総合 4.31 お客さまの声（6136件）
昔からの一流ホテルに相応しい部屋でした。レイトチェックアウトも簡単で、スタッフの心遣いが嬉しかったです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 22:44:20
清掃も完璧でしたし、ロビーのスタッフの方も、車いすの父のタクシーやレンタカーの乗り降り時には気を配っていただきとてもありがたかったです。 札幌グランドホテルを選んでよかったです。 ありがとうございました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 20:54:32
はカビや黒ずんだ綿埃があり不衛生な感じがした。備え付けのラジオはテレビと連動しているとかで教えられるまま操作したが全く作動しない。 私の知っているグランドホテル、こんなはずでは無かったのにさみしくなりました。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 16:32:39
総合 4.29 お客さまの声（4638件）
がしたい人を逆が選べ隔離システムを考えて頂きたい。この時間だけリセットしたい。 ⑦ホテルの観光周辺マップは普通過ぎた。例①ビジター向けトイレ、コンビニのマップ。例②市場で欲しいものが探せるマップとか… 全文を読む
投稿日： 2024-06-08 06:38:33
何度か宿泊してベイエリアと朝食を楽しんで貰いたく妻へのお勧めをホテルで決めました。部屋からの景観も良く最高の記念になりました。この時期は観光客(アジア諸国)が多くマナーを守って欲しいですね！… 全文を読む
投稿日： 2024-06-04 11:30:35
ゴールデンウィークにかかると思い、1月にホテルを予約し、楽しみにしていましたが、部屋が超狭く、セミダブルに二人と狭いうえに、スーツケースを開けるにも一苦労でした。せっかくの旅行が残念な結果… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 17:24:15
総合 4.11 お客さまの声（4488件）
札幌に来る時の定宿です。駐車場があり、サウナ、ジェットバスなどがある温泉も気に入ってます。 時間が合わずレイトアウトプランを十分に使えなかったのがもったいなかったです。次回はホテルでゆっくりしたい… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 07:10:17
ベンチのままのようでも構わないのでは？と思いました。 立地もよく、このホテルにこの規模の大浴場があるの？と思うくらい温泉がよかったです。 スリッパ入れが一つ一つ仕切りのない靴箱のため、混雑して… 全文を読む
投稿日： 2024-05-08 23:09:43
泊まる部屋にもよると思うのですが、今回宿泊した部屋は床のカーペットがだいぶ汚かったです。 カビているように見えて、裸足で歩くのは躊躇する感じでした。 また、このホテルを選んだ理由は「温泉… 全文を読む
投稿日： 2024-04-02 13:21:14
総合 4.47 お客さまの声（5122件）
端境期なのか格安で泊まれたので満足です。部屋も綺麗でした。 以前、ホテル内にあった中華料理店が無くなったのが残念でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-23 10:49:05
家族旅行で利用しました。 連れの家族の方のお部屋では、上階？からの飛び跳ねる音が23時以降まで響き、隣室？からの男性が酒に酔った感じで大声で話す笑い声が5時前から響き…。 ホテルに問題はなかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 22:42:45
さすがは一流ホテルですべてにおいてレベルが高いと再認識しました。限定プランにつきこれで一万円はコスパ最強だと感じました（機会があればまた是非活用したいです）。スケジュールの関係で朝食を開場と同時に… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 17:47:14
総合 4.27 お客さまの声（5567件）
札幌の観光よりもこのホテルに宿泊する事が目的で利用しました。10年前に一度泊った事もありユーヨ−テラスの朝食が印象にあったのは覚えています。朝食は頂きたかったので直接ホテルで購入して予想はして… 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 06:59:26
５月２９日から最終日迄、御世話になりました。
初めて此方に宿泊したのは’２１年１２月の事でして其れ迄、利用していたホテルが閉館して終った事で別途探す必要に迫られ札幌駅に隣接する立地から選択…
全文を読む
投稿日： 2024-06-02 20:10:24
閉館直前の人気ホテルにお得に泊まれて良かったです。評判の朝食ビュッフェはとても充実して美味しくいただきました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 19:20:50
総合 4.46 お客さまの声（4225件）
札幌で有名なホテルです。とても綺麗ですしヨーロッパ調な格式高い雰囲気のホテルです。 アクセスも良く、スタッフの方もとても親切でした。また、行きたいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 13:30:19
