総合 4.63 お客さまの声（590件）
ました。朝食も大変美味しくいただきました。フレッシュジュースも美味しいのですが、折角リゾートホテルなら、オレンジ1個1個自動で絞れるジューサーがあるので、そういうマシーンを導入されるとさらに嬉しいかも。 全体… 全文を読む
投稿日： 2024-05-01 00:51:34
4月15日宿泊しました。ずっと行きたいホテルだったので本当に嬉しく楽しく過ごせました。 特にホテルスタッフの教育が行き届いていると思いました。 皆さん、感じがよく接客してください… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 21:26:44
やはり、高級ホテルですね 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 17:42:52
総合 4.83 お客さまの声（637件）
総合 4.33 お客さまの声（982件）
素敵なホテルでした。広いお部屋にはテラスもあり、森のこごれびが快適でとても快適でした。貸切露天風呂を無料でご提供頂き、自然の中で小鳥のさえずりと共にすばらしい時間でした。珈琲などのウエルカムドリンク… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 16:41:37
今まで泊まったホテルの最高ランクでした。 部屋もとてもきれいなのと、ホテル全体の雰囲気はリゾートからです。貸し切り露天風呂が10箇所以上？あるので、簡単に予約できました。 また、利用したいです… 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 09:09:31
初めて利用させていただきました！ 宿泊前にメールで送迎の連絡をしたところ、びっくりするくらい直ぐに返事が来て助かりました。 ホテルは外観からお洒落で映えそうなところが沢山でした！ 着い… 全文を読む
投稿日： 2024-05-12 00:01:35
総合 4.3 お客さまの声（885件）
総合 4.05 お客さまの声（818件）
ホテルは、だいぶ古いですが、リフォームされて眺め良く、ビュッフェは美味しかったです。お風呂も露天、サウナがあり良かったですが温泉熱く長く入っていられなかったのが残念。フロントの対応は送迎バスの時間… 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 17:37:15
北八ヶ岳でスノーシューハイクとスキーを楽しむべく、こちらにお世話になりました。
その名の通りのリゾートホテルで、設備はなんでもそろっています。
平日の人のいないときだったので閑散として…
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投稿日： 2024-02-09 22:53:53
娘と紅葉を観に行こうかと一泊（11/19-20）させて頂きました。ビーナスラインや北八ヶ岳には既に積雪があり、少々当てが外れた（但し、北八ヶ岳の坪庭の雪で娘は喜んでいました）一方で、当ホテルの広々と… 全文を読む
投稿日： 2023-11-25 22:39:02
総合 4.33 お客さまの声（548件）
務衣などのほうが活動しやすく休みやすくいいかも…大浴場はサウナ付きでゆったり出来ました．まあ個人的な希望かもしれませんが．また利用したいホテルです．ありがとうございました．…
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投稿日： 2024-02-27 09:19:43
『細雪』にも登場する伝統あるホテルで、広大な敷地と庭園、展望室、余裕のある１階ロビーまわりやエレベーター脇に階段がある建物の構造など、随所に歴史を感じることができました。大浴場もグループ客がいても… 全文を読む
投稿日： 2023-08-28 23:58:01
部屋から見える庭の紅葉がとても綺麗で、その間には雄大な富士山が見え感動しました。 料理は、とても上品で、特に腕物や煮物のお出汁は絶品でした。 落ち着いた趣のあるホテルです。今度は、雪化粧… 全文を読む
投稿日： 2022-11-20 10:24:29
総合 4.59 お客さまの声（521件）
ホテルでイタリアンを予約していたのですが、ちょうどよい時間に巡回バスがなかったため、わざわざホテルの車で送っていただきました。歩けるような距離ではないので、とても助かりました。また、イタリアンの予約が… 全文を読む
