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総合 3.53 お客さまの声（1864件）
総合 3.88 お客さまの声（3033件）
物足りなかったです。 人件費削減なのか人手不足なのか外国人の方を沢山雇っていらっしゃるようです。それ自体は良いことだと思いますが日本語通じない方が接客するのは難しいのではないかと思いました。 二度と… 全文を読む
投稿日： 2022-11-23 11:18:34
いるが、二度と利用することは無い宿 全文を読む
投稿日： 2021-08-24 21:14:14
いないんですけど！」と電話がきました。結局スタッフの方の手違いでした。ちゃんと確認してくれていなかったようです。後味の悪い宿泊になってしまいました。非常に残念です。もう二度と利用することはないでしょう。… 全文を読む
投稿日： 2021-05-30 10:32:30
総合 4.31 お客さまの声（3478件）
総合 4.25 お客さまの声（6104件）
？ タイルは滑りやすく子供には危険。 浴室のいたる所にカビが生えている。 シャワーの角度がえげつなく、固定しての洗髪ができないほど鋭角。 総合的に二度と利用することはないでしょう。期待していただけに… 全文を読む
投稿日： 2022-09-12 11:20:56
な方なら、その方がおススメだと思います。大阪から車で行きましたがホテルの駐車場も有料でした。利用客に優しいホテルとは思えませんでした、同行した母は気に行ったようですが、私は二度と利用することはないです。… 全文を読む
投稿日： 2017-09-17 18:52:54
も同じ思いをしています。従業員がなだ万の人間かプリンスの人間かは知りませんが、プリンス系のレストランにはほんとがっかりです。食事の内容もとっても貧素。なだ万を含めて二度と利用しないと思います。… 全文を読む
投稿日： 2016-08-25 02:26:28
総合 4.46 お客さまの声（5850件）
総合 3.66 お客さまの声（900件）
部屋内のホコリや畳のシミ、チェックアウトが12時なのにも関わらず清掃員が二度もカギを開けて入室してきたり、ゆっくり出来ず散々な宿泊でした。 恐らく、この施設は二度と利用しないと思います。… 全文を読む
投稿日： 2022-10-29 17:33:59
て非常に残念な気持ちになった。代替案も無く、ただ謝るだけで済ませようとした点。もう二度と利用しないと思います。もし客がDQNなら恫喝されてもおかしくない事案。 … 全文を読む
投稿日： 2021-02-07 14:28:28
をした。 湯快リゾートグループは二度と利用しない。 駐車場からホテルまで遠く、また駐車場が未舗装である。 全文を読む
投稿日： 2018-12-20 15:17:02
総合 4.35 お客さまの声（6317件）
フロント業務と思えませんでした。ホテルは良いのですがもう二度と利用しないと家族も怒ってました。 全文を読む
投稿日： 2023-04-13 09:12:38
2022年11月26日に宿泊しました。 今回が2回目の利用だったが、前回は何の問題もなかったが、今回は以下のとおり最悪だった。 もう、二度と利用しません！！！ 前日は息子の「結婚式」に参列… 全文を読む
投稿日： 2022-11-28 13:01:24
のマナーの悪さを見れば、働く年数を重ねると心も荒んでしまうのかと推測できましたが、わたしはもう二度と利用したくありません。同程度の価格のビジネスホテルの方がよっぽど良いサービスを提供いただけると思い… 全文を読む
投稿日： 2019-01-04 00:30:43
総合 3.22 お客さまの声（737件）
、すべてにおいて期待しない方が良い。駅を利用するには便利だと思うが、車なら、別のホテルをおすすめする。二度と利用しない。 全文を読む
投稿日： 2022-12-13 21:14:43
夕食時のスタッフの対応がめんどくさそうなもので非常に不愉快でした。 なので良いところはあっても、私は二度と利用しません。 全文を読む
投稿日： 2021-09-12 21:11:43
は女性なので男性ばかりを優先する対応が嫌でした。また、神在月ということもあり特に夕食の時間については5時ではなく4時にしていただきたかったです。たぶん二度と利用することはないと思います。… 全文を読む
投稿日： 2020-12-01 19:07:44
総合 3.49 お客さまの声（648件）
総合 3.06 お客さまの声（534件）
ありませんか？ 口コミが一年以上？最悪なのに改善しない。 これがホテルの方針なんでしょうから、他の施設含めて二度と利用したくありません。 楽しい旅行が台無しになりました。 やっぱり皆んなの口コミを信じ… 全文を読む
投稿日： 2023-03-01 19:14:56
もう二度と利用はしないです。 全文を読む
投稿日： 2022-12-11 11:18:25