立地良く札幌中心部でビジネスの方は利用しやすいと思う。ここに泊まるなら食事プランにした方が良いと思います。ホテルが洋館なのでビジネスで泊まる方ならいつもと違った感じを体感出来ます。部屋は普通ですが… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 08:28:32
洋館で素敵なホテル。食事は入口にオムライスをつくるとても親切なスタッフがいつもお出迎えしてくれてその他の料理も十分に満足出来ます。今回は家族（幼児含め）５人の部屋はちょっと狭くて窓を開けると開く幅が… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 08:15:53
総合 4.01 お客さまの声（3421件）
ゆっくり広い部屋なら落ち着くものの1人旅では、札幌から日帰りか小樽駅周辺のホテルの方がアドバンテージがあるかと思われる。(小樽は札幌から快速30分程度。)スタッフの方の対応は流石にレベルが高い。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 16:09:14
小樽運河を観光するのに予約致しました。ちょっと距離はありましたがホテルとイオンモールが併設されており色々と買い出しもできます。ロビーに綺麗な滝が流れており写真を撮っているとフロンとの方がわざわざ出て… 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 22:17:11
はとても食べられないであろう北海道の食材を満喫できました。 小樽全体のアクセスも良く、札幌からもそう遠くなく、北海道へ行く際にはお薦めのホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-22 15:52:14
総合 4.34 お客さまの声（4767件）
とても豪華なホテルで驚きました。売店も充実していて、送料の割引があり、お土産に利用しました。 駅にも、テレビ塔や、市電乗り場にも近く観光に便利でした。肌寒い日だったのですが、毛布をお借りでき… 全文を読む
投稿日： 2024-06-08 16:37:02
格式が高いホテルなので一度は泊まりたいと思い選びました。 朝食の派手さは無いものの北海道産がふんだんにあり、パンケーキ美味しかったですね また札幌に行く時には利用します！… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 19:20:44
浴室で耐え難い悪臭。いつも使う星付きホテルなら、グレードアップが当たり前かと思いましたが、隣の同タイプの部屋。何故か香水の匂い。 朝食は美味しいが気遣いがなく、残念な評価にさせてもらい… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 22:16:46
総合 3.98 お客さまの声（4210件）
設備は年季が入っていますがしっかりしていて、特に浴室は他のホテルさんのユニットバスより重厚感があります。2階のお土産ショップは観光気分を高めてくれますし、1階のカフェNEIGHBOURさんでは本格的… 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 22:31:27
館内やホテルマンの方々は清潔感があり、非常にリラックスして宿泊できました。 全文を読む
投稿日： 2024-04-05 08:53:56
。 ガン見しながらなぜか体をぶつけてくる異国情緒たっぷりな年配女性。不満その2。 朝食はまずまずの種類でまあまあおいしい。期待よりは下。 夕食はホテルでとりたかったけれど、予約なしでは食べられない… 全文を読む
投稿日： 2024-03-04 17:33:01
総合 4.2 お客さまの声（4276件）
だらけでした）アメニティが少ないことこれも残念でした。スタンドライトの電源がなく使えなかったこと、テレビの説明書がないことなどなど高級なホテルとは思えない感じでした。ほかのプリンスホテルでは考えられないか… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 20:55:57
ホテルの方々がとても親切で、気持ちの良い宿泊となりました！ GWなのに、お値段も良心的で、とても良かったです！ 駐車場も臨時駐車場は無料ということで、少し離れていても、無料が嬉しかったです!… 全文を読む
投稿日： 2024-05-07 06:52:51
、少量スープカレーも具材の鶏肉に臭みがあったり、コーヒーもいまいち風味が足らなかったりで満足したものがなかった。朝食は努力しないとチェーンのビジネスホテルにも劣る内容になりつつあると思う。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-30 21:42:23
総合 4.6 お客さまの声（2162件）
6月4日から2連泊しました。さすがに人気ホテルだけあって部屋も広くおしゃれで、モール温泉も良かったです。 ただ、当日は気温が低く暖房なしの滞在は厳しかったです。部屋に入るとひんやりしてせっかくお… 全文を読む
投稿日： 2024-06-07 18:59:02
