【立地】
温泉街の一角にあり特に眺望がすばらしいとかではなく、窓から他のホテルが見えています。悪いのではなくて、「温泉に泊まりにきている」という「普通の景色」なので評価は普通。夜も静かでした。コンビニも近くにあります。
【部屋】
部屋は全体に年季を感じます。綺麗に掃除してあり居心地はいいです。トイレはウォシュレット。テレビも地デジ化済。新しくなくても綺麗にできる部分は綺麗に、新しくできる部分は新しくという気持ちが伝わります。
【食事】食事は大変満足です。食材は良い物で、味付けもよかったです。刺身が新鮮でした。いままで温泉地での食事はそれなりでしたが、初めて「おいしい料理だ」と思いました。ボリュームも十分でした。朝食もよかったです。従業員の方のサービスも笑顔でよかった。
【風呂】
露天風呂つきの明るい大きな浴場と、ちょっと薄暗い小さ目な風呂が２つの浴場が男女入替え制になっています。最初に小さい方に入ったので落胆しましたが、翌日大きな方に入り満足しました。ちょっと両者の格差が大きいかな？小さいほうに手を入れて明るく大きくなることを希望します。家族貸切風呂は今回改装中？で使えませんでした。あと、サウナに似た感じの「嵐の湯」。汗が噴き出す感じでとても気持ちいいです。帰宅しても肌ツルツル。小さい浴場以外は満点です。
【サービス】
風呂上りにちょっとしたビール等のサービスがあります。朝はロビーでコーヒーのサービス。食事のときもそうですが、従業員の方が笑顔で接してくれて気持ちいいです。出発時に雨天でしたが、子供を車に乗せる時も傘をさして濡れないようにしてくれました。
【設備・アメニティ】
建物は古いのですが、改装して全館畳に「リフォーム」してあります。風呂と食事以外はホテルの設備は使いませんでした。ちょっとした夜食コーナーやスナックがあるようです。バスタオルは部屋にあるものを浴場までの持参です。シャンプー・歯ブラシ・ドライヤー等は「ごく普通」です。

全体としては大変快適に過ごせて「大変満足」です。ぜひリピートしてみたいホテルです。減点は「小さい方の浴場」です。それ以外は、風呂・食事・サービス大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

「嵐の湯」良かったです。
お料理も良かったし、満足でした。
しいて言わせて頂くとしたら、玄関脇に選べる浴衣がありましたが、袖のほころびが気になりました。
何年か振りに集まった友達の旅行、サービス、料理、お風呂と満足でき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

親子３人プラス友人５人の８人で１泊利用させてもらいました。
明るいお出迎え、冷たいウェルカムドリンク、綺麗な中庭…入った印象はとてもよかったです。従業員の方々みんないい人で、誰も腹が立ったり嫌だなって思う人がいない所は初めてだったので本当によかったです。
建物自体は古いですが清潔で気持ち良く過ごせました。
お風呂は、ここは、露天つきの大きめのお風呂と露天なしの小さめのお風呂が男女時間によって入れ替わるようになっていたので、ちょうど女湯が広いほうで私たちは良かったのですが、男湯が小さくとても混んでいたそうで男性陣は居心地が悪かったそうです。
食事は、夕飯も朝食もボリュームがあるので男性陣も満足の量だったし、味も良かったです。夕食はステーキや天ぷらお刺身など、この宿泊料でこんなにおいしいものが食べれるなんて…とみんな喜んでいました。
１歳１１か月の息子も温泉ではしゃいだり、ご飯も大喜びで食べたり、中庭の鯉に餌をあげたり楽しそうでした。分煙もきっちりされているので、子連れでの利用も何も心配無くすごせました。
お盆中に格安でしかもみんなも喜んで楽しく過ごすことができて本当に良かったです。こちらを選んで大正解でした本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

石和温泉は初めてなのでどんな所なのか好奇心満々で伺わせていただきました。
高速バス乗降所とJR駅が離れているということも宿で教えていただき旅行がスムーズに組み立てられました。
夏休み期間でしたが平日ということもありゆっくり過ごす事ができました。
建物は一生懸命リニューアルされていていて頑張っているなぁって感じました。
夕食の前に大浴場とオープンしたての岩盤浴を楽しみました。
大浴場はさすがに時代を感じさせられましたが岩盤浴は宿の方の親切な指導でリフレッシュさせて頂きました。
部屋TVも大画面で地デジで綺麗だし、ベッドやリネン類も上等、部屋の造りも今風に上手に手を入れていて好感が持てました。
部屋付きの露天風呂は引き戸を開けると開放感があり気持ち良く入れました。
部屋にバスローブが用意されていてリッチな気分が味わえてこれは大変良かったです。
食事は料理のスピードが速かったのがちょっと残念。
折角メニューを用意しているのだから順序だててゆっくりいただきたかったです。
部屋に戻ると氷水とフルーツが置かれていてきめ細かいサービスに感動しました。
朝食は量が多くて残してしまい申し訳ありませんでした。
料理では甲州名物の牛肉、馬刺し、煮あわび、自家製味噌の味噌汁、釜飯として炊き上げる麦飯、朝の牛乳は特に美味しかったです。
でも仲居さんの元気な笑顔が何より素敵でした。
これからもどんどん進化して良くなっていく様な期待をさせてくれる宿でした。
これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