投稿日： 2024-05-15 16:36:54
５月12日に一泊しました。ホテルのフロント、食事の担当スタッフ等非常に良い接客でした。 部屋への点数が悪かったのは楽天トラベルのサイトへの不満からです。以前利用した時池側の部屋で眺望がよく朝など… 全文を読む
投稿日： 2024-05-14 08:01:40
の件は、清掃後にじゅうたんに大きなごみが残っていたので、せめてコロコロでも使って掃除してほしかったです。 落ち着いた良いホテルなので、また行きたいと思っていますので改善してもらえるとありがたいです。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 11:20:02
総合 4.43 お客さまの声（838件）
露天風呂付きの部屋から見える富士山は、最高でした。夕食の料理も絶品料理ばかりですし、朝食のバイキングも美味しかったです。接客も心地よく、さすが山梨県のナンバーワンホテルです。 … 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 12:23:14
年に二度は利用しているお気に入りのホテルです。高齢の母同伴のため車椅子での移動のため特にどこか行くことないのですが部屋でゆっくり過ごせてお風呂も入れて食事所まで車椅子移動可能のため助かり… 全文を読む
投稿日： 2024-04-24 16:09:44
ました。また、夕食についてくださった方タイミングよくお食事をだしてくださいました。とても、美味しくお料理をいただきました。それから、チェックアウトをして、ホテル前で富士山をバックに写真を撮っていると、団体客の方… 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 21:15:59
総合 4.33 お客さまの声（1420件）
います」と言われましたが実際に商品を見てみると「新潟」の文字のみでした。（私の聞き方が悪かったのかも知れません。）「月岡温泉」や貴ホテルの文字が無かったのでお土産用に買うのを諦めて自分用のみにしました。箱単位… 全文を読む
投稿日： 2024-06-09 08:12:07
使い辛かったです。 チェックイン時車のキーを渡してホテルの方に移動してもらうのも私は違和感がありました。 全文を読む
投稿日： 2024-05-11 16:24:24
妻と両親の４人でお泊りしました。 遠方のため月岡温泉への訪問が皆んな初めてで、期待と不安が半々という感じで伺いましたが、とても過ごしやすいホテルで大満足でした。 かなり大きなホテルで、設備等… 全文を読む
投稿日： 2024-04-28 22:09:59
総合 4.7 お客さまの声（352件）
全国旅行支援を利用して2泊させて頂きました。 レトロな内装、優雅な雰囲気とホテルの行き届いたサービス、全てが居心地が良かったです。 2024年夏まで大規模改修とのことですが、良い雰囲気はそのまま… 全文を読む
投稿日： 2022-12-29 11:17:46
クラシックホテルが好きなので全国支援を利用し宿泊致しました。とてもゆったりした客室で、特にお風呂や洗面所へのアプローチが、より広さを感じさせて良かったです。お風呂も広く使いやすく、何といってもシンク… 全文を読む
投稿日： 2022-12-28 18:48:27
格式高い万平ホテルに宿泊させていただきました。朝食は雪景色を楽しみながら新鮮な野菜と自家製ドレッシングから始まり評判通りとても美味しく、特に果肉たっぷりの特製マーマレードが絶品でトーストを追加で… 全文を読む
投稿日： 2022-12-28 17:58:30
総合 4.71 お客さまの声（1450件）
月岡温泉摩周さんは初めての利用でした。 前日は佐渡で1泊しホテルのランクもこちらと同等クラスの宿でしたがこちらでは何かと癒されてばかりな私たち。大浴場も綺麗に掃除が熟されており椅子、洗面器… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 13:19:17
ビュッフェでした。美味しかったです。 温泉は源泉かけ流しではないのが残念ですが、いい泉質だと思います。 良いホテルかと思いますが夕食の対応が残念だったので(大人限定を謳っており、それを期待して予約したから… 全文を読む
投稿日： 2023-12-30 21:27:36
私は海外から来ましたが、このホテルに来るのは3回目です。これは私が今まで日本で泊まった中で最高の温泉ホテルです。 全文を読む
投稿日： 2023-12-11 02:35:17
