この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は全部屋にお風呂があり、全て温泉を引いております。大浴場は当然ながら、客室の温泉も全てかけ流しでご用意しており、御利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
また、当館がございます笛吹市石和町は都内からも比較的近く、人気の河口湖方面へも車で30分ほどで届くなど、立地の利便性も高いエリアでございます。
当館は日帰り温泉やケーキショップ、レストランも毎日営業を行っておりますので、御旅行のシーンに応じて御利用いただけましたら、ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

このた美は富士野屋を御利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、お部屋等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
アメニティーに関しましては、最小限の御用意となり、お風呂場に綿棒や乳液、化粧水、シャンプー類、フロントに歯ブラシ、くし、インスタントコーヒー、紅茶等を御用意させていただいておりますが、種類がさほど無いため、ご自身様でご愛用のアメニティー類等お持ちいただけましたらありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用いただき、誠にありがとうございます。
また、普段よりご愛顧賜り感謝申し上げます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の檜風呂等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は一泊二食プラン、一泊朝食付、素泊まりの他に、朝ご出発が早いお客様向けに、一泊夕食付プランもあり、お客様の御旅行のご都合に合わせて、ご自由にお選びいただけます。
また、離れ（別館）の檜風呂付客室は、喧騒を離れて静かにお過ごしいただけるとあって人気があり、ご予約が埋まりやすくなっておりますが、比較的平日にご予約の空きがございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、スイーツ等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
花籠御膳プランは旬の食材、地元の食材、こだわりの食材をふんだんに使い、一品一品手作りで心を込めてお作りしたお料理を、見た目華やかに花籠御膳に仕上げており、シャトレーゼの樽出し生ワインとおすすめケーキ＆コーヒー（or紅茶）もセットになったご夕食で、多くのお客様から、大変ご好評をいただいております。
お部屋の改装も含めまだまだ改善が必要な個所が多々あり、少しずつではございますが、改善を進めて、御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、リフレッシュしていただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様がお選びいただいた、ヤツドキテラス石和2周年記念プランは、当館に併設されたシャトレーゼ「ヤツドキテラス」のショーケースからお好きなケーキをお選びいただき、コーヒー（or紅茶）と一緒にティータイムをお楽しみいただけます。また、樽出し生ワインも1本付いたお得なご宿泊プランで、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
当館がございます石和温泉郷は都内からも比較的近く、周辺の農園様でも桃狩りやブドウ狩りが盛んで、山梨旅行ならではの楽しみ方が出来るかと存じます。
日帰り温泉も行っておりますので、山梨へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムワインやお食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
ヤツドキテラス石和2周年記念プランは、館内に併設されたシャトレーゼショップ「ヤツドキ」のショーケースからお好きなケーキをお選びいただけるサービス券付きで、チェックイン時（15時～19時）に常時ご用意しているウェルカムワインに加え、お食事時にもシャトレーゼの樽出し生ワインも1本付いたご宿泊プランで、大変ご好評をいただいております。
当館の客室にはすべてお風呂があり、全部屋温泉かけ流しでご用意しております。シャワーも温泉の為、どうしても全体の温泉使用量に影響を受けてしまう瞬間がございますが、大浴場はその心配もございませんので、次回ご利用時、大浴場もお試しいただけましたら、ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、普段よりご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、温泉共に快適にお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいりますので、ご滞在中にお気づきの点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
花籠御膳プランは、旬の食材、地元の食材、こだわりの食材をふんだんに使用したお食事内容で、見た目も華やかな花籠御膳としてご用意させていただいております。
グラスワインや、シャトレーゼショップ「ヤツドキ」のおすすめケーキとコーヒー（or紅茶）がセットになっており、たくさんの品数を少量ずつ楽しまれたいお客様に、大変ご好評をいただいております。
また、大浴場の露天風呂の底の石が見えにくい点に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの御声を受け、露天風呂への段差の部分に人感センサーライトを設置させていただきました。他箇所に関しましては風情を壊さない範囲で、適宜対応する所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は湯量豊富な天然温泉をかけ流しでご用意しており、御利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
小さなお子様をお連れの際、離乳食の温め等、何かとお困りごともあるかと存じます。
フロントに24時間スタッフがおりますので、遠慮なくお申し付けいただき、御利用くださいましたらありがたく存じます。
これからも御利用のお客様が、心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事会場からの景色や、お部屋の温泉等、お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
歯ブラシやくし等アメニティーに関しましては、現在フロント横の1か所にまとめさせていただいております。
また、お子様サイズの浴衣に関しましても、寝具・お食事共にご用意無しのプランのお子様には、お部屋にお子様浴衣の御用意を行っておりませんが、必要に応じてフロントまでお申し付けいただけましたら、ありがたく存じます。
おむつ入れに関しましても特段ご用意がございませんが、引きうけも可能でございますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の御旅行に際し、温泉やお食事等
ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のご宿泊プランは様々な種類があり、ひとり旅応援プランは、館内に併設されたシャトレーゼショップの「ヤツドキ」にて、ショーケースからお好きなケーキとコーヒーor紅茶がお選びいただけるお得なプランで、お食事の時にグラスワインも特典でついており、大変ご好評をいただいております。