５月２９日に主人と宿泊しました。

全体的にレトロな雰囲気で、お部屋に入っての第一印象は「古い」でしたが、掃除はキチンとされてるようで清潔感はあります。

食事は一皿一皿手を抜いてない感じで目でも楽しめ、美味しく頂きました。山菜の炊き込みご飯やウドの葉のてんぷらは香りが高く美味しかったです（*＾＾*）

お風呂は色々なものが置いてあり楽しかったです。露天風呂も混浴で楽しめました。マッサージ機も気持ち良かったです。

風呂上がりや朝食後のドリンクサービス、夕食後の冷たいお水とお口直しのサービス、帰り際には手作りの楊枝入れや飴のサービスまであり、チェックイン直後はお部屋が古くて正直不安でしたが、帰る頃には古さなんてすっかり忘れる位心があったかくなり心身ともに癒されました。

石和温泉は初めてでしたが、くにたちさんのおかげで楽しい旅行になりました。
プランにあったサプライズのプレゼントも色々頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

5/9(日)に妻と観光で1泊致しました。

金額からすれば概ね満足です。以下ご参考下さい。

立地：川沿いの旅館街(10件程)です。駅から徒歩15～20分弱ですので良い散歩道です。
部屋：10畳＋次の間で広いです。畳も張替え後で清潔・清涼感がありました。
食事：普通です。味噌汁と生卵は絶品です。
風呂：趣のあるジャングル風呂です(個人的にはGOOD)。露天もなかなかです。ここの特徴は源泉からの一番宿ということです。源泉から一番最初に宿の風呂に入線するのがこの「くにたち」さんのお風呂です。ややとろみ感のあるアルカリ単純泉です。
アメニティ関係：これはまさに最高です。行き過ぎ感さえあります(笑・・・)驚いたのは浴場の「乳児向け沐浴浴槽」まであったことです。高齢者向けの高椅子や滑り止めは良く見ますが乳児向け(乳児幼児向けのソープ・シャンプーリンスまであり)用品までは心憎い演出です。
サービス接遇：普通です。

以下あえて期待を込めての提言です。ご参考下さい。
個人間でのサービス・接遇の差が大きいのではないかと感じました。マンパワー中心で、組織としてのマネージメントや教育が行き届いてない、平均化していない感じを受けました。
最期お見送りまでされたお二人、朝食の仲居さん、また女将さんと思われる方はGOOD。
当部屋を夕食配膳された方、若女将と思われる方はもう少しボトムアップを希望です。

今後のご発展の期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

5月5日に宿泊しました。部屋は少し古かったですが清潔にしてあり良かったです。
風呂上がりのドリンクサービスや朝のモーニングコーヒーやマッサージチェアーの無料など大変良かったです。ロビーには、中庭があり鯉が泳いでいて心が休まりました。
食事も格安プランにもかかわらず品数も豊富で良かったのですが味噌汁とお漬物の出てくるのが遅く、食事が終わってから出てきたのが残念です。しかし、自家製の味噌汁とお漬物はとてもおいしかったです。また、朝食は品数も豊富でとてもよかったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

4月18日に宿泊しました。スタッフの方々の接客がたいへんよかったです。また、料理はプランどおりたいへん美味しく、甲州ワインを追加して十分に堪能させていただきました。また、朝食もよかったです。お風呂については、露天風呂が時間限定で混浴のため少し気を使いますが、気持ちよかったです。全体的に古い建物ですが、掃除が行き届き清潔感があり、部屋やお風呂、脱衣所のアメニティーの品揃えが良く、たいへん満足できました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

露天風呂の温度が低いとのクチコミでしたが、どのお風呂もちょうどいい湯加減でした。
湯上りのビールや朝のコーヒーの無料サービスがうれしかったです。
露天風呂は朝は女性専用で夫婦一緒にとはいかなかったのがちょっと残念でした。
平日金曜日の宿泊だったからかリーズナブルなお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