総合 4.5 お客さまの声（341件）
私も妻も大好きなホテルです。今回も楽しかったです。いつもより宿泊客が少ない日で私たちは大変、幸運でした。夕食は、そろそろ内容の変化が欲しいかな。 一点、ご報告させて下さい。朝の5時50分に突然… 全文を読む
投稿日： 2024-05-25 16:13:06
テニスコートがあるホテルを探してこちらにしました。全て素晴らしいです。朝、夕食バイキングはこまめな食器下げや補充、スタッフの方の気遣いで快適です。その場で作ってくれる料理もとても美味しい。 広い… 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 21:24:19
大好きな白馬の大好きなホテルの一つです。高級感がありながらそこまで肩肘張らないですむのが心地好いです。特に食事が美味しい！シニア客が多いせいか量が適度なのも有難いです。残念だったのはチェックアウト後… 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 08:29:02
総合 4.54 お客さまの声（1653件）
ホテルは多少古さはありますがそれもよし。随所にあるお花のアレンジがすてきで、いまは露天風呂前の庭にカタクリが咲き始めでした。 場所がいいですね～山裾で川の流れる音が響いてきます。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 17:14:10
今までいろいろな宿、ホテルに宿泊させていただきましたがこんなに細部にまで行き届いたサービスと思いやりのあるお宿は初めてです宿の周りの散策コースを教えていただき気持ちのいい森林浴も楽しめお風呂も清潔… 全文を読む
投稿日： 2024-03-30 21:18:07
女子4人でお泊まり！ お料理も接客も最高に美味しかったです。 たまたま空いていた日に泊まれたので、ホテル側のご配慮でアップグレードしてくださりその気配りにもほんとに驚き、 お部屋も堪能… 全文を読む
投稿日： 2023-12-19 00:33:52
総合 4.45 お客さまの声（1185件）
おもてなしが最高のホテルです。 入り口に、名字を見付けた時は、 格式高い老舗ホテルだと、実感しました。 直前の申し込みで、食事なしのプランでしたが、当日お願いしてもご用意出来ないとの事… 全文を読む
投稿日： 2024-05-17 20:39:21
られず、かえって打ちのめされ、我々家族みんなが完敗って感じでした。 朝食も暖かなおかずも多くあり、夕食・朝食共に幸せな時間を過ごせました。 食事時だけでなく、ホテルの皆様には温かくもてなしていただき… 全文を読む
投稿日： 2024-05-05 17:57:56
自動車で来訪 ハードは老舗ゆえノスタルジック。 食事は、華美でなく郷土食豊かで地味。美味しくいただけた。 ソフトは素晴らしい。ホスピタリティーの高さは、高級ホテルでは味わえない情を感じ… 全文を読む
投稿日： 2023-10-25 05:32:23
総合 4.53 お客さまの声（523件）
リピーターです。２回目ですが接客も食事も変わらず素晴らしいです！！諏訪湖の真ん前で眺めも最高！ また利用したいと思える数少ないホテルです！！ 全文を読む
投稿日： 2024-03-17 12:14:29
プライベートの空間をすごく大切にされついるホテルだったので、とても居心地が良かったです。スタッフの方も非常に親切で礼儀正しい方々でした。お料理、お風呂、お部屋も申し分無かったです。素敵なひと時… 全文を読む
投稿日： 2024-03-12 13:18:39
かな？ わたしはビジネス、商談の前に、 気持ちを高める為、あえてそこら辺のビジネスホテルや低いレベルの宿には宿泊せず、各地色々な、いわば高級と言われの宿に宿泊します。 こちらの宿さんは、接客、宿… 全文を読む
投稿日： 2024-01-02 23:10:32
総合 4.56 お客さまの声（343件）
ホテルの従業員の方々がみんな親切で最高でした。気遣いも笑顔も振る舞いも完璧です。ディナーも美味しかったし、また宿泊したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 11:22:07
ホテルになりました。一点、風呂に関して、妻が「実は少し怖かった」と感想を述べていました。最近は、女性風呂の利用に暗証番号入力などセキュリティ対策を取っているホテルが増えています。検討いただければと思い… 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 12:13:22