初めて利用させて貰いましたが、もう二度と利用したくない所です。 まず掃除はなってない。フロントにクレームしたが、トイレに行くと前日宿泊していた方の便がそのままの状態でした。水圧がないせいかタンクに… 全文を読む
投稿日： 2022-11-06 21:01:30
総合 3.41 お客さまの声（1138件）
立地や部屋の広さは良かったが、風呂のカビや汚れが目立つ。カビが酷いなとよく見てみると小さな虫が沢山湧いてて気持ちが悪かった。いくら安くてももう二度と利用したくありません。 … 全文を読む
投稿日： 2019-11-09 15:37:47
チェックイン前のメール対応は良かったが、チェックイン時のフロントに全く伝わっておらず大変不快な思いをしました 直後にメールしましたがチェックアウトまで無視されました 二度と利用しません… 全文を読む
投稿日： 2019-10-02 12:55:11
た。壁とか机もホコリと手垢がすごかった。もう二度と利用しないです。 全文を読む
投稿日： 2019-01-17 23:35:42
総合 4.24 お客さまの声（1447件）
不愉快な対応でした！ チェックアウトの際、荷物を預かって頂きたいとお願いしたのですが、嫌な顔をされました 仕事で仕方なかったので我慢しましたが不愉快でした 二度と利用したくないホテルです … 全文を読む
投稿日： 2013-06-13 22:06:08
ということか。チェックイン時も全く謝罪も無い。所詮東横インレベル。東横インにそこまで求める自分もバカだった。東横インは二度と利用しない。… 全文を読む
投稿日： 2011-11-29 22:57:36
、朝一番に利用したにもかかわらず、朝食スペースのテーブルといすがべたべたでした。清掃はきちんと行うべきです。 総じて、こんなホテル二度と利用したくないですね。松江駅前には他にもホテルがたくさん… 全文を読む
投稿日： 2011-05-05 18:28:25
総合 4.29 お客さまの声（5556件）
ホテルの広さだ。 1人で宿泊するならば耐えれるが、二人で宿泊には難がある広さ。 この環境で今回の金額はGWとは言え酷すぎると感じましたね。 コストパフォーマンスが悪すぎです。 二人では二度と… 全文を読む
投稿日： 2012-05-09 19:45:38
）非常にうるさかった。普通このような場合、少しましな部屋を割り当てるのが常識だと思うが、そのような心遣いはいっさいなし。ダブルで最悪だった。もう二度と利用したくないホテル。… 全文を読む
投稿日： 2011-04-24 22:57:00
知人から来たＦＡＸを勝手に処分されて、苦情を言うと下手な言い訳をされた。 サービス業界にあるまじき行為。 二度と利用しない。 【ご利用の宿泊プラン】 ◆スタンダードプラン◆【朝食… 全文を読む
投稿日： 2010-05-19 14:30:48
総合 4.56 お客さまの声（5709件）
ない男性が出てきて謝って下さいましたが、ニヤけた様子でした。私達が若かったからでしょうか? もう二度と利用することはないでしょう。 思い出すだけでも気分が悪くなります。 そして「風呂トイレ別」に… 全文を読む
投稿日： 2016-05-23 21:37:29
インターネットが遅い、VODの音声が出ないなど設備不良が多々。 部屋移動するもランク下にも関わらず、料金据え置き。挙げ句の果てに客室に忘れ物したものを着払いで送付する始末。他の拠点でも二度と利用… 全文を読む
投稿日： 2012-02-11 01:10:04
でした。一朝一夕の汚れではないですね・・・たまに上のスタッフが検査したほうがいいでしょう。 ダブルの部屋であれをやられると二度と利用したくなくなります。 窓下の壁紙のめくれもすぐに対応できるものだと思いますが… 全文を読む
投稿日： 2007-12-02 17:55:43
総合 3.72 お客さまの声（2918件）
総合 3.8 お客さまの声（1424件）
総合 3.97 お客さまの声（6893件）
一昨日はお世話になりました下さいありがとうございます。海外でも利用させて頂いており今までは貴ホテルチェーンは私のお気に入りでしたが、非常に残念ですが昨日考えが変わりました。今後二度と利用は致しません… 全文を読む
投稿日： 2020-06-28 07:51:04
立ち去りました。 二度と利用しない。 当然、責任者が謝罪すべき。私の勤務している会社からはとても信じられない接客。 全文を読む
投稿日： 2019-04-12 22:07:34
、ほとんど寝ることができませんでした。妻も、全く同様でした。 もう、二度と利用しません。 全文を読む
投稿日： 2017-11-28 21:15:02
総合 4.04 お客さまの声（1700件）
総合 3.89 お客さまの声（6182件）
総合 4.2 お客さまの声（1271件）
総合 3.82 お客さまの声（411件）
いたり、掃除が行き届いていない事に不信感を覚えました。立地だけは申し分ないですが、もう二度と利用はしませんし、オススメもできません。 全文を読む
投稿日： 2017-07-11 16:10:29
