総合 4.56 お客さまの声（5837件）
とてもきれいで居心地もホテルの方の対応やサービスも良くてリラックスできました！！ お食事もとても満足で美味しかったです！ 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 17:29:06
勧めのホテルです。 また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 17:12:08
お部屋も広く綺麗で温泉も最高でした！アメニティも充実していて化粧水、乳液をフロントで貰えたり温泉にはクレンジングまで準備してあり感動しました！ ホテルの方の対応もよくお食事のコースも楽しく頂くこと… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 08:53:33
総合 4.74 お客さまの声（1928件）
5月26日に、高齢88歳の母と親子旅行で3人で、富士屋ホテルを訪れました。西洋館か、花御殿か、迷ってましたが、西洋館を予約しました。予約時に母は足が悪いので、移動が心配と書きました。ホテルから、事前… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 01:14:00
はフレンチ。朝食は和食を選択しました。カトラリーが上手く使えない娘には、小さくカットしていただく配慮をいただきました。広々とした風呂は清潔で、ゆったりと浸かり、温泉を満喫しました。高級ホテルなので… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 12:13:02
いつも充実した時間を過ごすことができます さすが名門ホテルの安定感を感じます 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 12:24:16
総合 4.23 お客さまの声（5908件）
全て2階の部屋に調整して頂けましたが、最上階から2階になったこと、チェックインに時間がかかったことでテンションダウンしました。ホテルはリニューアル後だったので、レストランが広く綺麗で食事も美味しかったの… 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 20:41:08
、また温泉も大涌谷の温泉なんで、ホテルに行く前に寄った大涌谷の匂いが感じられました。
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投稿日： 2024-06-02 18:39:13
リニューアル後に初めて泊まりましたがホテルスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。 膝の悪い母が一緒だったのですが、何も言わなくてもレストランのビュッフェのお料理に近い席を常に予約席… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 12:36:49
総合 4.3 お客さまの声（4127件）
される宿には箱根も含めいろいろ泊まりましたが、ユニットバスに備え付けのアメニティはビジネスホテル並みの最低限のものしかありません。
いちばん残念だったのは、客室露天風呂です。あちこちに黒い汚れが…
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投稿日： 2024-05-01 15:34:45
【立地】 ・駅からは近いですが猛烈な上り坂があり、20代の女でもトランクを引っ張って登るのは大変でした。無料送迎バスかタクシーがおすすめです。 ・コンビニはホテル近くにデイリーヤマザキが… 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 05:08:37
突然の雪が降る中でホテルまでの坂道が不安でしたが何とかたどり着け、そこからはタブレットによるチェックインがとても簡単でスムーズにできました。 部屋もとても広くくつろげ、お風呂もゆったり気持ちが… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 12:32:04
総合 4.06 お客さまの声（2167件）
リーズナブルに誘われて子供たちとプチ旅行させてもらいました。本当にリーズナブルだったのでサービスに関して警戒しながらでしたが、最高でした！山にあるホテルでしたので立地は大変なのかもしれけど、サービス… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 15:52:56