こちらのホテルは何年か前から年に一度利用させて頂いています。立地も良いですし、良い意味でコンパクトなので使いやすく気に入っており、伺わせて頂くことを毎年楽しみにしています。今年は二度利用させて… 全文を読む
投稿日： 2023-12-21 07:57:14
総合 4.64 お客さまの声（282件）
ホテルで働かれている方が皆さんとても親切でした。宿泊前に電話で問い合わせた際も丁寧に対応していただき、滞在中気持ちよく過ごせました。 以前宿泊した際、朝食のパンが美味しいので、今回も朝食付きプラン… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 12:27:03
急な休みで、近場でレストラン併設でクラシカルなホテルで検索をしてこちらのホテルに決めました。 当日は雪予報だったので、前日の昼に夕食をお願いしました。直前でしたが予約ができました。 やはり雪に… 全文を読む
投稿日： 2024-03-23 08:29:52
3月9日に朝食付きのプランで宿泊しました。 前日の寒波のため雪の軽井沢駅を降り立つとあまりの寒さにびっくり。歩きでも良かったのですがタクシーでホテルへ。森の中にこじんまりと立つ落ち着いた雰囲気の… 全文を読む
投稿日： 2024-03-15 15:25:30
総合 4.57 お客さまの声（366件）
部屋・レストラン・スパ施設（温泉大浴場）、いずれからも雄大で美しい浅間山の景色が素晴らしかった。 閑静なホテルで、せせらぎと野鳥の声が心身を癒してくれるホテルで、温泉も満喫しながら、ゆったりと… 全文を読む
投稿日： 2024-04-18 23:04:32
軽井沢駅から距離があるが浅間山の景観がすばらしかった。ホテル内のコンビニの品数の少なさに驚愕。改善してほしいです。 全文を読む
投稿日： 2024-04-15 15:44:43
レストランでとても雰囲気がよく、ゆっくりとディナーを楽しむことができました。 コンパクトなホテルなので、レストラン、部屋、温泉への移動も苦ではありませんでした。 シャトルバスの本数がもっと多いと便利になる… 全文を読む
投稿日： 2024-03-23 14:25:16
総合 4.71 お客さまの声（407件）
家族で宿泊いたしました。 ホテルは駅にも徒歩圏ですので、便利な場所にあります。 建物は古いのですが、メンテが行き届いていました。 甲府での宿泊には良いホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2023-08-30 16:35:59
連泊しました。 朝刊を部屋入れしてくれるホテルは今時珍しくありがたかったです。 大浴場は狭いので遅い時間帯に行きました。誰も利用者がいなかったため快適でした。 全文を読む
投稿日： 2023-08-22 16:48:47
何時も通り、快適に滞在出来ました、 本当に良いホテルだと思います。 甲府では空きがある時何時もこちらを選択してます。 全文を読む
投稿日： 2023-08-19 17:05:29
総合 4.77 お客さまの声（245件）
ホテルでゆっくりと過ごしたいと思い、今回初めて予約しました。到着後はチェックインの対応からすでに感動。一つ一つがきめ細かく、スタッフさんの対応も丁寧でとてもよかったです。 宿泊したのが平日の冬… 全文を読む
投稿日： 2023-12-11 12:05:40
教えてくれたので嬉しかったです！-接客-ホテルさん側に１ミリも非がない、個人的なトラブルがありましたが、FRの優しい女性が対応して下さりました！そのおかげで素敵な記念日にすることができました！ありがとう… 全文を読む
投稿日： 2023-11-17 10:51:10
お料理はとてもおいしく、ホテルの方たちのサービスもとても丁寧でよかったです。山の上レストランのテラスのクッションが雨の後、濡れたままになっていたのが残念でした。浅間山の眺望を椅子に座ってゆっくり見… 全文を読む
投稿日： 2023-10-22 18:04:04
総合 3.82 お客さまの声（260件）
スキーにはうってつけのホテル。 アフタースキーもバーでゆっくりくつろげ、スキーの楽しさを振り返りつつ充実した一日を実感しました。 1人で宿泊しましたが、料理もお酒も心ゆくまで味わえ、とても満足です。… 全文を読む
投稿日： 2024-02-24 21:21:22