ここはいつも気持ち良いサービスを受けられ、のんびりできます。素晴らしいホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-06-04 18:26:20
手ぶらでいけてとても楽ちんでした！ 温泉は好きだけどサウナと長風呂は苦手なんですが、サウナも息苦しくないので入れましたしモール温泉は短時間で温まるので1泊で何度も楽しめました。 朝食は他のホテルで… 全文を読む
投稿日： 2024-06-01 20:36:32
総合 4.05 お客さまの声（3105件）
前回は一人で宿泊しましたが友人が函館旅行を希望してたのでこちらのホテルに宿泊する事にしました。本館のツイン函館山側で海は見えなかった。(前回は海側) いつもは朝食バイキングにしているのですが、今回… 全文を読む
投稿日： 2024-06-09 17:25:41
朝食が美味しいホテルのトップ10に入っただけあって、さすがでした 海鮮はもちろんのこと、メニューが豊富でどれも美味しかったです 時間をかけてもっと色々食べたかったくらいです… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 23:31:36
素晴らしいホテルですね。朝食は札幌の数有るホテルよりもはるかにクオリティが高いです。また泊まりたいホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 15:40:06
総合 4.36 お客さまの声（2241件）
リピーターです。 落ち着いた雰囲気で、全国チェーンのビジネスホテルや外資系リゾートホテルとも違う、老舗の高級ホテルでしょうか。 と言っても、リーズナブルなプランも用意されていますので、気軽に… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 21:28:23
安心して泊まることができるホテルですね。ただ、今回は少し残念なことがありました。お風呂の排水がひどく遅いのです。排水されないわけではないけれど、泡がとれず苦労しました。 朝食は、なだ万さんなお… 全文を読む
投稿日： 2024-04-18 22:44:18
ホテルで催事があり、結局催事を抜け出してチェンクイン手続きをしました。 他の人にも迷惑をかけ、困りました 全文を読む
投稿日： 2024-04-16 11:28:29
総合 4.36 お客さまの声（1646件）
小樽に泊まってみたいと思い、駅から歩いてもいけるホテルを選びました。
駅から海に向かってまっすぐ歩いて右手に見える最初のアーケードに入り、突き当りまで歩けばこちらのホテルがあります。
５月…
全文を読む
投稿日： 2024-05-20 19:44:56
、フロントの方の対応が全てにおいて素晴らしいホテルでした！ 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 18:13:28
とっても良かったのです。 オーセントホテル小樽さんはずっと気になっていました。小樽に泊まる時は、オーセントホテル小樽さんに泊まろうと決めていて、いざ宿泊してみたら ご飯はとても美味しくて、地元の… 全文を読む
投稿日： 2024-04-04 16:26:48
総合 4.31 お客さまの声（4047件）
総合 4.38 お客さまの声（3223件）
GWに利用しました。全体として函館駅近傍では1番と思います。 元のホテルも高級感あり良かったのでこれからもお世話になります。 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 19:26:55
2024/04/20に、函館旅行の拠点として宿泊しました。とにかく立地がよく、今回の目的にはぴったりでした。函館駅から出るとすぐ視界に入ります。 素泊まりでしたので、アメニティやホテルの質にはそこ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 11:39:25
函館駅前にあり立地もよくアクセスも良いです。ただホテルの駐車場が少なく近くの市営駐車場に止めなければならないのが残念でした。チェックイン後すぐアメニティでお部屋で楽しめるコーヒーやハーブティーなど… 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 22:22:08
総合 4.49 お客さまの声（1983件）
総合 4.05 お客さまの声（2627件）
は視覚障害ですと伝えてやっと理解したみたいで少しガッカリしました。ブランドあるホテルと思って予約したのですが気分的に落ち込みました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 16:39:17
5月18日に宿泊しました！ 朝食がとにかく良かったです。 家族全員で、楽しめました。 大人5人と子供2人なので、 コネクティングルームに宿泊できたのも助かりました。 ホテルの方も優しく… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 21:50:40
朝ごはんが豊富で美味しかった。 老舗のホテルでところどころ古さは感じるがしつらえ等はしっかりしている印象。スパも古いけど立派で気持ちよかった。 今回はシーズンオフだったけど随所に旭山動物園の動物… 全文を読む
