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総合 3.57 お客さまの声（4106件）
総合 3.93 お客さまの声（7204件）
ようで前の人が残していったアイスがドロドロの状態で入っていて使えなかった。 立地は良く値段も安いが二度と利用はしません。 部屋に蚊がいて一晩中気になり眠れなかった。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-11 16:35:10
料理店に居るような独特な匂いが部屋、廊下に染み付いていて、気分が悪くなりました。アジアの航空会社クルーの定宿になっていることと関係があるのでしょうか？ 別館は二度と利用しません。 一方、温泉と朝食… 全文を読む
投稿日： 2023-03-27 14:35:16
通常料金で予約したのに通されたのは斜めに傾いた訳あり部屋でした。しかもバスルームの洗面台に血が付いてて気持ち悪かった。もう二度と利用しません！… 全文を読む
投稿日： 2020-03-30 07:27:13
総合 3.68 お客さまの声（3220件）
総合 3.35 お客さまの声（2422件）
扇風機を置き部屋へ送風してた。二度と利用しません。先輩たちとの初めての旅行で宿を手配したのですが、最悪でした。 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 21:34:54
他の人も記載してますが別館の空調設備は最悪です。 窓もあかず暑くて部屋にいる事で精神的おかしくなりそうです。 熱中症になる人がでるかもしれません。 二度と利用したくない宿です。… 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 05:03:39
しました、今後はクチコミをちゃんと読んでから宿の手配をしようと反省しました。 私は二度と利用しませんし、他人に薦めることもしません。 … 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 11:11:55
総合 4.14 お客さまの声（3356件）
総合 3.83 お客さまの声（3402件）
総合 4.42 お客さまの声（8241件）
総合 3.91 お客さまの声（2729件）
総合 4.35 お客さまの声（3147件）
夕食は刺し身を除いて、他の揚げ物や煮物等はぬるくて、味付もプロとは言えないような味でした。 朝食もぬるくて、味も変でした。 二度と利用はないですね。… 全文を読む
投稿日： 2023-11-21 17:11:37
2020/12/05に利用させていただきました。 以前、利用させていただいた時には、満足のできる旅館であったためリピータとして利用させていただきましたが、今回利用させていただき、もう二度と利用… 全文を読む
投稿日： 2020-12-06 23:01:04
結論から言うと、小さいお子さん連れの家族にはおすすめできず、もう二度と利用することは無いお宿です。 今回、土日に子供の1歳の誕生日記念にgotoを利用して予約しました。チェックインに時間が… 全文を読む
投稿日： 2020-09-28 10:35:10
総合 3.88 お客さまの声（3033件）
物足りなかったです。 人件費削減なのか人手不足なのか外国人の方を沢山雇っていらっしゃるようです。それ自体は良いことだと思いますが日本語通じない方が接客するのは難しいのではないかと思いました。 二度と… 全文を読む
投稿日： 2022-11-23 11:18:34
いるが、二度と利用することは無い宿 全文を読む
投稿日： 2021-08-24 21:14:14
いないんですけど！」と電話がきました。結局スタッフの方の手違いでした。ちゃんと確認してくれていなかったようです。後味の悪い宿泊になってしまいました。非常に残念です。もう二度と利用することはないでしょう。… 全文を読む
投稿日： 2021-05-30 10:32:30
総合 4.25 お客さまの声（6104件）
？ タイルは滑りやすく子供には危険。 浴室のいたる所にカビが生えている。 シャワーの角度がえげつなく、固定しての洗髪ができないほど鋭角。 総合的に二度と利用することはないでしょう。期待していただけに… 全文を読む
投稿日： 2022-09-12 11:20:56
な方なら、その方がおススメだと思います。大阪から車で行きましたがホテルの駐車場も有料でした。利用客に優しいホテルとは思えませんでした、同行した母は気に行ったようですが、私は二度と利用することはないです。… 全文を読む