経営者が変わる前の奥志賀高原ホテルとはまた別のスタイルだと考えれば、快適に満足できるものでした。ただ昔の格式高いホテル、フレンチレストランをイメージしていると、満足度も下がってしまうかもしれません。… 全文を読む
投稿日： 2023-10-23 17:45:47
傾斜地に建っているためか、エントランス周りに階段が多いのが、やや不便ですが(特にスキーで太腿がパンパンの時）、それ以外はゆったりとくつろいで過ごせるホテルだと思います。今回はかねてからの念願… 全文を読む
投稿日： 2023-04-13 14:56:26
総合 4.81 お客さまの声（1038件）
12月24日に1泊しました。また今回2回目の宿泊です。 何度来てもスタッフの素晴らしいホスピタリティと美味しい料理、ホテル内の清潔さと、 広い庭園には感動します。 また、貸切露天風呂も使用… 全文を読む
投稿日： 2023-12-27 14:23:25
去年は母の傘寿のお祝いでとても感動したので、今年は主人の還暦のお祝いでお世話になりました。 愛知から車はとても遠いですが、それでも泊まる価値があるホテルです。 去年よりも更に改善されている所や… 全文を読む
投稿日： 2023-11-14 00:55:39
全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。好みの差はあるかと思いますが是非一度訪れてみてはいかがと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-08-29 12:23:42
総合 4.71 お客さまの声（1230件）
静かにゆっくり過ごせました。 特に夕食がとても美味しかったです。あわびのステーキも美味しかったですが特にのどぐろがとても美味しかったです。 全体的に素晴らしいホテルでしたが、少し細かいところの… 全文を読む
投稿日： 2024-06-07 09:06:46
母のお祝い事で利用しましたが全てにおいて大満足でした！ 館内は広々としていてどこを見ても素敵。食事も美味しくて食べ過ぎました。温泉は白玉の湯と言うだけあってお肌がツルツルに！ 食事の際、ホテルの… 全文を読む
投稿日： 2024-04-20 05:34:03
お酒を飲むのが好きなのと、割と食べる方なので、居酒屋が備わっているホテルを予約したのですが、本日居酒屋がお休みでした。それも楽しみにしていたので、お休みなら予約の時に知りたかったです。 そのほかの… 全文を読む
投稿日： 2024-04-09 09:49:51
総合 4.36 お客さまの声（803件）
鮑とローストビーフが大変おいしかったです。ホテルの方の接客も温かみがありました。 駅に近いし、高速のインターからも近くアクセスが良いです。 部屋をグレードアップしていただき大満足でした。朝食… 全文を読む
投稿日： 2024-05-10 18:37:41
大変よいお宿でした。東京からも近く、温泉に浸かりたいと、当宿を選びました。ホテル内の温泉施設は充実しており、湯めぐりが楽しかったです。また行きたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-12-10 12:10:31
ある感じです。お香の香りも心地よかったです。利用はしませんでしたがルームサービスもあり、最近ではそういうホテルもあまりないのでおもてなしの気持ちがいいね、と友人と話していました。… 全文を読む
投稿日： 2023-10-20 16:06:27
総合 3.75 お客さまの声（470件）
でした。 一番残念なのが、翌朝、テラスに出ようとしたらテラスに雨が降っているかのようにホテル屋根から朝露？なのか、かなりの量の水が滴り落ちてきてテラスに出ることすら出来ませんでした。 テラス付きで料金が高い部屋… 全文を読む
投稿日： 2023-09-26 10:18:48
ホテルと迷いましたが、景色は絶対白樺荘が上だろうと、こちらに決めて大正解でした。部屋にいればずっと穂高連峰を望むことができ、皆既月食も部屋から一部始終観察することができました。夜から朝までずっと月明かりに… 全文を読む
投稿日： 2022-11-12 18:14:07
上高地で一番景色がいいとの事で、白樺荘さんに予約しました。あいにくの雨で散策が予定の半分だけでしてが、景色は最高でした。ホテルのお風呂も温泉ではありませんでしたが、きれいでよかったです。… 全文を読む
投稿日： 2022-10-08 12:05:13
総合 4.67 お客さまの声（1813件）
朝食のバイキングが今まで泊まったホテルの中で1番美味しかったです！ 全文を読む