山梨はフルーツ狩りが盛んで、現在は桃、これから8月に入りブドウ狩りなども始まりますので、ぜひまたブドウの季節にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、快適にお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
日々の営業の中で、お客様との一期一会を大切に、これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉、ご朝食等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
当館の離れ（別館）は本館から離れており、お食事会場や大浴場まで、ご移動を頂く必要があり、多少不便な部分がございますが、比較的広めのお部屋の檜風呂でお時間を気にすることなく天然温泉をお楽しみいただくことが出来たり、喧騒を離れてゆったりとお過ごしいただけるとあって、大変ご好評をいただいているお部屋でございます。
チェックインの際にお渡ししているお菓子交換券に関しましては、お客様のお召し上がりいただくお時間によってはお食事前ということでお腹一杯になってしまいます事、貴重なご意見として、真摯に受けとめ、慎重に検討してまいります。
お菓子交換券に関しましては、チェックイン後であれば営業時間内でどの時間帯でも御利用頂けますのと、お持ち帰りも出来ますので、お好みのタイミングで御利用頂けましたらありがたく存じます。
ご夕食、ご朝食会場でもコーヒーをコーヒーマシンにより無料でご提供しておりますので、次回御利用の際には、隣接した3階ガーデンで景色をご覧頂きながらのコーヒータイムをお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、御母様のお祝いという大切なご旅行に当館をお選び頂けました事、この上ない喜びでございます。
当館のお食事は、旬の食材や地元の食材を中心に、厨房スタッフが一品一品手作りで心込めてお作りしており、特にプロの目利きによる新鮮なお肉を使用した鉄板焼きは、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、鏡の湯垢に関しましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常の清掃に加え、クエン酸等薬剤を使用し清掃を行いました。日々の清掃におきまして、細かな部分に至るまで、注意を払いながら業務を行うよう、清掃スタッフヘ今後も指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
山梨では桃狩りや、これから葡萄狩りなども盛んな季節となり、とても賑やかなシーズンとなります。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、ご夕食の鉄板焼きや大浴場等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、お部屋の年季に関しましては、適宜修理・修繕を行い、御利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、改善を行っていく所存でございます。
トイレに関しましても、毎日清掃を行う中で、薬剤も使用し清掃を行っておりますが、お客様の御意見を受け、さらに念入りに清掃を行い、今後も継続的に重点課題として清掃を行ってまいります。
一寸灯に関しましても、お客様の御意見を受け、部屋起きタイプの小型な物にはなりますが、新たにご用意させていただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様の御意見を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々改善に努めてまいります。
山梨はフルーツ狩りが盛んな季節となり、観光シーズンを迎えております。
お近くをお通りの際はお気軽にお立ち寄りいただけましたら、ありがたく存じます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食時の会席料理ご用意の際、情報の伝達ミスから、本来富士桜ポークのすき焼きを御用意させていただく予定であったものを、メニューも含め、黒毛和牛のしゃぶしゃぶ会席の御用意をしてしまっておりました。
また、接客スタッフもお客様のメイン鍋の間違いに気が付くのが遅れ、すでにお箸をおつけになっていた黒毛和牛のお肉に加えて、本来の富士桜ポークのお肉を遅れてご提供させていただく形となってしまいました。
お食事メニューに関しましても、黒毛和牛のしゃぶしゃぶ会席のメニューを御用意しておりましたので、ご指摘いただいた後に富士桜ポークの会席料理メニューを遅れて御用意する形となってしまいました。
また、お部屋のお風呂の椅子に関しましてもクラックが入っていることに気が付くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
現在はすでに新しいお椅子に変更させていただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々改善に努めてまいります。
このたびは、当館の御利用、誠にありがとうございました。

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お部屋の展望風呂、大浴場、貸切露天風呂等、泉質共にご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は硫黄のような独特な温泉香があり、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
バスタオルに関しましては、より早く乾燥して御利用頂けるよう、お部屋にタオルウォーマーがあり、そちらを御利用頂いておりますが、ご案内が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊者様はタオルの替えもご用意いたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けいただけましたら、ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムワインやヤツドキでのお菓子交換券や温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
特に当館のお風呂は全て湯量豊富なかけ流しで御用意しており、大浴場に関しましても、チェックインからチェックアウトまで夜中でもお時間を気にせず、御利用頂けます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は和食職人が一品一品手作りで心を込めてお作りしており、ご朝食の厚焼き玉子に関しましても、出来立てをお召し上がりいただきたく、会場にてお作りし、おかわり自由でご用意しております。
またお部屋の椅子に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在は新しい椅子と交換させていただきました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なお子様とのご旅行に際し、当館をお選びいただけました事、この上ない喜びでございます。
当館は様々なタイプのお部屋があり、全部屋に天然温泉を引いておりますので、小さなお子様とご一緒でも安心して温泉入浴をお楽しみいただけます。
まだまだ改善点も多い当館ではございますが、お客様の御滞在が少しでも心地良いお時間となりますよう、日々改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これから山梨はフルーツ狩りなど、観光シーズンを迎えます。
お近くをお通りの際は、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人