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総合 4.42 お客さまの声（171件）
にできなかった。あの日本語レベルならば画面に字幕を付けてほしい。 全文を読む
投稿日： 2022-09-05 23:34:36
総合 4.42 お客さまの声（2818件）
います。 残念ながらカプセルフロアはＢＳの視聴が出来ないのでリクライニングで見てたのですが受信料の字幕が出るのだけが残念でした。まさか払ってないとも思えないので消えるように設定してもらえると嬉しいです。… 全文を読む
投稿日： 2019-01-21 18:09:32
総合 4.42 お客さまの声（2750件）
前回宿泊時に、客室のテレビの視聴時に字幕が表示されるように設定をお願いしました。 迅速にご対応くださり、ありがたかったです。 今回はチェックイン時に既に字幕表示設定を済ませておいてください… 全文を読む
投稿日： 2020-01-14 15:39:16
総合 4.42 お客さまの声（914件）
に背を向けて座ることになり鏡を見ながらテレビを見ていて字幕が逆になるのが残念でした。 寒かったので毛布は助かりました。 全文を読む
投稿日： 2024-01-19 01:45:14
総合 4.42 お客さまの声（3555件）
でした。 しかしテレビが小さすぎて、映画の字幕が…読めない…。 VODにするならば、もう少しテレビが大きい方が親切だと思います。 時間に余裕がある場合、宿選びのポイントにVODは大きいと思いますからね… 全文を読む
投稿日： 2007-09-07 12:16:45
総合 4.42 お客さまの声（2633件）
聴覚障害ですが、親切に筆談で対応して頂いてありがたかったです。しかし、たまたまだったのか不明ですが字幕放送の設定ができなかったので、残念です。 窓から見る風景では、下が屋根だったので川が見えずやや… 全文を読む
投稿日： 2019-07-09 16:19:36
総合 4.41 お客さまの声（8220件）
アイスかビールをいただけました。ビール、泡がまろやかでとても美味しかったです。夜景を見ながら一杯飲めて、最高でした！ テレビでハリー・ポッターを観ることができるのですが、字幕だったので子どもが残念がって… 全文を読む
投稿日： 2023-03-09 12:48:02
総合 4.41 お客さまの声（1415件）
ました。 1つだけ残念だったのは、テレビが32インチと少し小さく、離れていたためソファに座って見ると字幕等が見づらいくらいでした。 レイアウトを変えて近くにするか、50～60インチくらいの大画面テレビにした方… 全文を読む
投稿日： 2014-04-21 19:12:22
総合 4.4 お客さまの声（202件）
障害者団体からも推薦があったので、家族で泊まってみましたが、大正解でした。 自分のような聞こえない者に対して、来客ストロボや振動目覚ましマット、テレビの字幕など、十分なバリアフリーが施されて… 全文を読む
投稿日： 2019-02-26 15:44:28
総合 4.4 お客さまの声（1378件）
モニターも省スペース化のためには良いアイデアですが、ソファー等の配置場所からは視聴角度がついてしまうため殆どテレビの字幕などの確認はできませんでしたし、ベッドの上に腰掛けて視るか、寝ながら視るかという選択に… 全文を読む
投稿日： 2020-02-11 12:57:59
総合 4.4 お客さまの声（4625件）
総合 4.39 お客さまの声（597件）
朝食などラウンジのサービスはとても素晴らしかった。 ただ、残念なのはテレビの機能を制限しており、字幕放送をオンにすることができない。字幕放送は耳の聞こえにくい高齢者、日本語を学習している外国人、耳… 全文を読む
投稿日： 2021-10-20 22:34:57
総合 4.39 お客さまの声（1706件）
シズラーでの食事以外ほとんど部屋で過ごしました。 VODを満喫しましたが、ソファーからテレビが遠く、字幕が見えなかったので、部屋は星4つです。 チェックインのときに入浴剤を1ついただきましたが… 全文を読む
投稿日： 2021-01-17 10:35:55
総合 4.39 お客さまの声（7198件）
