総合 4.39 お客さまの声（5002件）
予想していたが、海外の方ばかりの河口湖。ホテルも異国？と思うくらい様々な言葉が飛び交う。それに応じるように、スタッフも外国人風の方が数名。でも、日本人以上に丁寧でした。風景は生憎の天気で諦めて… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 12:42:50
新婚旅行で利用しました！ お部屋は十分広く、目の前にどかーんと富士山が見える部屋で嬉しかったです！ ご飯も美味しく、ホテルの方もニコニコされていて気持ちよく宿泊させていただき… 全文を読む
投稿日： 2024-05-17 23:23:50
大きな窓に圧巻の富士山！もうこれだけでこのホテルに泊まった価値は充分です。 温泉も良し、設備も良し、館内はとても清潔。快適です。 朝ご飯も美味しいし種類も豊富で食べきれず残念でした。 本当に御世話に… 全文を読む
投稿日： 2024-05-07 16:05:46
総合 4.35 お客さまの声（1473件）
総合 3.86 お客さまの声（1618件）
高級宿になっていて、よさそうにみえたのできめたのですが、、、高級宿とかいてはいけない。ビジネスホテル以下です！禁煙の部屋にしましたが、廊下タバコ臭く匂い蔓延。富士山のみえるお部屋と少し右手に絶景… 全文を読む
投稿日： 2023-09-30 07:03:46
直前で空いているホテルを探していて、低評価もありましたがこちらにお世話になりました。正直期待してなかった（すみません）のですが、費用帯効果でいえばまったく問題ありりません。お部屋も広くてきれい（広く… 全文を読む
投稿日： 2023-08-26 22:48:28
が懐かしく、落ち着いて過ごせるホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2023-08-26 10:51:54
総合 4.24 お客さまの声（1655件）
食材を使用した献立で味だけでなく見た目でも楽しめるものでした。 ハード面が古いのは仕方ありません。設備やアメニティとしては少し古めのシティホテルです。 そんな古さも従業員の皆さんのホスピタリティと… 全文を読む
投稿日： 2024-06-15 21:57:20
老舗ホテルだけあって、従業員様の対応は心がありました。また、利用したいと思いました。 全文を読む
投稿日： 2024-06-14 21:37:51
ないですね。シャトレーゼホテル研究で是非また来たい素敵なホテルです。温かなサービスと笑顔いっぱいのスタッフの皆様どうもありがとうございました。 全文を読む
投稿日： 2024-06-12 00:42:11
総合 4.62 お客さまの声（1382件）
素敵な笑顔で、癒し旅になりました。 また、訪れたいホテルの一つです。有り難うございました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 16:23:57
常盤ホテルさんは、今回3回の宿泊 お部屋も広く、のんびり過ごすことが出来、お料理もとても美味しい お気に入りです。また行きたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 21:44:23
高級宿と表示がありましたが、これほど由緒正しいホテルとは知りませんでした。皇族や文豪も利用していたり、将棋の対戦会場としても使われていて、スタッフや設のグレードの高さが窺えました。 食事はちょっと… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 12:57:10
総合 4.3 お客さまの声（896件）
で美味しくて、最高でした。サラダ、スープ、ヨーグルト、ミルク、リンゴジュース、コーヒー、フルーツ、ゼリー…どれも美味しくお腹いっぱいいただきました。ホテルの方が親切で、サービスにも大満足です。 お風呂も… 全文を読む
投稿日： 2024-06-17 06:42:49
立地環境もホテルも大好きです。綺麗に整えられた館内もお庭も素晴らしいと思います。今回は湖畔のマーガレットが綺麗でした。この景色がとっても好きです。目に触れないところで何時も館内もお庭も綺麗に整えて… 全文を読む
投稿日： 2024-06-14 14:44:36
やコテージではなくホテルに泊まりたいと思いこちらを選びましたが、総じて満足度が高く、また違う季節に訪れたい宿です！ 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 21:01:58
総合 4.3 お客さまの声（1153件）
、それでも不便にならないように工夫されてるのが伝わってきており、古いホテルが苦手な自分でも快適に泊まることができました。 全文を読む
投稿日： 2024-06-17 01:10:40
高齢の両親を連れて行きました。 ホテルのスタッフの方の温かい対応に癒やされ、夕食の和会席の美味しさに感動。そして、何より富士山の景観に大感激でした。 また必ず訪れたいホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-05 07:10:50
たので様々な表情の富士山を見ることの出来る素晴らしいホテルです。 お食事も美味しくこちらのレストランからもゆっくり暮れていく富士山を眺めながら豊かな時間でした。 そして何より出立の際正面玄関での… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 14:56:54
総合 4.45 お客さまの声（1019件）
小学生の子どもの宿泊学習に、日中だけ参加するために２泊利用しました。 立地は申し分なく、部屋もきれいで、スタッフの皆さんも親身になってくださり感謝しています。 まず河口湖駅、ホテル間の送迎を時間… 全文を読む
投稿日： 2024-06-15 12:31:46
、ほぼインバウンドのホテルだからこのクオリティで成り立っているのかなというほどでした。また食べている最中にお皿を下げようとしたり、少しびっくりしました。 値段が安かったのでそこまで期待はしていません… 全文を読む
投稿日： 2024-06-12 09:19:03
ました。 今回は河口湖駅は外国の観光客が多く昼食を食べることが出来なかったので ホテルの中に簡単な食事が出来る所があればいのになあと思いました。 また是非行きたいと話しています。 ありがとうございました。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-20 12:29:49
総合 4.47 お客さまの声（905件）
一番安い部屋にしたので、ビジネスホテル程度の広さでしたが、部屋にマッサージチェアがあるのが良かったです。部屋のシャワーも最新の機能のもので清潔でしたので、なまじ狭い浴槽があるより良いと思います。大… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 23:25:29
パールの事は知らなかったのですが、広くて綺麗でおしゃれで子供たちも大興奮していました。 温泉までは少し距離がありましたが、事前にわかっていたのでそんなに気にならなかったです。通常、宿泊するホテルに温泉が… 全文を読む
投稿日： 2024-05-07 14:34:05
毎年春はこのホテルを利用して、富士山を楽しみますが、 今年は富士山は残念でしたが、ホテルライフはとても満足でした。 来年もお邪魔したいと思っております。 母はいろいろな種類の食事ができ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 23:15:44
総合 4.46 お客さまの声（1020件）
富士山！河口湖の眺めは最高！ 鉄板焼きもすごく良いです お風呂もインフィニティで、よく出来てます なかなか良いホテルおすすめです 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 17:31:20
で、充分満足出来た。年１回の国内各地旅行を家内と続けているが、初めて再度泊りに来ようと話したホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 06:44:20
ました。お礼を言う為にもう一度ホテルに立ち寄ろうかと思ったほどです！また、見送ってくれたスタッフは記念写真を撮ってくださり、とても嬉しかったです。朝ごはんのブッフェも温かいものが準備されて… 全文を読む
投稿日： 2024-05-08 16:54:34
総合 4.83 お客さまの声（639件）
総合 4.31 お客さまの声（887件）
総合 4.33 お客さまの声（548件）
務衣などのほうが活動しやすく休みやすくいいかも…大浴場はサウナ付きでゆったり出来ました．まあ個人的な希望かもしれませんが．また利用したいホテルです．ありがとうございました．…
全文を読む
投稿日： 2024-02-27 09:19:43
『細雪』にも登場する伝統あるホテルで、広大な敷地と庭園、展望室、余裕のある１階ロビーまわりやエレベーター脇に階段がある建物の構造など、随所に歴史を感じることができました。大浴場もグループ客がいても… 全文を読む
投稿日： 2023-08-28 23:58:01
部屋から見える庭の紅葉がとても綺麗で、その間には雄大な富士山が見え感動しました。 料理は、とても上品で、特に腕物や煮物のお出汁は絶品でした。 落ち着いた趣のあるホテルです。今度は、雪化粧… 全文を読む
投稿日： 2022-11-20 10:24:29
総合 4.44 お客さまの声（838件）
露天風呂付きの部屋から見える富士山は、最高でした。夕食の料理も絶品料理ばかりですし、朝食のバイキングも美味しかったです。接客も心地よく、さすが山梨県のナンバーワンホテルです。 … 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 12:23:14
年に二度は利用しているお気に入りのホテルです。高齢の母同伴のため車椅子での移動のため特にどこか行くことないのですが部屋でゆっくり過ごせてお風呂も入れて食事所まで車椅子移動可能のため助かり… 全文を読む
投稿日： 2024-04-24 16:09:44
ました。また、夕食についてくださった方タイミングよくお食事をだしてくださいました。とても、美味しくお料理をいただきました。それから、チェックアウトをして、ホテル前で富士山をバックに写真を撮っていると、団体客の方… 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 21:15:59
総合 4.71 お客さまの声（407件）
家族で宿泊いたしました。 ホテルは駅にも徒歩圏ですので、便利な場所にあります。 建物は古いのですが、メンテが行き届いていました。 甲府での宿泊には良いホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2023-08-30 16:35:59
連泊しました。 朝刊を部屋入れしてくれるホテルは今時珍しくありがたかったです。 大浴場は狭いので遅い時間帯に行きました。誰も利用者がいなかったため快適でした。 全文を読む
投稿日： 2023-08-22 16:48:47
何時も通り、快適に滞在出来ました、 本当に良いホテルだと思います。 甲府では空きがある時何時もこちらを選択してます。 全文を読む
投稿日： 2023-08-19 17:05:29
総合 4.64 お客さまの声（1813件）
朝食のバイキングが今まで泊まったホテルの中で1番美味しかったです！ 全文を読む
投稿日： 2023-08-26 11:07:09
12/8に宿泊しました。 部屋からみる河口湖は綺麗でした。 屋上からの富士山も素晴らしかったです。ホテル全体が清潔感があり 安心して泊まれました。 また、是非行きたいです。 中居さんも… 全文を読む
投稿日： 2022-12-09 18:49:21
ゆっくりすごせました 食事は部屋食で全部美味しくて満足！ 朝食はビュッフェスタイルで品数沢山で、味もよく美味しかった ホテルから徒歩5分ぐらいの所にロープウェイと遊覧船があり両方とも富士山が… 全文を読む
投稿日： 2022-11-05 10:21:03
総合 4.53 お客さまの声（694件）
お部屋からの河口湖の眺めが最高で、夜は対岸のホテルの灯りが湖面に映り、それがナイアガラの滝のようで時間と共に変化する現象がとても素敵で、部屋のあかりを消してずっと観ていられました。 調度品も凝って… 全文を読む
投稿日： 2023-06-25 17:01:09
います。ただ、ホテルまでの道幅が狭かったので、私の運転では無理かなと思っちゃいました。でも、また利用したいと思いました。 全文を読む
投稿日： 2023-06-15 12:34:54
いっぱいでしたが楽しく嬉しい気持ちで食べられました。 本当にありがとうございました。 ホテルの会員に登録したかったのですが今は受付ていないそうで断られてしまい、残念でしたが是非また伺いたいです。… 全文を読む
投稿日： 2023-05-11 18:29:04
総合 4.75 お客さまの声（489件）
3月31日に1泊しました。 部屋から河口湖と富士山が、遮る物なくきれいに見えました。 部屋もランクアップしていただき、部屋食は食材も良く、とても美味しかったです。 ホテルの方々も、大変親切… 全文を読む
投稿日： 2023-04-03 18:34:45
富士山を眺めながらの足湯が素敵。 逆さ富士も見えて絶景！ ラウンジにてビールやワイン飲み放題で最高です。 ホテルの方がラウンジや朝食ビュッフェで話しかけてくださったりと、お客さんとの距離が身近… 全文を読む
投稿日： 2023-03-08 11:40:14
おもてなし、食事が素晴らしく、毎年、使いたいと思うホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2022-08-27 18:41:47
総合 4.81 お客さまの声（717件）
久しぶりに旅館へ宿泊しましたが、ホテルとは違ったサービスがたくさんあって、従業員の方の温かさに癒されました。嵐の湯（岩盤浴）は最高でした。 全文を読む
投稿日： 2024-03-12 19:01:38
ホテルや旅館より 温かみがあり私に合いました。接客、おもてなしは個人的にトップクラスだと思います。 チェックインからチェックアウトまで丁寧な案内をして頂きました。女将さんをはじめ、スタッフの皆さまに… 全文を読む
投稿日： 2023-09-01 23:33:57
十数年前から利用させていただいてます。毎回行くたびに癒される場所。嵐の湯、露天風呂、食事全てにおいて清潔感もあり、また利用したくなる旅館です。いろいろな旅館やホテル利用してるが、ここだけは、何度も… 全文を読む
投稿日： 2023-03-13 06:47:41
総合 4.71 お客さまの声（769件）
感動したのは朝食だけではなく、夕食もそれ以上に感動いたしました。 見た目と味、共に楽しめました。 さらにホテルの脇に咲いている薔薇の美しさにも感動しました。 とても種類が多く、手入れ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 23:12:16
朝食は感動の朝食とうたっている事もあり種類がとても豊富でした！アイスやフルーツサンド、他のホテルでは見たことなかったです。 嵐の湯の岩盤浴は、とても気持ちよかったです！残念なのは大浴場の露天風呂が… 全文を読む
投稿日： 2024-02-28 15:58:01
分と短い間でしたがとても堪能できました。 夜食のカレーも辛口でしたがおいしかったです。 何よりホテルマンの方やおかみさんの対応がとてもよく気持ちよく過ごさせていただきました。 駐車場で名前を言う… 全文を読む
投稿日： 2024-02-06 09:07:57
総合 4.5 お客さまの声（696件）
立地が最高で、 部屋から富士山と河口湖が 端から端まで臨めて こんなに大きな富士山を見れる ホテルは、初めてでした。 時間を追うごとに変化する山の色や明るさをずっと見て… 全文を読む
投稿日： 2023-07-13 15:58:10
はフロントに大勢のスタッフの方がいらしたけれど駐車場まではお送りいただけませんでした。 駐車場が狭いのでホテル側の都合を優先した接客であるように感じてしまい残念でした。… 全文を読む
投稿日： 2023-03-22 19:31:25
だいたい年に二度伺うほどのお気に入りです。十万円ほどでも、外に行かずにゆっくりゆったり部屋内の露天風呂と部屋活するのがいいです。真ん前の河口湖で逆富士でも映れば最高です。ホテルに頼んだマッサージは何… 全文を読む
投稿日： 2022-11-04 19:28:55
総合 4.37 お客さまの声（915件）
3/23土曜日に、高齢の母、兄夫婦、私と、大人のみで一泊しました。 トップシーズンのため、従業員の皆さん忙しそうでしたが、とにかくホテルがすごい。石の迫力は圧巻。ご飯も最高に美味しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-21 13:50:13
リピーターです。以前は、タオルに刺繍がありましたが、無地のタオルになり少々格が下がったような印象を受けました。最近、石和温泉を多々利用する機会があり、周辺ホテルにあちこち宿泊し、どうしても比べて… 全文を読む
投稿日： 2024-03-22 09:23:19
2度目の宿泊になります！ 温泉も庭も鯉など居て いいホテルです！ 全文を読む
投稿日： 2024-01-07 14:58:35
総合 4.61 お客さまの声（530件）
部屋からの湖畔と紅葉の景色大変きれいでした。又ホテルの屋上から見える富士山とてもよかったです。 食事は部屋食でしたが仲居さんがとてもよく楽しい食事することができました。又機会ができたら行きたい… 全文を読む
投稿日： 2023-11-08 13:24:20
旅行の計画が決まりホテル選びをする際に口コミを参考にこちらのホテルにしました。 口コミ通りのホテルで従業員の方々の細やかなサービス、お料理、お部屋からの眺望とても素晴らしかったです。 建物… 全文を読む
投稿日： 2022-09-10 16:40:59
３世代旅行の時には是非またお世話になりたいと思いますし数年前までは湖上祭の時に山中湖、河口湖、該当する大会の近くのホテルや旅館に宿泊しておりましたが来年からは丸栄さん１本で行こうと思ってますので、また… 全文を読む
投稿日： 2022-08-05 13:48:12
総合 3.92 お客さまの声（84件）
マリオットと思って2食つきプランに泊まったが、マリオットの皮を被った地方によくある温泉付き田舎のリゾートホテルだった。レストランのサービス員も含めてコスパは悪い。 全文を読む
投稿日： 2023-10-12 18:16:27
9月13日からから家族で二泊しました。 料理ガ、おしゃれでとても美味しく満足です。 接客態度も良いです。 清潔でとてもいい。 また宿泊したいと思えるホテルです。 … 全文を読む
投稿日： 2023-09-16 18:17:51
わんちゃん旅行デビュー＆3世代家族旅行で、初めてこちらのホテルに宿泊しました。 わんちゃんと初めの旅行なので、勝手が分からない中、スタッフの方が 荷物のカートとわんちゃん用のカートを持ってお… 全文を読む
投稿日： 2023-08-12 21:32:30
総合 4.33 お客さまの声（106件）
２泊させていただきました。 ２日とも夕食メニューを変えていただけ、どちらもおいしくいただきました。 部屋風呂もホテルのサービスも仲居さんの接客も文句なしでした。 ただ３日間天候に恵まれず、一番… 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 12:57:27
夫婦で宿泊しました。 コロナ禍で結婚してから一度も旅行しておらず、今回が初めての夫婦旅行でした。 素晴らしいホテルでした。 暇な時間があると思い、switchを持参していたのですが… 全文を読む
投稿日： 2023-03-15 09:29:54
3月下旬に1泊しました。 誕生日ということでアニバーサリープランで予約したのですがその特典とは別にホテルからプレゼントをいただきました。予約者本人の私も知らなかったので本当に驚きました、嬉しかっ… 全文を読む
投稿日： 2022-03-28 19:12:07
総合 5.0 お客さまの声（20件）
気配り中々出来る事じゃないなと、、、。一泊だけの自分が言うのも何ですが、 このホテルが40年も愛され続けているのは、こんなところではないかと、色々感じた素敵な宿でした。なぜかチェックアウトの時に、初めて… 全文を読む
投稿日： 2023-07-05 19:34:16
まずホテルに着いたとたんに驚きました。国道から少しだけ入っただけなのに、別世界です。森の中に佇む瀟洒なこじんまりした建物です。誕生日だったため、お部屋をコンセプトルームにグレードアップしていただき… 全文を読む
投稿日： 2021-09-24 22:42:24
幹線道路を脇道にそれてすぐ、目の前現れたホテルの佇まいの美しさに思わず娘と声を出して感動してしまいました。ゆったりと流れる時間と最高級のおもてなしは忘れられない母娘です。… 全文を読む
投稿日： 2016-12-13 20:45:58
総合 4.8 お客さまの声（23件）
結婚４０周年記念として宿泊をさせていただきました。小淵沢の森に不思議と溶け込むキースヘリングのデザインを象徴するコンクリートの建物と、ホテルスタッフの皆さんの細やかなおもてなしにこころ安らぐ時間… 全文を読む
投稿日： 2023-04-27 09:50:35
1/11に宿泊しました。 部屋はとても広く、清潔感もありたいへん満足しました。 ホテルのスタッフの方々がとても親切で、送迎やおすすめのご飯屋に予約を取ってくださったりしてたいへん助かり… 全文を読む
投稿日： 2023-01-13 13:05:57
外装は勿論内装にもこだわりがありアートなホテルでした。 お部屋も広く清潔でした。 貸し切り風呂の予約時間は早めをお勧めします。ホテルの外にある為夜は真っ暗なのです。 併設された地ですので安心… 全文を読む
投稿日： 2021-03-26 21:25:06
総合 5.0 お客さまの声（81件）
8月26日に宿泊しました。 ホテル館内施設、食事すべて満足でした。その中でも一番良かったのは、スタッフの方の接客でした。困っていることを見逃さない対応が素晴らしいです。 二週間たちますが、今でも… 全文を読む
投稿日： 2022-09-11 20:44:11
たです。 他のふふホテルにも泊まりたいと思います(⌒‐⌒) 全文を読む
投稿日： 2022-05-12 17:28:52
全てが最高でした。子連れでも行けて、ゆっくりできるところということで少し奮発してふふ河口湖に宿泊しました。が、結果質の高いホテル、料理、お風呂と存分に堪能でき、下手に旅行するよりむしろお得なの… 全文を読む
投稿日： 2022-04-23 22:59:47
総合 4.37 お客さまの声（389件）
まったりできました。 食事も手が混んでいて全て美味しく、器も素敵でした。 朝カレーまた食べたい。 ホテルのみなさん素敵で こちらに泊まれて本当に良かったです。 また伺いたいと思います。 … 全文を読む
投稿日： 2021-10-13 16:40:05
スタッフの方にはとても不快な思いをしました。 スーツケース2個を利用したことのある他のホテルや旅館よりも高さのあるカートに乗せて運んでくださいましたが、そのうち1個の子供用ソフトタイプのスーツケースを途中… 全文を読む
投稿日： 2020-02-04 17:17:35
露天風呂付きの離れの部屋なので、落ち着いた雰囲気があり、ゆっくり寛げた。大浴場はそれほど広くないので、大きなお風呂に入りたい方は、大きなホテルに泊まる方が良いと思った。 家族やカップルで他人の目… 全文を読む
投稿日： 2018-10-28 17:12:09
総合 4.5 お客さまの声（43件）
そうでした。 食事は、夕食・朝食ともに和食で最高でした。ホテルスタッフさんの対応も非常に良く、チェックアウトしてその日の最初の観光地に着いたとき、おばあさんが上着をホテルに忘れたことに気がつき、すぐに… 全文を読む
投稿日： 2024-04-13 17:55:49
従業員全員が素晴らしいおもてなしが出来ていると関心しました。 ペット中心の最高のホテルでした。 食事も美味しく大変癒やされました。 また利用させて頂きたく思います。 有難うございました。… 全文を読む
投稿日： 2023-02-22 22:05:48
です （唯一若い女性の方が声をかけているようでした）。 簡単に言うと犬も泊まれる綺麗なホテルという印象でした。 他のレジーナや、ペットが泊まれるホテルはフレンドリーなスタッフの方が多く、それも楽しみの… 全文を読む
投稿日： 2019-05-26 22:06:23