、天ぷら、焼きたてのアップルパイが特に美味しかったです！ 朝、露天風呂から見た富士山は絶景でした！ こちらのホテルはなによりスタッフの方々が親切で気さくな印象でした。 受付のスタッフの方はバスの案内… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 23:58:30
家族旅行で2回目の利用になります。このホテルはとにかくビュッフェのクオリティーが高いです。種類も味も今まで利用したどのホテルよりダントツに良く、今後箱根、御殿場、富士方面の旅行では宿泊でここを利用… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 16:59:52
総合 4.66 お客さまの声（1072件）
ずーと前から宿泊したかったホテル。やっと念願かないました。つつじの時期は終わっていましたがベランダからは芦ノ湖、お天気良ければ富士山も見えて部屋はシック感じで落ち着きました。到着日は嵐の日で少し早め… 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 12:55:57
90近い姉妹での宿泊。 ロマンスカーにのせたはいいものの足腰もだいぶ弱くなった2人を見て果たして2泊何事もなく過ごせるか家族皆心配しましたが、ホテルのスタッフの方々に助けられ楽しく過ごすことができ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 12:48:43
ツツジの季節に泊まりたかったのが実現しました。見頃を過ぎたところでしたが、シャクナゲが咲き始め、見所十分でした。社員総出で肥料を与えるなど、ホテル全体でツツジ園の伝統を守る姿勢を実感しました。宿泊者… 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 17:50:26
総合 4.06 お客さまの声（1255件）
5/19（日）にパートナーと宿泊しました。昨年に続き2回目です。 今回も大変心地よく過ごすことができホテルスタッフの皆さまに感謝です。 ブッフェは美味しいのはもちろん、昨年はなかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 08:33:07
立地の良さだけでレビューが高いのかと思うホテルだった。 月1回位のペースで都内を中心に観光地のホテルにも宿泊してるが他と比べても値段高いだけで満足度は低い。 湯本にある定宿に泊まるべきだったと… 全文を読む
投稿日： 2024-04-30 14:28:54
大変満足です。 2024年3月末の箱根は外国の方がとても多かったです。ホテルの温泉には、入り方や温泉マナーをビデオで流していてとても良い事だと思いました。 騒いでいる人はいませんでした。 また… 全文を読む
投稿日： 2024-03-30 16:53:25
総合 3.76 お客さまの声（1329件）
5月16日に宿泊しました。 妊娠中なのと小さな子供がいたので、プール遊び、キッズルームなどホテル内で完結できたのがすごくありがたかったです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 16:00:11
高級ホテルで贅沢な気持ちでゆっくりしたいと思い利用しました！ 高級ホテルなので、さぞかしアメニティも充実しているだろうと思っていましたが、期待外れでした。 女性の方はメイク落とし、洗顔料は持参… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 02:09:37
今までさまざまなホテルに宿泊してきましたが、ヒルトンは初めて伺いました。とても期待していましたが、一言で言うと全体的にビジネスホテルと対応が変わらない感じで残念です。 一流ホテルとは思えない… 全文を読む
投稿日： 2024-03-29 16:36:31
総合 4.37 お客さまの声（2499件）
、食品の補充や清潔さを保っているのも好感でした。 ごはんが美味しく確か「はるみ」という銘柄だと記憶していますが、お土産にホテルの売店で購入しました。 朝5時すぎに温泉につかり、フロントのソファーで新聞… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 10:03:34
天ぷらはイカや茄子、筍など美味しい具材たくさんで美味しく楽しめました。 ホテルの方たちも親切でした。 フロント階にあるフリードリンクは種類が少なく補充もされていなく少し残念でした。 箱根… 全文を読む
投稿日： 2024-05-03 21:51:59
4月24日に友達夫婦と1泊をしました。その際に「実は友達が誕生日なので…」と言うと、即答で「それではホテルから少しばかりですがプレゼントをお食事の時に」と粋な計らいを受けました。チェックイン時、途中… 全文を読む