総合 4.39 お客さまの声（2629件）
立地面やサービスがあり、全体的に非常に良かったです。細かい事も気遣っていただきました。 あえて、欠点を言うのであれば、せっかく地デジなのに、「字幕」が見られなかったことです。フロントの人に来て… 全文を読む
投稿日： 2009-05-09 13:03:49
総合 4.38 お客さまの声（354件）
朝食がとても美味しかったです。部屋のお風呂もとても快適でした。 同行者が難聴でTVの字幕が必要だったのですが、部屋のリモコンでは操作が出来ずフロントに連絡するとすぐにマスターのリモコンを持って… 全文を読む
投稿日： 2022-04-11 13:46:55
総合 4.38 お客さまの声（6081件）
大阪の時はこちらに決めてます。３人でお値打ちゆったり気に入ってます。 BSテレビが音声切り替えはできるのに字幕表示ができないのは残念。 あとは申し分ないです 全文を読む
投稿日： 2012-03-06 15:08:18
総合 4.38 お客さまの声（2177件）
私が難聴なので、前回利用時にて話をしていた所、今回利用時のチェックイン時に、テレビは字幕を表示していますと、対応して頂き感謝しております。 全文を読む
投稿日： 2020-06-25 18:38:59
総合 4.38 お客さまの声（1512件）
ドキリとするほど聞こえていました。 また、朝食時について、テレビの字幕オンにしてほしかったのと、ヨーグルトは無糖だと良かったです(甘党の方はジャムなどで甘くできますし)。… 全文を読む
投稿日： 2022-06-20 01:49:15
総合 4.37 お客さまの声（2444件）
をかけられたのですが、シュウマイ等を置いているところの近くにも設置して欲しかったです。 ４．テレビのリモコン機能不足 テレビのリモコンは、できたら字幕も選択できると良かったです。 残念ながら… 全文を読む
投稿日： 2022-05-13 01:42:56
総合 4.37 お客さまの声（2132件）
部屋に入ったら、寝間着はどこに有るか？探してもなかったって、1階フロントヘ行ったら、フロント担当にゆったら、机の中に有りますと返答でした。 それから、テレビは既にデジタル放送しているので、字幕非… 全文を読む
投稿日： 2020-12-30 17:57:48
総合 4.36 お客さまの声（3208件）
ました。 聴覚障害があることを事前に伝えたところテレビの字幕表示が出来るよう設定してくださり安心してテレビを見ることが出来ました。 ありがとうございます。 全文を読む
投稿日： 2014-10-06 17:13:36
総合 4.36 お客さまの声（2572件）
スタッフは耳が不自由な私たちでも理解のある方でよかったでした。部屋のテレビも字幕対応でよかったです。また、部屋からは新幹線が見えたので鉄道が大好きな３歳の男児がとても大喜びでした。大宮に機会が… 全文を読む
投稿日： 2012-01-02 21:08:39
総合 4.36 お客さまの声（838件）
で入浴できました。ただ欲をいえばディズニー映画は字幕だったので、吹き替えのアニメか日本語の子供向け映画があると良かったなと思いました。 夕飯は付いていませんが、クルマで数分のところにさわやか… 全文を読む
投稿日： 2020-02-14 13:08:58
総合 4.36 お客さまの声（1743件）
総合 4.35 お客さまの声（751件）
受付のスタッフさんの対応がとてもとても良かったです！ 部屋など良かったですが！テレビの日本字幕が使えないこと、、、それだけ残念でした！ また利用させていただきます！ ありがとうございます！… 全文を読む
投稿日： 2022-07-19 14:20:39
総合 4.35 お客さまの声（3908件）
した方が良いと思います。（ずっと字幕が出てて見づらいです） 全文を読む
投稿日： 2010-10-15 11:31:26
総合 4.35 お客さまの声（953件）
初めてキャッスルに利用しましたが部屋も綺麗し文句なしのホテルでした。ただ、要望があります。私は耳が不自由なのでテレビは字幕付きの機能があるものにしていただければ幸いです。… 全文を読む
投稿日： 2006-11-05 15:18:05
総合 4.34 お客さまの声（6479件）
