この度はさくら祭りで混雑する中、大切なお時間をカプセルイン弘前で過ごしていただき有難うございました。

カプセル設備は少し古い型のものを利用しておりますが、ゆったりとしたつくりとすることによって利便性を顧慮した配置としております。また、お仕事や観光でお疲れになった体を癒せるように、共有スペースは館内着のままゆっくりとお食事やお酒を楽しんだり、テレビを見ながらくつろいだりできるようになっております。お気づき頂き嬉しいです。

当館ではカプセルホテルと並行して、アサヒサウナとしても営業しておりますので日帰り入浴が可能です。当館の温泉はナトリウム塩化物泉となっており、入浴後はヌルっと感があり肌が潤います。高い殺菌効果もあり切り傷や火傷などの傷にも効くといわれております。そして、昨今のサウナブームに便乗してロウニュやアウフグースなどのイベントも執り行っております。イベントのスケジュールはX（旧Twitter）で@asahisauna_chと検索していただければご覧いただけます。当館専属の熱波師「GOTO　SAUNA」、女性スタッフ工藤によるアウフグースもお楽しみいただけます。

今後もご満足いただけるように衛生管理や接客・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

カプセル内のテレビについてご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。設備の都合上今すぐに改善は難しいためご了承の程いただけたら幸いです。ご理解の上ご利用をお願いいたします。

入れ墨の件ですが当館としましては刺青・タトゥーのお客様のご入浴をご遠慮いただく旨の案内板を設置してございます。守られていないと不快感をお持ちの様子で申し訳ございません。しかし時代の流れなのかファッション感覚でタトゥー（入れ墨）を入れている方々もおり、お客様の判断にお任せしている状況でございます。できる限りの注意はしておりますがどうしてもという場合はフロントまでお申し付けください。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
弘前での定宿にしていただき重ねてお礼申し上げます。

当館は限られたスペースを最大限に活用し心地よくお過ごしいただけるように、またご満足いただける価格とサービスのバランスを提供できるように努めております。口コミをみてお客様が毎回のご利用にご納得して頂けている様子が伺え安堵しております。温かいお言葉はスタッフにとって最高の励みです。

雪の季節は終わりを迎え、これから梅雨の季節が迫っております。立体駐車場にお車をお泊めいただきますと、濡れることなく当館へお越しになることが可能です。いつでも変わらず100円でご利用いただけます。また、当館の浴場は温湯とぬる湯の二種類がありお疲れの時もゆっくりと温まって頂けます。そして、昨今のサウナブームに便乗してロウニュやアウフグースなどのイベントも執り行っております。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

[ビールとつまみが美味しくなかった]とのご意見ありがとうございます。私はお酒が飲めないのでわかりませんが、サーバーのせいでしょうか？グラスのせいでしょうか？洗浄してはいますが、お口に合わなかったとその時におっしゃって下されば瓶ビールに変更するなど対応が出来たと厨房スタッフが申しておりました。言い出しにくい雰囲気だったのであれば申し訳ございません。お客様に対して思いやりの気持ちをもってコミュニケーションをとるように指導し直します。
おつまみのねぶた漬に関しましては、ビールとの相性が良くなかったのかな・・・？津軽の特産なので残念に思います。

今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

喫煙室のタバコの匂いについてご意見を頂きありがとうございます。
喫煙室には喫煙用集塵・脱臭機を置いており清掃時に消毒作業をしております。
しかしながらタバコの臭いは多方面にしみついているため大きな効果は期待できません。できれば完全に消臭したいところですがニオイをなくすことはなかなか難しいです。

私も非喫煙者なのでお客様のお気持ちがわかります。タバコの臭いに敏感になりますよね。施設の性質上今すぐにできる対策がございませんのでどうしても気になる場合はお部屋換えをしますのでお申し出くださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　過去に数回ご利用されているということで、当館の事をよく知っておいでですね。当館は青森県の第三都市弘前市にあります。電車一本で新青森まで出ると新幹線に乗り換えで東京までスムーズに移動ができる便利さがあります。都会のカプセルホテルとは違い、人口も利用者数も違いますからゆっくりとのんびりできる利点がございます。
　酔客がいたとのことですが、ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございません。コミュニケーションがとれるレベルの方であれば注意をして静かに過ごしてもらうなどの対応を取ります。しかし泥酔状態であれば何を言っても聞き入れることがないと割り切ってご家族やご友人などに連絡しお引き取り願うなどの対応をしております。あまりにひどいなと感じた場合は遠慮なさらずにフロントへお声がけくださいませ。
　今後もお客様のご期待に添える様、努力してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

スタッフの対応についてのお言葉ありがとうございます。
スタッフは皆、お客様に対して思いやりの気持ちをもってコミュニケーションをとるように心がけています。ご滞在中も快適にお過ごし頂けていましたら幸いです。今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

