この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、禁煙のお部屋をご希望のお客様を喫煙のお部屋にご案内する際は、消臭専用機器にてお部屋をクリーニングし、臭いが出来るだけなくなるよう処理させて頂き、お客様をお部屋にご案内させて頂くのですが、この度のご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。

お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、これからも皆様がもっと便利に、そしてより快適にご利用いただける施設やサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡会

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場はホテルに隣接しておりますが、数か所ある為、初めてご利用頂くお客様には分かり辛いところがあったかと思います。申し訳ございません。ご不明な点ございましたらフロントやお電話にてご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイン酒田　土門

この度は、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。

強風の影響で換気口から外の風が入ってしまい、特に南側の端のお部屋では音がしてしまったものと思われます。大変申し訳ございませんでした。風向きなどが悪条件になった場合でも、そのようなことのない様、対策を検討して参りたいと存じます。

朝刊の無料サービスにつきましては、以前はおこなっておりましたが、現在はロビーでの閲覧のみとなっております。ホームページでは無料サービス実地中の表示のままになってしまっていたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘をしていただきまして有り難く存じます。直ちに削除いたしました。

トイレの便座につきましては、一部は暖房便座に換えておりますが、まだ暖房便座がついていない所もあり、希望の方に便座シートを差し上げるなどで対応をしております。何卒ご了承くださいませ。

設備に関しましては、廊下の空調の音やランドリーコーナーの近くのお部屋の騒音など、業者の方に相談するなどして対策を考えておりますが、なかなか改善出来ずに頭を悩ませている事もございますが、出来るだけお客様が快適に過ごせるようにして参りたいと存じます。

お客様のご希望なども出来るだけお聞きしたいと思います。音に敏感な方もいらっしゃいますが、ランドリーの近くの部屋が希望の方や、エレベータの近くを希望する方などもいらっしゃいます。お客様の情報を残して、ご要望に応えて部屋割りをしたいと思います。

この度は、たくさんのご意見、ご感想をいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルイン酒田　フロント　速水

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

酒田には、日本海側の海の幸を堪能できる市場や居酒屋がございます。ご希望あれば、いつでもお食事処をご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

次回のご利用したいとのお言葉に従業員一同、安堵しております。これからもお客様に、お喜び頂けたか、ご満足頂けたか、それを念頭に置き職務に励んで参ります。

お忙しい中のご投稿感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

送迎の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。速めに、事前に送迎のご予約頂ければ、ご希望に時間に沿うようなるべく手配いたしますので御協力よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　土門（大）

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でお召し上がり頂いた朝食は、多くのお客様より満足のお声を頂戴しており、当館の自慢のひとつでございます。地元の新鮮な食材を使用し、和・洋バリエーション豊富なメニューをバイキング形式でご用意しております。

この度はお喜び頂けたご様子でレストランスタッフ、フロントスタッフ共々非常に嬉しく思います。

今後もお客様に居心地の良い快適空間をご提供できるよう日々探求して参りますので、今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたらご満足頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡会

この度は酒田市に数あるホテルの中からホテルイン酒田をお選びいただいた事、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

当館では無料送迎バスの運行を行っておりまして、事前にご予約頂ければお時間に合わせて送迎させて頂いております。
これからもお客様に喜びと満足を与えられるようにスタッフ一同精進して参ります。

次回酒田へお越しの際も是非、ホテルイン酒田をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡会

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を大切にし、より一層満足して頂けるホテルを目指し日々研鑽を積んで参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

暑さ厳しき折り、お身体ご自愛下さいませ。またお会いできる事を楽しみにしております。

フロント　渡会

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いでお客様へ不快感を与えてしまい、申し訳ございません。清掃には、十分気を付けておりましたが、私共の配慮不足を痛感致します。

今後このような事の無いよう再発防止に努めて参ります。

また、お忙しい所、お時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様がお寛ぎ頂け、ご満足頂けるホテル作りに努めてまいります。
ご宿泊のお客様からのお言葉が何よりでございますので、お気づきの点がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡会

いつもホテルイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の一つの大浴場は、１５時から深夜２時まで、朝も５時半から８時半までご利用頂けます。この湿った暑い時期、出発前の朝に、広い湯船に浸かれば気分爽快で一日が過ごせます。

また酒田にお越しの際は、私共のホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　土門（大）

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地的に当ホテルは車や市内循環バス等を利用しなければならず、お客様にはご不便をお掛けしてしまいます。申し訳ございません。

無料の空港送迎サービスでございますが、ご宿泊頂いたお客様よりおかげ様で好評を頂いております。次回も当ホテルをご利用頂く際には、送迎サービスのご利用を何なりとお申し付けくださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　土門

この度は酒田市に数あるホテルの中からホテルイン酒田をお選びいただいた事、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続ける為に、スタッフ一同心の込もったおもてなしを努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡会

この度はホテルイン酒田をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

エレベーターにつきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りません事が現状でございます。誠に心苦しい事ではございますが、ご了承頂ければと存じます。また、駐車場・フロント入口においてもご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。正面入り口は現在、強風の影響等ございまして閉めさせて頂いている状態でございます。その為、お客様には南側の入り口をご利用頂くようお願いしております。当日はご案内不足によりご足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

私共にとってお客様のお言葉は、何よりの励みであり、また非常に参考になるものでございます。今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡会

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
「アクセスは不便」との事、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。連日の悪天候で路面状況が悪く吹雪等で公共交通機関にも遅れや運休が出ることが多くなっております。
公共交通機関でお越しになられたのでしょうか。当ホテルでは庄内空港と酒田駅までの無料送迎バスを運行致しております。事前にご予約頂ければ１名様からお迎えにあがりますので、またの機会には是非ご活用頂ければと存じます。
寒さもこれからが本番、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント主任　佐藤紀和

この度もご投稿下さりありがとうございます。朝食バイキングは当ホテルの売りの1つではございますが、次回こそご期待に副えるように日々工夫して参りたいと存じます。
宜しければどの部分がお気に召さなかったかご教示頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。出来る限りお求めやすい料金設定を心掛けてはおりますが、サービスの質でもご満足頂けるようにスタッフ一同一層努力してまいります。
これからのホテルイン酒田にご期待下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

いつもご宿泊下さり誠にありがとうございます。

宿泊プランが分かりづらいとの事、誠に申し訳ございません。
先日頂戴したご意見を元に全プラン名に食事の有無をはっきり記載した他、送迎サービスや朝食のご案内文などをプラン詳細に明記するなど変更を行いました。

より多くのお客様にご利用頂くため、数量限定や期間限定のお得プランを掲載させて頂くことがございます。現在は掲載終了しているプランもあるため分かり辛い点もおありかと存じます。今後改善するとともに、お客様に喜んで頂けるプランやサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤　紀和

残暑厳しい中、体調などお変わりないでしょうか。
この度は、ホテルイン酒田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事が良かったとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思ってます。
当ホテルの朝食も自慢の一つですが、今ですと８月コースが、大変お勧めです。ボリューム満点で、旬の地元との食材を一度に食べられるのでお客様からも好評を頂いております。ぜひご賞味くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　土門

ホテルイン酒田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お連れ様もご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
まだまだ暑い日が続きますが、お盆が過ぎ徐々に季節が秋へと移って参ります。季節感を大事にしつつ今後のホテル運営に携わって参りたいと存じます。
次回お越しの際もぜひ当ホテルのレストランで酒田の味覚をお楽しみ下さいませ。
お待ち致しております。

フロント主任　佐藤　紀和