この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは新橋駅から徒歩３分ほどの場所にあるため、利便性の良さから観光・ビジネス等でご利用を頂いており多くのお客様に満足して頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、いつもお楽しみ頂いていたご朝食がご利用頂けなくなり申し訳ございませんでした。新しくオープンいたしました「ノーザンテラスダイナー東京」は以前のように新鮮な野菜を豊富に扱った料理を提供しております。もし機会がございましたら、ぜひお試しください。

今後もお客様に快適なご滞在を提供出来る様スタッフ一同精進して参りますのでこれに懲りず、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。滞在中、設備においてご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。すぐに対応致しました。

当ホテルは5月10日に『銀座グランドホテル』に変わります。順次新しいお部屋が出来て参ります。１階のカフェとレストランは一体となり『ノーザンテラスダイナー』に変わります。東京カジュアルフレンチのお店となっております。カフェやバーカウンターなどが有りゆっくりとお過ごし頂けるホテルになります。
又のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉に、朝食をお楽しみ頂けたようで重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、禁煙のお部屋がご準備できなく
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
チェックイン時でも、禁煙のお部屋が空いておりましたらご準備ができますのでお申し付け頂ければと存じます。
空いていない場合は、台数に限りがございますが空気清浄機のお貸出しを致しております。尚、外出の間にでも消臭機を入れての消臭作業（完全に臭いを消す事はできかねます）もいたしております。
お気軽にフロント係までお申し付け下さいませ。

ご予約時点でご連絡頂ければ、空きがありましたら優先的にご案内をさせて頂きます。空きが無ければ、チェックイン前までに消臭作業を致しますので予めご連絡頂ければ幸いでございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けず大変失礼致しました。設備等に関しましては今後の改善の参考とさせて頂きます。
又のお越しををお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの説明不足もあり、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、お出かけの間に消臭対応をさせて頂くことや、空気清浄器のお貸出しもございます。
お気付きの点がございましたら、フロント係までご連絡頂ければ、できる限りの対応をさせて頂きます。

またの機会に、当館の宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは月曜以外は朝食会場が２か所ございます。当ホテル直営の和洋食バイキング『キャッツ＆ドッグス』は新鮮野菜をふんだんに使ったメニューが数多くご用意しております。もう一方は和食レストラン『うらら』でございます。メインはうどんですが、朝食バイキングでは和食メニューを取り揃えております。
どちらもご好評頂いております。
次回はご利用頂けなかった方を是非ご利用下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は銀座８丁目に位置しており、銀座方面へも新橋方面へも近く、皆様には便利にご利用頂いております。
是非、次回も銀座にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊賜り有難うございます。
ゆっくりおやすみ頂けた様で、安心致しました。
これからもご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く、銀座周辺のお出かけや都内の移動も大変便利にして頂けます。

しかしながら、当館は築３５年と古さは否めませんが、今後エアコンの件も含め、お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂いた様で安心致しました。お客様のいう通り、当ホテルは新橋・銀座からのアクセスが良くビジネス・観光に幅広くご利用頂けます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は私どもの連絡ミスによりお寛ぎの妨げとなってしまったことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が起きぬ様、再度フロント係と清掃係の連絡を徹底して参ります。

また、チェックイン時もご案内不足があり、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を皆で共有し、教育を徹底致します。

今後も快適にお客様にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、満足頂けた様で安心致しました。
朝食会場では席数に限りがある為、お待たせしてしまうお日にちもあり、皆様にはご迷惑をお掛けしております。フロント前に、混雑時間予想のボードを設置しておりますので、そちらもご参考頂き、お時間に余裕をもってお越し頂ければと思っております。

今後はご滞在全般にて満足頂ける様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
是非、次回も銀座にお越しの際は当館の宿泊を検討頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

今度はご宿泊賜わりまして誠に有難うございます。アメニティーに関しましてはお客様のご意見を考慮致しまして検討させて頂きます。
ご意見有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊賜わりまして誠に有難うございます。またスタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。
しかしながら、滞在中にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋での出来事は、私共も警備が定期的に巡回をしております。次回この様な事があればフロントお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。
エレベータに関しましては、防犯上ロビーに止まるようにしております。ご容赦下さいませ。

又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR・地下鉄ともに駅が近いので都内のお出かけに、また、銀座周辺は徒歩圏内にございますのでお食事場所やショッピングにと、便利にご利用頂けるかと存じます。
しかしながら、チェックイン時に一言足りずに、アメニティをお渡しできなくて申し訳ございませんでした。
是非、次回も銀座にお越しの際は当館の利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングもお気に召して頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食では、常時８０品以上をご準備しており、食べきれないほどの食材をご準備しております。
新鮮野菜をふんだんに、普段お目にかかる野菜から珍しい野菜までございます。
季節ごとに違った食材もございますので、次回も楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の起きぬ様、日頃の点検を徹底して参ります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にフロント係までお申し付け下さいませ。
できる限りの対応をさせて頂きます。

是非、次回銀座にお越しの際も当館の宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、今後もスタッフ一同尽力致します。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋でお寛ぎ頂けずご迷惑をおかけ致しましたこと、地図でご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルの朝食バイキングは、1日を元気に迎えて頂けるように、新鮮で豊富な野菜をご用意して、皆様のお越しをお待ちしております。
是非、次回は今回お召し上がりになられなかった食材もお楽しみ下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は築３５年経つホテルではございますが、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
是非、次回銀座にお越しの際も、当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。