いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　客室の絨毯が汚れておりました点につきまして、大変失礼をいたしました。
　また、ご朝食につきまして貴重なご感想を頂きありがとうございました。
　改善すべき点は、社内で情報を共有してまいりまして改善に向けて取り組んでまいります。
　また名古屋へお越しの際は、プリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　御指摘頂きました点につきまして、改善・変更が可能な点は、今後ご満足頂けるご滞在となりますようサービス提供に取り組んでまいります。
　お忙しい中、貴重なご感想を頂きありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご利用頂きました客室の空調につきまして、ご不便をお掛け致しまして大変失礼をいたしました。早急に全客室の空調を点検いたしまして、今後この様な事が起きない様改善に取り組んでまいります。
　次回ご利用の際は、快適にお寛ぎ頂けるようサービスの提供に努めてまいります。
　今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お忙しい中、ご宿泊のご感想を頂きありがとうございました。
　今後も当館をご利用頂けますようより一層のサービス提供に努めてまいります。

プリンセスガーデンホテル 一柳

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の件では、大変お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋を確認し、修理させていただきます。
上記のことがあったにも関わらず、お褒めいただき大変恐縮でございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご返信遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

快適なご宿泊を提供出来ず、大変残念でなりません。
バスルームは一部のツインルームを除いて共通の広さとなっており、何分手狭さを感じる事は否めません。今後はそのデメリットをカバーできる施策を考案してゆかなければならないと存じます。
また空調は宿泊された部屋の物が正常に機能していたかどうか調べて対処させて頂きます。

貴重なご指摘、ご鞭撻を頂戴し、心より御礼申し上げます。
無駄にせぬ様、今後のホテル向上に活かして参ります。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご返信遅くなりまして、大変失礼致しました。

「安心・安全・快適・便利なご滞在」を提供することが私どもの務めでございます。
これからも多くのお客様から喜びの声が頂ける様、スタッフ一同、最善を尽くして参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご返信遅くなりまして、大変失礼致しました。

名古屋の一大繁華街である「栄」の中心に位置する当館はご飲食はもちろん百貨店やショッピングモールも多数近隣に位置し、レジャーに困らない好立地であると自負しております。

喧騒豊かな場所にございますが一歩入ればリゾート地に来たような静かな雰囲気がお客様を包み込みます。そんなギャップも当館の隠れた魅力となっております。

今後もたくさんの魅力を発掘、発信しより多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

心地良いご滞在の手助けになれず大変残念でなりません。防音は当ホテルにおける大きな課題の一つでございます。
例え他の部分で良い所があったとしても、気持ち良くお休み頂けなければ、ホテルが為すべき役割を果たしたとは言い難いと存じます。

今後の滞在環境向上のためにより良い対策を考えて参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きました事、心より御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

照明でご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では、お客様に落ち着いてお休み・お過ごしして頂く為に、照明は敢えて暗めに設定しております。

また、電気スタンドも貸出しておりますので、お部屋でお仕事等もできるかと思います。
ご希望であればお申し付け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル　フロント　置田

この度は大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

後手に回る対応が重なり、折角のお休みの時間を妨げてしまったことが本当に反省すべきことでございます。
もちろん設備にも問題があることは申すまでもございませんが、今回の私共の対応がよりお客様を不快にさせてしまった事は事実です。

サービススタッフとしてあるまじき対応でございます。このご投稿は今後二度と同じ対応を繰り返さない為にも全てのスタッフへ共有を義務付けて活かさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご指摘を賜り、心より御礼申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の改善要望をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
建物の問題もございますので、すぐに全てを改善…となると難しい面もございますが、改善提案として提出し、今後の対策を考えていく所存でございます。
当ホテルは皆様にご愛顧をいただきながら、本年で30年を迎えております。
ハード面での問題点は設備などで補てんはしておりますが、お客様にご不便をおかけしてしまう面があるのも事実でございます。
昨今、ホテル業界も新興ホテル様が増えており、当ホテルとしても考える点は多くございます。

お客様のお声を活かし、古さの中にも新しさをご提供出来る様なホテル作りに今後も励んで参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、改めまして厚くお礼申し上げます。
また、名古屋・栄へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
リニューアルフロアではデスク上を広く明るくとる為にインターネット利用は専用のモデムを経由してのご利用をお願いしております。
しかしながら、ネット環境に関してお声を頂いている事も確かでございます。
リニューアルフロアにおけるネット環境の改善には早急なる検討を画策したい所存でございます。
現状すぐにすべてのお部屋での対応は難しくなっております。
高速ＬＡＮがご希望のお客様にはビジネスタイプのお部屋にてご案内させて頂きたく存じます。
ご来館前にお手数とは存じますが、ご連絡頂けると幸いでございます。

貴重なご指摘を頂き、心より御礼申し上げます。
今後も変わらぬご愛顧を頂く為にも全スタッフで最善を尽くします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。

通常はお部屋に３本以上のハンガーをご用意しているのですが、こちらの不備でご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
至急該当のお部屋を確認させて頂きます。
また、フロントにご連絡下されば追加でご用意させて頂きますので、お気軽にお申付け下さいませ。

今後とも更なるサービスの維持及び向上に努めて参りますので、ご愛顧頂ければと存じます。

ご多忙の中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館も、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　飴本

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館も２７年目を迎え、少しずつハードの部分で綻びを感じる様になりましたが、ソフトで常に変化に対応出来る様、努めております。

そんな中、朝食で「最高」のお言葉が頂けたのは非常に励みになります。今後全てのお客様にご満足頂く為にも「変化」は大切になるかと思いますが、もし何かご要望があれば何なりとお伝え下さいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
すぐに朝食スタッフ・キッチンと検討の上、改善に努めて参ります。
お客様のお言葉一つ一つがこのホテルを作っております。
お客様のお声を活かせるホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

空室状況によって、こちらの勝手ではございますが客室のアップグレードをさせて頂くことがございます。
少しでもお客様に良い条件で宿泊頂くサービスの一環として取り組んでいる事ですが、非常に満足頂けて光栄でございます。

ただご来館の際、ご面倒をおかけした様でご足労お掛け致しました。入り組みの激しい場所だけに、より解りやすくアクセスできる体制が必要かと感じました。今後の課題と捉えております。

貴重なクチコミをお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました

私共も耐震性・安全性などにおきましては定期的に検査を実施するなど徹底をしております。
客室の外観に関しても、現在は上層階のみリニューアルフロアではありますが将来的には全館リニューアルを検討しております。
多くのお客様にご好評頂いておりますので、よろしければ、こちらのリニューアルフロアも一度ご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、口コミのご投稿を頂けました事を重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
地図に関しましては楽天さんに委託している部分でございますので、早急に改善に努めて参ります。
ビニールカーテンに関してもすぐにお部屋を確認させて頂きます。
お客様によりご満足頂ける様、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

できる限りリニューアルルームをご用意させていたただいておりますが、混み合っているお日にちはどうしても、ご用意できない場合があります。
先日はご用意することができず、申し訳ございませんでした。

お忙しいなか、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。