投稿日： 2024-04-26 11:53:50
総合 3.93 お客さまの声（1220件）
従業員の方々とても親切であたたかく嬉しい滞在となりました コロナ以後久しぶりの再来です 駅チカ立地条件といい 昔ながらの老舗温泉ホテルの良さ 堪能致しました お部屋でBGMの選択があれば… 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 17:34:54
湯本駅からも見えるくらい近く 電車移動、駅前通りの探索にはとても良い場所でした お部屋も広く次は中華も良いね！なんて家族と話しながら次回も来たいホテルでした♪ 子供の食べやすいメニュー… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 16:16:51
でしたが手ぶらで風呂場までいけるのも良かった。 あとはやはり立地。駅から徒歩3分で、ホテル手前には川と神橋があり雰囲気も良かったです。移動時間無駄なく過ごしていきたい人には合ってるかもしれないですね… 全文を読む
投稿日： 2024-03-23 16:22:53
総合 4.13 お客さまの声（2717件）
大きなホテルなのに玄関で靴を脱ぐスタイル、斬新ですが、床はキレイだしスリッパ履くより清潔かも。 GW初日でたくさんの方が宿泊してましたが、お風呂も露天風呂も洗い場も広く、ゆっくりと入る事ができ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 22:24:14
たのでちょっと面倒でした。 箱根は混むしホテルまでの渋滞はこりごりです。 全文を読む
投稿日： 2024-04-12 16:25:19
普段書き込みしませんが、このホテルだけは改善点が多いため書き込みしました。 まず大前提の接客業としての資質が皆無でした。 チェックインの対応から挨拶なし、質問に対して不遜な対応などあり驚き… 全文を読む
投稿日： 2024-04-10 12:50:39
総合 3.98 お客さまの声（1630件）
今回車で行きましたが、立地が強羅駅の目の前で、ホテルの前にもコインパーキングがあるので、泊まった翌日観光するのにとても便利でした。 温泉も特に露天風呂から電車が見えるのがよかったです。 食事… 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 12:27:18
2月下旬に宿泊しました。駅から近く駐車場があり色々行ける点が良かった。その他は値段相応で普通な感じ。ビジネスホテルの様な感じ。 全文を読む
投稿日： 2024-02-27 15:05:11
強羅駅からすぐなのでとても便利でした。 箱根登山鉄道、バス、ロープウェイどの交通機関に乗るのはとても簡単で楽でした。 部屋は古く、アメニティは必要最低限でしたが、箱根の中では安いホテルなので… 全文を読む
投稿日： 2023-11-14 23:30:08
総合 4.39 お客さまの声（876件）
を使ってしまいました。 朝食の時はレストラン入って入り口近くの席だと、ずっとスタッフの方が立っており視界に入って落ち着かなかった。 1日宿泊で犬プラスで、8万円は高く感じましたし、これが四つ星ホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 02:58:25
お庭が広くて解放感があり、歴史ある雰囲気がとても素敵なホテルでした。部屋からはお庭を眺めることができ、朝は散歩しました。軽めの朝食がついているプランだったのですが、軽めで量がちょうど良かっ… 全文を読む
投稿日： 2024-03-31 16:05:09
素泊まりで宿泊しました。 ガラスの森美術館のすぐ隣なので、鑑賞後にチェックインもしくは朝起きてオープンにガラスの森美術館行くのにとても便利です。 歴史あるホテルということで全体的に綺麗ですが所々… 全文を読む
投稿日： 2024-03-24 11:10:36
総合 4.09 お客さまの声（887件）
総合 4.0 お客さまの声（650件）
箱根ホテル 富士屋レイクビューアネックスを 利用しました。 箱根駅伝の往路ゴール復路スタートの 箱根町港の直ぐの立地で、 景色や景観もリッチでした。 ホテル中庭からはプライベートレイ… 全文を読む
投稿日： 2024-03-03 20:25:47
子供（孫）を含めて五人で宿泊。うち一人が体調を崩してしまったが、ホテルスタッフのきめ細やかな心配り、対応に感激しました。 孫は最後まで帰りたくないとくずるなど、孫も気に入ったよう… 全文を読む
投稿日： 2023-12-29 08:56:56