仲良し３人での桃源郷、桃の花を堪能しました。くにたちを選んだ最大の理由は部屋食ができることでした。お食事の内容は値段に見合ったものだったと思います。こじんまりとしたホテルです。団体客が、いなくてよかったです。スタッフの対応もよかったです。だだし、朝のお風呂は、シャワーがでなくなりました。先に入浴され、でられるお客様が親切にスタッフに声をかけてくださり、まもなく使えるようになりましたが、そのお客様が「出ましたか？」と確認にきてくださったのに、ホテルの方はなんの対応もしてくださいませんでした。朝食の支度で忙しかったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

同行の師が食後に薬を飲み　少し横になられる為　チェックアウトを少し　遅れさせていただきましたが　ご親切な対応で　感謝いたします　ありがとうございました。
小さな心遣いが　あちこちに・・・癒されますね。大きなホテルでは味わえない　触れ合いが嬉しく　思い出に残る旅に・・・ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年03月

桜満開に近い日に宿泊が出来ました。ホテルの前が桜並木で、更に前の川の上に桟敷が出来、ホテル前の夜店で生ビールと焼き鳥を食べながらライトアップされた満開の桜を観賞できました。このような花見は生まれて初めての経験でした。（少々寒かったけど）
従業員の皆さんも新設丁寧でいい気分になりました。
3人で宿泊しましたが、一人が遅くなり8時過ぎになったのですがいやな顔もされずありがとうございました。
朝食もこだわりのあるご飯、おいしく頂きました。私的には生野菜が気に入りました。
※ワインが好きな上司と一緒だったので、持ち込んでしまいましたが申し訳ありませんでした。
※露天風呂が少しぬるかったのが難点かな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

2月21日に母と子供と宿泊しました。2回目ですが食事もおいしく子供にも気配りをしてくれるのがうれしいです。
季節柄仕方ないのかもしれないですが、部屋のエアコンも余り利かず夜中もかけっ放しにしないと寒かったですし、脱衣所や浴室も寒くて折角、温泉で温まっても湯冷めしてしまいそうです。寒い時期には少し考えてしまいました。
サービスや気配りが良いだけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

食事がとても美味しかった。お姉さんの笑顔と風呂場のケア商品やマッサージ機もよかった。ただ風呂場が寒かった。

【ご利用の宿泊プラン】
★当館人気No.１★　『甲州牛の一口ステーキ』＆『甲州名物馬刺し』二大饗宴堪能プラン！　【お部屋食】
ウォシュレット付和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

12/29に家族で利用させて頂きました。
食事は出てくるまでに時間がかかり、なんだか間延びした感を受けました。
お部屋係の方はとても感じがよく笑顔が素敵でした。

朝食の際、お茶やご飯のおかわりや空いた食器を下げたりと気を使っていただけたのですが、ちょっとうるさいくらいに感じました。
入れ替わり立ち替わり声をかけられて、落ち着いて食事できませんでした。
せっかくの好意がちょっと残念なほうに感じられてしまいました。

でも総合的にはあたたかいもてなしに、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

スタッフのサービス、二度の食事は素晴しかったのですが、最大の目的であった温泉に不満が残ります。古さはしようがないにしても、湯の温度（特に夜）はぬるかった。
特に大きな浴場（夕方は男性用だった）が、一度の入浴者が多いと洗い場の混雑と、湯の
温度が低いことで回転が悪いような感じをうけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

スタッフの方々の接客や宿としてのサービスには大変満足致しました。
非常に良心的です。
小さいお子さんにとっても、とても気配りの行き届いた優しい宿であると感じました。
残念なのは、冬滞在するには肝心の温泉の湯がぬるいということです。
お子さんが小さい方にはおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

全体的には満足ですが、一番のお風呂が今一でした。レイアウトを変更したら良いのではないかと思うほど洗い場と浴槽が近くシャワーの飛沫がかかる（露天風呂の方はＯＫでした）後は帰りの見送りすら無いのはいつもの事なんですか？ちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

　10/24に主人と二人で宿泊させていただきました。

　従業員の方々の応対はすばらしく、気持ちよく過ごす事ができました。また特に夕食はたいへんおいしく、量もちょうどよくいただきました。普段はあまり感想など言うことのない主人も、「どの料理を食べてもおいしいな。」ととても満足気でした。
　
　ただ残念だったのは、お風呂です。確かに老朽化ということもあるでしょうが、植物が雑多に生い茂って、アメニティグッズが所狭しとおいてあるのは、どうにも落ち着かずゆっくりできませんでした。せっかくの温泉がとても残念でした。
　
　ただとっても心のこもった宿であることは確かでした。
　
　

宿泊年月

2009年10月