投稿日： 2024-04-23 03:48:23
総合 4.69 お客さまの声（2020件）
噂通り朝食は素晴らしい品数でした。 すこしだけ残念に思ったのはデザートに和の物がなかった事です。 子どもはアレルギーがある為洋菓子やフルーツが食べれないのでここのホテルだったらデザートが食べれず… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 18:26:34
一度は宿泊してみたいホテルでしたので、宿泊できてよかったです。 アロマと枕を選んで使用してみたら、とても熟睡できました。 温泉はとても広くてよかったです。 朝食会場はとても混み合っていますが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-30 15:02:27
イラッとしました、それ意外は完璧に良いホテルですね 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 22:49:30
総合 4.37 お客さまの声（1899件）
6月初旬に宿泊しました。 札幌駅からとても近くで便利な立地で良かったです。 お部屋はそこまで広くありませんが、十分なスペースと清潔感がありました。 このホテルを選んだ理由の1つは大浴場が… 全文を読む
投稿日： 2024-06-06 21:00:06
残念。 次回は広めの、駐車場出し入れ可能な別のホテルにしたい。 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 22:03:39
建物自体はそんなに新しくないですが、とてもオシャレで先進的な印象を受けるホテルです。 朝食は高級フレンチのようなメニューもあり、今まで泊まった宿の中でトップクラスです。 ダブルの部屋はさほど広く… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 11:15:51
総合 4.19 お客さまの声（2653件）
駐車場付きのホテルを探して予約しました。地下鉄の駅からも近く、大通公園までは歩いて行ける距離です。 アルコールがあるラウンジがとても良かったです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 06:50:59
クリスマスに使わせていただきました。 こちらの勘違いで喫煙ルームの予約を取ってしまいましたが、事前にホテルに連絡したところ、当日禁煙ルームに変更していただきました。 煙草の臭いなどが苦手だったの… 全文を読む
投稿日： 2024-01-20 10:51:30
週一で札幌市内のホテルに宿泊してます。 料金がお手頃だったので久々に宿泊しました。 車での移動なので立地◎ 部屋も広くて綺麗で◎ リブランドになるそうですが料金次第で今後も宿泊します… 全文を読む
投稿日： 2023-12-15 07:46:10
総合 4.32 お客さまの声（2468件）
新札幌駅から徒歩5分以内と駅近で動きやすかったです。 お部屋も綺麗でスパも充実していて快適に過ごすことが出来ました! 素敵なホテルです！ 父親と別々に予約しましたが、フロア一緒にしていただい… 全文を読む
投稿日： 2024-06-04 20:47:48
駅近で便利でした。 ホテルの方に親切でパンフレットなど貰えたり対応が良かったです。 朝バイキングも全体的に満足なお味でした。 お気に入りは鮭のちゃんちゃん焼きです。 ただ部屋の浴衣やスリッパ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-31 14:17:24
エスコンフィールド北海道へ行くために新札幌に位置するこのホテルを選びました。価格帯に対して、十分すぎるサービス内容で試合終わりでも23時までにホテルに戻ることが出来、スパを楽しむことが出来… 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 17:59:32
総合 4.31 お客さまの声（1981件）
家族でコネクティングルームを利用。 部屋の清掃もなされており滞在中快適に過ごせました。 ユニットバスではなくお風呂が広く家族で広々入れました。 次回札幌に行った際にはまた利用したいホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 12:18:14
大通り公園沿いの静かで気持ちの良い環境にあるホテルでした。 地下鉄の駅からは少し歩きますが、市電の西8丁目駅の至近距離なので移動も困りません。 コンビニ・マイバスケット・狸小路の飲食店… 全文を読む
投稿日： 2024-05-14 20:08:09
はオムレツとグリルラム。 また利用したいホテルの一つになりました。 全文を読む
投稿日： 2024-03-26 16:26:16
総合 4.11 お客さまの声（2310件）
連泊でお世話になりました。荷物もチェックイン前に預かってもらい助かりました。今は喫煙できる部屋があるホテルが少ないので良かったです。コンビニも近くにあり便利です。朝食も種類豊富で良かったです。お風呂… 全文を読む
投稿日： 2024-05-10 20:14:16
予約の時、プレミアフロアか、価格もそんなに違いないしまぁいいかと予約しました。ホテルに着いてチェックインしたら13階のと言われました。あれ変だなと思い、予約画面をフロントの方に見せると何やら焦って… 全文を読む
