴槽で温泉入浴をお楽しみいただけます。
またご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
スタンプラリーに関しましては、山梨県内に他2施設同グループの宿泊施設がございます。
それぞれ趣も異なりますので、山梨へお越しの際はグループ施設を御利用いただき、ご旅行をお楽しみ頂けましたら、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】25時までチェックインOK!名物厚焼き玉子&8種類以上の小鉢が並ぶ和朝食
ご利用のお部屋
【おまかせ客室 】

食事5

papanda29さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

papanda29さん [50代/女性] 2023年10月02日 09:42:51

源泉かけ流し天然温泉100%に惹かれ 夫婦で露天風呂付きのお部屋へ宿泊しました。
アルカリ性単純泉という事もあり 柔らかく肌にやさしい泉質で、湯量も豊富で最高な温泉でした。強いて言えば お部屋の露天風呂はFRPでなく檜が良かったです。
館内は昭和感満載なイメージで、風情があると捉えられたら良いかと思います。

夕食は館内にある鮨寛のカウンターで 大将と会話を楽しみながら 新鮮で美味なお寿司などいただき大満足でした。朝食名物の焼きたてだし巻き玉子も美味で3回ほどおかわりしました。
どちらかと言えば私たちのような年配者向けの宿かなと思います。是非 また日頃の疲れを癒しに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月02日 22:12:39

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉から湧き出る湯量豊富な温泉を贅沢に使用し、大浴場はもちろんのこと、全客室に温泉を引いております。
また、お寿司カウンターでのご夕食やご朝食のだし巻き玉子に関しましてもお楽しみただけた事、この上ない喜びでございます。(お寿司は現在、水・木曜日定休、夜営業のみ)。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、お客さまからのご意見を励みに、より一層新鮮な食材と技術にこだわり、お客様に翌日からの英気を養っていただけるよう、スタッフ一同日々尽力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】<1人3000円分>レストランやカフェ併設!お好きな夕食やスイーツをチョイス/朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

食事5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 06:31:15

おまかせ客室で露天風呂付き部屋になりました。肌がツルツルになる温泉で沢山入りました。アメニティは雪肌精で嬉しいサービスのひとつでした!クレンジング、化粧水、乳液はありましが洗顔はありません。サービスは良く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023年10月02日 21:35:58

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、アメニティ等ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
おまかせ客室は当日のお部屋の空き状況に応じてお部屋を御用意する為、お部屋タイプをお選びいただくことはできませんが、温泉やお食事などご旅行の内容重視の際にはお気兼ねなくお選びいただけましたら大変嬉しく思います。
また、当館のお風呂は全て温泉でご用意しており、御利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様からご評価を頂いておりますので、化粧水、乳液はしっかりとしたものを御用意させていただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

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