投稿日： 2017-09-17 18:52:54
も同じ思いをしています。従業員がなだ万の人間かプリンスの人間かは知りませんが、プリンス系のレストランにはほんとがっかりです。食事の内容もとっても貧素。なだ万を含めて二度と利用しないと思います。… 全文を読む
投稿日： 2016-08-25 02:26:28
総合 3.93 お客さまの声（4824件）
総合 4.3 お客さまの声（3998件）
で嬉しかったのですが その他はせっかく宿泊したのに、 なんだか気分が悪くなり、もう二度と利用したくないです。 味の宿とうたってますが、正直言ってあまり美味しくなかったです。 … 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 10:02:25
ともイセエビはつくはずですが三人でも一尾とはおかしいのではありませんか。家内も詐欺にあったみたいであると言っていました。二度と利用したくありません。相差のイメージが壊れました。… 全文を読む
投稿日： 2023-11-08 19:16:04
。 お風呂はお湯がぬるすぎて、同じタイミングで入った方々みんな寒いと言ってました。 料理は普通。料理のサービスは最悪。 正直ぼったくりすぎます。 何とかアワードって文言に騙されました。二度と利用… 全文を読む
投稿日： 2021-12-30 19:15:28
総合 3.59 お客さまの声（1638件）
を配っていただきたいです。 フロントの対応も、非常に嫌なことがあったりしたので、総合的にみて、もう二度と利用したくありません、という感想です。 … 全文を読む
投稿日： 2024-01-10 15:17:42
3月３日に宿泊しました。駅に近く便利でしたが、線路側の部屋で列車の音と部屋が古いせいか空調の音を止めるスイッチも無く、寝る事が出来ませでした。 もう二度と利用したいとは思いません。 … 全文を読む
投稿日： 2023-03-05 15:55:50
です。 二度と利用しません。孫の代まで利用するなと言いたいぐらい、がっかりしました。 唯一良かったのは、母が高齢で車の乗り降りも大変なので、駅から徒歩で行ける立地だけでした。 悪いことは言わないので、他の… 全文を読む
投稿日： 2021-11-24 07:36:42
総合 3.93 お客さまの声（1781件）
天気が悪く、他のお客様も予定より早くなったのかもしれませんが、チェックインに30分以上かかり接客態度も最低。サービス業として教育されていない。他のお客様も二度と利用しないと言われてました。また駐車場… 全文を読む
投稿日： 2022-07-16 17:08:09
手伝って貰えませんでした。 宿に到着後も、台車を貸してと催促するまで、受付からはなんの対応もなく、自分たちで運びました。 犬が同伴でなけれぱ、二度と利用しません。 帰りの送迎の方は、とても親切にして… 全文を読む
投稿日： 2020-03-09 18:24:42
最悪何処ぞの食べ放題レストランの方がマシ…辛口評価になりますが二度と利用することはありません。 全文を読む
投稿日： 2019-11-30 00:20:48
総合 4.14 お客さまの声（1452件）
たけど、申し訳なさすぎでした。。。せっかくの誕生日なのに残念すぎました。もう二度と利用することはないです。 全文を読む
投稿日： 2022-07-21 20:58:31
今日旅行から戻って来ましたが、母の後期高齢者になったお祝いに両親に旅行をプレゼントしました。 が、その事情を書いて予約したのに、両親に宿泊明細を渡す？？ 呆れました、、、ガッカリ もう二度と… 全文を読む
投稿日： 2022-07-08 21:38:33
料理に虫が混入していました。 料理も交換しただけで、何の謝罪もサービスもなかったです。 部屋のガラスにカビがついておりそのカビの部分は見えないように開かないようにしてました。 もう二度と利用… 全文を読む
投稿日： 2021-09-05 14:18:26
総合 4.28 お客さまの声（3581件）
総合 4.13 お客さまの声（6468件）
部屋のエアコンが壊れている旨を伝えて、この部屋のエアコンが不調なのは理解しているのかという私からの問い合わせには、理解しているとの返答だった。その状況で部屋を貸し出す意味が分からない。二度と利用しない。… 全文を読む
投稿日： 2023-08-06 17:11:28