投稿日： 2024-04-07 22:41:06
私はホテル泊だと通常よく眠れないのですが、このお部屋はびっくりするほど爆睡してしまいました！お部屋が静かなせいか、空調なのかベッドなのか枕なのか分かりませんが、ぐっすり眠ってしまいました。 同伴の… 全文を読む
投稿日： 2023-09-05 00:16:37
総合 3.91 お客さまの声（2232件）
マイナスですが、サラダバーが良かったです。お水はセルフサービスでいいので、お茶も用意してあると良かったです。 共同浴場はとても良かったです。 ホテルの目の前にコンビニがあるので、朝食を買うのに便利でした。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-07 17:56:26
カプセルホテルかと思って予約したら、一部屋に一つのカプセル式の寝室があり、室内はテーブルがあって広く使えました。寝具はマットが自分には若干柔らかかったですかね。不満な点は、トイレが少し離れているのと… 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 09:38:19
カプセルホテルはh締め手なので評価が分かりません。 大部屋がカーテンで仕切られてる。 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 20:29:29
総合 4.34 お客さまの声（2340件）
、こちらのホテルに宿泊することで幸せな非日常感を味わうことができました。 あえてひとつだけ、マイナス点も記しておきます。 建物自体が古いのは承知していましたが、空調設備も古いままなのか稼働音が気になり… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 19:34:53
これまで札幌での宿泊は他のホテルを利用していたが、今回初めて利用した。 部屋が広く料金も駐車場込みで助かった。 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 14:28:07
おり、広々とした部屋、脱衣室でゆっくり過ごすことができました。 旅行を終えて夫婦で話していましたが、旅行期間の朝食は初日のプレミアホテルがもっとも良かったです。 ちょっと食べすぎてしまい… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 13:59:18
総合 4.15 お客さまの声（2769件）
今回の旅の楽しみは、何と言っても食事と温泉。 食事に関しては、どれも美味しくて大変満足しましたが、温泉に浸かっていると背中に入れ墨の人が入っていて とても気分が悪くなりました。 ここのホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 08:36:36
。あとトイレも、昭和の消毒薬の匂いが気になる。とにかく部屋が暑いので窓を開けて調整が必要です。 高級旅館を目指しているけど、そうもできないから、色々とホテルでもサービスレベルを取捨選択してるのだと… 全文を読む
投稿日： 2024-03-18 23:21:59
此度の宿泊は、サウラーの妻の要望していたホテルでした。チェックインからチェックアウトまで、スタッフ一同の対応には、本来大変満足の5点です。 温泉は勿論ですが、サウナ(入替)には大満足です。食事も… 全文を読む
投稿日： 2024-02-07 19:20:29
総合 4.25 お客さまの声（2173件）
札幌旅行で宿泊しました。 駅からはタクシーを利用したした。部屋はとても綺麗でアメニティのひとつひとつにもこだわりが感じられました。 朝食は他ホテルとは異なり、海鮮などはなかったものの、クオリティ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 18:24:05
普段から利用してるマリオットのホテルを急遽だったので荷物置きや仮眠の為に格安で泊まりました。 マリオットブランドがあるのでコンシェルジュ対応はとても良いです。 全文を読む
投稿日： 2023-09-18 17:27:16
リブランドされて初めて利用しました とても創成東エリアでは一番好きなホテルです。 また利用したいと思います。 全文を読む
投稿日： 2022-11-30 17:39:00
総合 4.5 お客さまの声（2069件）
古いホテルを改装して何とか頑張ってる印象。各部屋毎の空調が調整できない事や古さが目立つユニットバスなど値段と釣り合わないと感じる部分が多かった。部屋に置いてある寝具も長さがあまりないガウンタイプ… 全文を読む
投稿日： 2024-06-09 08:51:12
レストランのサービスが特に良かった。久しぶりの旅行だったのでメンバーカードを持参するのを忘れてしまったが親切かつ適切に対応してくれた。更に朝食の品揃えの豊富さは道内ホテルのトップレベルだと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 21:08:23
ホテルの従業員の方、レストランの方皆さん大変親切で快適に過ごせました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-23 16:35:33
総合 4.36 お客さまの声（1541件）