芦ノ湖のほとりにある静かなホテルで、大人の休日にぴったりでした。 部屋をアップグレードしてくれたので、部屋は１人で使うにはもったいないくらい大変広く、ベッドも大きかったです。 庭も整備されていて… 全文を読む
投稿日： 2023-05-19 22:00:42
総合 4.02 お客さまの声（1091件）
ホテルは、古いつくりのままで、
敷地は広いが、２階建てでエレベーターなしである。
１階の部屋でも階段（スロープ）を使うので、
車いすや足腰の弱い方にはオススメできない。
鍵も１部屋１つで…
全文を読む
投稿日： 2024-02-16 17:07:31
徒歩数分で、ホテル前にもバス停はあり、移動には困らず、各方面へのアクセスもしやすいです。 この4月か5月から、改装が入るそうで、管内の雰囲気も気にいっていたので、少し残念ですが、どのような姿になっても… 全文を読む
投稿日： 2024-01-10 21:19:31
12月1日に宿泊しました。ロープウェイに間に合わない感じでバスを利用しましたがホテルの前がバス停ですごく便利でした。桃源台へも近く立地は最高です。料理も美味しく満足でした … 全文を読む
投稿日： 2023-12-03 19:47:54
総合 4.18 お客さまの声（3701件）
総合 4.3 お客さまの声（1086件）
。 部屋は高グレードのデラックスルームなので良くて当然だと思うが、大浴場や食事も素晴らしかった。 ただひとつ残念なのは、別府・杉乃井ホテルや宇奈月・やまのはと比較すると夕食内容が物足りないこと。 今… 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 12:50:53
5年ぶりに妻の誕生日記念でお伺いしました。 ここは兎に角…接客が素晴らしい！！！！ 久々こんなに気持ちいい接客をしてくれるホテルに泊まりました。ありがとうございました！… 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 22:08:13
素晴らしいお部屋で宿泊してよかったです。宿泊日はお天気が悪く霧が凄くホテルまで車で向かうのが少し怖かったです。お風呂は文句なしの最高です！食事もバイキング方式で普通に美味しかったです。 また… 全文を読む
投稿日： 2024-05-10 16:58:38
総合 4.17 お客さまの声（1157件）
お友達6人で利用しました。私の独断でこのホテルをえらんだのですが、全員が気に入って くれました。6人でも余裕がある広さのお部屋でした。露天風呂からの眺めも良かったです。 ただ、私は毎月… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 17:00:31
希望を聞いて決められました。 湯の里までは階段などもあるので母のことをスタッフの方に相談したところ施設まで快く送迎していただき温泉を楽しめました。 施設内の大浴場も階段があり広いホテル内なのでお部屋… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 06:14:23
5月末に1泊利用しました。ホテル内は綺麗で、部屋もスタンダードにしましたが、心地よく過ごせました。 ビッフェは予め少量の小皿に取り分けてあるものもあり、食事前にケースのウエットティッシュを持たせて… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 16:46:37
総合 4.47 お客さまの声（1235件）
とても美味しいお肉で、大満足。 ホテル料理長から、誕生日ということで鯛のカシラ付き塩焼きがサービスでついてきて本当感激でした。 お部屋の中居さんもとっても感じ良くてとても素敵な旅行になり… 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 13:08:55
お部屋も清潔感があり心地よく過ごすことができました。 また、アメニティも良質なものが揃っているように感じ、大変ありがたかったです。 また泊まりたいと思えるホテルでした！ … 全文を読む
投稿日： 2024-05-13 16:38:35
大きなホテルでしたので、お風呂までが、少し遠い感じがしましたが お風呂自体はとても広く露天風呂もあり、気持ちよく入浴できました。 小田原御膳を選びましたが、ボリュームがあり、盛り付けも素敵でした。 … 全文を読む
投稿日： 2024-05-01 17:30:15
総合 4.48 お客さまの声（737件）
旅行の際ホテルを選ぶ決め手が露天風呂のある天然温泉とフレンチのコース料理の2点が必死条件の私にとって大変満足することが出来ました。 最初にお部屋まで荷物を運んでいただき丁寧に案内をしていただき… 全文を読む
投稿日： 2024-02-02 02:09:22