ならともかく。昔よく利用していて大満足していただけに大変残念です。二度と利用したくないレベル。しかしお風呂は素晴らしくどの館のお湯も大変良かった。部屋の露天もとてもいいお湯でした。館の老朽化は当然としてもトイレ… 全文を読む
投稿日： 2021-11-15 20:07:02
二度と利用しません。 近隣で結婚式を行うためゲストの宿泊先として利用しました。事前に電話連絡し、チェックアウト後のゲスト退出後、新郎新婦で宿泊料金を支払うことを了承されていたのに、チェックアウト前… 全文を読む
投稿日： 2018-08-06 15:54:14
総合 3.85 お客さまの声（5066件）
だったのは、部屋の中のお風呂、、カビてて汚くて昔の古ーいお風呂っていう感じで、恐怖すら感じました。 また、大浴場も露天風呂が全く露天じゃなくてちょっと残念でした。 たぶん、もう二度と利用しないと思い… 全文を読む
投稿日： 2023-12-22 00:14:11
た 価格に似合わないサービスで、二度と利用したいと思わなかった。 全文を読む
投稿日： 2019-10-20 14:02:04
始末。薬局はないかと尋ねると教えてくれたが、こちらが尋ねる前に「あいにくご用意はありませんが近くの薬局をご案内します」くらい言えないのでしょうか？ 二度と、利用いたしません。… 全文を読む
投稿日： 2019-09-30 14:40:59
総合 4.49 お客さまの声（10095件）
なかったと感じました。特に、子供たちが楽しみにしていた料理が提供されなかったことには非常に失望しました。私たちはこのホテルを二度と利用することはないと思います。… 全文を読む
投稿日： 2023-03-28 20:24:49
！ 隣の係りと明らかに私の件を文句言っているのがはっきりとわかる。口をとがらせていつもでもグダグダを文句を言っている若い係りの対応に何よりも不快感を覚えました。 二度と利用はしません！… 全文を読む
投稿日： 2017-07-23 21:34:45
今回で二度目の杉乃井ホテルでしたが、もう二度と利用しません。 本館の和室に宿泊しました。 部屋は綺麗で気に入りましたがとにかく上の部屋がうるさい。 夜中にも関わらずドタバタドタバタ、大きい… 全文を読む
投稿日： 2017-02-10 02:28:21
総合 4.09 お客さまの声（1904件）
た。また、ビールサーバの調子が悪く一杯しか飲めなかった。朝食は7:40に行ったらすでに満席。結局入れたのが8:50だったか、白米が品切れ。8:55にラストオーダのアナウンスと同時に片付け開始。 二度と利用… 全文を読む
投稿日： 2023-07-19 07:08:47
過去に何度か利用し、西館屋上の風呂が好きでした。がお風呂がなくなり風呂付きの部屋に替わっていました。食事はあまり期待していないのでこんなものかな…という感じです。もう二度と利用しないと思ったのは男性… 全文を読む
投稿日： 2022-03-18 18:36:56
露天風呂は虫だらけ…。 家族でガッカリして翌朝をむかえ、会計時に隣の客が「次回利用時の割引券」を貰っていたがこちらには貰えず。もう二度と利用することは無いので要りませんが…。 お金と時間を返して欲しい。… 全文を読む
投稿日： 2020-07-24 23:04:01
総合 3.88 お客さまの声（550件）
食事が残念、旅行の目的は温泉、食事のウェートが大半を占めていると思いますが美味しくなかった、この料理のレベルが料理長おすすめなら二度と利用することは無いでしょう。… 全文を読む
投稿日： 2020-11-20 19:11:14
、その他のプランはどうかと考えると二度と利用しないと思います。料理は普通、お風呂は良かったけど、接客は最悪、愛想がない、朝食時も夕食と同じ個室と言うので、向かい部屋番号を言うとここではないと言われたけど… 全文を読む
投稿日： 2020-11-17 23:08:48
はしました。 二度と利用することな無いです。 せめてアンケートでも置いてあれば書くのに・・・悪いところを改善していこうという意識がないのでしょうね。… 全文を読む
投稿日： 2020-11-08 21:27:27
総合 4.25 お客さまの声（4211件）
ました 今後二度と利用することはないと思いますが、今回関西から出かけて行ってこちらに宿泊したことで最悪な旅行になったことだけは確かです。… 全文を読む
投稿日： 2017-01-09 23:49:23
かきすの旅館でしかない。
二度と利用することも、人に勧めることもないどしょう。
思い出すとイライラしてきた。
全文を読む
投稿日： 2016-09-09 10:51:21
激安プランとのことだったので、もともと期待はしていなかったが、予想した水準を大きく下回るものだった。 休前日とはいえ２名で３万円を払ってこの内容では二度と利用することはない。 夕食…プラン明記の… 全文を読む
投稿日： 2016-08-11 18:47:06
総合 3.66 お客さまの声（900件）
部屋内のホコリや畳のシミ、チェックアウトが12時なのにも関わらず清掃員が二度もカギを開けて入室してきたり、ゆっくり出来ず散々な宿泊でした。 恐らく、この施設は二度と利用しないと思います。… 全文を読む
投稿日： 2022-10-29 17:33:59
て非常に残念な気持ちになった。代替案も無く、ただ謝るだけで済ませようとした点。もう二度と利用しないと思います。もし客がDQNなら恫喝されてもおかしくない事案。 … 全文を読む
投稿日： 2021-02-07 14:28:28
をした。 湯快リゾートグループは二度と利用しない。 駐車場からホテルまで遠く、また駐車場が未舗装である。 全文を読む
投稿日： 2018-12-20 15:17:02
総合 3.85 お客さまの声（3780件）
返品や返金で取り戻せません。もう二度と利用しません。 フロントの方、売店の方、一度目に部屋交換をしてくれた方の対応は親切で感謝しています。 … 全文を読む
投稿日： 2021-09-25 16:19:56
申し訳ありませんが、我が家では二度と利用したくありません。 全文を読む
投稿日： 2018-04-15 23:35:32
なんて運ばないからと再度頼んでも聞く耳ありません。特にフロントも混んでなかったのに怠慢としか思えません。せっかくジュニアスイートの良い部屋でしたがもう二度と利用しません。 プールの更衣室と大浴場の更衣室… 全文を読む
投稿日： 2012-08-03 21:19:29
総合 3.75 お客さまの声（1828件）
総合 3.27 お客さまの声（518件）
総合 4.36 お客さまの声（3739件）
ビスを求めていくと痛い目をみます 自分へのご褒美にとスイートルームを予約しましたが私は二度と利用しません 総合評価も星1も付けたくないくらいマイナスです … 全文を読む
投稿日： 2023-12-29 10:49:48
二度と利用しません。 ・寝具にダニか何かがいるみたいです。朝起きたら、妻も私も手足に虫刺されのようなものができて、一日中痒かったです(前日、前々日の宿では何ともありませんでした)。 ・温泉は何度… 全文を読む
投稿日： 2019-09-15 14:49:30
クラブラウンジを利用しておりますが、ここまでひどいのはビックリです。しかもシェラトンなのに。久しぶりの国内ホテルで楽しみにしていましたが、もう二度と利用しないと思います。 … 全文を読む
投稿日： 2019-06-03 10:53:51
総合 4.58 お客さまの声（1303件）
とにかく酷かった！ もう二度と利用したくない。せっかくの久しぶりの家族スキー場旅行が台無しになった。 まず夕食。あまり好き嫌いのないものにしてほしかった。奇をてらってるのか、何故、鯛のかぶと焼き… 全文を読む
投稿日： 2008-02-18 00:14:11
ません。 もう二度と利用しません。 【ご利用の宿泊プラン】 【特別企画】22時間滞在♪1泊3食♪3つの癒し風呂♪ 和室10畳（22H滞在）… 全文を読む
投稿日： 2007-10-19 00:09:03
ません。 もう二度と利用しません。 【ご利用の宿泊プラン】 【特別企画】22時間滞在♪1泊3食♪3つの癒し風呂♪ 和室10畳（22H滞在） … 全文を読む
投稿日： 2007-10-19 00:08:26
総合 3.06 お客さまの声（534件）
ありませんか？ 口コミが一年以上？最悪なのに改善しない。 これがホテルの方針なんでしょうから、他の施設含めて二度と利用したくありません。 楽しい旅行が台無しになりました。 やっぱり皆んなの口コミを信じ… 全文を読む
投稿日： 2023-03-01 19:14:56
もう二度と利用はしないです。 全文を読む
投稿日： 2022-12-11 11:18:25
初めて利用させて貰いましたが、もう二度と利用したくない所です。 まず掃除はなってない。フロントにクレームしたが、トイレに行くと前日宿泊していた方の便がそのままの状態でした。水圧がないせいかタンクに… 全文を読む
投稿日： 2022-11-06 21:01:30