個室タイプのカプセルは少しですがプライベート感がある仕様となっております。 無料Wi-Fiも完備しており、必要に応じて作業ができるデスクスペースもあります。アコーディオンカーテンなので鍵はありません。そのため貴重品などはフロントで大切にお預かりいたしております。ご希望に沿うことが出来たようでうれしく思います。

当館はアサヒサウナと並列したカプセルホテルとなっております。外部入浴の他、宿泊、リクライニングシートで休憩するためのレストルームも完備しております。安くても満足度の高い施設となるように努力しております。しっかり睡眠をとって観光にビジネス、スポーツや登山などに備えていただけるようにと願っております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

個室タイプのカプセルをご利用いただきありがとうございます。少しですがプライベート感がありデスク付きとなっております。ドアはアコーディオンカーテンで鍵はありませんので、貴重品などはフロントで大切にお預かりいたしております。

各方面からお越しのお客さまへ駐車場情報をご紹介します。立体駐車場は240台、屋外駐車場は64台駐車可能となっております。チェックアウト後1時間以内に出庫していただければ100円で駐車が可能となっております。もし場所が分かりにくければお電話でのご案内もさせていただいております。

日ごとに秋が深まってまいります。朝晩は冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。

今後もお客様のご期待に添える様努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは弘前公園や繁華街まで近い立地となっております。他のお客様方にもご好評頂いております。
今後もお客様のご期待に添える様努力してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、また当ホテル自慢の天然温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思う反面、お気づきの点もあったようで、当ホテルとしても参考になるご意見でした。これからもお客様から頂いたお声を大切にし、さらなるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

アサヒサウナカプセルイン弘前からの返信

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

接客やお風呂へのお褒めの言葉ありがとうございます。慢心せずにこれからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

お客様、大変申し上げにくいのですがお伝えいたします。弘前はねぶたではなくね「ぷ」たとなります。地元の人たちは眠い時に「ねぷて」と訛って言います。それが由来となっています。
ねぷたの運行ルートそばに当館は位置するため、時間帯によっては車両通行が規制されるためお早いチェックインをおススメしております。

カプセルは上段下段となっております。最近はご高齢の方でもお元気な方が多く上段でも平気ですとおっしゃる方もいるため見た目で判断しないようにしております。上段がお辛い場合はおっしゃって頂ければ下段に変更いたしております。対応が出来ずにご苦労をおかけいたしました。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

当館は弘前駅から離れているので、移動にバスやタクシーなどのご利用をおススメしております。時間は余裕を持って行動していただければと思います。
また低料金ながらサ活プランでは2食のほかにワンドリンクが付きます。町中にありながらも静かに過ごせるのでコスパの良さは当館の自慢です。
建物は古さを感じさせますが、清潔に保つよう清掃には力を入れております。
日帰り入浴も可能な温泉は岩木山が望め開放感があります。自然を感じながらご入浴いただけます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

カプセルホテルで多くのお客様が気にされるのは、足音、テレビの音、通話の声といった「騒音」の問題です。当館のテレビはボリュームを最大まで上げても音漏れがしないように気を付けた設定となっております。そのため共有フロアに設置されているテレビを鑑賞するように勧めております。カプセルの区画は周りを気遣いながら静かに過ごすスペースとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

接客に関してお褒めのお言葉をいただきまして感謝を申し上げます。
当館にご滞在中も快適にお過ごし頂けていましたら幸いです。
今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

日本の温泉の大部分を占めているのがナトリウム塩化物泉です。
当館の温泉もそうです。入浴後はヌルっと感があり肌が潤います。
高い殺菌効果もあり切り傷や火傷などの傷にも効くといわれております。
ぬる湯で長くつかるとは通ですね。

「休憩室のチェアーに個別のモニターが付けば」と
「白馬龍神の割引利用券」についてのご意見ありがとうございます。
考えたこともあるのですが今すぐに対応できることではありませんのでご理解いただければ幸いです。

当館をお気に召して頂いて２度目のご利用との事、大変嬉しく思っております。
ご期待に添うことができた後に当館がすべきことはお客様の信頼を裏切らないことだと思っております。
安心してご利用頂けるように、感染症対策も含め安心安全を第一に考えて営業していきたいと考えております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは弘前公園や繁華街まで近い立地となっております。また、チェックアウトもお昼１２時となっており、他のお客様がたにもゆっくり休めるとご好評頂いております。駐車場の件ですが、バイクでの入庫の際にセンサーが反応せずゲートバーが上がらない場合がございますので、専用の駐車場をご案内させていただいております。何卒ご理解のほどお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。これからもご満足頂けるサービスを心掛けて参りますので、お客様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。
サウナをお楽しみいただいたようですね。サウナ室の温度は利用者の人数で上下します。目安ですが、 0:00～18:00が90～96度 18:00～23:59が84～90度 アウフグースイベントなど行うと一時的に80度くらいまで下がります。時間によって色を変えるサウナ室をお楽しみください。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント