総合 4.67 お客さまの声（3230件）
5/17に宿泊しました。 これまでに泊まったホテルの中で、1番良いホテルだったと感じました。 子ども2人(3歳、1歳)を連れての旅行でしたが、最初から最後まで、行き届いたサービスのおかげで楽しく… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 21:19:18
食事はバイキングだったが、どの料理も大変おいしかった。小学生の息子が今までで一番いいホテルだった。また泊りたい。と言っていた。 GWと春休みの谷間に宿泊したので、イベントは何もなかったのが残念… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 02:44:05
ゴルフ場の芝が全面に広がり、部屋での気分も爽快でした。本館別館の大浴場もそれぞれ良かったです。宿泊の翌日、昼食に口コミで高評価のそば屋を予定してたのでホテルでの朝食は少し控えめににしようと思って… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 19:05:58
総合 4.22 お客さまの声（3176件）
ました。 朝は、ブュッフェでしたが、 ほんとに、美味しい！ご馳走様でした。いままで、いろいろ、ホテルに泊まって旅行してますが、こんなに満足をいただき、全てにおなかいっぱいです。また、必ず、リピします。いい… 全文を読む
投稿日： 2024-05-08 20:25:59
ケーキとワインが付くプランにさせていただきました。 高層階からの部屋は朝も夜もとてもきれいな景色が見えました。 古くからあるホテルですが、清掃が行き届いており、とても素敵な雰囲気… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 15:56:23
ホテルの方の対応がとても良くベルの女性もとても親切でした。朝食も美味しかった 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 20:00:07
総合 4.55 お客さまの声（2857件）
佐渡に行く時に利用しました。朱鷺メッセの隣で佐渡汽船ターミナルまで歩いて行けます。ホテルの中華料理が美味しかったです。宿泊者用のお得なメニューを食べました。 窓から信濃川、遠くに佐渡も見え… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 17:04:07
新潟で一番見晴らし良いホテルです、朝ごはんも新潟らしいメニューもあって美味しいです、私は鰯の丸干しが好き。フロント対応も申し分なく、晴れて気持ちの良い気候の時には歩いて新潟駅まで行きます。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-15 23:56:27
ライブ後の宿泊で利用しました。
スタッフの皆さんの笑顔溢れるサービスにホテルスタッフになりたい娘が感動していました。
よりホテル業界を目指す気持ちが強くなったようです。
…
全文を読む
投稿日： 2024-05-02 16:06:16
総合 4.64 お客さまの声（2726件）
総合 4.19 お客さまの声（2007件）
適度に広さもあり静かでいいホテルでした。朝食にとろろなど珍しく美味しかったです。夕食無しのプランでホテル内「胡蝶」でいただきましたがここも雰囲気良く美味しくいただきました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 11:29:49
もよく、ホテルの建物内にレンタカーも入ってます これで大浴場が有ると最高ですがユニットバス大きめのためお湯を張って入ることは充分出来ました コンビニは最寄りはデイリーヤマザキがありますが24H営業… 全文を読む
投稿日： 2024-03-30 15:53:30
長岡出張で宿泊しました。部屋清潔、立地もよく良いホテルでした。また宿泊したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-24 16:33:49
総合 4.3 お客さまの声（1430件）
ません。 リゾートの中上のホテルでした。 スタッフの方は挨拶していただけとても感じの良い方が多かったです。 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 14:30:48
長年お世話になっていますが、年々サービズ、アメニティ、食事が劣化。高級ホテルというよりは、ちょっといいビジネスホテルくらいだと思って宿泊した方がよさそうです。 値段は上がるのは仕方がないと思い… 全文を読む
投稿日： 2024-04-05 15:17:49
ホテルに言うべきか、楽天トラベルに言うべきかわからないのですが、プラン名にもジュニアスイート（74平米）／禁煙と書いてある以上、74平米の部屋をあてがうべきかと思います。 私が宿泊… 全文を読む
投稿日： 2024-03-25 09:55:48
総合 4.18 お客さまの声（1377件）
一度泊まってみたいホテルで宿泊しました。 全てが大変良かったです。 朝食もバイキングの慌ただしさが無く良かったです。 機会があればまた泊まりたいです。 全文を読む
投稿日： 2024-04-26 19:54:13
いつもグランドホテルさんに宿泊してます。部屋も綺麗だし、なんと言っても朝ごはんがおいしい！ほんとにおいしい。また行きます。 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 19:52:03
ベッドが1人ひとつ使えて助かりました。立地もよく駅まで歩いて行きました。 地震があり、部屋のテレビが倒れてヒビが入ってしまいました。 ホテルの方にはお体大丈夫でしたか？と声をかけていただきました。… 全文を読む
投稿日： 2024-01-04 15:42:44
総合 4.49 お客さまの声（826件）
とても綺麗なホテルでした、お部屋も良かったです 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 19:42:18
子どもたち3人を連れてのホテル泊でしたが、お部屋は広くてゆったりと使えました。 食事は、ビュッフェは子どもたちも好きな物が食べられて喜んでいました。私は、特に海鮮ちらし寿司が美味しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 21:50:38
総合的にはとても快適なので今回は連泊しました。巨大リゾートでホテルとしてのファンクションは揃っていて快適。人手不足等状況は理解できるが、団体と同じ食事場所になってしまうのが唯一のマイナスポイント… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 21:57:02
総合 3.98 お客さまの声（1299件）
メインの旅の途中に、初めての地に利用しました。ホテルからの景色最高で、のんびり癒やされました。ゴルフを楽しむお客様で賑わっておりました。新幹線の駅からの送迎もありスムーズ、特に運転手さんのガイド付き… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 06:23:00
素泊まりでの利用でしたが、非日常感を味わえるリゾートホテル。ゴルフ場が隣接していて今の季節はゴルフ目的の利用が多いと思います。が、ただ宿泊に使う価値は大。まず1番は立地が素晴らしい。目の前に妙高山… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 05:25:06
ます。 スタート時から少々対応に不信感があったのでそれ以上聞いても無駄と思い諦めました。 せっかく宿泊の2日前にホテル側からご丁寧に確認の電話を頂き期待して訪問したのに残念でした。 客の方から特典の確認… 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 21:32:51
総合 4.63 お客さまの声（590件）
ました。朝食も大変美味しくいただきました。フレッシュジュースも美味しいのですが、折角リゾートホテルなら、オレンジ1個1個自動で絞れるジューサーがあるので、そういうマシーンを導入されるとさらに嬉しいかも。 全体… 全文を読む
投稿日： 2024-05-01 00:51:34
4月15日宿泊しました。ずっと行きたいホテルだったので本当に嬉しく楽しく過ごせました。 特にホテルスタッフの教育が行き届いていると思いました。 皆さん、感じがよく接客してください… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 21:26:44
やはり、高級ホテルですね 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 17:42:52
総合 4.35 お客さまの声（1419件）
使い辛かったです。 チェックイン時車のキーを渡してホテルの方に移動してもらうのも私は違和感がありました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-11 16:24:24
妻と両親の４人でお泊りしました。 遠方のため月岡温泉への訪問が皆んな初めてで、期待と不安が半々という感じで伺いましたが、とても過ごしやすいホテルで大満足でした。 かなり大きなホテルで、設備等… 全文を読む
投稿日： 2024-04-28 22:09:59
ホテルに着いて、車両係の感じや説明は良かったのですが、送迎バスの運転手の方の態度にはがっかりしました。 指で指図をしたり、急かすような態度 とても不快でした。 宿泊した日は、とても暑い夏日… 全文を読む
投稿日： 2024-04-19 18:06:47
総合 4.71 お客さまの声（1448件）
月岡温泉摩周さんは初めての利用でした。 前日は佐渡で1泊しホテルのランクもこちらと同等クラスの宿でしたがこちらでは何かと癒されてばかりな私たち。大浴場も綺麗に掃除が熟されており椅子、洗面器… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 13:19:17
ビュッフェでした。美味しかったです。 温泉は源泉かけ流しではないのが残念ですが、いい泉質だと思います。 良いホテルかと思いますが夕食の対応が残念だったので(大人限定を謳っており、それを期待して予約したから… 全文を読む
投稿日： 2023-12-30 21:27:36
私は海外から来ましたが、このホテルに来るのは3回目です。これは私が今まで日本で泊まった中で最高の温泉ホテルです。 全文を読む
投稿日： 2023-12-11 02:35:17
総合 4.82 お客さまの声（1036件）
12月24日に1泊しました。また今回2回目の宿泊です。 何度来てもスタッフの素晴らしいホスピタリティと美味しい料理、ホテル内の清潔さと、 広い庭園には感動します。 また、貸切露天風呂も使用… 全文を読む
投稿日： 2023-12-27 14:23:25
去年は母の傘寿のお祝いでとても感動したので、今年は主人の還暦のお祝いでお世話になりました。 愛知から車はとても遠いですが、それでも泊まる価値があるホテルです。 去年よりも更に改善されている所や… 全文を読む
投稿日： 2023-11-14 00:55:39
全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。好みの差はあるかと思いますが是非一度訪れてみてはいかがと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-08-29 12:23:42
総合 4.71 お客さまの声（1226件）
母のお祝い事で利用しましたが全てにおいて大満足でした！ 館内は広々としていてどこを見ても素敵。食事も美味しくて食べ過ぎました。温泉は白玉の湯と言うだけあってお肌がツルツルに！ 食事の際、ホテルの… 全文を読む
投稿日： 2024-04-20 05:34:03
お酒を飲むのが好きなのと、割と食べる方なので、居酒屋が備わっているホテルを予約したのですが、本日居酒屋がお休みでした。それも楽しみにしていたので、お休みなら予約の時に知りたかったです。 そのほかの… 全文を読む
投稿日： 2024-04-09 09:49:51
3月24H宿泊しました。妻が新発田出身なので泊まってみたいと思っていたホテルなのですが料理、サービス、部屋とも大変満足しています。夜は静かに過ごせました。また是非来たいと思っています。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-25 04:47:38
総合 4.35 お客さまの声（801件）
鮑とローストビーフが大変おいしかったです。ホテルの方の接客も温かみがありました。 駅に近いし、高速のインターからも近くアクセスが良いです。 部屋をグレードアップしていただき大満足でした。朝食… 全文を読む
投稿日： 2024-05-10 18:37:41
大変よいお宿でした。東京からも近く、温泉に浸かりたいと、当宿を選びました。ホテル内の温泉施設は充実しており、湯めぐりが楽しかったです。また行きたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-12-10 12:10:31
ある感じです。お香の香りも心地よかったです。利用はしませんでしたがルームサービスもあり、最近ではそういうホテルもあまりないのでおもてなしの気持ちがいいね、と友人と話していました。… 全文を読む
投稿日： 2023-10-20 16:06:27
総合 4.58 お客さまの声（1852件）
フェリーの前泊に泊まらせていただきました。ホテルは年季が入っていますが、エレベーターもあり、掃除や管理が行き届いていて不快さはありませんでした。子供たちは大きな部屋と展望風呂に大はしゃぎでした。一つ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 15:52:54
4月19日に夫婦二人で宿泊しました。初めて展望風呂付き客室を利用しましたが、窓からの見晴らしも良く浴槽も広めでゆっくり湯船に浸かることができました。ホテル方から以前某女優さんが宿泊された部屋と聞き… 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 12:04:46
たです。 従業員の方も車を止めたら外まで出て来て下さり、案内していただきました。 ホテルはレトロ感はありますが掃除はしっかりされていて清潔感がありました。 雪で夕日は見えなかったですが、晴れていたら海も… 全文を読む
投稿日： 2024-02-07 20:13:49
総合 4.27 お客さまの声（143件）
佐渡島は今回で５回目ですが、１泊で金山採跡を視に行ってきました。帰りには尖閣湾とどんでん山を車で走破して両津港へ。ホテル吾妻様に宿泊させていただきましたがとても行き届いたサービスと食事の美味しさに… 全文を読む
投稿日： 2023-10-12 16:22:24
R5.9.27に４F露天風呂付客室に宿泊させていただきました。 ホテルはオーシャンフロントという立地で、芝生の先に海まで降りれる階段があり、手つかずの磯を眺めながら最高のひとときを過ごすことができ… 全文を読む
投稿日： 2023-10-01 22:43:53
初めての佐渡旅行で、宿泊先を念入りに検討して、食事とロケーションに惹かれ、ホテル吾妻に決めました。たまたま「楽天トラベルサマーSALE」のプランがあり、食事内容（献立一例：食前酒、先付、箸洗、向付… 全文を読む
投稿日： 2023-07-21 21:39:45
総合 4.33 お客さまの声（627件）
こういうところが汚いとがっかりします。 これならその辺のビジネスホテルの方が掃除が行き届いていて綺麗かと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-05-07 16:20:09
た ・若いホテルマンが多い気がしたが、しっかりと接客してもらった 悪かった点 ・エレベーターのボタンの接触が悪く心配になった ・部屋のテレビがなぜか時々映らなくなる ・雪が降る寒い日に泊まったから… 全文を読む
投稿日： 2024-03-04 16:18:15
磐越道を通るたび川の向こうに見えるお城が気になっておりました。まさかこんなに素晴らしい温泉があったとは！！ひっそりした街全体の雰囲気とは一転、館内は明るく綺麗。部屋まで案内してくれたホテルマンの接客… 全文を読む
投稿日： 2024-01-22 01:55:55
総合 4.28 お客さまの声（440件）
11月中旬に宿泊しました コロナ禍での旅行でしたが感染管理も徹底されていました ホテルの周辺はお土産店や料理屋もならび 夜散歩も楽しめました 温泉のお湯は熱めですが寒い新潟には 嬉しい温か… 全文を読む
投稿日： 2020-11-15 20:26:42
です。 穏やかに過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。 素敵なホテルに出会えて良かったです。 迷われてる方、是非、泊まってみませんか？ 全文を読む
投稿日： 2019-11-09 11:23:20
大人３人、ビジネスホテルと比べて、二食付きで1人1万円ちょっとなら温泉と和室でくつろげる方が良いかな？程度の考えで予約しました。 事前に朝食について「相談に乗れますよ！」の親切な電話が有り… 全文を読む
投稿日： 2019-08-27 18:22:18
総合 4.34 お客さまの声（254件）
、気持ちがよかったです。 非常に古いホテルですが、きれいに清潔にされており、心地よく過ごせました。 露天風呂は絶景でいいですが、大風呂と離れており、大風呂で体や髪を洗った後、一旦浴衣を着て、露天風呂… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 12:01:41
当日地域のお祭りがありホテルのすぐ近くにも露店が並んでおり、少し探索しお祭りの雰囲気を味わえました。 お風呂は屋上露天風呂と大浴場があり、屋上露天風呂はそのままお湯を流しているらしく、石鹸で身体や… 全文を読む
投稿日： 2023-09-04 17:23:41
です。
フロントの冷房は午後3時から開始します、早めに行っても、ホテルに入れませんと言われ
ました。節電？
全文を読む
投稿日： 2023-08-07 09:18:07
総合 4.4 お客さまの声（146件）
、とても楽しめました。 お風呂も、内湯と外湯があり、とても清潔で良かったです。 またお隣のホテルの大浴場にも入れましたので、これも良かったです。 次は、暖かい季節に宿泊してみたいです。 … 全文を読む
投稿日： 2023-12-28 14:00:03
くかったです。ホテル側の考えもあろうかと思いますが、私たちにとっては逆のほうが良いのではないかと思いました。したがってコンセプトの癒空間どころではなかったです。 もうひとつはスタッフの対応がいまいち… 全文を読む
投稿日： 2023-11-08 00:32:26
ホテルに到着してお部屋に案内されてから帰るときまですべてが大満足でした。ホテルのお部屋に入ってからホテルの方以外会わずに済みます。ゆっくりと何度もお風呂につかりました。おもてなしの対応、夕食朝食も… 全文を読む
投稿日： 2023-10-19 14:58:34
総合 4.67 お客さまの声（347件）
いただきました。家族4人でのお風呂は初めてでしたが、いい思い出になりました。子供連れだと荷物が多いので、客室階のエレベーターホールの前にカートがあると助かるなと思いました。今まで泊まったホテルの中で一番最高… 全文を読む
投稿日： 2023-08-22 10:15:01
だと思います。隣にリゾートホテルチェーンの大規模旅館が開業しましたが、自分は今後もこちらのお宿を利用したいと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-07-26 00:27:45
2023.04.09（日）に宿泊しました。7か月ぶり3回目の利用です。
今回も前回、前々回と同じ部屋を割り当てていただきました。ホテル側のご配慮に感謝します。
今年は桜の満開時期がどこもかしこも…
全文を読む
投稿日： 2023-05-31 19:11:52
総合 5.0 お客さまの声（130件）
全てが最高です。 値段は高いがそれ以上の驚きがあるホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-01-28 10:40:23
前々から気になっていたホテルなので行けてよかったです。温泉の泉質がとても良くゆっくりできました。コロナ禍でなかったら団体向けの混み合うホテルなのかと思うと、部屋風呂が温泉ではないだけにちょっとリ… 全文を読む
投稿日： 2021-10-22 21:14:14
、今回の宿泊でホテル・旅館の「おもてなし」の概念が変わりました。 部屋は言うことなしの良さで、恋人も非常に喜んで何回も何回も部屋をぐるぐるしていました。 食事も夜ご飯、朝ご飯どちらも新潟の幸を堪能… 全文を読む
投稿日： 2021-01-08 00:39:10
総合 4.0 お客さまの声（192件）
朝食がとても美味しく、夕食もこちらにすれば良かったと後悔。 部屋まで少し歩くがそこまで気にならない。 ホテル前に設置されている足湯を利用したが、水だったのが残念。 全文を読む
投稿日： 2023-11-06 14:25:09
ホテル以下の接客。 二度と利用しません。 宿泊予定の方も、よくよく口コミを見てから検討された方がいいと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-08-13 15:29:17
初めてのフジロックでお世話になりました。連泊予約が取れず1日だけの宿泊でしたが、翌日早朝会場へ向かうのに着替えなどの荷物を遠く離れた翌日宿泊予定のホテルに一旦預けに行くのは時間ロスになるのでどう… 全文を読む
投稿日： 2023-08-06 15:57:57
総合 4.81 お客さまの声（464件）
部屋からの眺望は目の前に廃業したホテル、食事の内容は夕食はこれといってめいんのものなし。量も控え目、ふろだけはまあまあかな。洗面所がユニットバストイレの中にあり使いにくかった。 … 全文を読む
投稿日： 2020-11-23 12:13:55
です。 隣の伊東園ホテル方が良かったのでは・・・ 全文を読む
投稿日： 2020-09-21 13:59:28
2019年7月28日～29日に宿泊しました。一緒に泊まった夫に感想を聞きました。まず、ホテルの周りにお店がなく、コンビニもLAWSONが離れたところにあるので、不便。ホテルが密集しているので、他の… 全文を読む
投稿日： 2019-08-01 23:51:08
総合 4.41 お客さまの声（377件）
は、見える範囲で私たちだけでしたので、宿泊費に見合うサービスが受けられていないと強く感じました。 よい旅館やホテルは夕食時悪い席しか用意できなかった場合、朝食時は良い席を用意してくれます。 入口の席が… 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 22:52:22
接遇が兎に角素晴らしい。 母を連れて温泉旅行へ行くのに、満足してもらいたく様々な有名リゾートホテル、高級旅館へ行くのですが、エグゼクティブホテルの接遇らしい卒ない感じですが！こちらは日本の良き文化… 全文を読む
投稿日： 2022-07-18 15:07:54
麓にありホテルの裏は、山に向かって広い庭になっています。立地的には良いと思いますす。部屋は、3階の庭のよく見える部屋で、古いですが清掃が行き届いていて綺麗でした。気になったのが部屋に入ったばかりの頃… 全文を読む
投稿日： 2020-10-03 16:25:14
総合 5.0 お客さまの声（6件）
ワイナリーのホテルで ゆっくりした休日を 楽しむことができました。 食事も美味しかった。 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 09:23:58
何から何まで最高でした。 ホテルの内装や目の前に広がる一面の葡萄畑など圧巻でした。 スタッフのサービスも素晴らしく、居心地が良かったです。 ディナーも美味しかったです。 何も考えずぼーっと… 全文を読む
投稿日： 2024-04-28 15:46:26
を提供していらっしゃい、またこの場所に対する誇りも良く感じられました。落さんの著書がホテルに置いてあったので拝読しましたが、その理由がなんとなくわかった気がします。居心地が良い空間でした＾＾ 改善点… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 17:15:55
総合 4.25 お客さまの声（76件）
gotoトラベルで10月6日一泊２日で宿泊しました。ホテルに入るととても静かで落ち着ける宿でした。一年ぶりの友達との旅行で、皆楽しみでした。期待を裏切る事のないとても素晴らしいホテルでした。特に食事… 全文を読む
投稿日： 2020-10-08 16:17:34
義父の喜寿のお祝いを兼ねて、義両親との4人でお世話になりました。部屋もお料理も素晴らしく、両親ともにいいホテルだったと繰り返し言っており、大満足した様で良かったです。事前に義父の足が悪いことをメール… 全文を読む
投稿日： 2017-06-14 14:38:40
ました。もてなし、設備、料理何れも素晴らしかったと聞き今回、家内と二人でお世話になりました。私も、色々なホテル、旅館にお世話になりましたが、館内のところどころに施された安らげる装飾、広い空間、とてもゆったりと… 全文を読む
投稿日： 2014-06-03 09:20:10
総合 4.5 お客さまの声（164件）
１０月３１日に宿泊しました。予約の段階でこちらに電話で情報を提示して頂いて感心しました 翌日泊まる予定の弥彦のホテルは連絡なしで、こちらから質問しないと駄目でした それに当日予約した時間より早く… 全文を読む
投稿日： 2021-11-05 08:54:48
温泉街の別ホテルでの会合のために予約しました。新潟県屈指の高級旅館とは伺っていましたが、朝食のみとはいえ、ビジネスプランで泊まれて幸運でした。支配人にはチェックインやお部屋でご配慮をいただき感謝… 全文を読む
投稿日： 2019-11-12 13:37:31
１２月６日に宿泊しました。月岡温泉には良く行きますが、いつも大きなホテルを利用しているので、今回の和風旅館を楽しみにしていました。通されたのは、予約時の2階では無く１階の庭に面した広い部屋… 全文を読む
投稿日： 2017-12-10 20:30:28