投稿日： 2023-08-26 11:07:09
12/8に宿泊しました。 部屋からみる河口湖は綺麗でした。 屋上からの富士山も素晴らしかったです。ホテル全体が清潔感があり 安心して泊まれました。 また、是非行きたいです。 中居さんも… 全文を読む
投稿日： 2022-12-09 18:49:21
ゆっくりすごせました 食事は部屋食で全部美味しくて満足！ 朝食はビュッフェスタイルで品数沢山で、味もよく美味しかった ホテルから徒歩5分ぐらいの所にロープウェイと遊覧船があり両方とも富士山が… 全文を読む
投稿日： 2022-11-05 10:21:03
総合 4.0 お客さまの声（286件）
は待合室で待っていたらスパ施設の受付の方が声をかけて下さりホテルの方が迎えに来て下さいました。チェックアウト後もホテルの方から送って下さると声を掛けて頂きました。他のプリンスホテルも利用したことがありますが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 23:23:32
いただければもっと良かったかなと思います。 ホテルに関しては、軽井沢にある他のプリンス系のホテルの中で1番サービスが良かったと感じました。 ホテル内のご飯を食べられるところはバーを除いて1つしかありません… 全文を読む
投稿日： 2024-01-04 18:21:58
ホテルは少し古さを感じますが清潔で落ち着きがあって好印象です。部屋の窓からはゴルフコースが見えてリゾー来たと感じます。朝食はとても美味しかったです。チェックアウト後も車を置いてシャトルバスでアウト… 全文を読む
投稿日： 2023-09-20 00:00:51
総合 4.43 お客さまの声（207件）
温まるのに便利です。食事もフレンチを大変美味しく頂けました。また泊まりたいホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 16:36:45
アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれ… 全文を読む
投稿日： 2023-09-25 17:35:03
金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。（しかも追加料金等なく） どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応… 全文を読む
投稿日： 2023-08-29 18:07:29
総合 4.4 お客さまの声（694件）
お部屋からの河口湖の眺めが最高で、夜は対岸のホテルの灯りが湖面に映り、それがナイアガラの滝のようで時間と共に変化する現象がとても素敵で、部屋のあかりを消してずっと観ていられました。 調度品も凝って… 全文を読む
投稿日： 2023-06-25 17:01:09
います。ただ、ホテルまでの道幅が狭かったので、私の運転では無理かなと思っちゃいました。でも、また利用したいと思いました。 全文を読む
投稿日： 2023-06-15 12:34:54
いっぱいでしたが楽しく嬉しい気持ちで食べられました。 本当にありがとうございました。 ホテルの会員に登録したかったのですが今は受付ていないそうで断られてしまい、残念でしたが是非また伺いたいです。… 全文を読む
投稿日： 2023-05-11 18:29:04
総合 4.58 お客さまの声（1856件）
フェリーの前泊に泊まらせていただきました。ホテルは年季が入っていますが、エレベーターもあり、掃除や管理が行き届いていて不快さはありませんでした。子供たちは大きな部屋と展望風呂に大はしゃぎでした。一つ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 15:52:54
4月19日に夫婦二人で宿泊しました。初めて展望風呂付き客室を利用しましたが、窓からの見晴らしも良く浴槽も広めでゆっくり湯船に浸かることができました。ホテル方から以前某女優さんが宿泊された部屋と聞き… 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 12:04:46
たです。 従業員の方も車を止めたら外まで出て来て下さり、案内していただきました。 ホテルはレトロ感はありますが掃除はしっかりされていて清潔感がありました。 雪で夕日は見えなかったですが、晴れていたら海も… 全文を読む
投稿日： 2024-02-07 20:13:49