総合的に良いホテルだと思いました。部屋は落ち着いた雰囲気でゆっくり休めたし、お風呂は極シンプルで内湯と外湯が一つずつでしたが、お湯は柔らかくとても気持ち良かったです。掃除も行き届いていて清潔でしたし… 全文を読む
投稿日： 2024-01-06 22:55:58
12/16から1泊、女子旅３人で伺いました。 結果大満足でした。 路線バスは混むので座れなかったらと思い、小田原駅からの往復送迎バスはとても助かりました。 ホテルのロケーションが賑やかな場所… 全文を読む
投稿日： 2023-12-18 16:33:05
総合 3.86 お客さまの声（764件）
4／24に夫婦で利用しました お風呂が2ヶ所ありましたが、ひとつの方は、アメニティがなく、夫が髭が剃れなかったと嘆いてました。朝そちらを利用したので困りました。景色はよかったのですがホテルの立地が… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 08:24:26
建物は古いが部屋はキレイで食事も美味しく温泉も最高でした。かなりの高台にあるので歩いて行かれる方は大変だと思います。ホテルおかだのエレベーターを使って行かれれば連絡通路を通って行けると思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-23 19:43:49
2泊3日で宿泊させていただきました。 綺麗なお部屋、美味しく豪華なお食事、充実した大浴場、コスパも良い、大満足でした！ 難点としては、ホテルおかだの入り口からかなり遠く、スーツケースを持っての… 全文を読む
投稿日： 2024-02-17 09:17:52
総合 4.22 お客さまの声（852件）
普段泊まるビジネスホテルと違って、畳の部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。朝食もお腹いっぱいで満足しました。ご夫婦も優しくて、小田原に来た際にはまた絶対泊まりたいなぁって思いました。ホテルから出て… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 16:24:30
駅から近くて便利でした。繁華街に立地していますが、裏路地にあるので、意外と静かでした。ビジネスホテルというより、洋風民宿といった感じです。フロントで靴を脱ぎました。シャワーの水圧調整が難しい… 全文を読む
投稿日： 2024-04-08 01:07:27
にホテルの桜が咲いてるのを案内していただき、ほっこりチェックアウトしました。 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 17:47:46
総合 3.83 お客さまの声（1047件）
いました。 ホテルの真下には旧東海道があり、歴史を感じながら散歩できました。 卓球とカラオケも楽しみました。カラオケ会場は昔ながらの宴会場でカラオケボックスとは異なり、貴重な経験でした。 対応してくださっ… 全文を読む
投稿日： 2024-06-09 06:59:34
家族3世代でお世話になりました。 還暦旅行と伝えていたら夕飯時にお祝いのプレートをご用意してくたさっていてとても嬉しかったです！ ホテルの方みなさんの印象がとても良く、特にレストランの方達がご… 全文を読む
投稿日： 2024-05-13 16:12:33
おむつバケツ、バスチェア) 専用駐車場があるが、旅館までは少し離れており、車道を渡らないといけないので、子供連れだと少し怖いです。 ホテルの前に車椅子専用駐車場はありますが、荷下ろし用のスペースも… 全文を読む
投稿日： 2024-03-22 17:22:47
総合 4.26 お客さまの声（1558件）
部屋に露天風呂があって、移動したくない人にとっては良かったです。 食事はおいしかったです。ホテルの従業員のフロントの方や給仕の方みんなさん丁寧でした。 立地は駅から少し離れていますが、送り迎えが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-26 11:03:51
北海道から初めての箱根旅行で利用させていただきましたが、素晴らしいホテルでした。スタッフの方の温かく、親切丁寧な接客、静かで落ち着く館内、そして何より、食事の素晴らしさに感動しました。味付けが… 全文を読む
投稿日： 2024-03-31 09:38:21
でした。 このお値段にこの設備は見合っていないように思いました。 また温泉はどれも暑すぎました。 ハイクラスと謳うホテルであればもう少し設備等頑張ってほしいです。… 全文を読む
投稿日： 2024-02-27 15:53:17