立地は駅から近く良かったのですが、受付の方の対応の悪さにもう二度と利用することはないです。なんの説明もないまま部屋の鍵だけ渡され、朝食のことや、ガウンのことなど、後で聞き直さないといけません… 全文を読む
投稿日： 2015-12-02 19:49:44
・設備が良くても、このフロントの対応では二度と利用させていただくことはないでしょう。 全文を読む
投稿日： 2011-01-07 19:31:28
総合 4.37 お客さまの声（1502件）
だ通にならければ不満につながります。 料理や温泉を最高のものにしても1つの接客ミスで台無しです。 その他にもサービス面で気になる点はいくつもありました。 料理と温泉が良いのに残念でした。二度と… 全文を読む
投稿日： 2020-03-17 00:09:08
しまいました。 アンケートにも厳しく書かせていただきましたが、このお宿の人達は恐らく何も悪いとは思ってないでしょう。 もう二度と利用したくありません。 … 全文を読む
投稿日： 2015-12-10 12:53:02
ない部分や、初めて利用するお客に対する接し方を改善すべき。虫対策は改築も検討するべきだと思います。 こんなに気分悪い旅館は初めてです。二度と利用しませんし、まったくお薦めできないです。… 全文を読む
投稿日： 2014-06-30 02:37:33
総合 4.54 お客さまの声（4175件）
4000円程度のサービスを17000円も出して受けることになった。 全てがチープな内容で、二度と利用しない。 ここは込み合っているからと言って、通常の4倍も取っていいほどの サービスはして… 全文を読む
投稿日： 2016-11-17 17:39:08
で、例え無料でも二度と利用したくない唯一のホテルになりました。事前にほかの方の口コミを見とくべきでした。これでチェーン店とは驚きです。交通費を使っても他の場所を探した方がましだと考えます。 … 全文を読む
投稿日： 2016-02-26 18:31:46
かなり の待ち時間が必要＆各階とも迷路。 私は二度と利用しません！ 全文を読む
投稿日： 2011-10-09 19:46:04
総合 3.36 お客さまの声（874件）
総合 4.31 お客さまの声（710件）
食事が酷かった。夕食も朝食も既製品を小さな器に入れただけで、恐らくホテルの調理人が作った料理は、朝の卵焼きくらいだったかもしれない。 二度と利用しないから、どうでもいいが、客をだますような事には腹… 全文を読む
投稿日： 2022-01-17 18:13:11
ですが、 最初に立ち寄った所で気付いたため、結構距離があったので直接言えませんでした。 従業員の方の対応も良かったので、気持ち良く泊まれたと思っていたのですが、 この件からもう二度と利用したく… 全文を読む
投稿日： 2012-11-03 00:39:54
でしょうか！？ とても期待して行ったのに、非常に残念です。 他にもたくさんのお客さんがいらしていましたが、正直、もっとお客様に対するサービスという事を認識していただきたいと思いました。 私は二度と利用… 全文を読む
投稿日： 2009-08-22 01:02:46
総合 4.38 お客さまの声（2751件）
よかったです(シェービングクリームやアフターローションはありませんでした)。唯一で二度と利用したくないと思うほどに最悪だったのが、福山城と反対側の部屋窓は外光が殆ど入らないほど隣の建物の壁が近接しいたこと…
全文を読む
投稿日： 2020-03-12 09:21:12
」で、とても気分が悪かったです。 裏にいる上司にも相談しに行っている様子でしたが変わらず、ホテルの経営全体がこのような態度なのだと思い、部屋の設備やグレードよりも気分的に本当に二度と利用したくないと思わせる… 全文を読む
投稿日： 2009-02-22 11:30:58
であり、不快に思うのが客であることをサービス業に携わる貴女は学びなさい。まずいかなる理由があろうとも謝罪する。それがサービス業の基本です。大変に不快な思いをしました。二度と利用しません。15日に宿泊した者です。 … 全文を読む
投稿日： 2007-06-17 23:01:04
総合 3.87 お客さまの声（3484件）
言わただけでした。すごい音のせいで全く眠れなかった上に、不快な態度のせいですごく腹が立ちました。せっかくゆったりでからと思ったのに…もう二度と利用しません。… 全文を読む
投稿日： 2020-07-23 21:35:03
、朝食を終えました。もう少し確認してから下げるか、いっそのことセルフにしてたらこんな事にはならないんじゃないですか？今まで泊まったホテルの中でも一番最悪の朝食でした。二度と利用しません。… 全文を読む
投稿日： 2017-08-06 07:34:06
は動物霊が憑いています」とまで言われ最悪な夜でした 全国のホテルを利用させて頂いてますがあのようなマッサージ師の出入りしているホテルには二度と利用したくありません … 全文を読む
投稿日： 2012-03-11 22:25:56