朝食の焼き魚は、最高でした！久しぶりに朝食のバイキングがしっかりしているホテルに宿泊できました。 お得だと思って宿泊しているので、正直期待していませんでしたが、食事も温泉も部屋も思った以上によくて… 全文を読む
投稿日： 2020-02-13 05:40:45
年季のあるホテルですが、とても温かいです。従業員の方は、一生懸命接客をしてくださり、嬉しかったです。 食事は思った以上に美味しく、朝のバイキングも種類が豊富で楽しかったです！ 箱根エリア… 全文を読む
投稿日： 2020-01-30 09:01:23
建物や館内も見た目以上に古いです。でも箱根で温泉2食付きならかなり良心的なお値段。きっと昔は高級なホテルだったんだと思いますが古くなってきたので安くしてくれているって感じだと思います。台風の影響で… 全文を読む
投稿日： 2019-11-12 08:52:30
総合 4.57 お客さまの声（531件）
大変良かったです。 ビュッフェもとても美味しかったし、従業員の方々の対応もとても親切でした。送迎バスもあったりと至れり尽くせり。建物もとても綺麗だし、敷地内の景観も結構良かったです。 高級ホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-04-13 00:00:02
リピートです。 こちらのホテル気に入って何度か利用させて頂いております。 コロナ明け、久しぶりの宿泊でしたが、ゆったり寛げました。 ハーヴェスト箱根甲子園はとても素敵な良いホテルです。女性… 全文を読む
投稿日： 2024-04-04 04:52:30
高級なビジネスホテルとマンションを合わせような感じの綺麗なホテルでした。
ホテル正面から中は見えず、中に入ると中庭のような大きな池が目の前に入ってきて素敵でした。
会員制のホテルのようで、平日…
全文を読む
投稿日： 2024-03-10 17:18:14
総合 4.14 お客さまの声（610件）
小田原駅や飲食店に近く立地は至便です。 ホテル内に自販機、コインランドーが無いので少し不便を感じました。でめ価格的に仕方がないのかも。 全文を読む
投稿日： 2024-04-24 09:02:35
小田原城の梅とメジロ鑑賞には最高の立地。ホテルの周りには行きたいお店が沢山で、いつも悩みます。うなぎも洋食も海鮮も居酒屋さんも有りで…。 適度な距離感が心地よいホテルです。紅茶は成城◯井のティー… 全文を読む
投稿日： 2024-03-01 15:00:18
ユニットバスがリフォームされ気持ちよく宿泊出来ました。部屋にティッシュを常備してほしいのと、他のビジネスホテルでは衣類消臭スプレーも常備しています。あと、枕がもうひとつあれいいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2023-10-16 08:17:48
総合 4.02 お客さまの声（2084件）
改装前日だったので、古さは至るところに感じられましたが、部屋の配置、アメニティ、部屋風呂、食事、飲み放題など、満足の行くホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-02-25 11:21:23
、親切で利用して毎度気持ちの良いホテルです。 お風呂も全種類堪能したようで、家族皆喜んでおりました。 ありがとうございました。また利用させて頂きます。 全文を読む
投稿日： 2023-11-28 09:14:00
ます。 ご飯は朝食しか頂いておりませんが、美味しかったです。 高級宿のカテゴリということで選びましたが、とてもそのレベルではありませんでした。こちらの部屋、プランであればビジネスホテル程度の料金でなければ… 全文を読む
投稿日： 2023-11-15 18:35:21
総合 4.17 お客さまの声（720件）
とにかく立地がよく、泊まりやすいホテルです。 朝食バイキングは種類が多く、足湯は宿泊者限定でオープン時間よりも前に入ることができるので、ゆっくり過ごせます。 大浴場の脱衣所がもう少し広ければ… 全文を読む
投稿日： 2024-06-04 14:49:55
休むことができなかった。 障子は良いとして、外からの明かりを遮る工夫が欲しい。 大浴場のロッカーも少なくて空くのを待つ必要があり、今どきは込み具合が部屋のTVなどで 確認できる仕組みがあるホテルが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-05 11:56:17
てる時に入ればとってもよいです。部屋のバスもきれいだし文句なし。 素泊まりでも、食事には全く困りません。 ホテルの名前が、古風で、心配でしたが、行ってみたらよかった！ってかんじのホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 11:32:49
